Как восстановить СИМ-карту Теле2 — сколько стоит восстановление номера (симки) если долго не пользовался

Какие документы необходимы, чтобы восстановить карту

Для восстановления SIM-карты достаточно предъявить паспорт.

Есть альтернативный вариант, если по каким-то причинам вы не можете прийти в салон Tele2, – отправьте своего представителя. Он должен прийти со своим паспортом и с нотариально заверенной доверенностью, в которой указано полномочие на замену SIM-карты по вашему абонентскому номеру.

Что делать, если неверно ввел pin и puk коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

  • PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
  • PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
  • Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя . Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Что случится, если долго не пользоваться sim-картой tele2

Если не использовать SIM-карту Tele2 в течение 180 дней, договор с оператором будет расторгнут. Это произойдет в том случае, если за 180 дней вы не совершите ни одного платного действия при нулевом или отрицательном балансе.

На основании чего оператор самовольно расторгает договор?

Эта процедура происходит на основании договора об оказании услуг связи, который каждый абонент подписывает при оформлении сим-карты Теле2. Нюансы процесса закрытия номера по неиспользованию прописаны в условиях оказания услуг связи, являющихся неотъемлемой частью договора. Их могут выдавать вместе с сим-картой. Также, с ними можно самостоятельно ознакомиться в салонах оператора либо на сайте.

В переносе отказано – что делать?

В большинстве случаев отказ происходит из-за ошибки в паспортных данных абонента. Данные паспорта в договоре должны быть указаны точно так же, как в самом документе. При наличии расхождений в переносе будет отказано – необходимо посетить офис своего текущего оператора и попросить перепроверить данные заново.

Как быть, если номер закрыт из-за того, что долго не пользовались сим-картой?

В Теле2 есть процедура восстановления закрытого номера. Если номер ещё никому не продан, то возможно восстановить его. Для этого в салон обслуживания должен лично прийти бывший владелец закрытого номера со своим паспортом. Узнать заранее, возможно ли восстановить закрытый номер, можно через справочную службу Теле2 по номеру 611. Подробнее об этой процедуре вы можете прочитать в следующей статье: Как вернуть номер Теле2?

У всех российских операторов предусмотрена блокировка телефонного номера после определённого времени бездействия. Если абонент не расходует средства на счёте, деньги списываются в пользу оператора, номер блокируется и договор прекращает действие. Сколько времени на это уходит у разных операторов?

  • «Билайн»: 90 дней бездействия списание (5 рублей в сутки) 180 дней неактивности
  • «МегаФон»: 89 дней бездействия списание (5 рублей в сутки)
  • МТС: 183 дня бездействия (на некоторых архивных тарифах — 90 дней) списание (зависит от тарифа)
  • Tele2: 120 дней бездействия списание (3 рубля в сутки) 180 дней неактивности
  • Yota: 90 дней бездействия списание (150 рублей в сутки)

«Билайн» и Tele2 не спешат расставаться с абонентами и выжидают время даже после неактивности и полного списания денег, после чего расторгают договор. Для «МегаФона», МТС и Yota достаточно, чтобы абонент не выполнял платных действий какое-то время, после чего с его счёта постепенно списываются деньги, а договор разрывается моментально по достижении нулевого баланса. При одинаковой сумме на счёте дольше всех проживёт SIM-карта Tele2, а быстрее всех заблокируется карта Yota.

Всегда быть на связи – мы так к этому привыкли, что можем попросту растеряться, если нас лишить такой возможности. Как разблокировать сим-карту Теле2 и вернуть себе возможность беспрепятственно звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом?

Как восстановить симку Tele2:

  • Долго не использовали сим-карту – заключите новый договор в офисе компании и попросить подключить старый номер, если он не продан;
  • Отрицательный баланс – пополните счет;
  • Добровольно блокировали номер – обратитесь в офис компании или позвоните на 611 для разблокировки.

1 способ: звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

  • Наберите на телефоне номер 611 , звонок бесплатный;
  • Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
  • Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

В другом регионе

При нахождении абонента в другом регионе, восстановление происходит по той же схеме, что было описано ранее. Единственное условие – в данном регионе должен быть расположен офис продаж «Теле2».

В салоне связи

Найдите на карте ближайший к вам салон, только обратите внимание на время его работы. Возьмите с собой паспорт и приходите для заключения договора. Достаточно сказать менеджеру о том, что вам нужна SIM-карта. Далее он поможет оформить договор, выбрать номер или перейти со своим от другого сотового оператора, подберет подходящий тариф и даст необходимые консультации.

Возможность для восстановления сим-карты теле2

Причин, из-за которых требуется восстановить симку Теле2, много. К ним относятся:

  • утеря или кража устройства;
  • блокировка: из-за долгой неактивности, неправильно введенного PIN или PUK-кода, сильно отрицательного баланса;
  • механические повреждения;
  • замена на СИМ-карту другого форм-фактора;
  • отсутствие поддержки стандарта 4G и т. д.

Восстановление старого номера

При восстановлении старого номера важно учитывать сроки давности. От момента самостоятельной временной блокировки сим-карты абонентом или при обнулении денежных средств при блокировке со стороны сотового оператора в связи с длительной неактивностью, то есть отсутствием любых платных действий, у вас есть три месяца на возврат вашего номера телефона.

Восстановления не по месту покупки симки

Перевыпустить или разблокировать SIM можно только в том отделении связи Tele2, которое находится в регионе регистрации карточки. То есть симку, приобретенную, например, в Казани, восстановить в Нижнем Новгороде не получится.

Независимо от причины блокировки, доступ к SIM можно вернуть практически всегда. Восстановление выполняется по факту обращения гражданина. Вся процедура занимает 10—15 минут. Запрос на активацию номера отправляется мгновенно, но его выполнение может занимать до 24 часов. Срок обработки зависит от текущей нагрузки на провайдера.

Выбор тарифного плана

Обычно другого оператора выбирают из-за более привлекательных тарифных планов, по сравнению с текущим. У Теле2 действительно интересные условия, а зона обслуживания за последние годы заметно расширились. Вот чем выгоден этот оператор:

Именно за это абоненты выбирают оператора Теле2.

При выборе тарифного плана необходимо оценить потребляемые объёмы услуг. Прикиньте, сколько трафика и минут нужно на месяц, какими сервисами вы пользуетесь чаще всего. Оптимальные тарифы представлены в линейке «Мой Теле2»:

  • Тариф «Мой разговор» – 200 минут на мобильные телефоны домашнего региона, 6 Гб трафика, абонентская плата – 300 руб./мес.;
  • Тариф «Мой онлайн» – 500 минут на мобильные номера домашнего региона, безлимиты для мессенджеров и соцсетей, 15 Гб трафика, абонентская плата – 400 руб./мес.;
  • Тариф «Мой онлайн » – 800 минут на любые российские номера, 50 Гб интернета, безлимитные мессенджеры и соцсети, абонентская плата – 600 руб./мес.;
  • Тариф «Везде онлайн» – 500 минут на российские номера, 40 Гб интернета, 50 SMS по России, безлимитные мессенджеры и социальные сети, бесплатная подписка на фильмы и телеканалы от Wink, абонентская плата – 500 руб./мес.
Читайте про операторов:  Блокировка номера: как заблокировать и разблокировать SIM-карту, заблокировать номер телефона - билайн Краснодар

Также абонентам доступен тариф «Премиум» – 2000 минут на российские номера, безлимитный интернет, 500 SMS по России, премиальное обслуживание на горячей линии, опция «Безлимитный интернет за границей», абонентская плата – 1800 руб./мес.

Именно эти тарифные планы будут предложены абоненту в фирменном офисе. Ознакомьтесь с пакетами минут и трафика, наборами безлимитов, сделайте правильный выбор.

Обратите внимание – на всех представленных тарифах действует внутрисетевой безлимит на все телефоны Теле2 в России.

Где и как купить

Как уже отмечалось выше, начать работу с Теле2 можно только одним способом – это покупка СИМ-карты, а купить её можно тремя способами. Ниже описаны всевозможные способы покупки симки. Выбираем наиболее удобный.

Замена и восстановление sim-карты

Еще один популярный вопрос: сколько стоит замена или восстановление SIM-карты? Такая услуга может понадобиться по разным причинам: потеря или повреждение SIM-карты, устаревший формат «симки», не поддерживающий высокоскоростной интернет, размер SIM-карты не подходит для нового смартфона и так далее. Какой бы ни была причина, замена и восстановление «симки» также всегда бесплатны для наших абонентов.

Приходите в ближайший к вам салон Tele2 с паспортом и обратитесь к менеджеру. Также здесь вы сможете подобрать выгодный тариф и узнать о наших акциях и специальных предложениях.

Зачем менять

Частой причиной для смены контакта служит ситуация с переходом к новому оператору сотовой связи. Заменить текущий номер можно и по другим причинам:

  • Телефон попал в базу данных какой-либо рассылки, и теперь вам постоянно приходят звонки и смс-сообщения.
  • Коллекторы, часто даже после закрытия вами кредита или займа, продолжают звонить на ваш смартфон. В такой ситуации также поможет замена контактных данных.
  • Нежелание общаться с тем или иным человеком.

Все вышеприведенные ситуации являются веской причиной для замены. Компания Теле2 позволяет своим абонентам осуществлять такую процедуру без особых проблем и по минимальной стоимости.

Как и где восстановить карту

Обратитесь в салон связи Tele2 – сотрудники магазина вам помогут оформить необходимые документы для получения SIM-карты. После восстановления карты вам будет доступен тот же номер Tele2, которым вы пользовались раньше. Также в вашем распоряжении будут все ранее подключенные сервисы и услуги.

Восстановление номера займет несколько минут.

Как переоформить сим-карту теле2 на себя без паспорта

Как уже было сказано выше, наличие паспорта обязательно для перерегистрации документов. Однако переоформление сим-карты Теле2 на другого человека возможно и при его отсутствии. Главное – документально подтвердить консультанту, ответственному за подготовку бумаг, свою личность. Помимо паспорта для этого дела подходят документы следующих категорий:

  • Удостоверение, выдаваемоегражданинуРоссииорганамиМВДнавремясменыиливосстановленияпаспорта.
  • УдостоверениевоеннослужащегоРФ.
  • Военныйбилетпризывника, контрактника, курсанта.
  • Национальный/заграничныйпаспорт – дляиностранныхграждан.

Тем, кто обратился без паспорта или других документов, в услуге будет отказано. Иногда сотруднику хватает и водительских прав. Однако этот вид документов в списке допустимых для заверения личности на сайте Теле2 не указан. Подобные уступки считаются скорее исключением, чем правилом. Поэтому рассчитывать на них на постоянной основе не стоит.

Как подать заявление

Если номер оформлен на вас, вы уточнили паспортные данные, номер активен и на нём нет какой-либо задолженности, самое время отправляться в офис. SIM-карта и договор от другого оператора не нужны – понадобится только паспорт. Действуйте согласно инструкции:

  1. Сообщите специалисту офиса о намерении перейти в Теле2 со своим телефонным номером;
  2. Выберите предпочитаемый тарифный план – обычно в офисах предлагаются пакетные тарифы, перечисленные выше;
  3. Передайте специалисту офиса паспорт для оформления заявления на перенос номера – это займёт 2-3 минуты;
  4. Подпишите заявление, получите SIM-карту с выбранным тарифом и временным номером – её нужно оплатить, все деньги поступают на счёт.

Всё готово – осталось дождаться переноса в Теле2. Переход займёт 8 дней, в это время производится сверка паспортных данных. После завершения сверки вы получите SMS со статусом переноса. Также в сообщении будет указана точная дата перехода – в этот день старая SIM-карта отключится, номер будет перенесён в сеть Теле2 (всё это происходит ночью).

Как поменять sim-карту

Где поменять сим-карту Теле2? По какой бы причине вам не потребовалась замена, с этим вопросом вы можете обратиться в любой из офисов компании.

Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность – без паспорта вам симку не заменят.

Как восстановить СИМ-карту Теле2 — сколько стоит восстановление номера (симки) если долго не пользовался
Здесь же, в офисе, напишите заявление на восстановление. Собственно, это все, что от вас требуется – после проверки ваших данных сотрудник предоставит дубликат карточки с сохранением номера, текущего тарифа, баланса и подключенных услуг. А вот контакты, увы, не сохранятся.

Полезно: восстановить номер онлайн, с нашей инструкцией легко.

Что касается стоимости, напоминаем – услуга предоставляется бесплатно вне зависимости от причины, по которой вам потребовалась замена.Что делать тем абонентам, которые не могут посетить офис самостоятельно? В этом случае, чтобы заменить симку, вы можете прислать доверенное лицо, у которого на руках должна быть нотариально заверенная доверенность на восстановление, а также свой паспорт.

Еще посмотрите статью, как настроить переадресацию, может пригодиться!

Как разблокировать симку теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Картой долго не пользовались

Когда в течение 120 суток абонент не пользуется услугами связи (не звонит, не принимает вызовы, не отправляет и не получает сообщения, не выходит в интернет), провайдер начинает списывать плату за обслуживание номера в размере 3 руб. за день. Когда баланс подойдет к нулю, начнется отсчет 6 месяцев, по завершении которых произойдет блокировка.

Вернуть доступ к СИМ-карте можно двумя способами:

  1. Позвонить на 611(разрешено соединение с заблокированной карты) и сообщить работнику технической поддержки о желании восстановить обслуживание. Абоненту потребуется сообщить паспортные данные и называть кодовое слово.
  2. Посетить отделение Tele2 с паспортом и подать заявку на разблокировку.

Когда нужно восстановить sim-карту

Ситуаций, в которых нужно получить новую симку взамен старой, много, и они редко бывают приятными:

  • достали карту из телефона и забыли, куда положили;
  • повредили карту, когда доставали из телефона;
  • потеряли телефон вместе с картой, или у вас его украли.

Хорошо, что все не так страшно, как может показаться. Восстановление карты в Tele2 – быстрая и несложная процедура: вы получаете SIM-карту с тем же номером, которым вы пользовались. Рассказываем, что нужно делать.

Место, где можно восстановить

Чтобы восстановить СИМ-карту Теле2, необязательно ехать именно в тот офис, где первоначально выполнялось подключение. Получить новую микросхему можно в любом отделении компании, но только в том регионе, где она была приобретена.

Можно ли вернуть старый номер

Вернуть старый номер Tele2 не получится. При оформлении других данных за вами закрепляется новый контакт, а предыдущие цифры уходят в продажу. Согласно абонентскому договору, услуги по восстановлению доступны только в случаях:

  • Кражи или утери мобильного аппарата. Если произошла подобная ситуация, следует немедленно позвонить по горячей линии 611 и сообщить сотрудникам Теле2 о случившемся. Менеджер заблокирует ваш номер, после чего нужно осуществить визит в контактный центр и получить дубликат сим-карты.
  • При механическом повреждении сим-карты. Симка – это достаточно хрупкое устройство, способное сломаться даже вследствие небольшого воздействия.
  • После покупки нового смартфона вы можете обнаружить, что телефон не поддерживает работу с сим-картами старого образца. В таком случае можно также заказать восстановление контакта. В точке продаж вам выдадут дубликат карты нового формата.
  • Восстановление контакта осуществляется в случае автоматической блокировки сим-карты, произошедшей по причине неправильного ввода PUK кода.
Читайте про операторов:  Как изменить фамилию в личном кабинете теле2. Как войти в личный кабинет Теле2 по номеру телефона или через соцсети

Как видите, в договоре по оказанию услуг не присутствует пункт, касающийся восстановления номера после его замены. Следовательно, к подобной процедуре следует относиться внимательно – получив новый контакт, вы не сможете восстановить старые цифры.

Можно ли переоформить сим-карту теле2 на другого человека

Оператор старается максимально подстроиться под потребности клиентов, поэтому оставляет за каждым абонентом возможность передачи номера стороннему лицу. Называется услуга «Переоформление договора» и физическим лицам предоставляется бесплатно. Чтобы воспользоваться ею:

  • Убедитесь, чтобалансабонентскогономераотличенотнуля.
  • Подготовьтенеобходимыедокументы.
  • Проверьте, чтодоверенность (есливыпредставительабонента) нотариальнозаверена.

Обратите внимание! Если большинством предложений Теле2 доступны в режиме онлайн, поменять владельца номера можно исключительно в фирменных салонах. Представленные же в сети сторонние сервисы являются мошенническими.

Мой теле2

В официальном приложении «Мой Теле2», равно как и в личном кабинете на сайте мобильного оператора вы также можете временно заблокировать свой номер. Для реализации данного метода необходимо выполнить следующие шаги:

  • Авторизуйтесь на сайте/в приложении с помощью номера телефона и одноразового или постоянного пароля.
  • В личном кабинете выберите раздел «Настройки», а затем «Блокировка сим-карты».

Некоторые тонкости переноса номера

Процесс перехода в Теле2 отточен до мелочей. Максимальная задержка в предоставлении услуг связи в день переноса составляет не более 30 дней. При этом для абонентов некоторые моменты перехода остаются непонятными. Вот некоторые тонкости этого процесса:

  • Временным номером можно пользоваться сразу после получения SIM-карты в офисе Теле2 – он отключится в день перехода;
  • Оставшиеся на старом номере деньги так и останутся у прежнего оператора – обратитесь в его офис для выхода их на реквизиты банковского счёта, автоматического переноса нет;
  • Процедура пополнения баланса останется прежней – платёжные системы автоматически определяют принадлежность номеров тем или иным операторам, ваши деньги нигде не потеряются;
  • При необходимости, абонент может выбрать другую дату переноса – например, за день до списания абонентской платы по тарифу у текущего оператора.

Уведомлять банки о смене оператора не нужно – всё произойдёт автоматически. Но в течение суток после переноса онлайн-банкинги будут недоступны, что делается в целях безопасности.

Необходимые документы и стоимость

Перед тем, как восстановить номер Теле2, следует удостовериться в наличии всех документов. Консультант потребует предоставить договор обслуживания и паспорт.

Нужно ли менять старую sim-карту tele2, новые карты формата nano sim от tele2

Старые SIM-карты могут не поддерживать стандарт 4G (LTE). Это легко проверить, набрав команду *156#

Новая SIM-карта откроет доступ к возможностям быстрого интернета, при условии поддержки смартфоном 4G.

Кроме того, замена SIM-карты может помочь при неустойчивом приеме сигнала или потере сети после перезагрузки устройства.

Абонент может бесплатно получить новую SIM-карту  в любом салоне связи Tele2, предъявив документ, удостоверяющий личность. Чтобы упростить и ускорить обслуживание в салоне Tele2, вы можете предоставить согласие на цифровую подпись.

Современные гаджеты и смартфоны поддерживают различный формат SIM-карт: mini, micro и nano. При переходе на более новую модель смартфона с поддержкой SIM-карт стандартов mini, micro и nano может потребоваться замена SIM-карты, если она отличается от указанных форматов. 

Баланс, тарифный план и подключенные услуги сохранятся. 

Онлайн

Закажите SIM-карту, не выходя из дома: просто зайдите на наш сайт и выберите подходящий тариф или номер. Хотите красивый номер? Цена каждого сочетания указана на сайте – 1000, 3000 или 15000 рублей за платиновый номер. Когда вы определитесь с выбором, необходимо:

  • нажать на кнопку «Оформить заказ» или на значок корзины в правом верхнем углу экрана;
  • выбрать удобный способ получения SIM-карты – самовывоз или доставку.

Независимо от выбора способа доставки платить за саму «симку» не нужно – вы оплачиваете только тариф и номер, если хотите выбрать красивое сочетание цифр. Доставка SIM-карты также бесплатная.

Активировать номер вам поможет курьер, менеджер в салоне связи Tele2 или вы можете это сделать самостоятельно. Подробная инструкция поможет быстро справиться с этой задачей.

Особенности восстановления

Для возобновления доступа к услугам связи абоненту не всегда нужно идти в офис Теле2 для восстановления симки. Например, самостоятельно можно решить следующие проблемы:

  • форм-фактор SIM не подходит к разъему в устройстве — достаточно выдавить нужный блок из корпуса карты или самостоятельно обрезать лишний пластик (не рекомендуется неопытным пользователям, т. к. в процессе легко повредить контакты);
  • была включена добровольная блокировка — возобновить обслуживание можно в личном кабинете на официальном портале Tele2;
  • отрицательный баланс — если долго не выводить счет из минусового состояния, то оператор заблокирует карту, восстановить доступ можно путем пополнения баланса.

Перенос номера в tele2 – москва и область

Но прежде, надо убедиться, что соблюдаются условия:

  • номер не заблокирован;
  • баланс номера положительный;
  • номер оформлен на вас; 
  • перенос осуществляется в пределах домашнего региона.

Проверьте и при необходимости актуализируйте данные у своего действующего оператора перед подачей заявления о перенесении номера в сеть Tele2.

Подготовка к переносу номера

Первый этап перехода в Теле2 – вовсе не посещение офиса оператора. Для начала необходимо выполнить следующие действия:

  1. Проверьте состояние текущего номера – он не должен быть заблокирован по инициативе оператора или по личной инициативе, также он не должен быть арестован судебными приставами;
  2. Убедитесь, что переносимый номер оформлен именно на вас – обратитесь в офис своего оператора и уточните этот вопрос. Здесь же необходимо обновить паспортные данные, если они вдруг изменились – например, при смене паспорта, в связи с изменением семейного положения или при смене фамилии;
  3. Уточните отсутствие задолженности – если на номере минус, то в переносе будет отказано на вполне законных основаниях.

Если номер оформлен на другого человека, найдите его и посетите офис своего оператора для переоформления договора. Не можете найти настоящего владельца номера – о переносе можно забыть.

Обратите внимание – перенос номеров выполняется исключительно в пределах своего домашнего региона. Перенос номеров между регионами невозможен.

Пользователям корпоративных тарифных планов

Перед тем как восстановить корпоративную СИМ-карту Теле2, пользователю необходимо ознакомиться с особенностями процедуры. Абонент, пользующийся подобной SIM, не владеет ей. Хозяином является организация, заключившая договор с провайдером на групповое обслуживание.

Чтобы перевыпустить такую симку, абоненту следует обратиться по месту трудоустройства к сотруднику, отвечающему за вопросы связи, или получить доверенность на представление интересоворганизации. В первом случае вопросом восстановления будет заниматься менеджер компании, во втором пользователю потребуется самостоятельно обратиться в офис Tele2.

Помощь абонентам tele2.

В современном мире у человека частенько бывает несколько сим-карт. И вполне может случиться, что какой-либо из них в течение долгого времени не пользуются. Что случится, если долго не пользоваться сим-картой Теле2? Как восстановить её работоспособность, если она перестала работать? Обо всём этом – ниже.

Читайте про операторов:  Стандартный пароль билайн тв. Как узнать свой PIN код от SIM-карты Билайн

Причины

Зачем менять сим-карту Теле2? Причины могут быть абсолютно разные.

Начнем с того, что не так давно многим абонентам этого мобильного оператора пришла СМС от Теле2 о необходимости замены сим-карты. С чем это связано? Дело в том, что многие клиенты компании по-прежнему используют СИМ Теле2 старого образца, которую стоит заменить хотя бы потому, что такая карточка не поддерживает формат связи 4G.

Замена старой сим-карты Tele2 на новую может потребоваться также по следующим причинам:
Как восстановить СИМ-карту Теле2 — сколько стоит восстановление номера (симки) если долго не пользовался

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Продолжительное неиспользование сим-карты:

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

  • В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:
  • В приложении «Мой Теле2»;
  • А также в салонах связи и по звонку на номер 611 .

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту? Увы, нет.

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Сколько стоит

Процедура перевыпуска SIM-карты бесплатна. Однако при проведении операции консультант попросит сервисный сбор — 50 руб. Он необходим для того, чтобы симку можно было активировать. После восстановления обслуживания платеж будет внесен на баланс.

Сколько стоит восстановить номер

Восстановление SIM-карты – бесплатно. Вы оформляете заявление и получаете новую SIM-карту. Вставляйте ее в телефон и звоните, не меняя номер.

Способы

Каждый абонент Теле2 может сменить контактную информацию по первому своему желанию и без каких-либо препятствий со стороны оператора. Такая услуга, как правило, предоставляется компанией по самой минимальной цене, или даже бесплатно. Сменить цифры поможет:

  • Личный кабинет на официальном портале.
  • Мобильное приложение.
  • Звонок по горячей линии.
  • Визит в сервис.

Каждый из вышеперечисленных вариантов обладает своими преимуществами и недостатками. Мы рассмотрим все способы, и более подробно расскажем о том, какой из них наиболее удобен.

Стоимость и сроки

Услуга по восстановлению sim-card является полностью бесплатной вне зависимости от причин обращения абонента. Действие выполняется в момент обращения к консультанту в порядке живой очереди при наличии таковой в салоне связи.

Важно! Иногда консультанты могут предложить вам восстановить сим-карту со старым номером, но новым тарифом. Не рекомендуется соглашаться на данное предложение, так как практически все новые предложения априорно менее выгодные, чем старые.

Стоимость и условия

Стоимость смены номера Теле2, как правило, колеблется в промежутке от 30 до 200 рублей, в зависимости от того, в каком регионе вы находитесь. Базовая стоимость контакта составляет 50 р. Большую сумму придется заплатить только за «красивые» номера, состоящие из двух-трех повторяющихся цифр. Цена на такие контакты колеблется в промежутке от трех до пятнадцати тысяч рублей.

Услуга «Смена номера» предоставляется абсолютно всем абонентам компании, при соответствующем обращении. Единственное условие, касающееся данной процедуры, заключается в необходимости иметь при себе документ, удостоверяющий личность владельца контакта.

Телефон поддержки

Звонок в техническую поддержку на 0611 может потребоваться, чтобы временно заблокировать sim-card, если сегодня вы не можете или не хотите посещать салон связи «Теле2».

  • Позвоните и с помощью голосового помощника и работы телефона в тональном режиме найдите пункт меню «Блокировка сим-карты». Следуйте подсказкам системы и заблокируйте сотовый номер.
  • Если вы не можете найти требуемый раздел меню, то дождитесь или инициируйте соединение с оператором.

Важно! Звонок в службу технической поддержки «Теле2» 0611 возможен, только с сотового номера данного оператора. При отсутствии под рукой действующих карт данного оператора вы можете позвонить по телефону 8 (495) 97-97-611. Действует для звонков с городских и телефонов других сотовых операторов.

Утеря

Если гражданин утерял телефон, то для восстановления SIM ему нужно подать заявку в ближайшем офисе обслуживание. До этого момента рекомендуется заблокировать потерянную симку. Сделать это можно, позвонив по номеру8 800 555 06 11 и сообщить:

  • реквизиты договора на предоставление услуг связи;
  • Ф. И. О.;
  • данные паспорта.

Также для дистанционной блокировки вместо личных данных можно назвать оператору PUK-код.

Через интернет

Восстанавливать SIM-карты через интернет нельзя, за исключением добровольной блокировки и прекращения обслуживания из-за недостатка средств на счету. В первом случае доступ возобновляется посредством отключения услуги, во втором — путем пополнения баланса.

В других ситуациях в личном кабинете можно подать заявку на перевыпуск. Чтобы сделать это, нужно авторизоваться в учетной записи и написать в чат поддержки клиентов о желании получить новую SIM. Консультант запросит данные паспорта и проверит их, после чего сообщит пользователю адрес офиса, где можно забрать новую копию симки.

Чтобы зайти в кабинет абонента на сайте Tele2, пользователю необходим пароль. Если он ранее регистрировался на портале, то сможет воспользоваться возможностями портала. В ситуациях, когда пароль не задан, абоненту отправляется временный через СМС.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector