eSIM в Великобритании 🇬🇧 | Выгодные тарифы на мобильный интернет для путешествий – eSIM.Ninja

Сегодня я хотел бы рассказать о том, как на самом деле обстоит дело с Мобильным интернетом за рубежом нашей Родины. Бытует очень много мифов про сотовую связь “на Западе”, которые очень похожи на правду и поэтому оказываются очень живучими. Эти мифы принимаются на веру теми, кто не имеет возможности проверить их самостоятельно. Но находится в плену мифов очень опасно, т.к. это позволяет тем, кто эти выдумывает и поддерживает, вести свою нечестную игру и манипулировать ничего не подозревающими “простаками”.

Я только только вернулся из очередной поездки в Лондон, и это далеко не первая моя поездка на Туманный Альбион. В конце прошедшего года был в Мюнхене, был в Австрии. Так что уже есть некий опыт, который можно обобщить. Если говорить кратно, то общих выводов будет два:

1. Мобильный интернет – он везде одинаков. Когда обсуждают наши московские сотовые сети, часто приходится слышать: “Да качество у наших – никакое! А вот на Западе!..” Это утверждение скорее относится к ожиданиям, чем к действительности. В Лондоне Мобильный интернет может и работает чуть лучше, чем в Москве, но и в Лондоне точно так же очень легко и довольно часто попадал в “белые пятна”, где не то что Интернета – вообще нет покрытия. И в том же лондонском метро покрытие сотовыми сетями точно так же есть далеко не везде, хотя лондонское метро и не так глубоко залегает, как московское. И я довольно часто попадал в ситуацию, когда покрытие/подключение вроде бы и есть, а интернет-трафика всё равно нет. Всё точно так же, как и в Москве, ну, может чуть-чуть лучше.
2. Когда ругают наших московских операторов за неповоротливость и нежелание делать удобно обычному клиенту – это тоже не совсем так. Да, нас можно было бы обслуживать и получше, проблем в операторском сервисе еще очень много, но когда сравниваешь наших операторов с зарубежными – начинаешь удивляться тому, насколько у нас всё-таки более продвинут сервис в плане всяких удобств и ништяков.

Последнее утверждение я попробую развернуть более подробно.

Quest №1 – “Покупка”

Когда стало понятно, что по рабочим вопросам придётся мотаться в Лондон “туда-сюда-обратно” достаточно часто, в очередной прилёт я прикупил прямо в аэропорту Хитроу SIM-карту. Продаются они в обычных автоматах, как у нас сейчас стали продавать контактные линзы и всякие мелкие аксессуары для мобильных телефонов. Автомат установлен прямо за миграционным кордоном. Прошёл паспортный контроль – и вот тебе пожалуйста. Читаешь внимательно, что именно тебе надо, суёшь вражескую бумажку в утробу механическому чудищу – и вуаля! Заветный конвертик у тебя в руках! Казалось бы, вот оно – счастье и свобода! Ан нет!.. Не всё так просто.

Мой выбор пал на SIM-карту под брендом “Everything Everywhere” (“Все-везде” – виртуальный оператор, действующий сразу на сетях и Orange, и T-mobile, т.е. вроде бы покрытие должно быть лучше, чем у каждого из этих операторов по-отдельности). За 20 британских фунтов обещали 2 GB 4G трафика на месяц в варианте тарифа “Data only”, т.е. без голосовых вызовов. В ту поездку меня как раз такой расклад вполне устраивал: я планировал, что публиковать во всяких Инстаграмчиках буду много и часто, а саму SIM-карту предполагал установить в уже разлоченный мобильный роутер 4G от MTS. Выбрал вариант с nano-SIM и это оказалось правильным выбором, т.к. в конвертике, помимо самой nano-SIM, оказался еще и набор переходничков под micro- и mini-SIM слот (ниже на фотографии только один адаптер, второй сейчас используется в телефоне). Приятный бонус! У нас такой набор в салоне связи сам по себе стоит 200 рублей.

Но после того, когда я – такой радостный и счастливый – дрожащими от нетерпения руками вставил эту SIM-ку в слот роутера, меня встретил первый “попадос”: без правильно прописанного в роутере APN SIM-карта работать отказывалась напрочь. Лезу в конвертик от SIM-карты – никакой информации о правильной настройке APN не вложено… ОК, мы – калачи тёртые, нас такой ерундой не напугаешь. Переношу непослушную карту в HTC One, умный телефон немедленно предлагает перенастроиться под этого оператора – и вот в меню “Настройки” – “Мобильный интернет” теперь можно прочитать имя APN! Урра! Т.е. если бы у меня не было с собой тщательно подготовленного производителем смартфона – это был бы целый отдельный quest “узнай APN для своей SIM-ки если интернета у тебя нет”. В варианте с планшетом “Wi-Fi only” или с не настолько хорошо кастомизированным смартфоном нужно было бы взывать к помощи аборигенов.

Вот тут будет ремарка №1 в защиту наших операторов. К их чести надо сказать, что в подавляющем числе случаев они позволяют работать SIM-картам в телефоне даже без корректно настроенного APN. Мы это воспринимаем, как должное, а ведь бывает и совсем-совсем по-другому, как оказывается.

Хорошо, APN я узнал. Снова отправляю SIM-карту в роутер, прописываю в нём через WEB-интерфейс новый набор настроек. Ииии-и-и-и?… Трафика все равно нет. 🙁 Снова загадка: где же обещанные 2 GB? Опять копаюсь в бумажках из комплекта поставки – на одной из них нахожу, что для начала работы надо зайти на некую страничку на сайте оператора. ОК. Снова переношу SIM-ку в смартфон, выхожу с него в интернет на эту страничку. Открылсь. Ага!.. Оказывается, денег на этой SIM-карте нет вообще, но прежде всего нужно заполнить некую анкету “ктовы-чтовы-гдевы”. Ладно, не страшно – заполняю. Сайт по-прежнему показывает, что денег всё ещё нет. Снова, уже в третий раз, копаюсь в конвертике. Обращаю внимание, что дана некая магнитная карта с кучей циферок (на фотографии – внизу слева). Да, оказывается, те самые 20 фунтов – это вот именно эта карта. Её нужно привязать к своему номеру на той же страничке, только тогда на твоём счету появятся заветные 20 фунтов.

Ну, хорошо. Цифры с карты вбил – баланс пополнился. Но трафика снова нет! Следующий этап головоломки: оказывается, при наличии на счёте средств, чтобы ими воспользоваться, надо “купить” (выбрать в интерфейсе) один из предлагаемых пакетов по передаче данных! В списке предлагаемых к покупке нашёлся и вожделенный “20GB/1mounth” как раз за те самые 20 фунтов. Купил! Проверяю Интернет на смартфоне – ЕСТЬ! Переношу SIM-карту в роутер – всё работает! Всё, счастье наконец-то наступило! Ура-ура-ура!

Ремарка №2. Наши операторы в большинстве случаев продают SIM-карты с уже имеющимся ненулевым балансом и заранее прописанным тарифом. И никакой дополнительной активации или обязательной покупки неких тарифных опций перед началом работы не требуется. Теперь я вполне понимаю, насколько это удобно. Сюда же одно важное замечание: чтобы преодолеть весь этот квест самостоятельно, нужно было еще и понимать, что от тебя хотят на каждом этапе. А сайт использует пусть и не слегновый английский язык, но с достаточно большим количеством неких идиоматических слов и выражений, которые обычный турист, ранее не бывавший в Англии, вряд ли сразу поймёт. Никакой возможности выбора языка на сайте нет. Пусть не русского, но хотя бы других европейских! Как хочешь, так и разбирайся!.. Но ведь английский знают все, правда?

Quest №2 – “Использование”

Еще одна неприятная неожиданность выяснилась тогда, когда я уже в процессе использования карточки пытался узнать, сколько же трафика я израсходовал и сколько у меня ещё осталось. Предлагался только один единственный вариант: “Зайдите на страницу такую-то, чтобы узнать подробную информацию о состоянии своего счета”. Казалось бы, в чем проблема? Захожу (через роутер). Мне высвечивается надпись: “Либо вы используете Wi-Fi, либо ваша карта неисправна. Выключите Wi-Fi и попробуйте снова”. Т.е. авторизация для доступа к странице выполняется непосредственно в браузере на основании использованной SIM-карты, и через роутер это никак не работает. Попытки поискать информацию на сайте оказались безуспешными. Никак по-другому зайти на эту страницу невозможно. При этом нет ни USSD-комманды, ни специальной сервисной SMS, которая бы выдавала информацию о балансе и степени израсходованности пакета.

Я сперва отказывался поверить в такое положение дел. Зашёл в офис EE и задал вопрос консультанту – англо-индусу (политкоректненько?) “Как жить-то, – говорю, – со всем этим?” А молодой человек мне и отвечает: “А Вы не переживайте! Когда трафик у вас закончится – ваши все запросы будут редиректиться на специальную страничку с уведомлением. Порадовал! “Спасибо, кэп!” – говорю ему и ухожу, полный офигевания.

Ремарка №3. Мы слабо ценим то, что в личный кабинет своей SIM-карты можно зайти не только из неё самой, но и из любого конца Интернета. Да, требуется задать пароль, но эта процедура оказывается всё же более универсальной, чем вот такое вот абсолютно прямолинейное решение в стиле Apple. Но самое главное – наши операторы позволяют проверить баланс, а так же узнать достаточно большое число дополнительной информации и через USSD-коды, и через развитое SMS-меню. В моём случае использования роутера меня вполне бы устроил SMS-сервис, благо, что практически любой мобильный роутер поддерживает самостоятельную работу с SMS через WEB-броузер.

Quest №3 – “Пополнение”

Прошло больше месяца с той поездки, когда я купил SIM-ку, и вот снова предстояло лететь в Лондон. Я понимаю, что денег на SIM-ке нет, оплаченный месяц прошёл – необходимо пополнять баланс. “Ну, – думаю, – в чём проблема?” Захожу на сайт EE, нахожу раздел “Пополнить баланс вашего телефона”. Ну, нормально, всё как у людей… Спрашивают номер телефона, параметры банковской карты для оплаты. Нивапрос! Ввожу… Чик-пык – отлуп! Что такое? Замечаю написанное мелким шрифтом маленькое замечание на сайте: “Введите реквизиты вашей БРИТАНСКОЙ банковской карты.” Вот тебе и здрасьте! Оплату они принимают только с британских банковских карт!

Ну, что тут поделаешь? Ладно, думаю, оплачу по прилёту.

По ходу замечу, что пополнять баланс можно не абы какой суммой, а только кратной 10 фунтам! Про это прямо сказано на странице, где пополняется баланс. 10, 20, 30 – сколько хотите, но только кратно 10! Т.е. типа как у нас: “бросить 50 рублей, чтобы позвонить маме,” – такого нет. При текущем курсе фунта где-то примерно 1:60, минимальный платёж в Англии получается в районе 600 рублей.

Итак, по приезду зашёл в офис EE и попросил работника положить мне на счёт 10 фунтов. Диалога не получалось – моё не совсем уж отличное знание английского накладывалось на отвратительное произношение молодого человека, чьи предки когда-то воевали с Р.Киплингом (индусом, короче). Молодой человек всё время просил у меня карточку, а я никак не мог понять, какую именно. Зачем ему нужна SIM-карта, чтобы положить на неё деньги? Но молодой человек был упорен и говорил про некую карточку, похожую на банковскую. И тут я вспонил. Благо конверт, полученный при покупке SIM-карты, у меня был с собой вместе со всем содержимым. Я достаю из него ту самую карточку, с которой активировал начальный платёж (на фотографии – она слева внизу). Молодой человек радостно улыбается, всем своим видом показывая, что нужна была именно эта карточка. Он вставляет её в специальный картоприёмник и только после этого принимает мои 10 фунтов. Бинго! Наконец-то!

Теперь снова надо вставить SIM-карту в телефон, зайти на сайт EE и купить какой-нибудь пакет. ОК. Т.к. поездка – очень короткая, меньше суток, то я выбираю пакет 500 MB на 24 часа за 3 фунта.

Ремарка №4. Большего геморроя при пополнении счёта телефона я пока нигде не встречал. У нас положить деньги на телефон может любой человек, который знает его номер, и для этого совсем не нужна никакая специальная карточка. Ты можешь положить любую сумму, какую считаешь нужным. Сделать это можно во множестве терминалов, расставленных практически на каждом углу (в крупных английских супермаркетах тоже есть объявление на кассах “Top up your phone here” – “Пополните баланс вашего телефона здесь”, но я эту возможность пока не попробовал). У нас оплатить можно с любой банковской карты – никаких проблем с этим не возникает. В отличие от этой простоты, то дикое число условностей, с которыми я встретился при оплате телефона в Англии, выглядит просто диким, неоправданно усложнённым непонятно с какой целью.

Ремарка №5. Я ещё не касался вопроса о стоимости услуг Мобильного интернета в Англии. Желающие могут сами посчитать все расклады – это дорого ли это по нашим ценам или нет? 2 GB на месяц за 20 фунтов.. 20 фунтов – это 1200 рублей. У Мегафона за чуть-чуть большую сумму (1290 рублей) предлагается пакет “Internet XL” с объёмом трафика в 40 GB (правда со странным разделением “20 днём/20 ночью”), действующий при этом на территории всей России без ограничения скорости. Т.е. даже просто на вскидку, стоимость Мобильного интернета в Англии получается вроде как в 20 раз дороже. Сперва эта цифра шокирует, но стоит подумать о том, что в Англии и уровень жизни совсем другой, и если поискать некие специальные предложения, то наверняка можно найти и более экономичные решения. Но в любом случае, “у нас” Мобильный интернет продаётся операторами заметно дешевле.

Но, может быть, только в Англии такие проблемы? Может быть, в цивилизованных Европах всё гораздо лучше?

Quest №4 – “Говорите ли вы по-немецки?”

В Мюнхене, в прошедшем декабре, я приобрел карточку Vodafon. Приобретал её в небольшом офисе продаж в переходе метро. Молодая девушка (неожиданно хорошо говорящая по-английски) сперва подробно расспросила, что именно я хочу, как собираюсь использовать телефон, затем спросила мой паспорт, помогла подобрать пакет с передачей данных, вставила карточку сперва в свой телефон, активировала её сама, затем помогла мне прописать через WEB-интерфейс роутера правильнй APN – и всё это обошлось мне в 25 евро за 2 GB предоплаченного трафика и 20 минут рабочего времени милой девушки. Правда, тариф был не чисто для передачи данных, а с возможностью голоса, но я этим не пользовался. Т.е. в Германии ситуация с начальной настройкой весьма схожая – либо нужна помощь сведущего человека, либо хорошее знание немецкого. Ибо если ты не знаешь немецкого языка (а все материалы в комплекте с SIM-картой – на немецком), то самому разобраться со всем этим просто нереально. Но ведь немецкий язык знают же все, правда?

И дальше, в процессе эксплуатации карточки, я столкнулся практически с теми же самыми проблемами: никаких сервисных SMS, никаких USSD-команд для проверки баланса и оставшегося объёма трафика оператором не предусмотрено! Только заходить с телефона на специальную страницу, на которой отображается состояние баланса телефона. Правда, молодой человек из другого офиса Vodafone, просияв в лице, сказал: “А вы поставьте на свой Android нашу программу – она очень хорошо показывает всё состояние вашего баланса и расход пакета!” …А потом мы с ним очень-очень долго искали в этой программе переключатель языка интерфейса с немецкого на английский. Не нашли… После чего я программу, разумеется, удалил. (К слову про немецкий “шовинизм” – программу для прокладки маршрута по Мюнхенскому метро я не мог найти в Android market очень и очень долго… и так поиск запущу, и эдак… В конце-концов, стоя в метро рядом с плакатом, расхваливающим эту программу, сосканировал с него QR-код, после чего мне девайс сказал: “Программа недоступна для вашего Маркета!” Вот так! Только немцы могут ей пользоваться. Хорошая забота о туристах, не правда ли?)

Баланс пополнять на этой карточке мне не пришлось, тут ничего сказать не могу.

Подводя итог

Я не призываю тебя, мой дорогой читатель, теперь тупо “молиться” на наших операторов, восхваляя их щедрость и услужливость. Сотовая связь и Мобильный интернет – это бизнес. Нам предлагают услугу – мы платим за это деньги и вправе требовать качественного оказания этой самой услуги. Таков первейший закон рынка. Вот только утверждать, что “там, на Западе, всё гораздо лучше” – не стоит. Далеко не “всё”, совсем не “гораздо”, и никак уж не “лучше”. Там – другой рынок с другими, давно сложившимися, условиями. Там – другой уровень жизни людей, другое соотношение цен товаров и сервисов. А у нас что? А у нас, как теперь, после сравнения становится понятно, – один и самых передовых в плане развитости сервиса и предоставления новых услуг, рынок связи! Согласитесь, что это так приятно осознавать!