Детализация звонков – как сделать распечатку вызовов и СМС

Что такое детализация

Клиент может получить отчет по всем направлениям сразу, либо запросить сводку по конкретным услугам:

  • совершенным звонкам (с указанием номером, продолжительностью разговора и местоположения, откуда совершался вызов);
  • отправленным СМС (с расшифровкой отправленного текста, номером телефона получателя и датой);
  • израсходованном трафике;
  • попыткам вызовов и пропущенных звонков;
  • другим подключенным опциям.

Операторы могут подготовить детализацию по счёту со списком, где будет указан каждый номер и контакт. Максимально возможный срок, за который предоставляются сведения, составляет 3 года. Иногда данные передаются в архив на хранение, где содержатся до 10 лет.

Отчеты можно запрашивать за конкретный период или же получать их ежемесячно. Заказать можно и детальную сводку по каждому действию. Оператор может отсылать таблицу с расходом бесплатно или за отдельную плату, установленную в тарифном плане. Детализация звонков поможет разобраться с дополнительными расходами.

Danycom

В личном кабинете Даником есть блок «Контроль расходов». Открыв его, можно увидеть все траты за определённый интервал времени: за вызовы, СМС, потраченный трафик. Здесь же можно бесплатно отправить детализацию на электронную почту.

Билайн

Детализация по звонкам, сообщениям, потраченному трафику и активным опциям можно на портале или в утилите для смартфона. Нужно выбрать конкретный период, за который запрашивается отчёт, после чего данные будут загружены в виде таблицы.

Чтобы заказать распечатку звонков, необходимо действовать так:

  • Открываем аккаунт на сайте или в утилите «Мой Билайн».
  • Входим во вкладку «Финансы и детализация».
  • Указываем конкретный период, за который нужно подготовить отчет, а также формат файла (PDF или XLS).

Чтобы запросить сводку на почтовый ящик, необходимо выслать SMS на номер 1401. В тексте вводится адрес email. Затем на электронную почту отправят отчёт за последние 30 дней.

Детализация, заказанная с приложения для смартфона, может быть выслана и на электронную почту.

Детализация в личном кабинете

Посещая сайт beeline.ru, вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать/привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещён здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в интернете ООО «Интерфакс-ЦРКИ» — информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Как получить детализацию

Все операторы позволяют клиентам получать отчёты о списании средств с СИМ-карты, но предоставляют услугу с разными ограничениями. Обычно посмотреть необходимые сведения можно как в личном кабинете на портале оператора, так и заказать отправку данных на электронную почту.

Платно такая услуга предоставляется у МегаФона, если нужно сделать больше одного отчёта за день. У других операторов оплата взимается при заказе распечатки отчета.

Компании могут передавать абонентам детализацию звонков, но услуга предоставляется в разном порядке. Обычно позволяют взять нужные данные в личном кабинете.

Точные сведения, касающиеся номеров, с которых звонили абоненту, содержания разговоров и СМС, а также данные о посещении порталов в интернете клиентам не выдаются. Запросить такую информацию могут лишь правоохранительные органы.

Как получить детализацию звонков мтс, билайн, мегафон и теле2 – топномер.ру

Нередко абоненты любого оператора сталкиваются с ситуацией, когда деньги с баланса стали пропадать. В этой ситуации обычно помогает звонок оператору, который может сообщить, за что именно списываются средства. Самой частой причиной являются платные подписки и дополнительные услуги, которые абонент не использует, но они активны по его номеру. В этой ситуации, если не вернуть потраченные деньги, то хотя бы остановить их дальнейшее списание, можно отключив эти сервисы.

Читайте про операторов:  Детализация звонков чужого номера МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota и не только - SIM-USLUGI.RU

Но что делать, если оператор говорит о том, что списания со счета производились только за сервисы и услуги, которыми абонент регулярно пользуется? Чтобы разобраться в ситуации, почему неожиданно счет за сотовый стал увеличиваться, необходимо заказать у своего оператора детализацию звонков, СМС, и других списаний по номеру телефона.

Сегодня мы расскажем, как заказать детализацию звонков, и как это сделать бесплатно.

В зависимости от ситуации может потребоваться разная детализация. Так можно получить отчет о потраченных средствах только за отдельно взятый период, или использовать возможность его получения на регулярной основе. Заказать у своего оператора можно отчет за сутки, несколько дней, месяц, или несколько.

Также может отличатся и структура получаемого отчета. Можно заказать выписку о потраченных средствах по отдельным направлениям, что позволит оценить свои общие затраты на звонки, сообщения, или интернет. Также доступен заказ детального отчета, в котором будет отображаться каждое платное действие.

Независимо от оператора связи, услуги которого используете, можно получать отчет бесплатно, как разово, так и периодически. Ряд факторов зависит от оператора, а также и от тарифного плана, подключенного по номеру. Так, на билайн можно заказать детализацию звонков по чужим номерам, а не только своему. Однако под “чужими” подразумевается получения отчета по семейным номерам, которые подключены к вашему основному тарифу из линейки “Семья” или “Близкие люди”.

Самым простым, и универсальным для всех операторов, является заказ детализации звонков в личном кабинете. Для получения детализации звонков через интернет необходимо получить доступ к своему кабинету, если не использовали его ранее. При использовании подключения через сотовый интернет, доступ к кабинету можно получить и без указания пароля. Если же необходимо получить пароль, то сделать это можно используя короткую команду USSD или отправив запрос с сайта.

В ответ поступает сообщение с временным паролем/кодом, который рекомендуется заменить на новый. Это позволит не только задать комбинацию, которую будет проще запомнить, но и позволит повысить защищенность доступа к информации по номеру телефона. 

Отметим, что у всех операторов “большой четверки”, кроме МТС, можно использовать для авторизации разовые пароли по SMS, без необходимости установки постоянного, выбрав соответствующий вариант авторизации.

В кабинете можно получить детализацию звонков и СМС бесплатно в электронном виде. Можно выбрать любой из предложенных вариантов отчета: за текущий месяц (начиная с первого числа), за любой период (нужно указать конкретные даты), или за прошедшие месяцы. Для заказа детализации откройте вкладку “Расходы” на сайте или вкладку “Финансы” в приложении.

При оформлении заявки необходимо указать в каком формате будет удобнее получить файл, а за предыдущие периоды его можно просмотреть не только в виде таблицы, но и графика, или диаграммы. Отчет будет доступен в личном кабинете мгновенно. Время получения не зависит от продолжительности периода, который в нем отображен. После получения отчета его можно будет загрузить на свой компьютер.

Если используется тариф с абонплатой, то можно заказать детализацию на регулярной основе и получать отчет каждый месяц. Можно выбрать каким образом будет направляться отчет — по e-mail, или доступен для просмотра в кабинете.

Посмотреть детализацию звонков, СМС, использованного трафика, и остальных услуг можно на сайте или в приложении. Для заказа отчета необходимо выбрать период, и дождаться загрузки информации, перейдя в раздел “Детализация” на сайте и в приложении (перейдя на вкладку “Финансы”).

Здесь нужно установить период для отчета, включая по конкретным датам, и запросить его составление. Данные появятся практически мгновенно.

Читайте про операторов:  Тарифы СберМобайл 2021: планы и дополнительные услуги

Заказать детализацию можно и на электронную почту, для чего достаточно отправить сообщение с ее адресом на номер 1401. В этом случае поступит отчет за последний месяц. В мобильном приложении также можно воспользоваться возможностью не только получит детализацию за выбранный период, но и отправить отчет на e-mail.

У МегаФона получить детализацию входящих и исходящих звонков, отправленных сообщений, использования интернета, бесплатно можно в своем кабинете. На главной странице кликните на “Все расходы” в соответствующем блоке, и на новой странице опуститесь до вкладки “Детализация и заказ счёта”.

Далее нужно выбрать любой период и тип отчета. Дополнительно бесплатно можно получать информацию о пяти последних списаниях, или получить общий счет за месяц без детализации.

При выборе варианта получения отчета, абонент может выбрать в каком именно формате он будет доступен. Так, можно заказать в PDF либо Excel, и сохранить на своем компьютере, либо использовать просмотр через личный кабинет.

В приложении кликните на окно с расходами за текущий месяц, и далее откройте вкладку “Заказ детализации”. Заполните необходимые параметры отчета для его получения.

Оператор не делает дополнительных ограничений по возможности заказа детализированного счета через интернет в электронном виде. После авторизации на сайте необходимо выбрать в верхней части вкладку “Финансы”, кликнуть на блок “Расходы”, выбрать нужный период детализации, и указать адрес e-mail. 

При использовании приложения внизу основной странице кликните на иконку с “рублем”, и далее выберите вкладку “Расходы”. Здесь также выберите период, и закажите детальный отчет.

Среди ограничений на Теле2 по заказу детализации в онлайн — максимальный срок доступного отчета. В личном кабинете можно получит информацию только за шесть последних месяцев, как и у других операторов “большой четверки”.

У всех операторов за дополнительную плату можно воспользоваться заказом детализированного отчета в бумажном виде. Получить его можно обратившись в салон оператора с паспортом. Предоставляется детализация только владельцу номера по его обращению.

У МТС отчет за текущий месяц (независимо от количества прошедших дней с первого числа) обойдется в семьдесят три рубля. Если необходимо получить информацию за другой период, то за каждые сутки нужно заплатить пять рублей. МегаФон за информацию в бумажном виде возьмет 50 рублей за каждые сутки. У Теле2 распечатка за один месяц стоит сто рублей, а заказать можно детализацию за последние три года.

Несколько иной подход на билайне — стоимость детализации зависит от формы обслуживания номера. Получение распечатки за месяц на постоплате нужно заплатить 150 рублей, а на предоплате — 5 рублей за каждые сутки. Для предоплаты доступна скидка при заказе детализации сроком более восьми месяцев. Так, за детализированный отчет сроком от девяти месяцев до трех лет (максимально возможный период) нужно заплатить фиксированную цену — 1000 рублей за месяц.

Дополнительно билайн предлагает получить детализацию SMS, в которой указаны номера входящих сообщений. Стоимость такой распечатки 150 рублей, а максимальный срок отчета три месяца.

Все операторы, хоть и с различными ограничениями, предлагают абоненту возможность получать детализированный отчет бесплатно. Дополнительная стоимость услуги предусмотрена у всех операторов при получении детализации в бумажном виде при обращении в офис. Использовать детализацию можно как разово, так и заказать автоматическое получение ежемесячно в своем кабинете, или по электронной почте.

Мегафон

Чтобы запросить разовую детализацию в аккаунте на сайте оператора, нужно:

  1. Открыть раздел с лицевым счетом.
  2. Выбрать вкладку «Статистика и детализация».
  3. Указать формат документа и период, за который расписывают расходы.

Данный оператор даёт доступ к детализации за любой период по всем вызовам, отправленным СМСкам, потраченному трафику. Один отчёт в сутки отсылается бесплатно.

Есть и другие варианты бесплатных отчетов:

  • за пять последних списаний;
  • общая сводка за месяц без подробностей.

Второй отчёт в течение дня предоставляется платно.

Читайте про операторов:  095. 7 095. 8 095. 7095. 8095. какой оператор с кодом 095. 095 какой оператор

Цена за услугу зависит от периода, за который требуется детализация:

  • сводка за сутки – 3 рубля;
  • за 7 дней – 21 рубль;
  • за 30 дней – 90 рублей.

Можно ли получить распечатку чужого номера

Beeline даёт доступ к детализации вызовов не только по своему номеру, но и по СИМ-картам, принадлежащим другим лицам. Но под «чужими» понимают отчёты по номерам членов семьи, которые пользуются тарифным планом из линии «Все в одном». Другие операторы не показывают сводку даже родным и близким.

Клиентам, не являющимся владельцем чужого номера, конфиденциальные сведения не предоставляются. Доступ к такой информации могут получить лишь контролирующие органы, осуществляющие оперативно-розыскные мероприятия. Поэтому, если гражданину нужно доказать факт отправки СМС или звонка с чужого номера, нужно обращаться в правоохранительные органы.

Получение экспресс-детализации

Проще всего быстро получить сводку за оплату, посетив отделение оператора, попросив сотрудников подготовить распечатку. На месте потребуется продиктовать свой номер, и предоставить паспорт.

  • В салонах МТС сведения за текущий месяц передают за 70 рублей. Каждый дополнительный день обойдётся ещё в 3 рубля.
  • МегаФон берут за распечатку 90 рублей за месячный отчёт, 21 рубль за недельную сводку, и 3 рубля за сутки. На Мегафоне можно заказать получение информации через короткий запрос *113#. Со счёта спишется стоимость услуги – 21 рубль. Также действует отправка пустого СМС на номер 5039. В этих случаях отчёт придёт в ММС-сообщении. Если нужно отправить его на электронную почту, то напишите в адрес и отправьте на указанный выше телефон.
  • Оплата в Теле2 за месячный отчёт составит 50 рублей. Из плюсов – возможность за отдельную плату заказать информацию о расходах за последние 3 года.
  • У Билайна другие расценки. Ценник за сводку с расходами зависит от подключенного тарифа. Постоплата за месячный отчёт – 150 рублей. Отправка документа по предоплате – по 5 рублей за каждый день. При внесении предоплаты предоставляется скидка, если абонент закажет детализацию телефонных звонков за период больше 8 месяцев. Подробные сведения за срок от 9 месяцев до 3 лет предоставляются за фиксированную цену в 1 000 рублей.

Билайн может подготовить отчёт и по высланным СМСкам. В распечатке будут указаны номера всех входящих сообщений. Стоимость бумажной сводки составляет 150 рублей, а максимальный период, за который предоставляется информация – 3 месяца.

Теле2

Абонент может без ограничений заказать необходимые сведения в кабинете на сайте оператора или в утилите «Мой Tele2».

Авторизовавшись в аккаунте, потребуется:

  1. Перейти во вкладку «Расходы».
  2. Указать период, за который должен быть подготовлен отчёт.
  3. Загрузить файл на устройство.

Чтобы выслать документ с информацией на почту, нужно кликнуть по кнопке «Заказать детализацию», после чего указать период, за который запрашиваются данные. Закончив с вводом, необходимо нажать на «Отправить», а затем подтвердить запрос. Единственный минус в том, что сводка может быть получена только за последние полгода.

Сведения о расходах предоставляются и в салонах оператора при предъявлении паспорта.

Максимально возможный отрезок, за который отсылается сводка, разнится в зависимости от способа обращения к оператору:

  • 6 месяцев – в приложении;
  • 3 года – в офисах Tele2.

Тинькофф мобайл

Открыв приложение для смартфона, нужно перейти в раздел «События».

В нем есть 2 подраздела:

В первом отображены все подключенные платные опции, их стоимость и дата совершенных операций. Здесь можно просмотреть сведения о длительности разговоров и количестве сообщений, израсходованных сверх предусмотренных пакетов услуг.

Второй внешне похож на журнал вызовов. Кроме продолжительности звонков и времени вызова указывается и сумма, потраченная за связь. В перечне можно посмотреть, сколько минут было потрачено.

В подразделах есть фильтры, с помощью которых можно найти интересующие сведения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector