как связаться с оператором лугаком по телефону

«лугаком» переходит на новый код нумерации. когда телефонный код 38072 перестанет принимать звонки и sms.

О присвоение телефонного номера, начинающегося с 7959, жители Луганска узнали посредством SMS-информирования. В связи с этим событием у абонентов появились вопросы, ответить на часто задаваемые из них журналисты газеты «Жизнь Луганска» попросили первого заместителя генерального директора «Лугакома» Эдуарда Егорова

— «Лугаком» начал поэтапный переход на нумерацию 7. Это телефонный код российской системы нумерации. Для абонентов республиканского оператора связи «Лугаком» код нумерации 38072 стал уже привычным форматом, на номера с этим кодом были зарегистрированы банковские карты Госбанка, также привязаны мессенджеры в социальных сетях и тому подобное. Переход на российскую систему нумерации телефонов будет проводиться в течение нескольких месяцев. Если бы мы это сделали одномоментно, то все абоненты были бы лишены возможности, которую давала SMS-идентификация. Поэтому в первую очередь мы каждому нашему абоненту, независимо от того, к какому тарифному плану он подключен, в каком режиме пользуется услугами мобильной связи, активировали дополнительный номер в коде российской системы нумерации 7959.

Таким образом, все наши абоненты на сегодняшний день имеют одновременно два номера телефона, причем новый номер совпадает с текущими последними семью цифрами.

В связи с этим каждому абоненту необходимо перевести банковское обслуживание, регистрацию в социальных сетях на эти новые номера. В дальнейшем с использованием данного номера абоненты могут осуществлять как исходящие, так и входящие вызовы, получение SMS-сообщений, в том числе в целях аутентификации на портале государственных услуг Российской Федерации, в социальных сетях и мессенджерах.

—  Какая сейчас тарификация внутри сети «Лугаком» и изменилась ли стоимость услуг связи в/из Российской Федерации?

—  Тарификация и стоимость звонков для пользователей останется на прежнем уровне. На сегодняшний день звонок на 7 с территории ЛНР на территорию Российской Федерации считается международным и соответствует тарификации 5 руб./мин.

Читайте про операторов:  :: Россия начнет реализацию проекта спутникового интернета "Сфера" в 2021 году

Единственное, что поменялось при совершении звонка с территории ЛНР в Россию, — у абонента, принимающего звонок в РФ, высвечивается номер с кодом 7959, абонент из России, в свою очередь, сможет позвонить на номер, который видит на экране телефона, принимая звонок. Также абонент может отправить SMS в Россию и получить ответ на свой, по сути, российский номер.

— Что делать абонентам, которые не получили SMS-уведомление об изменении номера?

—  SMS-уведомления — это информационная кампания, цель которой исключительно уведомление о присвоении абонентам мобильного оператора «Лугаком» нового кода нумерации. Поэтому, если кто-то не получил такое SMS по какой-либо причине, к примеру, телефон был в это время выключен, то ничего страшного — абсолютно все абоненты сейчас уже имеют свой параллельный российский номер.

— Нужно ли внутри сети «Лугаком» менять номер на 7959?

—  Для нас, связистов, есть план перехода на российскую нумерацию, на выделенный Российской Федерации телефонный код. Абонентам не о чем беспокоиться, все сделают операторы. Человеку достаточно просто продолжать пользоваться услугами мобильной связи и следить за новостями. В дальнейшем по всем каналам коммуникации сообщат дату, когда телефонный код 38072 перестанет принимать звонки и SMS.

Удобный город – 18 мая 2022 35167

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

Вызовы со стационарного

Если вы совершаете вызов абонента с домашнего телефона, для начала нажмите цифру 8 и дождитесь гудков, после чего набираете цифру 10.Звоним на украинский номер с домашнего телефона

Обратите внимание, что во всех странах разные способы выхода на международную линию. Представленный пример подходит для граждан России.

Таким не сложным образом можно совершить звонок в Украину со стационарного телефона. Так более удобно разговаривать, ведь счет за разговор придет в конце месяца, а в случае с мобильным — вас мгновенно отключат, как только на счету будет недостаточно средств. Пока вы не пополните баланс, повторно совершить вызов абонента не удастся.

Звонки в украину с мобильного

Для того, чтобы ваш оператор позволил совершить звонок на Украину, необходимо придерживаться ряда правил. В большинстве случаев эти правила едины для всех операторов сети в России.

Как позвонить в Украину

Во время набора номера, не забудьте, что перед кодом страны (38) обязательно должен стоять знак « ». Его можно найти на клавиатуре вашего мобильного устройства, если два раза под ряд нажать символ «*».

При соблюдении этих трех правил, у вас будет возможность совершить звонок на Украину. Кроме этого также существует еще несколько особенностей, о которых стоит поговорить детальней.

Как позвонить в города украины.

Как позвонить в украину из россии.

Перед совершением звонка в Украины, убедитесь в том, что линия международной связи у Вас подключена. Международный префикс для стран отличается, для Украины: «0-0», для России: «8-10».

Как позвонить в украину с помощью приложения skype?

Это наиболее популярный способ вызовов, так как вы сможете не только поговорить с собеседником, но и увидеть его на экране компьютера или смартфона. Своеобразное живое общение в интернете. Вызов можно совершать как на сотовый, так и на аккаунт второго собеседника, что абсолютно бесплатно.

Чтобы иметь возможность совершать звонки на номера мобильных операторов разных стран, для начала необходимо пополнить счет на официальном сайте Skype. После того, как счет пополнен, можно совершать звонок: в панели ввода номера наберите номер с кодом страны и города. Не забывайте о знаке « » перед кодом страны.

Кроме вызовов на сотовые номера, у вас также есть возможность совершать бесплатные звонки. Сделать это можно очень просто, если у вашего собеседника уже есть аккаунт в скайпе. Просто отыщите его по имени, а затем позвоните. Для этого необходим доступ к интернету. Если аккаунта нет, то поговорить с абонентом бесплатно не получится.

Звонки в Украину будут тарифицироваться в зависимости от вашего тарифного плана. Чтобы немного сэкономить, советуем подключать специальные услуги, которые позволяют более дешево звонить заграницу.

Как Позвонить из России в Украину с Мобильного на Мобильный Лугаком

Источник

Как позвонить из россии в украину с мобильного или skype. как сэкономить на звонках

С нулевых годов звонки на Украину считаются международными, поэтому должны выполнять в специальном формате, который указан в инструкции каждого оператора мобильной сети. Давайте более детально обсудим, как совершить вызов на Украину с сотового и стационарного, а также немного коснемся темы совершения вызовов через приложение Skype.

Как сэкономить на звонках с мобильного?

Разговоры с гражданами других стран в любом случае будут очень дорогими, каким бы оператором мобильной связи вы не пользовались. Каждый абонент имеет возможность немного сэкономить при звонках. Давайте детально поговорим, как это можно сделать дешевле.

Подключив выгодный тарифный план или услугу, можно сэкономить на звонках в другие страны примерно в 5-6 раз. Для ознакомления с существующим перечнем услуг, свяжитесь с оператором.

Карты предоплаты

Звонки в другие страны можно совершать с помощью карт предоплаты. Для совершения разговора с помощью такой карты необходимо

Приобретая такую карту, в первую очередь обращайте внимание на регион и время ее действия. Кроме этого, в некоторых случаях могут быть и другие правила использования карты, поэтому перед покупкой необходимо ознакомиться с ними.

Написание украинских номеров.

Во избежание ошибок в наборе, ознакомьтесь с вариантами написания украинских номеров.

38 044 111-11-11 — наиболее распространенный пример написания: при наборе из России с мобильного набираем как есть, с городского меняем на 810

096 222-22-22 — украинский мобильный для междугородних звонков с домашних и сотовых аппаратов, при наборе следует добавить 81038 (для городского), 38 (для сотового).

333-33-33 — исключительно для местных городских звонков, требует знания кода населенного пункта.

Полезная информация про лугаком

Администрация города Алччевска разместила полезную информацию об мобильном операторе Лугаком.

Абонентская плата — 50,00 руб/мес. Звонки внутри сети «Лугаком» — 0 руб/мин, SMS — 0 руб/сообщение. Звонки на международные направления от 5,00 руб/мин.

В тарифный план ежемесячно включены, 3000 пакетных минут внутри сети, стоимость каждой последующей минуты сверх пакета 0,05 рублей и 300 пакетных SMS внутри сети, стоимость каждого последующего SMS сверх пакета 1,00руб. Услуга мобильный интернет предоставляется в тестовом режиме с условной стоимостью 0,00 рублей до окончания тестового периода.

Как узнать свой номер телефона? С помощью команды на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *161# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Как разблокировать номер? Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс. Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера необходимо пополнить свой баланс электронным платежом (терминал, Гос.банк ЛНР, почта ЛНР)

Как переоформить договор на другого человека? Обратитесь в ЦОА вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора. Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица. (с собой иметь документы, удостоверяющие личность ) Стоимость переоформления номера — 60.00 ₽.

Как подключить услугу мобильный интернет? Обратитесь в Контакт центр по номеру 422 либо в ЦОА. Подключение происходит лично по номеру. Предоставляется бесплатно.

Как настроить мобильный интернет на смартфоне / планшете, использующих ОС iOS, Android или Windows Phone? Когда вы устанавливаете в смартфон или планшет новую СМАРТ-карту, подключаете услугу, настройки мобильного интернета вводятся в ручную. Настройки:

Введите данные: Имя настроек: 25599 APN: internet Тип APN: default MCC: 255 MNC: 99

Включите режим «Передача данных»: iOS: Настройки → Сотовая связь → Голос и данные → 2G/3G/LTE. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть. Windows Phone: Настройки → Передача данных.

Как узнать баланс? Чтобы узнать баланс на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *101#. Баланс отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Как пополнить баланс? Выберите любой удобный способ: Пополняйте счёт наличными: Отделение Гос.банка ЛНР Отделение почты ЛНР Платежные терминалы Приобретайте ​карты оплаты «ЛУгаком» в отделении почты ЛНР, киосках и других точках продаж, номиналом на 50,00 и 100,00 ₽.

Стоимость карточки оплаты «Лугаком» не должна превышать 10% номинальной стоимости самой карточки

Что делать, если платёж на номер не поступил? Задержка в поступлении платежа может составлять от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.

Если вы ошиблись и случайно пополнили другой номер «Лугаком», Переоформить платёж по телефону можно, если: оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы на физических лиц и принадлежат «Лугакому»;

Почему я не могу позвонить на сеть операторов Украины? Работа в данном направлении ведется.

Как позвонить на номера РФ Операторов? Стоимость звонков — 5 руб мин. на все операторы без платы за соединение. 7 (код оператора) номер

Как воспользоваться роумингом? Роуминг для Абонентов «Лугаком» на данный момент не предоставляется _____________________________________________________________

В какой денежной единице пополнение? — Пополнение в российских рублях ₽.

Как настроить переадресацию? Условная переадресация:

• Переадресация если отсутствует ответ: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер при отсутствии ответа на звонок Абонента в течении 30 секунд. USSD запрос: *61*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если номер мобильного устройства занят: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если номер мобильного устройства занят. USSD запрос: *67*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если невозможно соединится с номером мобильного устройства: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если мобильное устройство отключено или находится вне зоны действия сети. USSD запрос: *62*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Безусловная переадресация: Данная услуга предназначена для переадресации всех звонков Абонента на другой номер, даже при включенном мобильном устройстве USSD запрос: *21*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение)

Как настроить ожидание вызова? Услуга «Ожидание вызова»: Данная услуга позволяет во время разговора с Абонентом принять вторую линию (либо совершить звонок другому Абоненту), а также удержать первую линию до завершения разговора. USSD запрос: *43# (подключение), #43# (отключение).

Как отправить сообщение «Перезвони»? Услуга «Перезвоните мне»: Данная услуга позволяет отправлять СМС-запрос с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста!» другому Абоненту при отрицательном балансе. Услуга является бесплатной.

Запрос доступен только внутри сети Оператора «Лугаком»;

Услуга предоставляется бесплатно. USSD запрос: *104*072ХХХХХХХ# клавиша вызова.

Как позвонить в экстренную службу? Звонок бесплатен. Телефоны экстренных служб:

Пожарная охрана — 101; Полиция — 102; Скорая медицинская помощь — 103; Аварийная служба газовой сети — 104.

Либо, если Вы проживаете в другом населённом пункте: Для Восстановления Вашей карты Вам необходимо оплатить в отделении Госбанка ЛНР 70,00 российских рублей на реквизиты: Оператор Государственное Унитарное предприятие Луганской Народной Республики «Луганские коммуникации» 91001, Луганская Народная Республика г. Луганск, ул. К.

Маркса, 26а р/с 26002001322419 Государственный банк ЛНР МФО 400008, код ЕГРЮЛ №61122254 За услуги Лугаком: восстановление номера 70 руб Далее прислать письмо со следующими документами: 1. Квитанцию об оплате услуги 70,00руб (либо копию квитанции об оплате); 2.

Договор о предоставлении услуг подвижной связи на данный номер, который оформляли в торговой точке. (либо ксерокопию Вашего Договора); 3. Написать заявление После получения письма на предприятии в течение 3-х рабочих дней будет выполнено восстановление Вашего номера и СМАРТ-карта будет выслана по адресу отправителя.

Сроки доставки письма на адрес отправителя зависят от логистики Почты ЛНР.

Я потерял Договор об оказании услуг подвижной связи, что делать? Вы можете обратиться в ЦОА по адресу г.Луганск ул.Карла Маркса 26а для получения дубликата Договора.

По всем вопросам касательно пользования услугами ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» обращайтесь по телефонам: 422, (072) 300-11-11 (с мобильных телефонов сети «Лугаком»); (0642) 33-11-11 (с телефонных номеров других операторов связи).

Центры обслуживания абонентовг. Луганск: г. Луганск, ул. К. Маркса, дом 26А. График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 17.00; Суббота 9.00 – 15.00; Воскресенье – выходной.

Центры обслуживания абонентов г. Стаханов: г. Стаханов, ул. Ленина, дом 3. Тел. 064-449-49-49; График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 16.30; Суббота, Воскресенье – выходной.

Могу ли я отписаться от получения СМС-рассылок? Вы можете отказаться от смс рекламного характера, обратившись в контакт центр по номеру 422. Для отказа от смс информационного характера Вам нужно будет написать заявление.

Как позвонить на городской телефон с номера Лугаком? Для совершения звонков на номера фиксированной связи необходимо набирать номер, начиная с кода города. Например, для звонков в г. Луганск: 0642-ХХ-ХХ-ХХ, где 0642 — код города, а ХХ-ХХ-ХХ — номер Абонента.

Тарификация звонка составляет 1,50 руб/мин. На номера экстренных служб Вы можете совершать звонки путём прямого набора номеров 101, 102, 103, 104

Что делать, если не работает карта Лугаком? Для начала – Убедитесь, что СМАРТ-карта не заблокирована по причине долгого непополнения баланса. Если карта только приобретена либо баланс номера пополнялся в течение 3-х месяцев, переставьте СМАРТ-карту в другое мобильное устройство.

Как заказать определённый номер Лугаком? Вы можете воспользоваться услугой «Номер на заказ». Указанный Вами номер доступен для заказа. Услуга «Номер на заказ» подразумевает выпуск СМАРТ-карты с заказанным Вами номером, за исключением номерных комбинаций, содержащих 5, 6, 7 одинаковых цифр подряд.

Услугой Вы можете воспользоваться в Центре обслуживания Абонентов по адресу: г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а

На данный момент Вы можете воспользоваться пополнением баланса с помощью платёжной системы Яндекс Деньги.

Источник

Порядок набора.

Для правильного набора номера выберите одну из комбинаций указанных ниже.Позвонить с аппарата фиксированной связи на сотовый

8-10 — 380 (международный префикс Украины) — трехзначный код мобильного оператора Украины — номер телефона — вызов.Позвонить с сотового на домашний

« » или «810» — 380 — город — телефонный номер.Позвонить на фиксированный (домашний) со стационарного аппарата

810 — 380 — населенный пункт — телефон абонента.Звонок с сотового на сотовый происходит без набора дополнительных цифр: « » и двенадцать цифр телефонного номера.

Украинские операторы.

При поездке для местных звонков было бы логичным воспользоваться украинской мобильной связью. Приобрести СИМ карту не составляет больших проблемы, крупные операторы, такие как Киевстар, Водафон, Лайфселл, имеют покрытие на территории практически всей страны и предоставляют услуги предоплаченного доступа.