Как разблокировать сим карту МТС без puk кода

Что нужно для разблокировки

Процесс разблокировки меняется, в зависимости от причин случившегося. Если сложности возникли из-за отрицательного баланса, нужно пополнить счёт. В остальных случаях потребуется:

  1. приобрести специальный пакет восстановления;
  2. позвонить по сервисному телефону 222 (или 0 800 400 222);
  3. ответить на вопросы ответившего оператора для идентификации;
  4. подождать, пока сим-карта будет восстановлена и готова к использованию.

Важно подчеркнуть, что описанная процедура предназначена для людей с предоплатными тарифами. Пользователям с постоплатной системой расчётов дополнительно потребуется посетить офис.

Что нужно, чтобы восстановить карту

Восстановить сим-ку вне зависимости от выбранного способа может исключительно абонент, заключивший договор на обслуживание в МТС или другой человек по нотариальной доверенности. Потребуется удостоверение личности, на основании которого выдавалась сим-карта, так как потребуются сведения:

  • личностного характера:
    • баланс счета;
    • активный тарифный план;
    • 2 самые часто набираемые номера.
  • реквизиты документа.

Что должны сделать пользователи, чтобы их не заблокировали?

«Для того, чтобы не остаться без связи, пользователи должны внести в ЕСИА все необходимые сведения (пункт 2 Постановления Правительства № 844), – говорит Полина Гусятникова. – Для пользователей оборудования, например, онлайн-касс указанные сведения должны быть внесены в систему не позднее 1 сентября 2021 года. Для пользователей корпоративной мобильной связи крайним сроком по внесению сведений является 30 ноября 2021 года. Кроме этого, пользователи теперь должны будут вносить все изменения сведений в ЕСИА в течение трех рабочих дней со дня изменения таких сведений».

По словам Геннадия Локтева, всем частным лицам, купившим в разное время «серые» симки, надо обратиться в любое отделение своего оператора и выяснить, имеются ли у оператора все необходимые данные о нем, как об абоненте. Поскольку тарифы индивидуальны (в нашем случае для коммерческой деятельности), а гражданин пользуется как физическое лицо (потребитель), то, конечно, частных лиц ожидают изменения в условиях обслуживания. Каждому, кто столкнется с такой проблемой, стоит заявлять представителю компании о том, что он (потребитель) готов дальше с ним (оператором связи) сотрудничать, но на похожих условиях (тарифах), в противном случае он уйдет к более выгодному оператору. Многие операторы связи, чтобы не терять своих клиентов, предлагают при таких обстоятельствах индивидуальные тарифы на более выгодных условиях по отношению к официальным тарифам.

Как разблокировать сим карту МТС без puk кодаКак разблокировать сим карту МТС без puk кодаКак разблокировать сим карту МТС без puk кодаКак разблокировать сим карту МТС без puk кода

Задолженность по оплате

С этим все понятно. Если на вашем телефоне недостаточно средств на лицевом балансе счета, симка будет заблокирована, позвонить с нее не удастся.

При этом блокировка SIM-карты будет лишь частичной, так как все бесплатные опции останутся доступными, заблокируются только платные операции. Об отрицательном состоянии счета сообщит во время звонка симпатичный голос девушки или СМС о состоянии счета, запрошенное у вашего оператора.

Чтобы убедиться в наличие задолженности, проверьте состояние счета, набрав соответствующий номер телефона соответствующей службы. Если вы не знаете, как проверить счет, уточните это в Интернете.

Блокировка ПИН-кодом (PIN code) и ПАК-кодом (PUK code)

По умолчанию при покупке сим карты устанавливается стандартный защитный пин-код, который можно либо отменить либо изменить, задав свою секретную комбинацию чисел.

Если PIN-код, установленный на симке, вам неизвестен, воспользоваться картой не получится. Это своего рода замок, защищающий симку и ваш лицевой счет от злоумышленников в случае кражи или утери телефона.

Ошибиться при вводе пин-кода можно только 3 раза. Если за 3 попытки разблокировать симку не удастся, уровень защиты автоматически повышается, и теперь от вас потребуют ввода так называемого «PUK-кода».

ПАК-код – это цифровая комбинация из 8-ми цифр, которую можно найти среди документации к мобильному тарифному пакету. Говоря проще, PUK-код написан на упаковке, в которой вы приобретали симку.

При невозможности ввести правильно ПАК-код, придется обратиться в офис оператора связи.

Будут ли все абоненты отключены в одночасье?

«Сложно ответить, как отреагируют сотовые операторы на «Письмо» Минцифры России от 02.11.2021 N П24-2-070-49831. Поскольку количество неподтвержденных сим-карт значительное, вряд ли массовая блокировка будет уже ко второму декабря 2021 года, – говорит Сергей Бородин.

– Хотя сотовых операторов и обязали прекратить обслуживание данных сим-карт, но вряд ли оператор сможет сделать это моментально. Предполагаю, что блокировка сим-карт затянется на несколько месяцев. Возможно, появятся какие-то уточнения (разъяснения) по данным вопросам после 1 декабря 2021 года».

В офисе мтс

Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода 2

Что необходимо сделать:

  1. Найти ближайший к вам офис МТС. Для этого можно воспользоваться информацией с официального сайта (ссылка для удобного поиска, не забудьте указать свой регион) и любым приложением с картами.
  2. Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода 3

  3. Обратиться к сотруднику компании, объяснив суть проблемы.
  4. Предъявить паспорт и дождаться выдачи нового PUK-кода.
  5. Разблокировать SIM, введя полученный 8-значный пароль.
  6. Сохраните код.

После этого восстанавливаются все возможности сим-карты. Сохраненные на ней номера, смс-сообщения и другая информация остаются без изменений.

Возможные причины блокировки

Каждый человек, недавно ставший абонентом оператора Водафон Украина и купивший стартовый пакет, может прочитать на его упаковке информацию о том, какой период отводится на активацию нового телефона. При этом далеко не все знают, что после этого сим-карта будет действовать в течение двух месяцев, и чтобы увеличить этот срок на год, необходимо перечислить на баланс телефона хотя бы пять гривен.

Как узнать об истечении периода действия сим-карты Водафон и о том, что она заблокирована? В первую очередь, после этого клиент компании больше не может совершать звонки и отправлять СМС-сообщения, однако возможность связаться с абонентами, позвонившими ему, сохраняется.

Важно! Помимо того, с заблокированной сим-карты все еще можно отправлять USSD-команды. Если в течение полугода со дня активации телефона на него никто не будет звонить и отправлять СМС, произойдет полная блокировка, и клиенту придется восстановить сим-карту Водафон.

К другим причинам, из-за которых может потребоваться восстановление заблокированной сим-карты Водафон, относятся:

  • потеря или кража симки;
  • номер вышел из строя и больше не регистрируется в сети Водафон;
  • чип карты был поврежден;
  • телефонный номер блокировался из-за того, что абонент несколько раз неправильно ввел PUK-код. Если трижды неверно указать ПИН-код, устройство запросит у пользователя PUK-код, узнать который можно на крепеже, из которого вынималась сим-карта. Когда произойдет блокировка PUK, использовать номер будет невозможно и потребуется его восстановить;
  • иное событие, приведшее к блокировке сим-карты Водафон.

Восстановление карты в салоне мтс

Любой салон МТС домашнего региона поможет восстановить любимую комбинацию:

  • предоставит платный стартовый пакет;
  • восстановит бесплатно по гарантии, если срок бесплатного обслуживания не истек.

До посещения магазина:

  • позвоните оператору на номер 111 или 08800400111;
  • заявите об утере;
  • получите регистрационный номер.

При ответах оператору не стоит нервничать, ведь задач оператора — защита абонента. Следует заранее приготовиться и записать необходимую информацию.

Получив новую сим-карту со старым номером, можете быть уверены в сохранении:

  • денег на балансе;
  • действующего тарифного плана;
  • пакета услуг и опций.

Но не все абонентские данные подлежат восстановлению. В частности, контакты, сохраненные на сим-карте, восстановить не удастся.

Гарантированная замена

Если с момента покупки стартового пакета услуг не прошел месяц, а сим-карта перестала функционировать без видимых причин, необходимо срочно обращаться в пункт продаж компании Водафон и МТС Украина. Менеджер осуществит замену карты на новую совершенно бесплатно.

Читайте про операторов:  Как активировать сим карту Теле2

Гарантия не действует, если сим-ка перестала работать по причине:

  • неправильной эксплуатации, подтверждением чему будут ее видимые повреждения;
  • превышения попыток неправильного ввода PUK-кода.

За какое время происходит отключение sim

Прежде чем рассмотреть, как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался, нужно выделить пару факторов, которые имеют значение при блокировке:

  1. Многомесячное отсутствие активности;
  2. Уход средств на балансе к отрицательным значениям.

Оба сценария требуют более подробного рассмотрения на практике.

Законно ли лишать связи миллионы пользователей?

По словам ведущего юриста Европейской Юридической Службы Геннадия Локтева, с точки зрения действующего законодательства ФЗ-126 «О Связи», эти требования являются законными, поскольку уже сейчас установлено, что при оказании услуг связи со стороны абонента должна быть предоставлена полная и достоверная информация о нем.

По словам экспертов, это делается для того, чтобы:

  • убрать теневой рынок оказания услуг связи на территории РФ;
  • получить полный контроль и достоверную информацию об абонентах, которые пользуются услугами связи (то есть всех граждан РФ, у кого есть телефон);
  • исключить злоупотребления, когда фирмы-однодневки выкупают множество сим-карт и затем незаконно распространяют их или используют для организации телефонного мошенничества.

«Безусловно, подобного рода поправки направлены на усиление контроля и борьбу с анонимными сим-картами, – говорит управляющий партнер адвокатской конторы «Бородин и Партнеры» Сергей Бородин. – Во многом причина – широко распространяющееся телефонное мошенничество.

На практике абоненты – юрлица и индивидуальные предприниматели – при использовании корпоративных тарифов через Госуслуги теперь обязаны предоставить оператору связи сведения о каждом фактическом пользователе, то есть о сотруднике, который пользуется данным корпоративным номером.

Идентификация абонента

Конечно, если замена происходит оффлайн, то есть при непосредственном посещении клиентом центра продаж Водафон, то все происходит просто:

  • абонент предъявляет паспорт;
  • сообщает номер заявления;
  • получает дубликат.

Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Во избежание недоразумения, оператор обязан утвердиться в том, что на связь вышел истинный владелец сим-карты.

Поэтому необходимо подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:

  • секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
  • восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
  • уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.

Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:

  1. Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
  2. Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
  3. Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты?
  4. Когда было пополнение счета и на какую сумму?

Как восстановить (разблокировать) сим-карту от водафон

Процесс того, как восстановить сим-карту оператора Водафон Украина, достаточно прост. Прежде всего, она должна быть заблокирована. Это делается для ограничения возможности использования телефонного номера третьими лицами.

Что делать, если заблокировалась сим-карта Водафон, и какими способами восстановления можно воспользоваться:

  • посещение любой точки продаж Водафон или МТС;
  • звонок в call-центр компании;
  • заполнение специальной формы на официальном портале оператора.

Для того чтобы отправленный запрос попал в обработку, пользователю необходимо идентифицировать свою личность. Суть этой процедуры заключается в том, что абонент Водафон дает ответы на различные вопросы. Они могут быть как основными, так и дополнительными.

Первая категория включает в себя следующие вопросы:

  • два телефонных номера, с которыми чаще всего устанавливается связь при помощи совершения звонков и отправки СМС-сообщений;
  • используемая точка доступа.

Во вторую категорию входят такие вопросы:

  • сумма, которая была перечислена на счет телефона в последний раз;
  • текущий баланс сим-карты;
  • день, когда было осуществлено последнее действие по номеру (звонок, отправка сообщения или выход в сеть).

Еще одним вариантом, позволяющим восстанавливать номера, является сообщение сотруднику точки продаж или call-центра актуального PUK-кода, если таковой имеется.

Далее, чтобы восстановить карту и продолжить использование телефона, абоненту остается посетить любой пункт обслуживания компании Водафон и забрать новую симку: ее восстановят по умолчанию во время получения.

В салон нужно обязательно приходить с паспортом.

Если ему понадобилось получить микро- или нано-карту, следует сразу обратиться в представительство Водафон, не посылая предварительных запросов.

Восстановить и разблокировать карточку Водафон можно совершенно бесплатно.

Итак, при активном запросе восстановить и получить новую сим-карту Водафон можно в любом действующем пункте обслуживания клиентов. Главное – получателем должен быть именно человек, указавший собственные данные в запросе. Восстановленный номер забирается в течение месяца после подачи заявки.

Как восстановить номер и сим-карту водафон

Многие абоненты пользуются одним телефонным номером на протяжении многих лет. Он становится непросто комбинацией цифр, а настоящей идентификацией человека среди родных, близких, коллег и партнеров. И чем больше круг знакомых, тем серьезнее проблема утраты. Даже самый аккуратный пользователь может столкнуться с такой неприятной ситуацией.

Но абоненты Водафон могут не волноваться, потому что способов восстановить сим-карту несколько. Как восстановить номер телефона в Водафон при утере — расскажем.

Содержание

Как восстановить сим-карту водафон после долгого неиспользования, без паспорта, если заблокирована — vodafoninfo

Восстановить сим-карту Водафон несложно, главное, знать, куда обращаться и быть готовым потратить немного денег. Кроме того, абоненту придётся доказать сотрудникам телефонной компании, что неисправная или потерянная симка принадлежала ему.

Для этого потребуется сообщить работникам контактного центра или салонов связи информацию, которую мог знать только настоящий владелец карточки.

Подобный подход необходим, чтобы избежать попадания чужих конфиденциальных данных и финансов в посторонние руки.

Как восстановить симку водафон через интернет

Восстановление сим-карты через интернет оператором Vodafone Украина не предусмотрено. Не получится заказать в онлайн режиме и дубликат карточки если прежняя была утеряна. Но теоретически можно попытаться связаться с сотрудниками контактного центра через сайт. Они подскажут, как следует поступить, чтобы справиться с имеющимися неприятностями.

Как разблокировать сим карту водафон — полная информация по восстановлению номера

Перед тем, как разблокировать сим карту Водафон, нужно кое-что знать об этой процедуре. Это услуга, позволяющая получить новую карточку, взамен старой, совершенно бесплатно. Но для этого, нужно владеть информацией о последних событиях по абонентскому номеру. Что это за события, и в какой последовательности нужно действовать, рассмотрим далее.

Как разблокировать сим карту водафон и мтс украина

Процедура добровольной блокировки СИМ-карты необходима, особенно в случаях, когда телефон, в который она вставлена был украден или утрачен. Не все знают, но в ряде случаев, оператор без предупреждения может принудительно заблокировать СИМ-карту. О том можно ли разблокировать персональный идентификационный модуль абонента и каким образом это сделать — расскажем.

Как разблокировать сим карту водафон с помощью оператора

Блокировке сим-карты добровольной или принудительной может послужить масса причин, среди которых самыми частыми являются:

  • утрата телефона вместе со всем оборудованием;
  • физический износ SIM, которая перестала регистрироваться в сети;
  • непреднамеренная поломка карточки;
  • блокировка идентификатора вследствие некорректного ввода PUK-кода;
  • длительное неиспользование телефона и не пополнение баланса;
  • задолженность на счете, которым более чем три месяца не пользовались.

Вне зависимости от причин, первое, что нужно сделать при желании сохранить привычный номер Водафон, получив дубликат сим-карты — связаться с оператором.

Читайте про операторов:  Как разблокировать Теле2? Пошаговая инструкция по разблокировке сим карты оператора Теле2 – Сам Себе Admin

Предлагается воспользоваться двумя бесплатными способами:

  1. Позвонить на номер:
    1. 111 с мобильного, являясь абонентом Водафон (МТС) Украина;
    2. 0800400111 с любого телефона в Украине.
  2. Зайти на официальный сайт и написать онлайн-консультанту.

Для реализации первого способа потребуется телефон, а для второго — доступ в интернет. Оператор примет заявку и назовет номер заявления, который потребуется назвать в магазине при получении дубликата.

В течение месяца, с момента звонка оператору, необходимо обратиться в салон связи МТС:

  1. Приобрести стартовый пакет «Восстановление и замена SIM-карты»:
    1. оплатив 25 гривен;
    2. бесплатно, если замена сим-карты осуществляется в рамках гарантийного обслуживания.
  2. Активировать его непосредственно в салоне или дистанционно, пользуясь подсказками оператора.

Как разблокировать сим карту мтс если долго не пользовался

Отключение номера абонента может происходить без участия оператора автоматически, при условии отсутствия активности на протяжении от двух месяцев до полугода. Таковой временной промежуток всецело определяется задействованным тарифом МТС.

Под активностью подразумевается осуществление звонков, отправка сообщений, применение любых платных услуг. То есть при наличии у пользователя свободной или ненужной SIM-карты, которая лежала без дела свыше полугода, можно с уверенностью утверждать, что таковая была отключена и не подлежит восстановлению.

Теоритически, пользователь может попытаться несколькими разными способами восстановить активность собственной SIM-карты, несмотря на низкую вероятность, для этого:

Когда может понадобиться puk-код

Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода 1

На введение этого кода дается 10 попыток. Если вы потеряли документы, выдаваемые при подключении, и не помните пароль, не рекомендуется вводить его наобум. После исчерпания 10-ти попыток разблокировать эту сим-карту уже будет невозможно: восстановить номер вы сможете только получением новой SIM. А вот до отключения можно узнать свой PUK-код и вернуть карте работоспособность без замены носителя.

Операции с sim/ usim-картами и номером

Skip to content

Чтобы заблокировать SIM-карту необходимо составить заявку одним из следующих способов:

  • 111 (бесплатно с мобильного Vodafone в Украине);
  • 0800 400 111 (бесплатно с любого номера в Украине).

Чтобы подтвердить, что Вы являетесь пользователем номера, необходимо ответить на один из вопросов:

  • PUK-код (8 цифр, которые указаны на пластиковом держателе от старой SIM-карты);
  • Два номера, на которые Вы чаще всего звонили или отправляли сообщения за последние 30 дней (за исключением коротких номеров и номеров, которые начинаются на 0-800/900…).

Для восстановления утраченной SIM-карты, приобретите стартовый пакет для «Восстановление и замены сим-карты», стоимостью 25 гривен. Обратите внимание, что при замене SIM-карты номер телефона, баланс, тарифный пакет и все подключении услуги на момент замены SIM-карты сохраняются. При этом, контакты, сохраненные на старой SIM-карте, не восстанавливаются.

Позвоните по одному из номеров:

  • 222 (бесплатно с мобильного Vodafone в Украине);
  • 0800 400 222 (бесплатно со всех сетей связи Украины).

Предоставьте необходимую информацию оператору и укажите серийный номер новой USIM-карты.

Если в течение первых 30 дней с момента активации нового стартового пакета или последней замены, SIM/USIM-карта перестала работать, обратитесь, пожалуйста, в  магазин Vodafone для бесплатной замены SIM/USIM-карты на новую.

Гарантийная замена SIM/USIM-карты не осуществляется в таких случаях:

  • SIM/USIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток ввода неправильного PUK-кода;
  • на SIM/USIM-карте выявлены трещины, сколы, царапины или другие дефекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием.
  • Если Вы три раза неправильно ввели PIN-код, большинство телефонов запрашивают PUK-код, который указан на пластиковом держателе от Вашей SIM-карты.
  • После ввода PUK-кода нужно установить новый PIN-код и телефон разблокируется.
  • Если пластиковый держатель не сохранился, PUK-код можно восстановить одним из следующих способов:
  • 111 (бесплатно с мобильного Vodafone в Украине);
  • 0800 400 111 (бесплатно с любого номера в Украине);
  • связаться с сотрудником службы Online-центра обслуживания ;
  • позвонить оператору по номеру 111 (бесплатно с мобильного Vodafone в Украине) или 0 (800) 400 000 (для абонентов других операторов (бесплатно с любого номера в Украине);

Чтобы подтвердить, что Вы являетесь пользователем номера, необходимо ответить на один из вопросов:

  • Два номера , на которые Вы чаще всего звонили или отправляли сообщения за последние 30 дней (за исключением коротких номеров и номеров, которые начинаются на 0-800/900…).

Если PUK-код был заблокирован, Вам необходимо составить заявку на восстановление номера и получить дубликат SIM-карты в магазине Vodafone.

Для блокировки SIM/USIM-карты обратитесь к оператору в Центр Обслуживания Абонентов Vodafone Украина по телефонам:  111 — бесплатно с мобильного Vodafone в Украине  0800 400 111 — для абонентов других операторов (бесплатно с любого номера в Украине)  В процессе общения с оператором Вам необходимо подтвердить, что Вы владелец контрактного подключения:

  • для физических лиц: будьте готовы назвать регистрационные данные (ФИО, серия и номер паспорта, пароль контракта, если он был установлен); 
  • для юридических лиц: пароль контракта или реквизиты компании, с последующим подтверждением блокировки заявлением по факсу.

Вы можете зарегистрировать свой номер на физическое или юридическое лицо одним из способов:

Для экономии Вашего времени, заранее заполните заявление для физических или юридических лиц. С примером заполнения заявления можно ознакомиться здесь.

Для регистрации номера Вам нужно назвать код, который будет отправлен в СМС, поэтому при обращении в магазин не забудьте взять с собой SIM-карту.

Для регистрации номера на физическое лицо Вы можете предоставить оригинал одного из документов и идентификационный код

  • Паспорт гражданина Украины (бумажный формат или ID-карта)
  • Паспорт гражданина Украины для выезда за границу
  • Водительское удостоверение

Для регистрации номера на юридическое лицо нужно предоставить:

  • Наименование юр. лица
  • Идентификационный код согласно ЕГРПОУ
  • Юридический адрес

Вы можете зарегистрировать один или сразу несколько своих номеров.

Проверить факт регистрации номера можно по ссылке.

Для дополнительной защиты Вашего номера от мошенников подключите услугу «Ограничение удаленной замены SIM-карты»:

  • обратившись к оператору по номеру 111 (бесплатно с мобильного Vodafone в Украине) или по номеру 0800 400 111 (бесплатно с любого номера в Украине)
  • самостоятельно через приложение My Vodafone

Чтобы выполнить замену SIM-карты в случае ее утери или сменить формат на 4G Ready *, зарегистрируйте свой номер в любом  магазине Vodafone.

*при замене формата SIM регистрация номера не является обязательной

  • Паспорт гражданина Украины (бумажный формат)
  • Паспорт гражданина Украины (id-карта)
  • Паспорт гражданина Украины для выезда за границу
  • Дипломатический паспорт Украины
  • Служебный паспорт Украины
  • Удостоверение личности моряка
  • Удостоверение члена экипажа
  • Удостоверение личности на возврат в Украину
  • Временное удостоверение гражданина Украины
  • Водительское удостоверение
  • Удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
  • Вид на постоянное жительство
  • Вид на временное жительство
  • Карта мигранта
  • Удостоверение беженца
  • Проездной документ беженца
  • Удостоверение личности, которая требует дополнительной защиты
  • Проездной документ личности, которой предоставлена дополнительная защита

После подключения данной услуги заменить SIM-карту сможет только тот человек, на кого она зарегистрирована. Для этого нужно лично обратиться в магазин Vodafone с оригиналом документа, на который зарегистрирован номер.

Мы заботимся о защите Ваших персональных данных и просим Вас не передавать третьим лицам информацию о вашем номере:

  • кодовое слово
  • PUK-код
  • серийный номер SIM-карты
  • номера телефонов абонентов, с которыми Вы общаетесь
  • SMS-коды, которые поступают на номер

Данная информация может быть использована мошенниками для получения доступа к SIM-карте. Также обратите внимание, что Vodafone не звонит Вам для уточнения этой информации.

Читайте про операторов:  Нано сим карта как обрезать Теле2

Будьте внимательны!

  1. У каждой SIM/USIM-карты есть срок действия номера. После активации карты он составляет:
  2. После каждого следующего пополнения счета на сумму от 5 грн (кроме услуги «Перевод денег») срок действия продлевается на 365 дней. Проверить срок действия номера можно с помощью запроса *101#
  3. Если срок действия номера истёк, карта может быть заблокирована оператором. 

После завершения срока действия номера Vodafone Предоплата предоставление услуг будет ограничено оператором.

Абонентский номер, тарифный план, баланс счета и возможность получать входящие звонки сохраняются еще в течение 60 дней.

После завершения этого срока, обслуживание абонентского номера будет полностью прекращено, но в течение еще 30 дней абонент может восстановить номер, обратившись в Центр обслуживания абонентов.

Также, карта может быть заблокирована в случае отсутствия исходящие события (звонки, SMS, использование мобильного Интернета) более 180 дней.  Если по окончанию срока действия номера карта регистрируется в сети Vodafone, поступают входящие звонки, но при этом совершать исходящие звонки Вы не можете – для продления срока действия номера достаточно пополнить счет на сумму от 5 грн.

Пополнение можно сделать любым способом, кроме услуги «Перевод денег».

Если карта не регистрируется в сети – обратитесь к оператору в Центр Обслуживания Абонентов Vodafone Украина для уточнения возможности восстановления такого номера:  111  – бесплатно с мобильного Vodafone в Украине;  0800 400 111  – для абонентов других операторов (бесплатно с любого номера в Украине).

Если Вы неправильно ввели PIN-код, воспользуйтесь PUK-кодом (PUK-код указанный на пластиковой карточке, находящейся в стартовом пакете). Если Вы десять раз подряд неверно введёте PUK-код, Ваша SIM/USIM-карта заблокируется. В случае утери или блокировки PUK-кода обращайтесь по телефонам:

111 — бесплатно с мобильного Vodafone в Украине 

0800 400 111 — для абонентов других операторов (бесплатно с любого номера в Украине)  В процессе общения с оператором Вам необходимо подтвердить, что Вы – владелец карточки, для этого необходимо предоставить PUK-код (альтернатива — кодовое слово или ответы на вопросы, связанные с работой Вашего номера) и оставить паспортные данные для получения новой USIM-карты в Центрах продаж и обслуживания абонентов Vodafone Украина.

Для блокировки SIM/USIM-карты обратитесь к оператору в Центр Обслуживания Абонентов Vodafone Украина по телефонам:  111 — бесплатно с мобильного Vodafone в Украине  0800 400 111 — для абонентов других операторов (бесплатно с любого номера в Украине)  В процессе общения с оператором Вам необходимо подтвердить, что Вы владелец контрактного подключения:

  • для физических лиц: будьте готовы назвать регистрационные данные (ФИО, серия и номер паспорта, пароль контракта, если он был установлен); 
  • для юридических лиц: пароль контракта или реквизиты компании, с последующим подтверждением блокировки заявлением по факсу.

Если Ваш номер был заблокирован по задолженности, и Вы в течение трёх месяцев не пользовались услугами связи, предоставление услуг со стороны оператора может быть прекращено. Вы можете с паспортом обратиться в ближайший Центр продаж и обслуживания Vodafone Украина. для уточнения возможности восстановления номера/карты и контрактного подключения.

Переоформление номера предоставляется только по согласию текущего и нового пользователя при обращении в в магазин Vodafone.

Если номер оформлен на физическое лицо:

  • Обратитесь в в магазин Vodafone вместе с текущим пользователем номера.
  • Новому пользователю необходимо иметь при себе оригинал паспорта гражданина Украины и идентификационный код.
  • Текущему пользователю достаточно предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность.

Если номер оформлен на юридическое лицо:

  • Для получения разрешения на переоформление номера, пожалуйста, обратитесь к сотруднику, ответственному за мобильную связь в Вашей компании.
  • После получения разрешения обратитесь в в магазин Vodafone.
  • При себе необходимо иметь заявление на переоформление номера или доверенность от компании, оригинал паспорта гражданина Украины и идентификационный код.

Важная информация:

  • Стоимость услуги – 34.74 грн, сумма снимается со счета клиента на которого переоформляется номер.
  • Баланс и бонусные баллы не переносятся.
  • Если на номере есть действующее дополнительное соглашение, все условия и обязательства переносятся на нового пользователя.

“Created by potrace 1.

14, written by Peter Selinger 2001-2021 “ Created by potrace 1.

14, written by Peter Selinger 2001-2021

Получение новой сим-карты

Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода 6

Если вы исчерпали 10 попыток на ввод PUK-кода или просто не хотите заниматься восстановлением этой сим-карты, то сможете получить новую при обращении в офис МТС. При себе необходимо иметь паспорт. Номер телефона не изменяется. Данная услуга бесплатна и занимает всего менее 5 минут.

Причины блокировки сим-карт оператора vodafone

Существует множество причин, мешающих абонентам пользоваться сим-картами:

  • поломка карточки (иногда к неисправности приводит даже небольшая царапина);
  • потеря симки;
  • блокировка оператором.

Обычно к блокировке приводят 2 различные ситуации:

  • отсутствие на счету денег и отрицательный баланс;
  • несколько неправильно введённых подряд PUK-кодов.

Кроме того, иногда к блокировке приводит использование клиентом соответствующей услуги. В подобном случае вернуть возможность пользоваться связью несложно. Достаточно отменить блокировку онлайн через личный кабинет или с помощью звонка оператору.

Сколько стоит услуга восстановления

Стоимость восстановления сим-карты МТС Украина (Водафон) составляет 25 гривен, которые придётся потратить на покупку дополнительного пакета. Иных расходов не возникнет. На восстановленной симке окажется прежний номер, тариф и остаток средств, имевшиеся на карточке контакты исчезнут.

В случаях, когда карта оказалась неисправной в течение 30 суток после покупки, её можно поменять бесплатно, самостоятельно посетив ближайший салон связи. Но для того пользователь должен подтвердить, что блокировка или поломка произошла не по его вине.

Способы восстановления номера телефона

Компания предлагает клиентам, утратившим модуль идентификации абонента, но желающим остаться с прежним номером Водафон, несколько способов, позволяющих его восстановить.

Если пользователь обладает минимальными знаниями, он может купить комплект «Восстановление и замена SIM-карты» и восстановить номер самостоятельно, прибегнув к помощи оператора. Получив подарок — 4 Гигабайта интернета по технологии 3g/4g.

Будьте готовы к тому, что потребуется сообщить оператору:

  1. Восстанавливаемую комбинацию цифр.
  2. PUK-код.
  3. Серийный номер карточки.
  4. Кодовое слово.
  5. Имена двух абонентов из категории «любимых».

Вне зависимости от выбранного способа сохранится:

  • баланс денежных средств;
  • подключенный тариф;
  • пакет услуг и опций.

Только список контактов не восстановится.

Через контактный центр

Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода 4

Как разблокировать сим-карту МТС, если не знаешь PUK и нет возможности подойти в офис мобильного оператора? Достаточно позвонить в Контактный центр. Если у вас есть другой номер МТС воспользуйтесь коротким вариантом – 0890 (бесплатен для всех абонентов данного оператора связи на территории РФ).

Далее:

  • следуя подсказкам голосового помощника, выберите нужный пункт меню и нажмите соответствующую клавишу в тональном режиме;
  • дождитесь ответа оператора и изложите суть обращения;
  • следуйте подсказкам оператора для получения нового PUK-кода;
  • разблокируйте свою SIM-карту;

Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода 5

Вам понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово, если оно было указано в заявлении на подключение. Если за время, прошедшее с момента покупки сим-карты, вы меняли удостоверяющий личность документ, назовите оператору старые данные. Их можно найти в сведениях на странице 19 паспорта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector