Что такое pin и puk-код

Ввод ПИН-кода требуется для ограничения доступа посторонних лиц к телефону или смартфону и вызова функций родительского контроля. Каждая сим-карта содержит 4 пароля, ограничивающих доступ к управлению функциями мобильного устройства и чипа — PIN1, PUK1, PIN2 и PUK2.
При заключении контракта на предоставление услуг связи абоненту передается пластиковая карта с указанием значений кодов.
Каждый из них представляет собой 4- или 8-значное число, которое требуется указывать в той или иной ситуации:
- PIN1 ограничивает доступ к содержимому телефона и сим-карты при включении или активации;
- PUK1 — 8-значный код, снимает блокировку с устройства после 10 неудачных попыток ввода PIN1;
- PIN2 — запрашивается при разблокировании отдельных функций смартфона либо сим-карты;
- PUK2 — необходим для разблокирования устройства после неправильного ввода PIN2.
Для современных сим-карт значение ПИН1 устанавливается по умолчанию в 0000, 1111 или 1234.
Что делать, если забыл pin и puk коды?
Как уже говорилось выше, на сим–карте Beeline установлен код по умолчанию 0000 или 1111. Однако если данный пароль был изменён и забыт, вернуть память помогут следующие действия:
- Стандартные PIN и PUK коды написаны на коробке самой симки. Обычно эти значения можно найти на пластиковом слоте, где была вставлена карта Балайн. Конечно, этот метод подойдёт пользователям, которые сохранили упаковку от стартового пакета.
- Если клиент заключал с Российской телесистемой бумажный договор, найти нужное значение можно будет в соответствующей документации.
Обратите внимание! Абоненты Билайн всегда могут заменить старую сим на новую. Причём клиент, при желании может сохранить за собой старый номер, подключенный тариф и услуги.
Если предыдущие способы разблокировки вам не подходят, для решения проблемы вы также сможете воспользоваться такими способами:
- восстановите доступ через ЛК;
- позвоните на сервисный телефон оператора;
- восстановите доступ в офисе провайдера.
Разберём каждый из методов детально.
В «личном кабинете» на сайте
Управление своим номером через «Личный кабинет» является наиболее мощным и удобным средством, в том числе для просмотра и задания новых величин PIN и PUK.
Заходите в него с официального сайта компании, находите раздел «PIN-код» и видите его текущее значение. При необходимости можно задать новый пароль.
.jpg)
В чём еще может быть проблема?
Иногда при попытке включить телефон на дисплее может появиться надпись «Ошибка SIM». Многие считают, что это означает блокировку сим-карты, но это ошибочное мнение.
Вот почему такое случается:
- вы неправильно установили симку, или она сдвинулась в результате падения или удара телефона. Просто верните её на место, скорее всего, устройство заработает как прежде;
- вы не так давно поменяли поставщика сотовой связи. Позвоните своему оператору или обратитесь напрямую – вам помогут;
- симка сломана или повреждена. Не волнуйтесь, в офисе Билайн вам заменят её буквально за пару минут, сохранив ваш номер.
Как видите, внезапная деактивация сим-карты – не повод для паники. Вероятнее всего, вы сумеете решить проблему самостоятельно, не покидая своей квартиры. Надо лишь понять, в чем дело, и затем, следуя простым и понятным советам, разбираться в ситуации. Выход есть всегда: даже если вы сами не справляетесь, операторы Билайн всегда готовы вам помочь.
Возможное количество попыток разблокировки сим-карты с неверным вводом
Сотовые сети всех мобильных операторов блокируют SIM-карту после 3-го ввода неверного значения пароля. Исправить ситуацию в этом случае поможет знание PUK-кода. Если он забыт и документация утрачена, тогда восстановить работу SIM-card становится невозможным.
Подбор PUK-пароля становится невозможным после 10 попытки. При этом СИМ-карта блокируется без возможности восстановления у оператора.
Единственным решением в сложившейся ситуации становится приобретение другого пакета Билайна или отправка заявления на замену карты с сохранением личной информации.
.jpg)
Восстановление кодов pin и puk
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Звонок в техническую поддержку
При возможности звонка с другого смартфона содержимое PIN1 и PIN2 можно получить в службе технической поддержки, набрав 8-800-700-06-11 или 0611.
.jpg)
Как можно узнать пин-код сим-карты билайн
PUK-код указывается на держателе сим-карты и закрыт защитным слоем. Его возможно использовать для разблокировки, если номер был заблокирован из-за трёхкратного неправильного введения PIN.
После десятикратного неправильного введения PUK карточка блокируется полностью без возможности восстановления. В таком случае абоненту придётся заказывать новую и отдельно узнавать, возможно ли перенести на неё номер со всеми подключёнными опциями и тарифами.
Если же PUK утерян, необходимо связаться с оператором по номеру 8-800-700-0611 или через офис продаж.Активировать симку повторно можно не во всех случаях, поскольку блокировка нередко производится самим оператором из-за долгов на счёте абонента, несвоевременной оплаты и других факторов.
Многие пользователи мобильных телефонов и услуг по сей день задаются вопросом: для чего мобильные операторы устанавливают на сим-карты коды. С первого взгляда, пин-код действительно ни на что не влияет, однако же, если разобраться, то существует немало нюансов и моментов, когда использование кода является обязательным. В рамках расширения возможностей мобильных услуг, важность знания и использования собственного пина становится все более значимой.
Известно, что непосредственно в саму сим-карту вшито несколько вариантов кодов, которые не только открывают доступ к работе этой карты, но и к некоторым особым функциям телефона. В комплекте с самим сим-чипом идут четыре кода: pin1, pin2, puk1 и puk2.
https://www.youtube.com/watch?v=rgTdQZ0KXqI
Pin1 код Билайн по умолчанию предназначен для защиты данных на сим-карте, а также ограничивает доступ посторонним лицам в случае кражи либо утери телефона. После трёх провальных попыток ввода пин-кода доступ к карте блокируется. Это защитный механизм, предназначенный для ограничения доступа посторонним лицам.
Впрочем, имеется возможность заказать у своего оператора восстановление номера и выдачу новой карты. Этот процесс потребует определенных временных и денежных затрат. Pin2 же, в свою очередь, открывает доступ к некоторым дополнительным функциям оператора, телефона либо же сим-карты.
Таким образом, всем абонентам необходимо беспокоиться о сохранности своих уникальных четырех шифров, которые могут пригодиться в любой момент.
В решении подобного вопроса, будем опираться на то, что конкретный абонент и является владельцем своей абонентской карты, которая зарегистрирована на его имя. В случае, когда сим-карта приобреталась и регистрировалась другим лицом, то соответственно понадобится присутствие данного человека и его документы. Эти же рекомендации касаются и решения вопроса, как узнать puk-код сим-карты Билайн.
Держатель сим-чипа может всегда обратиться в центр поддержки своего оператора Билайн по специальному номеру. Для звонков с мобильных телефонов понадобится набрать 0611, а для городских телефонов используется номер 40-90-90 и код города впереди. Осуществив звонок, абонент получает вожделенную комбинацию pin/puk кодов после того, как он предоставит запрошенные паспортные данные. Для юридических лиц дополнительно понадобится назвать юридический адрес и ИНН.
Узнать нужные данные клиент оператора может и в отделении Билайна. При посещении офиса понадобится предоставить свои личные данные, а также написать заявление на предоставление запрашиваемых кодов. Дополнительно в заявлении указывается актуальный номер телефона человека и серийный номер соответствующей сим-карточки.
В отделении абонент получит желаемые коды сразу же после оформления заявки, как и в случае с телефонным звонком, но, как правило, к оператору часто набирается немалая очередь.
Стандартный пин-код Билайн зачастую имеет вид 0000 либо же 1111, в отдельных случаях 1234, что противоречит соображениям безопасности данных. Таким образом, рекомендуется сразу же после приобретения новой сим карты произвести смену пин-пароля на более сложный, но при этом легко запоминающийся. Одним из способов изменения кода является звонок на горячую линию оператора. Помимо этого, на официальном сайте компании в личном кабинете, абоненты также смогут производить манипуляции со своими данными.
Пин-код сим-карты Билайн по умолчанию запрашивается у пользователя в момент включения либо перезагрузки телефона. Это базовая мера предосторожности, призванная ограничить доступ сторонних лиц к личным данным и денежным средствам подлинного владельца.
Однако же, в случае, когда пин-код был трижды введен неверно, то доступ к телефону и данным на нем блокируется. Таким образом, понадобится произвести разблокировку сим-карты, то есть восстановление пин-кода. Это может являться альтернативным вариантом получения пин-кода.
Для этого понадобится puk1 код Beeline и специальная команда. Данный код можно отыскать на пластиковой карте в комплекте с симкой, и он скрыт под защитной основой, а команда потребуется следующая:
- **05* вводится puk1 * новый код pin1 * и новый код pin1 повторно #
Как уже было сказано, pin2 может быть запрошен и для осуществления дополнительных функций телефона и оператора. Он также может быть заблокирован и требовать восстановления. Для этого понадобится такая команда:
- **052* вводится puk2 * новый pin2 * новый pin2 повторно #
После ввода команды также требуется нажать на кнопку вызова.
В случае, когда пользователем были утрачены puk-коды, полученные у Билайн по умолчанию, то понадобится осуществить звонок оператору по номеру 8-800-700-0611, чтобы решить проблему, как узнать puk-код Билайн.
Провайдер предлагает несколько способов получения информации об утраченном абонентом пин коде. Они отличаются по сложности. Чтобы восстановить код на Билайне, выберите самый приемлемый для вас вариант. Сотовый оператор предлагает следующие варианты восстановления:
- позвонить на номер службы поддержки провайдера. Если осуществляете дозвон с городского телефона, вам нужен номер 409090. Тем, кто дозванивается с мобильного телефона нужно набирать 06-11. Этот вариант подходит тем, чья карта регистрировалась при покупке на их имя. Вам назовут пин код после того, как вы назовёте свои основные паспортные данные. Если карта зарегистрирована на юридическое лицо, следует назвать оператору юридический адрес компании и номер ИНН;
- прийти в один из офисов провайдера с письменным заявлением. В документе нужно указать свои паспортные данные, серийный номер симкарты и номер телефона;
При трёхкратном неверном введении PIN кода, вы блокируете сим карту. Прибегнуть к её восстановлению можно, используя Puk код. Он связан с симкартой по умолчанию. Чтобы осуществить восстановление с помощью Пук кода, нужно набрать комбинацию *05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код (повтор)#, а затем нажать на символ телефонной трубки.
Если вы привыкли пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера, делать разблокировку можно с помощью его инструментов. Чтобы карточка была разблокирована, нужно зайти в «Мой Билайн», располагающийся в сервисе самообслуживания. Можно воспользоваться кнопкой «Разблокировать номер», если не знаете, где её найти, можете почитать расположенную на сайте инструкцию.
Оператор предусмотрел несколько способов, позволяющих бесплатно разблокировать сим карту билайн. Мы подробно рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее удобный для вас вариант. Если вас интересует восстановление PIN или PUK кодов, то можете сразу переходить к следующему пункту статьи, так как здесь будет приведена инструкция, актуальная для ситуаций, когда блокировка симки произошла по инициативе абонента, в связи с продолжительным отсутствием активности или из-за отрицательного баланса.
Разблокировать сим карту билайн можно с помощью следующих способов:
- Через офис Билайн;
- Через личный кабинет;
- Через справочную службу;
- Через заявление на электронную почту.
Воспользовавшись любым из этих способов вы сможете разблокировать симку потратив минимум времени. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных способов.
Необходимо знать, что если карта находится неактивной на протяжении 180 суток, восстановить ее вряд ли удастся. По истечении 6 месяцев с последнего момента использования симки оператор выставляет номер в свободную продажу, где его может приобрести любой желающий.
Во всех других случаях для того, чтобы разблокировать симку Билайн, можно воспользоваться следующими способами.
Как отключить проверку?
В силу обстоятельств для отключения этого сервиса его обязательно изначально нужно знать. Делается это через настройки телефона. Зайдите в настройки безопасности и найдите пункт про запрос пароля. Переводим его в состояние «выкл.», либо выбираем «Отключить», в зависимости от модели телефона. Аппарат запросит у вас однократно ввести старый пароль, введите его и можете смело забывать.
Если все же вы хотите оставить у себя защиту телефона, но комбинация цифр для вас слишком сложная, то возможно ее изменить. В этом же разделе в «Безопасности телефона» находите «Изменить пин». Телефон снова запросит у вас старый пароль, затем вводите новый и повторяете его еще раз.
Если вы хотите подобрать PUK механически перебором, то у вас есть только 10 попыток, затем номер будет безвозвратно заблокирован, до личного визита в салон обслуживания связи Билайн и полной замены болванки номера.
Как узнать pin-код билайн: 2 полезных способа активации симки – support-beeline: справочная поддержка оператора билайн
Как узнать пин код сим карты билайн
Здравствуйте уважаемый посетитель! В этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как посмотреть свой пин код сим карты билайн, инструкция очень простая и рассчитана на каждого пользователя.
Узнать пин код сим карты, можно несколькими способами, самый быстрый и простой способ узнать пин код вашей симкарты – это посмотреть на карточку держателя симкарты, там указан пин код и пук код симкарты.
Если вы потеряли данную карточку или не можете найти, то можно позвонить в службу поддержки билайн и узнать у них пин код для вашего номера, но для этого вам придется назвать свои паспортные данные серию и номер, после чего вам скажут пин код симкарты.
Бесплатный номер службы поддержки билайн 8-800-700- 0611.
Также узнать свой пин код можно в личном кабинете билайн, для этого вам нужно будет выполнить следующие действие:
В панели вашего веб браузера вводим и переходим по адресу beeline.ru
Далее на сайте билайн наводим курсор мышки на кнопку «Личный кабинет», в раскрывшемся меню вводим свой номер телефона и нажимаем на кнопку «Далее».
В следующем шаге вам нужно будет в раскрывшемся меню нажать по ссылке «Войти с постоянным паролем».
Далее нам останется ввести свой пароль от личного кабинета, который выдается при регистрации личного кабинета билайн, после ввода пароля нажимаем на кнопку «Войти».
Обратите внимание: если вы не завели личный кабинет, то вы можете ознакомиться с инструкцией, о том, как зарегистрировать личный кабинет билайн.
После того как вы введете пароль и нажмете на кнопку «Войти», вы попадете в свой личный кабинет, где вам нужно будет перейти по ссылке «Настройки».
Далее в открывшейся страничке настроек нажимаем по кнопке «Управление номерами» и чуть ниже вы увидите «PIN» и «Puk» коды, вот здесь вы и сможете посмотреть их.
Для этого наводим курсор мыши на строчку «PIN» и «Puk» и один раз нажимаем левую кнопку мыши.
После всех выполненных действий вы увидите пин код и пук код вашей симкарты.
На этом инструкцию я заканчиваю всем пока, удачи! До новых встреч на сайте vse-simki.ru.
Как узнать свой пин код у билайна
При подключении к большинству сотовых операторов, в том числе компании Билайн, секретная информация в виде PIN и PUK-кодов выдается абоненту в специальном запечатанном конверте вместе с сим-картой. Эти коды являются своеобразными паролями, которые защищают от случайного доступа к телефону. Что делать, если конверт утерян?
Инструкция
1
Если сим-
карта
зарегистрирована на вас, узнать свой PIN-код можно
по телефону
, обратившись в центр поддержки Билайн. Для этого наберите 0611, если звоните с мобильного номера, или 40-90-90, если звоните с
городского номера
(укажите код города). Комбинацию PIN и PUK-кодов вы получите только после того, как назовете свои паспортные данные (номер, серию, место и дату выдачи паспорта). Если абонент является юридическим лицом, необходимо назвать ИНН и юридический адрес.
Когда необходимо узнать pin-код
В случае приобретения новой сим-карты, в комплекте с ней поставляется справочная информация и защитный пароль, без которого не получится активировать симку на мобильном устройстве. Числовая последовательность реализована для обеспечения безопасности, сохранности персональных сведений владельца.
Рассмотрим случаи, когда потребуется пин-код от карточки:
- Абонент случайно забыл комбинацию, не может разблокировать мобильное устройство. Следует напомнить, что при неверном вводе последовательности 3 раза система автоматически блокирует доступ к сотовому телефону. Поэтому не стоит гадать, пытаться подобрать правильный ответ.
- По умолчанию кодовая комбинация состоит из четырех цифр. Операторы используют простейшие пароли 0000 или 1111. В будущем пользователь способен самостоятельно сменить цифры. В случае утери появится необходимость восстановить код.
- Абонент приобрел карточку на улице, без защитного пина. Провайдер рекомендует покупать оборудование, симки только у официальных дилеров, представителей компании Билайн.
Когда происходит блокировка номера
Телефонный номер абонента Билайн может быть заблокирован по инициативе оператора в следующих случаях:
- при наличии задолженности по оплате услуг связи – с возможностью принимать входящие вызовы и ограничениями на самостоятельное использование любых сервисов;
- продолжительное отсутствие активности пользователя – неактивный номер блокируется в соответствии с условиями действующего тарифа, в большинстве ситуаций — после 180 дней неиспользования.
Отключение абонентов, обслуживание которых осуществляется на постоплатных условиях, происходит по истечению 90 дней отсутствия активности. Однако Билайн не сразу блокирует телефонный номер. При наличии положительного баланса, происходит ежедневное списание платы за сохранение номера в сумме 5 рублей, начиная с 91 дня неактивности.
Клиенты Билайн могут самостоятельно заблокировать сим-карту в следующих ситуациях:
- в случае утери или кражи номера – с целью предотвращения мошеннических действий необходимо позвонить в службу поддержки по телефону 88007000611 или лично обратиться в ближайший офис компании, предъявив удостоверение личности;
- по желанию абонента – в личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора или по короткому номеру 09212.
Услуга предоставляется бесплатно. Списание абонентской платы на время самостоятельной блокировки происходит в соответствии с условиями действующего тарифа.
Довольны ли Вы качеством оказываемых услуг Билайн?
- Нет 71%, 2782 голоса2782 голоса71’82 голоса — 71% из всех голосов
- Да 29%, 1137 голосов1137 голосов2937 голосов — 29% из всех голосов
Контроль за интернетом
В нынешний момент компьютерные технологии очень активно развиваются, предоставляя нам новые возможности в сфере общения и самообразования. Но вместе с тем интернет – это источник целого набора опасностей
И крайне важно уберечь любого ребёнка от угроз всемирной паутины – зависимости от интернета, давления на психику, излишней агрессии и сексуальных извращений
Опция Родительский контроль Билайн поможет всем родителям защитить своих детей от пагубного влияния в интернете.
Данная услуга состоит из 3 опций:
- «Возрастное ограничение»
Такая опция даёт возможность оградить ребёнка от всякого негативного контента. Такая технология способна анализировать по категориям более чем 65 миллионов веб-сайтов на более чем 20 различных языках. Родители могут избрать одну категорию блокировки либо несколько, что зависит от возраста детей, к примеру, до 7 лет или до 12 лет. Дополнительно можно блокировать ещё несколько категорий, таких как – онлайн игры, файлообменники, онлайн покупки и прочее.
«Отчёт о посещениях»
Такая опция будет оптимальной для тех родителей, кто не желает ограничивать детей в доступе к сети, но при этом желают знать, на какие сайты заходит их ребёнок. Родители обретут возможность просмотра журнала визитов их детей, а также смогут получать на свой электронный ящик отчёты, как ежемесячные, так и еженедельные.
«Временное ограничение»
Данная опция поможет родителям уберечь их детей от интернет-зависимости. Родители смогут установить конкретное время, в которое детям будет разрешён доступ к сети. Также есть возможность составить график доступа к интернету на всю неделю.
Методы снятия блокировки
После 3 неудачных попыток ввести ПИН-код SIM-карта блокируется и ее дальнейшее использование возможно только после устранения проблемы.
Наименование метода разблокировки | Примеры набираемой строки USSD |
Снять блокировку с помощью строки USSD | Набирается командная строка: **05*<значение PUK1>*<новый PIN1>*<повтор PIN1># Набирается командная строка: **05*<значение PUK2>*<новый PIN2>*<повтор PIN2># (Пример отправляемой строки **05*45634577*1111*1111#) |
Обратиться в сервисный центр компании | Взяв удостоверение личности и договор, посетить офис компании Билайн. Приготовив данные из договора обслуживания, позвонить в центр технической поддержки. |
Во избежание неразрешимых ситуаций сохраняйте договор и другую предоставленную документацию в надежном месте. Не пытайтесь решить проблему многократным набором пароля. В случае блокировки незамедлительно обращайтесь в сервисный центр компании Билайн.
Обращение в справочную службу
Способ, помогающий узнать PUK код Билайн, не всегда является действенным. Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда смартфон уже оказывается заблокированным, а учетная запись в личном кабинете еще не создана. В таком случае не получится ознакомиться со своими кодами.
Но не стоит отчаиваться, так как всегда помочь клиентам Beeline будет готова служба поддержки оператора. Чтобы связаться со специалистом, нужно набрать номер 88007000611.
Возможно, потребуется обратиться напрямую в салон связи оператора или заказать перевыпуск симки.
Отрицательный баланс
На вашем счете накопилась большая задолженность, баланс давно ушел в минус. Это один из самых распространенных поводов для блокировки, но и решается эта проблема проще всего. Необходимо пополнить счет на сумму, равную или больше той, что вы должны, и вы тут же получите доступ ко всем услугам Билайн. Существует масса способов пополнения счёта.
- Через Интернет при помощи банковской карты. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет на сайте Билайн, выбрать раздел «Оплата услуг мобильной связи», затем своего оператора (конечно, Билайн), указать свой номер телефона, сумму, на которую вы хотите пополнить счет и номер своей банковской карты.
- Через платёжный терминал. На экране необходимо выбрать раздел «Оплата сотовой связи» и оператора (Билайн). Укажите свой номер, необходимую сумму, подтвердите оплату – и готово. Не забывайте, что терминалы чаще всего взимают комиссию (около 10% от суммы оплаты).
- В салоне сотовой связи. Обратитесь к любому сотруднику с просьбой помочь оплатить счёт, продиктуйте ему свой номер и отдайте нужную сумму. Через несколько минут симка будет восстановлена.
- На сайте банка, картой которого вы обычно пользуетесь. Зайдите в личный кабинет, выберите и вашего оператора, введите номер телефона и необходимую сумму. Это можно сделать и на сайте любой платёжной системы, например Qiwi или Web Money (при условии, что в вашем электронном кошельке достаточно денег).
Если вы точно знаете, что на карте недостаточно средств, и проблема именно в этом, не нужно отправлять сообщения оператору или набирать короткие команды – это бесполезно.
Существует и такая (или «Обещанный платёж»). Ею пользуются многие в сложных ситуациях, когда срочно нужно позвонить, а денег на балансе нет. Суть заключается в том, что абонент отправляет запрос на короткий номер *141# и сразу же получает на счёт необходимую сумму денег.
По истечении пяти дней эта сумма списывается со счёта. При блокировке номера такой способ, скорее всего, будет вам недоступен. Но даже если такая возможность и есть, использовать её не рекомендуется или стараться хотя бы гасить задолженность вовремя.
Добрый вечер. Перешла из компании вымпелком к другому оператору, с сохранением номера. Через 1,5 месяца мне пришло смс (…Подтверждение оплаты долга перед ПАО «ВымпелКом» не получено. Услуги связи отключены.) Позвонив по вашей гор. Линии, 3 специалиста долгов не увидили, потом все таки молодой человек, спасибо ему огромное, нашёл задолженность 50 руб. 98коп. Взяв все возможные реквизиты, было обращение в офис компании, находящийся по адресу г. Череповец, ул Архангельская 43/7. Сотрудник Краснопевцева Александра Ивановна приняла платёж, 13 декабря 2022 в 11:10. Почему после передачи номера вышел непонятный долг? Ведь при переводе к другому оператору вы выставляете счёт на оплату с учётом пользования на момент перевода. Даже если и всплыл долг, почему не было уведомления, что есть долг, я должна была сама догадаться, что это за долг и откуда. Позвонив оператору, с вопросом где я могу оплатить, мне сказали положите на счёт, придя в офис, девушка, удивлённо ответила, на номере нет долга, и вообще вы у нас больше не обслуживаетесь, вам в мтс. А в Мтс говорят, вам в билайн, по итогу платёж все таки приняли. Но увы и ах, куда его о правили не понятно, в офисе говорят ждите когда придёт платёж, оператор горячей линии денег не видит, соответственно уведомления о погашении долга у мтс нет,следовательно блокировка на номере остаётся. Пошла вторая неделя без связи. Отличная у вас забота о клиентах.