Мобильная сеть недоступна — решаем проблему

Что делать, если нет сети в теле2

Если взглянуть на карту покрытия сотовой связи компании Теле2, видно, что практически в каждом регионе пользователи имеют стабильную линию голосового общения, высокоскоростной мобильный интернет. Исключением являются наиболее отдаленные части страны.

Когда ваше мобильное устройство перестало ловить сигнал сотовой связи, рекомендуется проверить основные моменты:

На линии провайдера могут производиться регламентные технические работы, которые необходимы для улучшения сотовой связи, повышения качества обслуживания. Оператор заранее предупреждает клиентов о возможных задержках, неполадках в период проведения диагностических работ.

Если мобильное устройство настроено на корректное выполнение функций, но нет сети и Теле 2 не работает, у вас не получается выполнить исходящий звонок, рекомендуется провести следующие мероприятия:

Представители оператора не берут денежных средств за оказание технической поддержки. Первым шагом является определение причины неисправности, только после этого стоит искать верное решение.

Почему бывает недоступна мобильная сеть?

  1. Вы находитесь вне зоны покрытия сети. Чаще всего такая ситуация возникает за городом или в подвальном помещении. Иногда, очень редко, небольшие «пятачки» без покрытия возникают и в пределах городской черты, если рядом располагаются масштабные объекты, которые служат преградой для радиоволн. Если сеть недоступна по этой причине, то при возврате в зону покрытия связь автоматически восстанавливается.
  2. Вы перевели свой телефон в «режим полёта» и забыли об этом. Чтобы не выключать аппарат на важном совещании, в театре и др., многие используют функцию «режим полёта». Проверьте, не включена ли она на вашем телефоне, ведь в этом режиме аппарат не поддерживает связь с мобильной сетью.
  3. Сеть отсутствует из-за неполадок на мобильной станции. В этом случае связи нет не только у вас, но и у всех абонентов вашего оператора, которые находятся рядом с вами.
  4. Телефон вышел из зоны связи с одной станцией и не зарегистрировался в другой. Сбой устраняется обычной перезагрузкой телефона.
  5. Неисправна или неправильно установлена в слот сим-карта. Попробуйте вытащить сим-карту и вставить её в другой телефон. Проверьте, работает ли ваш телефон с другой, заведомо исправной сим-картой.
  6. Вы загрузили приложение с вирусом, препятствующим связи. Удалите все приложения, установленные в последние несколько дней, и перезагрузите телефон.
  7. Если всё вышеперечисленное не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона, вернув их в первоначальное состояние. Предварительно сохраните любым способом списки контактов, фотографии и другие нужные файлы, так как при сбросе настроек вся личная информация уничтожается.

Иногда проблемы с доступностью сети возникает в роуминге. Нужно проверить настройки для роуминга, не препятствуют ли они установлению связи.

Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать

Иногда, когда пользователь хочет позвонить другому человеку, при звонке может возникнуть проблема с установкой соединения с сотовой сеть, в результате чего на экране смартфона или планшета возникает сообщение: «Мобильная сеть недоступна».

мобильная сеть недоступна

С подобной ошибкой могут столкнуться владельцы абсолютно любых сотовых операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и др.

В этой статье рассмотрим:

  1. Почему телефон пишет, что мобильная сеть недоступна, что это значит;
  2. Что делать, если телефон пишет: «Мобильная сеть недоступна».

Основные причины, почему мобильная сеть может быть недоступной и что следует делать:

  1. Сбой в работе устройства. Возможно произошел глюк в работе операционной системе на вашем устройстве. При этом интернет может работать.
    Что делать: в таком случае нужно выполнить перезагрузку телефона / планшета.
  2. Плохо установленная Сим-карта. Если Сим-карта плохо установлена, неплотно сидит в гнезде, то это может привести к тому, что телефон не будет ловить сеть и будет выводиться сообщение: «Мобильная сеть недоступна».
    Что делать: вытащить и заново установить Сим-карту.
  3. Сим-карта заблокирована. В определенных ситуациях оператор может заблокировать карту.
    Что делать: обратиться к своему оператору.
  4. Сим-карта повреждена. Поврежденная Сим-карта так же будет вызывать проблемы со связью.
    Что делать: заменить Сим-карту.
  5. Плохое соединение с мобильной сетью. При регистрации Сим-карты в сотовой сети предпочтение отдается более новому типу соединения. То есть, если сим-карта ловит сеть 3G и 4G, то предпочтение будет отдаваться сети 4G. При этом качество соединения 4G может хуже. Из-за это и возникают проблемы и выводиться надпись: «Мобильная сеть недоступна».
    Что делать: в таком случае нужно зайти в настройки телефона и вручную установить нужный тип соединения. В видео ролике в конце статьи будет показано, как это сделать.
  6. Более серьезные неполадки в работе операционной системы (IOS, Android). Со временем, в работе устройства могут возникать различного рода неполадки, ошибки, конфликты с другими приложениями, последствия действия вирусов.
    Что делать: сброс настроек до заводских. Как это сделать для конкретной модели нужно узнавать на сайте производителя телефона или планшета.
  7. Неверно заданная мобильная сеть. В настройках телефона может быть неверно заданная мобильная сеть.
    Что делать: если часто или постоянно при звонке выдает сообщение «Выбранная мобильная сеть недоступна» или «Заданная мобильная сеть недоступна», то следует в настройках телефона задать автоматический выбор сети.
  8. Плохая прошивка. Также возможен вариант плохой прошивки телефона.
    Что делать: можно самостоятельно перепрошить мобильное устройство или обратиться в сервисный центр.
Читайте про операторов:  Горячая линия Феникс ДНР - как позвонить с Украины - Mobtarify

Для того, чтобы установить в чем причина возникновения проблемы, желательно сделать следующее:

  1. Вставить в свой телефон другую Сим-карту, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе телефона;
  2. Вставить свою Сим-карту в другой телефон, это позволит исключить или обнаружить неисправность в работе Сим-карты.

Советую посмотреть видео, в котором подробно рассказано что делать, если мобильная сеть недоступна и почему такое происходит:

Надеюсь, статья «Почему телефон пишет мобильная сеть недоступна и что делать» была вам полезна.

Безлимитный интернет в поездках по миру

от Билайна доступен более чем в 100 странах мира. Оплата фиксированная – только за дни фактического пользования. Стоимость суток доступа составляет 350 рублей. Первые 100 Мб предоставляются на максимальной скорости, далее до конца дня накладывается ограничение до 128 кбит/сек.

Для того чтобы подключить опцию «Безлимитный интернет в роуминге», наберите USSD-команду *110*20221#. Далее остаётся прибыть в страну назначения и включить передачу данных. Рекомендуем не использовать приложения, активно потребляющие трафик, а также отключить их автоматическое обновление.

Безлимит доступен в таких странах, как Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Ватикан, Италия, Испания, Индия, Израиль, Кипр, Китай, Греция, Египет, Мексика, Монголия, Мексика, Норвегия, Польша, Чехия, Турция, Черногория, Япония, Швейцария, Франция, Финляндия и в некоторых других. Сутки отсчитываются согласно часовому поясу домашней сети.

Опции для продления скоростного трафика:

  • 50 Мб за 150 рублей – для активации наберите *110*121#.
  • 300 Мб за 600 рублей – для активации наберите *110*122#.

Дополнительный трафик действует до конца суток (по часовому поясу домашней сети).

Видит симку, но не ловит сеть теле2

Если мобильное устройство находит симку в устройстве, но исходящий вызов не совершается, то причиной могут быть регламентные работы оператора на линии. Возможные варианты:

Подведем итог, перечислим все возможные причины, почему не работает связь или пропала сеть Теле2 и способы их самостоятельного решения:

Почему нет сигнала, Теле2 плохая связьСпособ разрешения проблемы
Отсутствие денежных средств на личном балансеПополнить счет, регулярно проверять состояние баланса.
Телефонный номер пользователя заблокированОбратитесь в поддержку Теле2, попросите снять блокировку. Компенсируйте задолженность перед оператором.
Неисправная симкаПосетите салон связи компании Теле2, попросите поменять карточку. Процедура выполняется бесплатно, с сохранением баланса, телефонного номера.
Сломан сам аппаратСдайте устройство в сервисный центр по гарантии.
Вирусы, сбоиРегулярно проверяйте смартфон на наличие вредоносных программ при помощи антивируса. Вовремя обновляйте программное обеспечение.

Источник

Другие способы

Помимо вышеперечисленных методов, когда посылается прямая команда, существуют альтернативные способы, как включить роуминг на МТС. Они довольно схожи с путями подключения всех услуг и опций оператора – это можно осуществить, обратившись в центр связи с клиентами или отделение компании.

Кроме того, включить роуминг можно на официальном сайте оператора через приложение «Личный кабинет ».

С помощью личного кабинета МТС, Вы легко сможете управлять любыми опциями, при этом активировать их или отключать. Так, например, Вы можете скрыть свой номер, .

Отправляясь за пределы региона проживания, люди попадают в зону действия роуминга. Мобильные операторы предоставляют своим клиентам различного рода тарифы и услуги, позволяющие использовать номер в России или других странах. Это касается и Мегафона.

К сожалению, зачастую абоненты попадают в ситуацию, когда мобильное устройство перестает работать. Сначала следует успокоиться и разобраться почему Мегафон не работает в роуминге. Существует несколько причин. Чтобы решить проблему достаточно проанализировать ее и найти подходящее решение.

Благодаря роумингу абоненты могут оставаться на связи во всех областях России или других странах. Симка автоматически регистрируется в гостевой сети. После этого можно звонить на любые номера.

Существует 5 основных причин, из-за которых мобильное устройство не может подключиться к сети:

  • Отсутствие денег;
  • Отключена ;
  • Абонент находится за пределами действия сети;
  • Ошибка регистрации;
  • Действуют ограничения.

Чтобы справиться с возникшей ситуацией, достаточно определиться с причиной. Нестабильность сигнала может встречаться как в России, так и за границей.

Интернет во внутрироссийском роуминге

Сколько бы ни говорили об отмене внутрисетевого роуминга по России, но до завершения этой эпопеи ещё далеко. Да и не факт, что всё будет так, как это видели Федеральная антимонопольная служба и сами абоненты. Интернет без роуминга в нашей стране доступен разве что на пакетных тарифных планах. Здесь же нас будут ждать дополнительные пакеты услуг (очень удобно и выгодно, между прочим).

Тарифы на интернет от Билайна в роуминге по России довольно высокие – стоимость 1 Мб трафика на большинстве тарифных планов составляет 9,95 руб/Мб. Всё это не относится к тарифным планам линейки «ВСЁ!» и интернет-опциям «Хайвей» (хотя география действия этих опций напрямую зависит от географии действия используемого тарифа).

Читайте про операторов:  Почему телефон не видит сеть - Причины и решение

Давайте изучим наиболее подходящие тарифы для путешествий по России, ориентируясь на работающие в поездках пакеты интернет-трафика:

  • «Всё 1» – для наших целей этот тариф не подходит, так как пакет интернета доступен без лишних доплат только в своём регионе.
  • «Всё 2» – отличное решение для поездок по России. Абонентам доступны 6 Гб трафика, бесплатные входящие по всей стране, 400 минут для звонков в любых внутрироссийских направлениях и 500 аналогичных SMS. Размер абонплаты составляет 600 руб/мес.
  • «Всё 3» – тариф для более разговорчивых абонентов Билайна. Размер интернет-пакета составляет 10 Гб, к нему прибавляем 1200 минут звонков по России и 500 SMS. Абонплата – 900 руб/мес.
  • «Всё 4» – 15 Гб интернета, 2000 минут и 500 SMS в домашней сети и в роуминге. Размер абонентской платы составляет 1500 руб/мес.
  • «Всё 5» – решение для самых активных пользователей. Размер пакета интернета – 15 Гб, количество включённых минут на месяц – 5000. Также Билайн включил в данный тариф 500 SMS по всей стране. Размер абонентской платы – 2500 руб/мес.

Но и это ещё не всё – внося абонентскую плату одним платежом, клиенты Билайна получают удвоение трафика. Дополнительные возможности открывает опция «#можноВСЁ». Она предоставляет безлимитные пакеты трафика для доступа к популярным социальным сетям и музыкальным сервисам. Добавочные пакеты трафика действительны даже при исчерпании основных пакетов и действуют в роуминге по России.

Нельзя пройти и мимо тарифных планов с постоплатной системой расчётов. Тариф «Всё за 500 (постоплата)» включает 10 Гб интернета, 600 минут и 300 SMS за 500 руб/мес, «Всё за 800 (постоплата)» – 14 Гб интернета, 1100 минут и 500 SMS за 800 руб/мес, «Всё за 1200 (постоплата)

Предусмотрены аналогичные тарифы для владельцев прямых номеров:

  • «Всё за 1450 (постоплата)» – 10 Гб интернета, 650 минут для звонков и 300 SMS за 1450 руб/мес.
  • «Всё за 1750 (постоплата)» – 12 Гб интернета, 1100 минут для звонков и 500 SMS за 1750 руб/мес.
  • «Всё за 2350 (постоплата)» – 20 Гб интернета, 2200 минут для звонков и 1000 SMS за 2350 руб/мес.
  • «Всё за 3550 (постоплата)» – 30 Гб интернета, 5000 минут для звонков и 3000 SMS за 3550 руб/мес.

Подключаемся и смело отправляемся в путь.

Для планшета рекомендуем выбрать один из тарифов линейки «Всё» или специализированный тарифный план «Интернет для планшета». Интернет в роуминге по России доступен на нём на домашних условиях – это 10 Гб трафика за 550 руб/мес. Со второго месяца размер пакета интернета увеличивается до 15 Гб.

Для USB-модемов предлагается тариф с увеличенным количеством интернета – это «Интернет для компьютера». Абонентская плата составляет 1200 руб/мес, за эти деньги абоненты получают 25 Гб трафика. Со второго месяца использования прибавляются ещё 5 гигов.

Как подключить роуминг на мтс — специальные опции

Выше был описан процесс подключения услуг, позволяющих зарегистрироваться в сети другого оператора находясь в любой точке мира. Вы сможете пользоваться связью в роуминге, но расходы будут довольно существенными. Компания МТС разработала специальные опции, подключение которых позволяет сделать связь в роуминге дешевле.

Если вы не знаете, как подключить роуминг на МТС для сокращения расходов на связь при путешествии по России, то вам нужно активировать опцию « ».

Подключить услугу можно:

  • С помощью USSD-команды * 111 * 3333 # ;
  • Отправив SMS с текстом 3333 на номер 111;
  • Через личный кабинет МТС.

Ознакомиться с особенностями опции «Везде как дома» можно на официальном сайте оператора или на нашем сайте в отдельном обзоре, ссылка на который указана выше.

Если вас интересует экономия при зарубежных поездках, то вам следует подключить опцию « ».

Подключить услугу можно:

  • С помощью USSD-команды * 111 * 4444 # ;
  • Через личный кабинет в разделе «Управление услугами»;
  • Через контактный центр МТС.

Перед тем как подключить роуминг на мтс с помощью одной из приведенных выше опций, рекомендуем ознакомиться с подробным описанием услуг. Мы подготовили отдельные статьи на эту тему, ссылки на которые указаны выше.

Международный роуминг, подключение с мобильного

Выгодный тариф, предназначенный для обслуживания абонентов, находящихся вне территории своей страны, называется «Ноль без границ». Отправляясь на отдых или в деловую поездку за рубеж, рекомендуется подключить данный пакет. Как включить роуминг на МТС по России после этого? Следует на панели набора задать команду *111*3333# и нажать кнопку «Вызова».

Конечно, на территории нашей страны возможно использование связи МТС без подключения специального тарифа и активации роуминга. Однако это приводит к скорому исчезновению денежных средств с мобильного счёта. Примечательно, что касается не только звонков, поэтому следует сразу включить на МТС СМС роуминг.

С каждым днём все большее число наших соотечественников сталкивается с необходимостью временного выезда за пределы России (на отдых, конференции, международные выставки, переговоры), поэтому большее внимание сосредоточено на возможности использования услуг оператора за границей.

Читайте про операторов:  Почему телефон не видит сим карту: 5 основных причин

Включать МТС роуминг за границей

очень важно, это и предотвращение нерационального использования находящихся на мобильном счете денежных средств, и обеспечение постоянной связи. Не следует думать, что непосредственно подключение создаст финансовые трудности: если использование мобильной связи не понадобится или будет сведено к минимуму, ваш баланс не познает серьёзных изменений.

Мобильная сеть может быть недоступна, если sim-карта испорчена

Работу SIM-карты обеспечивает небольшая микросхема, которая спрятана под надёжным корпусом. Этот чип может испортиться и тогда она перестаёт работать, вызывая проблему с отсутствием мобильной сети. Испортиться она может по многим причинам — перегрев, попадание влаги, нарушение целостности корпуса, она может просто перегореть, как и любое электронное оборудование, но чаще всего она портится из-за какого-то физического воздействия. Признаком этой проблемы будет исправная работа в этом смартфоне другой SIM-карты.

Чтоб диагностировать эту проблему, следует прийти с SIM-картой в офис оператора. Если проблема действительно в работоспособности SIM-карты, то она будет заменена на другую с тем же номером.

Чип сим-карты
Так выглядит чип SIM-карты.

Ошибка в роуминге

В данном случае проблемы возникают, когда ваша сеть настроена на определенное местоположение, в котором вы находитесь в данный момент. Как только вы покинете его (например, уезжая в соседний город), устройство может автоматически отключать сотовую сеть, чтобы избежать затрат на роуминг.

В таком случает необходимо включить функцию «Роуминг» на своем Андроид устройстве:

  1. В приложении «Настройки», перейдите в параметр управления сетью.
  2. Нажмите на опцию «Мобильные сети».
  3. Перед опцией «Роуминг» поставьте галочку или передвиньте ползунок, чтобы включить эту функцию.
включение мобильных данный в роуминге
Включение мобильных данный в роуминге

Теперь ваше устройство должно подключиться к мобильной сети.

Режим полёта

Скорее всего, вы уже проверили и убедились, что режим полёта у вас выключен и у смартфона есть доступ к сигналам сети. Но если нет, то сейчас самое время проверить это. Режим полёта можно отключить в верхней шторке. В данном режиме отключаются все радо-модули на устройстве, и приём или отправка сигналов становятся невозможными.

Кроме того, если режим полёта у вас выключен, то попробуйте включить его, а потом отключить. Это тоже может помочь решить проблему с появлением сообщения об отсутствии мобильной сети.Режим полёта

Слабый gsm-сигнал

Если причина слабого сигнала заключается в том, что место пребывания пользователя не входит в зону покрытия GSM, проблему самостоятельно не исправишь. Придётся покупать симку для временного пользования. Хотя на самом деле территорию, где совершенно

нет сигнала GSM, нужно ещё поискать.

Участки, где сигнал очень плохой, есть и в крупных городах. Как правило, Айфоны не ловят в метро, подвальных помещениях, лифтах. Сеть может пропасть внутри здания из-за того, что бетонные стены помещения глушат GSM-сигнал. В некоторых зданиях намеренно используются приборы-«глушилки», препятствующие излишнему увлечению сотрудников интернет-сёрфингом. Выглядят «глушилки» примерно так:

Ранее «глушилки» охотно размещали в образовательных учреждениях. Сейчас применение таких приборов сведено к минимуму – современный учебный процесс предполагает активное обращение учащегося к мобильному интернету.

Если сигнал GSM ослаб в доме пользователя

, это повод предъявить претензии провайдеру связи. Владельцу Айфона нужно позвонить по номеру горячей линии и пожаловаться на отсутствие сети. Заявка будет передана в технический отдел, сотрудники которого приложат максимум усилий для решения проблемы.

Теле2 плохо ловит из-за удаленности от вышек сотовой компании

Сигнал сотовой связи распространяется благодаря базовым станциям оператора Теле2: чем больше установлено вокруг пользователя антенн, тем качественнее и стабильнее будет прием. Поэтому в значительном отдалении от населенных пунктов может отсутствовать телефонное соединение, мобильный интернет. Рассмотрим, что влияет на качество приема, его распространение по местности и почему Теле2 не ловит сеть:

Все перечисленное значительно влияет на распространение сотовой связи. Оптимальный прием наблюдается вблизи от городов, крупных населенных пунктов. Чем дальше от цивилизации, тем хуже уровень соединения.

Если вы не можете совершить исходящий звонок, посмотрите на индикатор антенны, он расположен на верхней панели мобильного устройства. Здесь фиксируется текущий уровень сигнала. При отсутствии палочек вы находитесь за пределами действия сети. Единственный выход в таком положении заключается в смене своего местоположения: найдите зону с оптимальным уровнем приема, попробуйте выполнить вызов повторно.

Чтобы избежать неприятностей, рекомендуется заранее перед поездкой уточнить особенности предоставления услуг сотовой связи в конкретном регионе. Проверить данные можно на карте покрытия Теле2 или запросить сведения у консультанта по телефону горячей линии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector