Как активировать сим-карту Теле2: при покупке, при смене оператора

Ussd-запрос

Некоторых пользователей интересует вопрос, можно ли активировать карту с помощью короткого запроса. Сегодня оператор не предусматривает такой возможности. Активация возможна только с помощью звонка.

А если не получается?

На практике не все бывает так гладко, как в теоретических инструкциях. Как поступить, если карта Теле2 не регистрируется в сети?

Самый логичный способ – обратиться к сотруднику компании в салоне оператора, способному справиться с возникшим затруднением.

Если по каким-то причинам это не представляется возможным, можно позвонить на номер 611 и связаться со специалистами службы поддержки Теле2, которые либо активируют сим, либо помогут выяснить, что с ней не так. Единственный минус этого варианта – необходим еще один телефон, с которого и будет совершаться звонок.

Третий, в каком-то смысле самый надежный способ, это попробовать справиться своими силами. Здесь возникают два варианта: некорректно работает смартфон или проблема в сим. Первое, что нужно сделать, это попробовать перезагрузить устройство.

В некоторых случаях можно попробовать вручную задать параметры сети. Это сработает, если пользоваться смартфоном или планшетом с двумя картами и жить в Москве или области. Там номера Теле2 пользуются сетью 3G. По умолчанию эту сеть ловит карта, установленная в первый слот.

Еще один (очень радикальный) способ – сбросить все настройки до стандартных. Если карта и после этого не активируется, значит, ответ на вопрос «почему?» находится в компетенции профессионалов. В любом случае, пройти регистрацию необходимо сразу же, так как без нее доступны только экстренные вызовы.

Активация дубликата sim-карты

Если сим-карта была утеряна или сломана, компания Теле2 бесплатно выдает ее дубликат. Для этого необходимо обратиться в салон связи с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность владельца. После восстановления сохраняются номер, баланс, подключенный тариф.

Активация дубликата симки

Теперь попробуем разобраться, как активировать дубликат СИМ-карты Теле2. Сам дубликат представляет собой специальную SIM-карту без привязанного к ней номера. На дубликате обозначен номер ICC, который нужно будет продиктовать оператору, позвонив на номер 611.

Как только консультант справочной службы внесёт всю необходимую информацию, к дубликату SIM-карты Теле2 привяжется восстанавливаемый номер. После этого можно будет установить дубликат в телефон и продолжить пользоваться услугами связи. Это единственный способ активировать СИМ-карту Теле2 самому, без визита в офис.

Восстановление SIM-карт производится не во всех офисах обслуживания – уточните информацию по адресам в справочной службе. Стоимость дубликата составляет 50 рублей, причём вся сумма ложится на счёт абонента.

Активация с телефона

Наиболее простой способ активации – c помощью вашего мобильного телефона. Делается это следующим образом:

1. Вставляем карту в специальный слот, предварительно осторожно выломав ее из пластиковой основы.
2. Включаем телефон.
3. Вводим pin-код. Он указывается на пластиковой основе карты.
4. Набираем номер 610 и ждем ответа оператора.
5. Вам ответит робот и сообщит, что карта активирована.

Следует помнить, что в некоторых случаях активация симки занимает несколько часов.

Активация сим-карты после блокировки

Если симка была заблокирована, ее потребуется активировать заново. Сделать это можно, посетив салон связи с документом, удостоверяющим личность.

Эти же действия сможет выполнить представитель абонента с нотариальной доверенностью, подтверждающей право на восстановление SIM-карты.

Восстановление или изменение размера

Еще в двух случаях могут возникнуть проблемы с активацией симки Теле2. Первый – если был приобретен новый смартфон, поддерживающий иной формат карты, а переходника к ней нет. Лучше обратиться в салон связи, так как самостоятельная подгонка размеров может губительно сказаться на контактах.

Если номер не использовался дольше трех месяцев, он переходит в неактивное состояние. Чаще всего, возможности восстановить его уже нет. Если номер очень нужен, или не был использован меньше трех месяцев, но почему-то не активен, необходимо позвонить оператору на номер 611.

Какая бы проблема ни возникала с регистрацией карты, лучше решать ее оперативно и не пренебрегать обращением к профессионалам.

Как вам статья?

Задайте вопрос специалисту в комментариях

Для чего необходима активация

Она позволит получить доступ ко всем функциям мобильного оператора. Впоследствии получится быстро идентифицировать владельца стартового пакета, что минимизирует случаи мошенничества.

До момента продажи стартового пакета клиенту симка находится в «замороженном» состоянии. В это время она не может использоваться для получения доступа к услугам связи. Процесс «разморозки» пакета и носит название активации.

Она необходима:

1. Купившим новый стартовый пакет.
2. Если нужно восстановить доступ к ранее блокированной карточке.
3. Когда клиент подал запрос на получение дубликата и желает вновь полноценно пользоваться услугами tele 2.

Лучше всего, если процесс активации новой карточки вы доверите специалисту в ближайшем офисе мобильной связи. На официальном сайте оператора можно найти карту с адресами всех салонов и просто отправиться в ближайший с паспортом. Здесь же можно получить консультацию относительно тарифного плана, воспользоваться рекомендациями по выбору наиболее подходящего и на месте активировать дополнительные услуги.

https://www.youtube.com/watch?v=ATouesOe1wY

Если же хочется упростить процесс и сэкономить время, активация симки tele2, под силу каждому абоненту. Достаточно придерживаться принятого порядка действий.

Дубликат карты

Если карта была утеряна, в любом сервисном центре вы можете получить ее дубликат. Стоимость его составляет порядка 50 рублей. Для получения дубликата необходимо написать заявление или заполнить бланк в офисе и оплатить ее изготовление.

Но симка-дубликат изначально не имеет привязки к номеру. Ее необходимо также активировать и привязать к старому номеру. Для этого:

1. Необходимо позвонить оператору компании по номеру 611. Звонок бесплатен.
2. Продиктовать номер ICC, указанный на полученной вами карте.
3. Продиктовать паспортные данные для привязки карты к номеру. Необходимо продиктовать данные паспорта человека, на имя которого была оформлена карта.

Если вы сомневаетесь, что можете сделать это самостоятельно, обратитесь к менеджеру компании с просьбой об активации непосредственно в момент получения новой симки.

Заблокированная карта

Еще одна ситуация, при которой абоненту Теле 2 нужно знать, как активировать сим, это с ее блокировка. Блокировать симку необходимо в случае потери или кражи телефона. Но бывает и так, что телефон найден, а подключений уже нет, и можно совершать только экстренные вызовы. Что делать?

Инструкция по активации sim-карты теле2

Чтобы активировать симку, необходимо:

1. Извлечь SIM из конверта, отделить от пластиковой основы и установить в смартфон.
2. Включить гаджет, ввести PIN-код, указанный на конверте, в документах или на основании из пластика.
3. Подождать от 5 до 10 минут, пока сим-карта не активируется автоматически.
4. При возникновении затруднений позвонить по номеру 610. На телефон придет текстовое сообщение, оповещающее о регистрации SIM в сети.

Будьте внимательны при вводе PIN. Если три раза ошибиться, SIM-карта будет заблокирована и придется проходить процедуру ее восстановления.

После выполнения всех перечисленных действий симка будет готова к работе. Через несколько минут на нее придут сообщения с автоматическими настройками для подключения к Интернету. Их необходимо принять. После этих действий с SIM-карты можно будет звонить, отправлять сообщения, выходить в Сеть. Оплата взимается согласно подключенному тарифному плану.

На планшете

Далеко не всегда карта покупается для работы на телефоне. В некоторых ситуациях ее используют для получения доступа к сети Интернет с планшета. Активация происходит аналогично активации с помощью телефона.

Необходимо вставить карточку в планшет, ввести PIN-код и позвонить по номеру 610.

Если ваш планшет по какой-либо причине не поддерживает функцию осуществления звонков, вам следует переставить карту в телефон для активации, а затем вернуть ее обратно в ваше устройство.

Обращение в офис

Если ни одним из описанных выше способов решить проблему не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр компании, захватив с собой паспорт. По вашей просьбе консультанты центра активируют карту за несколько минут. Способ довольно неудобный, так как обратиться в офис можно только в определенные часы, кроме того, нужно знать адрес ближайшего центра.

Активация sim-карты дает возможность абоненту получить доступ к основным услугам мобильной связи, совершать звонки и получать входящие от других абонентов, пользоваться рядом других услуг, таких как мобильный Интернет. Активация не занимает много времени и осуществляется с помощью звонка на короткий бесплатный номер.

Сервис гид

Система «Сервис-гид» изначально не предназначена для активации карты. С ее помощью абонент, после активации, может узнать основную информацию о тарифном плане, балансе, других нюансах.

Для работы с системой необходимо набрать комбинацию *111# и клавиша вызова. Далее вам необходимо следовать подсказкам голосового меню.

Служба поддержки tele2 красноярский край (кроме норильска) – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Суть процедуры

Активация симки необходима для получения доступа к услугам связи. На не активированную карту нельзя позвонить или получить сообщение, пополнить баланс, совершить исходящий звонок. Единственное, на что могут рассчитывать владельцы такой карты – возможность совершения звонков на номера экстренных служб.

Зачастую работники сервисного центра при оформлении карты активируют ее сами, но в некоторых случаях может случиться так, что карточка все еще не работает. Активация происходит с помощью звонка на специальный номер или через другие специальные сервисы.

Активация номера, вне зависимости от выбранного способа бесплатна.

Итоги

Без активации только купленной сим-карты или ее восстановленного дубликата абонент не сможет совершать звонки и пользоваться включенными в тарифный план услугами. Эта процедура «размораживает» неактивную карточку, после чего в системе оператора за ней закрепляется определенный номер абонента.

https://www.youtube.com/watch?v=c4lpF9eXKjk

Проблемы в процессе возникают крайне редко, в любом случае на помощь готовы прийти специалисты в ближайшем офисе. Найти его проще, пользуясь сайтом Теле2. В разделе «Частным лицам» необходимо нажать на «Мобильная связь», а затем перейти в «Салоны связи». На карте будут показаны ближайшие центры обслуживания клиентов, в том числе работающие в выходные или в вечернее время.