Где восстановить сим карту теле2
Многие пользователи прибегают к дублированию своей сим карточки для использования ее в нескольких устройствах. У некоторых российских операторов это доступно и без получения дубликата одной симки, а при использовании нескольких.
Так, на Билайн и МТС можно использовать услуги, которые позволяют использовать пакеты услуг с одного номера на нескольких сим картах. Стоимость услуги составляет от 50 до 100 рублей, но ее использование доступно не на всех тарифных планах. Среди преимуществ — возможность пользоваться пакетами не только на своих номерах, но и подключать те, что оформлены на других людей.
https://www.youtube.com/watch?v=6BdlI-_cKgo
А вот разделить пакет интернета между несколькими устройствами, можно у любого сотового оператора за дополнительную плату. Это позволит использовать пакет трафика на своих дополнительных устройствах, и не платить с них дополнительно за услугу передачи данных.
Оператор старается максимально подстроиться под потребности клиентов, поэтому оставляет за каждым абонентом возможность передачи номера стороннему лицу. Называется услуга «Переоформление договора» и физическим лицам предоставляется бесплатно. Чтобы воспользоваться ею:
- Убедитесь, чтобалансабонентскогономераотличенотнуля.
- Подготовьтенеобходимыедокументы.
- Проверьте, чтодоверенность (есливыпредставительабонента) нотариальнозаверена.
Обратите внимание! Если большинством предложений Теле2 доступны в режиме онлайн, поменять владельца номера можно исключительно в фирменных салонах. Представленные же в сети сторонние сервисы являются мошенническими.
Как уже было сказано выше, наличие паспорта обязательно для перерегистрации документов. Однако переоформление сим-карты Теле2 на другого человека возможно и при его отсутствии. Главное – документально подтвердить консультанту, ответственному за подготовку бумаг, свою личность. Помимо паспорта для этого дела подходят документы следующих категорий:
- Удостоверение, выдаваемоегражданинуРоссииорганамиМВДнавремясменыиливосстановленияпаспорта.
- УдостоверениевоеннослужащегоРФ.
- Военныйбилетпризывника, контрактника, курсанта.
- Национальный/заграничныйпаспорт – дляиностранныхграждан.
Тем, кто обратился без паспорта или других документов, в услуге будет отказано. Иногда сотруднику хватает и водительских прав. Однако этот вид документов в списке допустимых для заверения личности на сайте Теле2 не указан. Подобные уступки считаются скорее исключением, чем правилом. Поэтому рассчитывать на них на постоянной основе не стоит.
Если после приобретения нового гаджета случайно обнаружилось, что слот не соответствует ее размеру, то необходимо заменить в салоне на подходящую. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.
Новая симка со старым номером, тарифным планом и балансом будет выдана абоненту в течение нескольких минут после личного обращения в центр.
Активировать восстановленную карту можно сразу в центре обслуживания клиентов или самостоятельно. Чтобы активировать карточку нужно позвонить по бесплатному номеру 611.
В дополнение к этим кодам пользователям самого демократичного оператора связи рекомендуется знать короткие полезные номера Теле2, которые так же помогут управлять возможностями своей симки. На сервисные номера Теле2 можно звонить или отправлять СМС в зависимости от того, какой результат вы хотите получить. Вот их список:
- Если вам поступил звонок от 7611, не стоит пугаться. Обычно с него звонят работники Tele2, чтобы что-то уточнить или предложить. Вы сами тоже можете позвонить на 611, чтобы связаться со службой поддержки. Она доступна 24 часа в сутки по всей России.
- Набрав 630, вы сможете узнать и сменить свой тарифный план.
- Короткий номер 628для Теле2 поможет вам восстановить скорость интернет-соединения, если вы случайно создали слишком высокую нагрузку на сеть и скорость была уменьшена. Если у вас без видимой причины вдруг стали медленно грузиться страницы, попробуйте этот способ.
- С номера 687 могут приходить сообщения с просьбой оценить работу сотрудников и связь. «Что за номер такой?» — можете спросить вы. Не пугайтесь — таким образом Tele2 получает обратную связь от своих пользователей. СМС, которые вы отправите в ответ, будут для вас бесплатными.
- Ранее можно было узнать баланс, позвонив на 697, но в последнее время Tele2 все же рекомендует использовать для этого первый способ, а именно USSD-запрос.
[wp_ad_camp_1]
Помимо этого, все вышеперечисленное можно делать через интернет. Для этого зайдите в личный кабинет на официальном сайте оператора, чтобы наглядно ознакомиться с данными своего счета и при необходимости изменить их. Также есть в официальном приложении Теле2 информация и некоторые возможности по регулированию вышеупомянутых функций. Приложение доступно через интернет со смартфона.
Итак, что же касается непосредственного возобновления пользования услугами, то для начала стоит отметить, что многие абоненты желают проделать все необходимые процедуры онлайн. К сожалению, восстановление сим-карты Теле2 через интернет сделать невозможно.
Оператор пошел на такой шаг для того чтобы максимально обезопасить SIM-карты от возможности попадания в руки злоумышленников. Однако стоит отметить так же и то, что при наличии нотариально заверенной доверенности владельца на восстановление сим-карты Теле2, осуществить данную процедуру в офисах компании может любое другое лицо, на чье имя была выписана доверенность.
Несмотря на то, была ваша карта украдена, потеряна, заблокирована, либо же банально сломана/размагничена, после её восстановления вы сможете пользоваться тем же тарифным планом, теми же дополнительными услугами, которые были ранее подключены к вашему номеру. Кроме того, сохранится даже баланс счета, который был на карте до её блокировки.
При обращении в службу поддержки или офис стоимость дублирования рассчитывается по-разному. Так, дубликат сим-карты Теле2 может обойтись клиенту:
- бесплатно при копировании утерянной, заблокированной самостоятельно карточки, либо при изменении ее формата;
- от 100 рублей, если она была заблокирована по причине отказа от пользования в течение длительного времени.
Компания дает гарантию на то, что баланс сохраняется при полном восстановлении, также как и подключенные услуги и опции.
Поменять карточку с сохранением номера, баланса и тарифного плана проще всего в офисе продаж компании. Здесь возможно заменить старую SIM на micro или nano в зависимости от используемого устройства. Дополнительно специалисты организации также могут скорректировать набор опций номера и проконсультировать по иным вопросам эксплуатации.
Стоимость замены на микро или нано SIM не указывается, поскольку процедура является бесплатной для всех абонентов компании. Кроме того, процедура не занимает много времени и не требует дополнительной документации. Исключения составляют случаи, при которых замена производится после длительной блокировки. Обычно в таких ситуациях требуется оплата восстановления дополнительно на сумму от 100 рублей.
В домашних условиях допустимо самостоятельное изменение размеров SIM при помощи ножниц или ножа. Но такая процедура может повредить продукт без возможности восстановления, поэтому выполнять ее следует осторожно и внимательно. В домашних условиях сделать его меньше возможно в несколько шагов:
- Скопировать или перезаписать имеющиеся на SIM контакты. Эта мера необходима для того, чтобы обезопаситься от возможного повреждения.
- Подготовить уже готовую nano- или microsim, либо их стандартные размеры и обвести контур.
- Аккуратно обрезать лишнее канцелярским ножом или ножницами.
Таким образом, замена не потребуется. Но практика показывает, что лучше поменять сим-карту Теле2 в салоне, особенно если пользователь ранее не проводил подобных манипуляций.
SIM-карты оператора Теле2 действительно подлежат восстановлению. Абоненту выдаётся дубликат, который привязывается к телефонному номеру, после чего он может продолжать пользоваться услугами связи. В каких случаях прибегают к восстановлению SIM-карт?
- В случае потери (или кражи) телефона;
- В случае повреждения SIM-карты;
- При несовпадении формата SIM-карты.
Предположим, ваш телефон потерялся или у вас его вытащили из кармана во время поездки в метро. Что делать?
В первую очередь, нужно незамедлительно позвонить в справочную службу Теле2 по телефону 611 (или 7-495-97-97-611) и заблокировать свой номер. Далее, отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и получаем там дубликат своей SIM-карты. После этого можно приступать к розыскным мероприятиям.
Следующая ситуация – это поломка SIM-карты. Она может повредиться физически (стёрлись контактные группы) или перестать определяться мобильным телефоном (в этом случае не происходит регистрация телефона в сотовой сети Теле2, возможны и другие сбои). Не нужно спешить покупать новый номер, ведь мы всегда можем восстановить симку Теле2 и вернуть себе свой телефонный номер.
Некоторое время назад, покупка мобильного телефона не вызывала особых проблем – мы покупали телефон, устанавливали в него свою старую SIM-карту и пользовались услугами связи. Сегодня мы можем столкнуться с ситуацией, когда старая SIM-карта просто не помещается в выделенный для неё слот – в современных мобильных телефонах нередко используются компактные форматы SIM-карт «micro-SIM» и «nano-SIM».
В этом случае нужно получить дубликат своей SIM-карты в подходящем формате. При восстановлении номера Теле2 мы получаем в своё распоряжении новую SIM-карту, на которой сохраняются:
- Текущий баланс;
- Наборы опций и услуг;
- Телефонный номер.
Не сохраняются лишь контакты, поэтому абонентам следует всегда заботиться о сохранности сохранённых контактов с помощью своевременного резервного копирования.
Дубликат симки
Если постигла неудача при получении дубликата сим карты МТС, Билайн, или МегаФона, и оригинал перестал регистрироваться в сети, то нужно обратиться к оператору для получения новой карты. Также этот вариант используется при необходимости замены потерянной или вышедшей из строя карты.
Купить дубликат сим карты МТС, МегаФон, или Билайн, можно в любом офисе оператора, но без паспорта владельца это не получится ни в Москве, ни в Курске. По правилам любого сотового оператор, полученние симки на замену допускается только тем, на кого зарегистрирован номер.
Вопрос сколько стоит дубликат сим карты не актуален, поскольку цена на получение копии симки у МегаФона, Билайна, и МТС — обнулена. Это позволяет пользователям в любой момент обратиться к оператору связи, и получить бесплатно новую SIM карту.
Получить дубли сим карты можно не только в магазине оператора, но и воспользоваться доставкой. Доставку стоит использовать и в случае получения новой карты другого региона, поскольку получение дубля сим другого региона через магазин доступно только на Билайн.
Процесс получения новой симкарты не занимает много времени. После написания заявления выдается карта, которая становится активной через несколько минут.
Часто абоненты сотовой связи сталкиваются с такой проблемой, как утеря или кража симки. В данном случае, оператор предоставляет возможность всем пользователям, приобрести за 50 рублей дубликат без привязанного номера. Стоит сказать, что эта сумма будет сразу после регистрации симки внесена на счет.
Этапы активации дубликата:
Важно:восстановление симки осуществляется не во всех магазинах компании, адреса офисов нужно уточнить у оператора.
После этой несложной процедуры необходимо дубликат установить в телефон, и можно пользоваться услугами сотовой связи.
Так же активировать дубликат можно в любом отделении сотовой связи Теле2. Для этого собственнику утерянной карты потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность.
Главным вопросом остается именно, как восстановить старый номер и что нужно предпринять? Абоненту потребуется зайти в ближайший от него офис (салон-магазин) мобильного оператора. Чтобы уточнить адреса, вы сможете позвонить в техслужбу или зайти на сайт компании. Не забудьте обязательно прихватить паспорт. Выдают дубликаты только владельцам по предъявлению документа.
В случае, если номер, которым вы пользуетесь, изначально принадлежал другому человеку, при получении дубликата требуется, чтобы формальный владелец присутствовал в салоне со своими документами, подтверждающими личность. Или же его может заменить доверенное лицо.
От вас требуется сообщить сотруднику офиса причину своего прихода (получение дубликата симки). Говорите свой телефонный номер и предоставляете паспорт. В свою очередь консультант произведет выдачу новой карты в подходящем к устройству формате. Это даст возможность установить ее в устройство и звонить, выполнять другие действия. Удостовериться в сохранности средств можно буквально в ту же минуту. Устаревший вариант симки аннулируется.
Важно понимать, что требуется ваше личное присутствие для получения дубликата. Оператор сотовой связи не практикует услугу доставка симки с курьером.
Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.
Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.
Для этого:
- изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
- наберите службу поддержки – короткий номер 611;
- дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
- назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
- продиктуйте оператору ICC код с симки;
Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.
Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.
Каким образом можно отсоединить подобную услугу?
После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.
Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:
- заходите в настройки;
- выбираете пункт «О телефоне»;
- здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.
На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.
Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.
Активация проста:
- создайте новое SMS;
- в тексте напишите 81 и старый номер;
- отправляйте SMS на 444;
- придет оповещение успешной операции;
- заходите в вызовы;
- жмите комбинацию **21*номер#.
Готово!
Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.
Очень часто в процессе покупки нового мобильного телефона у многих из нас возникает вопрос, который связан с возможностью использования одновременно 2 сим-карточек на одном мобильном устройстве. На сегодняшний день необходимость в приобретении подобных устройств отпадает, так как сейчас есть возможность подсоединить 2 сим-карточки на одинаковый номер телефона.
В том случае, если у вас имеется карточка, и вы являетесь пользователем сети интернет, у вас есть возможность на 1 симку подключить несколько разных мобильных номеров. Подобная услуга при этом для многочисленных абонентов имеет свои преимущества:
- использование в одном мобильном устройстве сразу двух номеров от оператора мтс;
- возможность осуществить разделение рабочего и личного общения;
- возможность осуществлять сочетание нескольких совершенно разных тарифных планов;
- невзирая на переход на второй номер сети мтс, есть возможность полностью сохранить всю входящую связь.
Особенность этой услуги позволяет подключить две сим карты на один номер от оператора мтс и при этом принимать и совершать звонки, получать и отправлять обыкновенные и мультимедийные сообщения из любого номера, который подсоединен к этой карточке.
В том случае, если у вас возникает вопрос, каким образом можно подсоединить 2 разных номера на одну симку, вы должны знать, что эта услуга на данный момент возможна для использования только корпоративными клиентами. В том случае, если вы желаете получить данную услугу, вам следует всего лишь обратиться за помощью к менеджеру, который предложит вам приобрести карточку с подобной услугой. Для этого вам нужно будет:
- приобрести симку, на которой предустановлена подобная услуга, позволяющая подсоединять несколько номеров;
- осуществить обмен существующей карточки на ту, на которой уже имеется предустановленная услуга, дающая возможность подключать два номера;
- приобрести две самые обыкновенные симки на одну, на которой имеется данная услуга.
Поэтому, если у вас есть необходимость в использовании подобной услуги, вы сможете смело подсоединить ее одним из предложенных способов.
В том случае, если определенный промежуток времени вы являлись пользователем подобной услуги и теперь желаете отказаться от ее использования, можно осуществить следующие действия:
- на бесплатный номер 111 осуществить отправку сообщение с текстом 21962;
- осуществить звонок в справочную службу, в которой вам детально объяснят алгоритм отсоединения подобной услуги;
- направить запрос, в котором указать комбинацию * 111 * 2196 * 2 #.
Использовав любое из этих действий, у вас выйдет достаточно просто и быстро отписаться от этой услуги.
Описание услуги«Двойной номер»МТС запустил для корпоративных абонентов МТС новую услугу — «Двойной номер», которая позволит всем пользователям одновременно ипользовать два номера МТС, подключенных на единую SIM-карту. Вскоре услугу введут и для физических лиц. Это отличная новость.
«Сегодня многие россияне пользуются несколькими SIM-картами, поэтому востребованы телефоны с поддержкой двух SIM-карт или SIM-карты со сдвоенными номерами. МТС предлагает абонентам удобное, и при этом выгодное решение, позволяющее быть на связи на двух номерах одновременно, используя один телефонный аппарат.
Отметил вице-президент МТС по коммерческим вопросам Михаил Герчук.
Главное достоинство услуги МТС «Двойной номер» состоит в том, что вы сможете одновременно пользоваться двумя номерами МТС на обычном (телефоны которые не поддерживают две SIM-карты) телефонном аппарате. Обычные, без поддержки двух SIM-карт, мобильные телефоны, в основном, стоят намного дешевле.
Помимо этого услуга «Двойной номер» предоставляет возможность разделить рабочее и личное общение сотрудников (т.е. возможность разделить затраты на сотовую связь между сотрудником и работодателем).
Преимущества услуги «Двойной номер»
- Пользоваться двумя номерами МТС одновременно в одном телефонном аппарате
- Разделить свое личное и рабочее общение, а значит разделить затраты на сотовую связь между сотрудником и работодателем
- Одновременно сочетать на одной SIM-карте разные тарифы МТС: выгодные звонки и дешевый выход в Интернет
- Сохранить входящую связь (вызовы, SMS-сообщения) при переходе на новый номер МТС
Это уникальная SIM-карта с услугой, включающей в себя сервис по использованию и переключению между двумя номерами МТС: МТС номер 1 — ваш основной номер МТС; МТС номер 2 — ваш дополнительный номер МТС.
Услуга «Двойной номер» позволит вам совершать и принимать звонки, получать и отправлять SMS/MMS-сообщения, а также пользоваться другими услугами МТС с любого из двух номеров, подключенных на одну SIM-карту. При этом счета за услуги связи могут выставляться, как вместе, так и раздельно в соответствии с выбранным вами ранее тарифным планом.
С услугой «Двойной номер» вы сможете разделить свое рабочее и личное общение.
Как подключить«Двойной номер»?Ответ: На данный момент услуга доступна только для корпоративных абонентов Чтобы подключить услугу «Двойной номер», необходимо обратиться к персональному менеджеру и бесплатно получить новую специальную SIM-карту. При это вам потребуется:
- купить SIM-карту с услугой «Двойной номер»
- либо обменять вашу старую SIM-карту на новую карту с услугой МТС «Двойной номер» и купить новую вторую SIM-карут
- либо заменить ваши две старые SIM-карт МТС на одну с услугой «Двойной номер»
Как отключить услугу«Двойной номер»?
Ответ: Если вам потребуется отключить услугу МТС «Двойной номер», то вы можете сделать это так:
- можно отправить код 21962 на беслплатный номер 111
- либо набрав бесплатный запрос *111*2196*2#
- либо позвонить в справочную МТС
Завершая тему, поговорим о том, как переоформить симку Теле2 на себя без владельца? Отсутствие одной из сторон при перезаключении договора – ситуация для оператора не новая. В правилах услуги на сайте четко прописано, что это возможно, но только, если отсутствующего участника заменяет официальный представитель.
Дополнительный нюанс: представленная доверенность обязательно должна быть заверена нотариально. Необходимость в подобном требовании возникла, поскольку в последние годы среди абонентов Теле 2 участились попытки мошенничества с документами. Поэтому убедитесь, что у вас есть доверенность на совершение подобных операций, и что срок ее действия не истек.
Если вас интересует способ переоформления симки Теле2 в отсутствии владельца (без его ведома) спешим огорчить. Подобной возможности в списке предлагаемых услуг нет. Перевод номера возможен, только если обе стороны (или их официальные представители) согласны и документально подтвердили свое желание.
Через приложение
Чтобы в приложении Теле2 добавить второй номер, необходимо:
- Загрузить программу.
- Кликнуть «Услуги».
- Перейти во вкладку «Все».
- Выбрать «Действия с номером».
- Кликнуть на интересующую опцию.
- «Подключить».
Появится окно, в котором нужно подтвердить выполнение операции.