Алгоритм активации
С процессом активации сим-карты Теле2 справится любой желающий. Главное – последовательное выполнение следующих шагов:
- отделить сим-карточку от пластиковой основы;
- поместить sim в специальный слот мобильного телефона, планшета или иного гаджета;
- включить устройство – на экране появится диалоговое окно для введения PIN-кода;
- данный код напечатан на пластике, который остался после извлечения сим-карты. Для удобства пользователя Теле2 часто устанавливает ПИН по умолчанию – четыре нуля 0000;
Если три раза неправильно ввести PIN, карточка мобильного оператора заблокируется. В этом случае внимательно вводится код для снятия блокировки – PUK. - После приема введенного кода системой на экране нужно набрать вызов номера 610;
- Соединение с автоинформатором является подтверждением активации номера теле2.
Несколько важных советов:
- нельзя выбрасывать пластиковую основу с ПИН- и ПАК-кодами;
- данная информация не должна храниться в открытом доступе;
- при утрате сим-карты при краже телефона необходимо связаться с сотовым оператором для блокировки, а впоследствии – для восстановления карты с своим прежним номером.
Сколько стоит замена сим-карты Теле2
Замена устройства может быть произведена вне зависимости от используемого тарифа при наличии паспорта. Обстоятельства, при которых возможна операция, также могут быть различны.
При обращении в службу поддержки или офис стоимость дублирования рассчитывается по-разному. Так, дубликат сим-карты Теле2 может обойтись клиенту:
- бесплатно при копировании утерянной, заблокированной самостоятельно карточки, либо при изменении ее формата;
- от 100 рублей, если она была заблокирована по причине отказа от пользования в течение длительного времени.
Компания дает гарантию на то, что баланс сохраняется при полном восстановлении, также как и подключенные услуги и опции.
Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.
Восстановление возможно, если:
- абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
- номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
- пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
- был неправильно введён PIN-код;
- симка повреждена.
В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.
Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:
- в офисе продаж;
- звонок оператору;
- сервис электронных документов (юрлица).
Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.
Стоимость замены на микро или нано SIM не указывается, поскольку процедура является бесплатной для всех абонентов компании. Кроме того, процедура не занимает много времени и не требует дополнительной документации. Исключения составляют случаи, при которых замена производится после длительной блокировки. Обычно в таких ситуациях требуется оплата восстановления дополнительно на сумму от 100 рублей.
Личное посещение офиса
Нет способа проще, чем обращение в службу Теле2. Если вы, чтобы активировать карту, выбрали этот путь, возьмите с собой:
- Контракт, который ранее заключили с провайдером.
- Удостоверение личности.
- Симкарту для регистрации.
https://www.youtube.com/watch?v=PATQd8aEkgc
Чип активируется очень быстро. После того, как менеджер вернёт вам электронный носитель, его нужно вставить в мобильный телефон. Карта будет зарегистрирована после того, как на неё поступит SMS. Внимание: Ждать придётся несколько часов. Сеть регистрирует сим карты достаточно долго.
Документы для восстановления
Еще в двух случаях могут возникнуть проблемы с активацией симки Теле2. Первый – если был приобретен новый смартфон, поддерживающий иной формат карты, а переходника к ней нет. Лучше обратиться в салон связи, так как самостоятельная подгонка размеров может губительно сказаться на контактах.
Если номер не использовался дольше трех месяцев, он переходит в неактивное состояние. Чаще всего, возможности восстановить его уже нет. Если номер очень нужен, или не был использован меньше трех месяцев, но почему-то не активен, необходимо позвонить оператору на номер 611.
Какая бы проблема ни возникала с регистрацией карты, лучше решать ее оперативно и не пренебрегать обращением к профессионалам.
Обычно для процедуры требуется только паспорт гражданина РФ, регистрировавшего номер. Выпуск и перевыпуск доступен только абонентам, достигшим 14-летнего возраста. Помимо паспорта, возможно предъявление военного или морского билета, временное удостоверение, паспорт моряка. Также возможно потребуется написать заявление.
Как запустить процесс самостоятельно
Если нет желания идти в офис, и вы хотите, чтобы карточка активировалась лично вами, предпримите следующее:
- вставьте чип в мобильное устройство (планшет, смартфон или телефон);
- произведите включение девайса;
- после загрузки системы введите специальный код, состоящий из 4-х цифр;
- наберите номер 610 (звонок не будет тарифицироваться);
- прослушайте ответ бота, который сообщит об успешности или не успешности активации (если вы получили отказ, будет названа его причина).
Как только вы закончите с активацией, станет доступной вся сеть. Если вы решали вопрос, как активировать новую симку для мобильного телефона, можно остаться на предложенном тарифе или воспользоваться самым выгодным для вас ТП. Его можно найти и изучить на официальном сайте провайдера. Некоторые абоненты отдают предпочтение сразу двум услугам, подключая к сети две симки.
Заключение
Для того, чтобы заменить SIM со стандартной на продукт меньшего размера, не требуется специальных навыков. Для этого достаточно обратиться с паспортом в любой удобный офис компании. Кроме того, процедура проводится быстро и бесплатно. Обрезать карточку возможно и в домашних условиях, однако операция требует внимательности и аккуратности и не всегда заканчивается успешно.
Блокировка или потеря SIM не всегда является поводом для покупки новой. В этом случае ее вполне возможно скопировать с сохранением данных. Но процедура имеет ряд ограничений. Так, восстановить ее удается исключительно в регионе приобретения, только с 14 лет и если номер не был передан другому абоненту.
Почему симка блокируется
Мобильная связь Теле2 – это сравнительно молодая сеть. Однако в ней вы найдёте массу преимуществ. Одно из них – множество вариантов использования симок. Если вы предприняли активацию нового чипа, но сеть почему-то недоступна, скорее всего, причина в неправильном вводе кода. Если трижды набрать неверные символы, осуществляется автоматическая блокировка.
Неважно, пользуетесь ли вы старой или новой карточкой для телефонов, опции могут стать недоступны из-за отрицательного баланса. Блокировка случается и по причине длительного игнорирования связи. Номер автоматически отключается. Также неполадка может быть связана с поломкой симки. В этом случае активация не поможет.
https://www.youtube.com/watch?v=ATouesOe1wY
В последнем случае предложат обзавестись новым чипом с сохранением старого номера. Любая ситуация решается походом в офис или звонком на номер 611. Большинство проблем можно исправить с помощью личного кабинета. Если вы пользуетесь связью Теле2, предоставьте провайдеру решать проблемы. Сеть – это не только связь и интернет, это забота о клиентах.