Мобильные телефоны: роль в современном мире

Мобильная связь: факторы и механизмы воздействия на человека » интелрос

Емелин Вадим Анатольевич

Московский государственный университет Ломоносов

Доцент кафедры методологии со степенью доктора философии

РАССКАЗОВА ЕЛЕНА ИГОРЕВНА

М.В. Московский государственный университет Ломоносов

Доцент с докторской степенью по психологии, кафедра нейро- и патопсихологии.

Александр Шамиевич через

М.В. Московский государственный университет Ломоносов

Доктор психологических наук, заведующий отделением нейро- и патопсихологии

Эмелин Анатоливич Вадим

Московский государственный университет Ломоносов

PhD, associate professor of Department of Methodology of Psychology

Елена Игоревна Рассказова

Московский государственный университет Ломоносов

Доцент с докторской степенью в области клинической психологии

Александр Шамилиевх Тристовой

Московский государственный университет Ломоносов

Доктор философии, заведующий кафедрой клинической психологии

Адрес электронной почты: emelin@mail.ru

У ДК есть номер 316.613.

Мобильная связь: причины и механизмы влияния на человека

Номер проекта В рамках гранта Российского научного фонда, 11-06-00733b была выполнена работа.

Повсеместное распространение сотового телефона в современном обществе привело к значительным психологическим и социокультурным сдвигам. “Проблематичное” использование мобильных телефонов и возникновение особых видов зависимости делают психоаналитические последствия мобильных телефонов крайне важными в настоящее время. В данной статье рассматриваются психологические эффекты и последствия мобильной коммуникации. Механизмы (пограничные изменения) развития зависимости учитываются психологией телесности, а также социально-психологические процессы, которые приводят к хронизации этих изменений. В статье обсуждаются патологические и условно “нормальные” психологические и поведенческие последствия использования сотовых телефонов. В статье рассматривается использование мобильных телефонов с личной, контекстуальной и технологической точек зрения. В статье рассматривается потенциальный переход к негативным последствиям использования мобильных телефонов.

Ключевые слова: границы телесности, зависимость от мобильных телефонов, мобильная связь, адаптация.

Воздействие мобильных сетей на человека: причины и механизмы

Исследование финансируется РФЗ в рамках проекта № 11-06-00733.

Мобильные телефоны превратились в неразлучного, незаменимого спутника человека в современную эпоху, вызвав ряд психологических, экономических, политических и социокультурных изменений. Растущее “проблемное” использование мобильной связи и появление особых видов зависимости стимулируют интерес к исследованиям психологических эффектов мобильных сетей. В данной статье рассматриваются исследования, посвященные психологическим аспектам и эффектам мобильных телефонов. Механизмы (изменения границ), вызывающие зависимость и определяющие социально-психологические процессы, связанные с закреплением изменений, рассматриваются с точки зрения психологии регуляции функций организма. В статье изложены разнообразные патологические, а также относительно “нормативные” (с точки зрения общества или отдельных социальных групп) психологические и поведенческие эффекты мобильной коммуникации. Мы говорим о личностных, контекстуальных и технологических аспектах использования мобильного телефона. Обсуждаются как возможности типичной адаптации к мобильным технологиям, так и потенциальный “переход” к последствиям.

Мобильная связь, “проблемное использование” мобильного телефона, зависимость от мобильного телефона, психологические границы, идентичность и адаптация – вот некоторые связанные ключевые слова.

Реакция людей на мобильные коммуникации

Работа № 11-06-00733v получила финансирование от RGNF.

В современном мире мобильный телефон служит как средством коммуникации, так и значимым социальным объектом. Во-вторых, сотовые телефоны позволяют передавать личность владельца. Использование сотового телефона, например, дает подростку больше возможностей. В некоторых группах использование сотового телефона связано с фундаментальными изменениями в структуре идентичности. Во-первых, искажается чувство принадлежности (к месту, семье или стране); это искажение отражается и на восприятии принадлежности в результате регулярных телефонных звонков от родителей или других членов семьи или друзей. Для того чтобы создать свою собственную среду, человек создает коммуникационные сети. Сотовые телефоны, в отличие от стационарных, позволяют общаться с другими людьми без ведома или согласия членов семьи; это разрушает семейные связи или повышает значимость “сетевых” отношений. Мы можем обсуждать развитие мобильной идентичности благодаря коммуникабельности сотовой сети. Личные связи со стабильным окружением всегда отличаются от идентичности, основанной на “сетевых” связях и отношениях со стабильными группами. Людям кажется, что они редко бывают одиноки и всегда связаны с внешним миром. Однако многие важнейшие вопросы остаются нерешенными. Как можно оценить преимущества и недостатки мобильных сетей? Как она влияет на опыт, восприятие и поведение людей? Если мы говорим о негативных последствиях, то какие группы риска можно выделить и с помощью каких психологических вмешательств можно наметить пути адаптации к мобильным технологиям? Что отличает мобильные сети от других технологий?

Какую психологическую проблему вызывает мобильное общение?

Психологическое воздействие мобильной коммуникации приводит к изменениям в структуре личности, стилях общения и моделях поведения. Изменения, связанные с использованием мобильной связи, можно разделить на три группы (по степени патогенности воздействия) в зависимости от влияния, которое они оказывают на жизнь человека.

По данным Maldo Muncher (2004), типичный подросток использует свой мобильный телефон 2-5 раз в день для звонков и SMS. Однако более поздние исследования (Thomee et al., 2022) обнаружили сопоставимые цифры: для молодых людей до 25 лет звонки могут быть от 1 до 5 раз в день, а иногда даже 10. Показатель “5 и более звонков/сообщений” обычно принимается в качестве граничного значения в исследованиях, посвященных предикторам частого использования сотовых телефонов (Walsh, White 2007). В подавляющем большинстве случаев люди звонят и получают сообщения на свои телефоны. Подростки используют свои телефоны на 13% для доступа в Интернет и на 14% для развлечений. Мобильные технологии не только более широко используются, но и являются самым частым спутником человека (Madell Muncher 2004).

Шривастава (Srivastava, 2005) выделяет несколько аспектов психологического воздействия мобильной коммуникации.

1. На политическую и культурную принадлежность влияет мобильная связь, которая позволяет получать своевременные новости о текущих событиях. Она может собрать бессистемных индивидуумов в группу в кратчайшие сроки во время лимита. “Физические барьеры между группами могут быть устранены благодаря возможности пожаловаться, проголосовать на шоу и даже принять участие в телепередаче”. В Саудовской Аравии во время паломничества звонки и SMS дешевле, а в Индии можно отправлять молитвы по мобильному телефону.

2. Статус человека отражается в его мобильном телефоне. Люди чаще пользуются мобильными телефонами в общественных местах, чтобы быть услышанными. Человек может заявить о себе в обществе с помощью своего внешнего вида, номера мобильного телефона и выбранной мелодии. В развивающихся странах обладание телефоном само по себе является признаком богатства, что приводит к “цифровому разрыву” между различными группами населения. В других странах цифровой разрыв побуждает к компенсационным действиям. Например, в тех же деревнях жители объединяют свои деньги, чтобы обладание телефоном увеличивало доход. В странах с высоким уровнем дохода роскошь не иметь сотовый телефон может быть признаком высокого социального статуса (Емелин, Тхостов).

3. Когда речь идет об идентичности в отношении аспектов идентичности, связанных с деловой активностью, сотовая связь имеет значение. Как сделать заказ или покупку по телефону? Например, организация путешествий, такие как авиабилеты и финансовые данные. С другой стороны, это приводит к расширению возможностей и размыванию физических границ. Однако это снижает безопасность и надежность. Мобильному телефону доверяют больше, чем информации из других источников.

4. С момента изобретения телефона у пользователя появилась возможность загрузить фотографию и поделиться ею с другими. Существуют онлайновые “моблоги”, где пользователи могут делиться фотографиями, сделанными с помощью своих мобильных устройств. В Японии в связи с потерей приватности был введен уникальный звук, издаваемый фотографом. В Европе фотографировать людей без их разрешения запрещено законом.

5. Особенности общения тесно связаны с мобильной связью. С другой стороны, она побуждает застенчивых людей высказываться, создавая впечатление, что другие люди находятся рядом (предотвращение одиночества). В социально опасной ситуации 78% респондентов скорее отправят SMS, чем позвонят по телефону. С другой стороны, это “решение всех проблем” иногда может оказаться миражом. Важно, что возможности изменения социальных контекстов и их сочетания появились в результате развития мобильной связи. В этом случае можно одновременно проводить совещание и разговаривать с близкими. Повторение этого может привести к снижению глубины и качества непосредственного общения, которое теперь осуществляется с перерывами на мобильную связь. Обмен сообщениями может создать впечатление близких отношений или личной беседы, но ему не хватает качеств общения между людьми. Флирт, свидания и развитие любовных отношений по телефону – все это отличные способы создать иллюзию близости. Изменения повлияли на то, как назначаются встречи. Люди на 71% чаще опаздывают на встречу, когда им звонят или присылают смс с напоминанием. В 70% случаев они внезапно отменяют назначенные встречи. Люди часто предпочитают назначать несколько встреч, чтобы не тратить время и не вести себя неподобающим образом. Люди стали более неуловимыми в результате доступности коммуникаций.

6. Термин “мобильный телефон” относится к интерактивным медиа, таким как участие в шоу на основе SMS, большой выбор мобильных игр и т. д. Мобильная связь сегодня является одним из самых популярных медиапродуктов среди молодежи; она не только экономит время людей, используя различные технологии обработки информации (в том числе из Google Play), но и помогает сэкономить деньги пользователям смартфонов, чтобы избежать стрессовых ситуаций после работы. Как и отношение к телевидению или Интернету, это способствует малоподвижному образу жизни – снижению активности, особенно у подростков.

7. Важно признать, что гендерные и возрастные изменения являются как физиологическими, так и генетическими явлениями. Женщины чаще, чем мужчины, используют мобильную связь, что часто позволяет им совмещать работу и домашние дела. Гендерные роли подростков неясны. Согласно исследованиям (Madell, Muncher 2004), девочки чаще других пользуются Интернетом, но для некоторых пользователей эта частота не связана с полом. Мобильная связь оказывает более заметное влияние на жизнь подростков и молодых взрослых. Согласно исследованиям, многие молодые люди не видят разницы между личным общением и разговором по телефону. Кроме того, эта возрастная группа отдает предпочтение SMS. Подростки используют SMS для выражения своих эмоциональных переживаний, в отличие от большинства взрослых, которые чаще используют эту услугу для назначения встреч и решения практических проблем. Молодые люди могут создавать и поддерживать свои собственные социальные сети на своих мобильных телефонах, часто скрывая их от родителей. Например, использование стационарного телефона делает практически невозможным приватные разговоры с друзьями в ночное время без ведома взрослых.

Использование мобильного телефона в некоторых ситуациях может быть незаконным. Как правило, сотовые телефоны используются не по назначению. Несмотря на множество исследований, показывающих, насколько опасно совмещать написание СМС и вождение, многие люди все равно делают это (Bianchi and Phillips 2005). Склонность к разговорам в общественных местах, таких как театры, кинотеатры или общественный транспорт, менее опасна, но встречается реже. Иногда люди целенаправленно обсуждают личные дела в присутствии других людей (Srivastava 2005). Использование мобильных телефонов для мошенничества и преследования также растет.

Когда человек имеет значительные долги по телефону, которые он не может контролировать, может возникнуть “проблемное” использование. зависимость от сотовых телефонов, независимо от частоты использования. предполагает появление значительных симптомов, таких как изменения настроения или толерантности (отмена), рецидив, когда человек возвращается к телефону и ему трудно от него отказаться или он использует его чаще, а потеря телефона может привести к повышению тревожности или даже физическому заболеванию.

Зависимость от сотового телефона связана с различными формами нарушения функционирования, как и любая другая зависимость. С другой стороны, нерегулярные часы сна или бодрствования могут привести к зависимости. С другой стороны, стресс и одиночество, которые приводят как к неосторожному использованию мобильного телефона, так и к чрезмерному употреблению алкоголя или курению, могут служить общими причинами для различных видов зависимости.

Депрессия и нарушения сна (последнее случается только у мужчин) – два симптома частого использования мобильного телефона, которые отметили более 4 000 молодых взрослых (Thomee et al., 2022). Женщины, которые чрезмерно пользовались телефоном, чаще испытывали стресс и проблемы со сном, а мужчины и женщины, которые беспокоились о том, что они слишком доступны для других, чаще испытывали депрессию. Риск развития зависимости, а также ухудшение здоровья и адаптации – оборотная сторона мобильного общения.

В исследованиях технологической зависимости, связанных с человеко-машинным взаимодействием (Griffiths 2005), обычно ставятся два ключевых вопроса: почему одни люди становятся зависимыми, а другие нет? Те же подходы могут быть использованы для изучения “нормативного” и патологического использования мобильных устройств, а также безопасного или рискованного мобильного взаимодействия.

Выделим ключевые аспекты технологии, лежащей в ее основе, которые способствуют частому использованию сотовых телефонов и возникновению перечисленных эффектов. Во-вторых, сотовая связь, как и все информационные технологии, помогает сделать людей более доступными с точки зрения скорости получения информации (Tian et al.). Однако ни одна информационная технология, используемая сегодня, никогда не была так близка к пользователю, или “доступна”. Возможность настраивать функции и атрибуты мобильного телефона, чтобы отразить предпочтения владельца или нести социальную информацию, является его вторым основным преимуществом.

Поэтому, как и дешевые часы, телефон Vertu покажет статус человека и уровень его общения. Однако он обеспечит качественную связь, которая будет ничуть не хуже, чем у такого же телефона стоимостью $10 000; равномерный сигнал от часов стоимостью $5 000 000 станет лучше только через 3000 лет! В-третьих, удобство и мобильность способствуют прочному внедрению технологий во все стороны жизни людей. Сюда относится повсеместная потеря или истощение телефона, а не проблема его использования. Люди регулярно получают SMS-сообщения, держа телефон в руке, пользуясь общественным транспортом и городскими улицами, что является нормой.

Еще одно преимущество мобильной связи – возможность управлять процессом социального взаимодействия. В интервью с молодыми людьми этого возраста чаще всего используются Интернет и мобильный телефон. Технологии дают нам свободу остановиться, обдумать ответ или, в некоторых случаях, отвлечься. Кроме того, можно общаться с людьми даже тогда, когда их нет рядом. Согласно ответам молодых людей, эти возможности предоставляются им для того, чтобы они чувствовали контроль над ходом и результатом общения. Положительные аспекты привлекли испытуемых, несмотря на их осведомленность о недостатках, например, о том, как трудно бывает понять SMS или как оно может быть неправильно истолковано.

Модераторская деятельность “Tan’s Institute of the World” по мотивации пользователей мобильных телефонов была основана еще до того, как компания начала продавать свои услуги через интернет-магазины с ограниченным доступом для физических лиц (Tian et al., 2009): “Модераторская деятельность Института мира Тана по мотивации пользователей сотовых телефонов была основана еще до того, как компания начала продавать свои услуги через интернет-магазины с ограниченным доступом для физических лиц. Использование сотовых телефонов обусловлено тем, что они защищают личность человека и дают ему чувство безопасности. В модели принятия технологии важную роль играют представления о полезности и удобстве использования. Согласно эмпирическим исследованиям (Walsh, White 2007), частота использования мобильного номера может быть точно предсказана отношением и субъективными нормами в отношении использования сотового телефона.

Особенности идентичности являются еще одним фактором, влияющим на намерения относительно использования мобильного телефона. Рассматриваются три проявления идентичности: самоидентификация человека как пользователя сотового телефона, его субъективное сходство с пользователями прототипа и благоприятное отношение к нему. Исследование показало, что на намерения человека относительно сотовых телефонов влияет не столько его отношение к устройству, сколько его субъективное сходство с прототипом и самоидентификация (независимо от объективных норм и установок). Субъективное сходство с прототипом теряет свою значимость, когда оно включается в модель самоидентичности. Другими словами, желание человека пользоваться сотовым телефоном напрямую коррелирует с тем, насколько он похож на прототип на субъективном уровне. Фактическая частота звонков и переписки зависит от намерений (а также от уверенности в своей способности контролировать поведение).

Экстраверсия или низкая самооценка связаны с “проблемным” использованием мобильного телефона и зависимостью от него (очевидно, потому что неинтроверты склонны больше рисковать). В другом исследовании были связаны экстраверсия и нейротизм (Ezoe et al., 2009). В частности, была обнаружена плохая корреляция между здоровым образом жизни и зависимостью от мобильного телефона. Склонность к самоанализу (чувствительность и желание вести себя в соответствии со своими ожиданиями) или стремление к одобрению, согласно дополнительным данным, могут быть связаны с проблемным использованием.

Механизмы, влияющие на то, как мобильная коммуникация влияет на поведение людей.

Если в основе “проблемного” использования и зависимости лежат те же модели, что и при повседневном использовании мобильных устройств?

Когда мы переходим от анализа факторов к анализу процессов и механизмов, которые их вызывают, цикличность – первое, что бросается в глаза. Подтверждением тому служат механизмы “переработки” социально-психологических изменений с помощью технологий. Например, развитие новых потребностей (в отражении статуса и персонализации через мобильный телефон) побуждает производителей прилагать все больше усилий для удовлетворения этих потребностей.

Аналогично этому, идентификация себя как типичного “мобильного” пользователя стимулирует более частое использование телефона (Walsh White, 2007). Это, на наш взгляд, общая черта всех технологий, обусловленная серьезностью вышеупомянутых социальных последствий. Технологии – это сфера, где сталкивается широкий круг интересов, и новые разработки быстро вызывают реакцию различных социальных структур (например, желание правительства регулировать мобильную связь).

В печати: Тхостов и Рассказова. Влияние мобильной связи на человека можно разделить на две категории (рис. 2)

1. Она расширяет определение телесности, предоставляя человеку больше власти. Как и любая технология, будь то сотовый телефон или устройство мобильной связи, “невидимость” и постоянное нахождение телефона под своим владельцем приводит к тому, что технология “встраивается” в воспринимаемую телесность: смартфон начинает восприниматься как неотъемлемая часть физического “я”, а сотовый оператор становится частью тела (или его частью). В метафорическом смысле человек находится там, где заканчивается покрытие сети, а все субъективное находится в пределах его досягаемости!

2. Цифровая коммуникация превращается из полезной в необходимую. Молодые люди утверждают, что контроль над своим окружением (включая время и пространство) является основной мотивацией для использования телефона. Это становится возможным благодаря персонализации, способности хранить значительные личные данные (например, номера телефонов и телефонные номера), а также встроенному коду. Как личность человека, который не может представить себя без мобильного телефона, он становится частью физического “я”. Изображение 1. Методы мобильной коммуникации, изменяющие границы между телесностью и идентичностью

Мобильные телефоны: роль в современном мире

Мы утверждаем, что психологические или поведенческие изменения являются результатом этих двух процессов (влияние мобильной связи на границы телесной идентичности).

Принятые правила поведения меняются, определяя must-haves, в результате новых возможностей и меняющейся культуры. В частности, он должен использовать эту характеристику современного человека, если он может быть доступен и доступен в любое время. Кроме того, система представлений человека изменяется под воздействием этих возможностей и правил. Согласно демографическим исследованиям (Thomee et al., 2022) 47% мужчин и 24% женщин отвечают, что они “должны быть на связи” весь день, а 20% говорят, что они “должны быть в состоянии постоянной готовности ко всему этому”. Очень важно, чтобы эти представления не менялись, даже когда использование мобильного телефона негативно влияет на жизнь человека. То же исследование показало, что 13-17% владельцев телефонов хотя бы раз в месяц будят ночные звонки. Даже если такое поведение вызвано стрессом, депрессией или проблемами со сном. Людям мешает отстать от жизни восприятие необходимости использования мобильных телефонов.

Интригующе подумать о другой характеристике мобильной связи и технологий в контексте современных культурных представлений: их способность создавать мифы, эффект принципа плацебо (Тхостов). Публичное знание типичного пользователя о том, как устроена технология и на чем она основана. Технология позволяет передавать данные отдельным людям. В результате возникает иллюзия управляемости, поскольку человек считает, что границы его тела расширены.

Простые примеры этих иллюзий включают тот факт, что, хотя формально все знают о различных причинах недоступности телефона для других, неоднократное появление сообщения “абонент недоступен” вызывает беспокойство и раздражение; многим также знакомо чувство почти обиды, которое они испытывают, когда телефон потерян или поврежден. Существует заблуждение, что систематические исследования мифов о мобильных телефонах никогда не проводились. Однако есть случаи использования мобильных телефонов во время занятий магическим мышлением.

Примером такого магического содержания в России и других европейских странах является представление о том, что мобильными телефонами нужно пользоваться как можно меньше. Католическая церковь дала согласие на создание приложения для iPhone для помощи в процедуре исповеди. В Южной Африке стало популярным представление о том, что в последний путь нужно брать с собой мобильный телефон. Люди боятся, что их похоронят и погрузят в сон. Однако если положить телефон в гроб покойного, он сможет позвонить “наверх”, а сотрудники похоронного бюро помогут зарядить аккумуляторы, если человек проснется.

Она включает в себя социально-психологические процессы создания прототипа пользователя ПК (Walsh, White 2007) или требование соответствовать этому прототипу, чтобы идентифицировать себя со многими социальными группами для создания нового “мобильного” социального круга и изменения моделей общения. Мобильный телефон может стать для молодых людей символом взрослости и независимости и служить важнейшим групповым маркером. В результате социальные круги и модели общения стали более “мобильными”.

Структура многих видов деятельности меняется в результате развития мобильной связи, заменяя возможность внешнего на требование, чтобы человек прилагал усилия для опосредования внутреннего. Нет необходимости запоминать номера телефонов, записывать их (они сохраняются), назначать встречи или приходить на них вовремя (их можно отменить). Формально те же законы действуют и в более широком контексте: не нужно лично разрешать сложные ситуации, просить прощения (можно отправить SMS), выражать или понимать, что вы чувствуете (улыбки дают понять). Можно заниматься такими видами деятельности, как флирт, ухаживание, политическая активность и голосование, не двигаясь. Эти изменения имеют не только психологическое, но и социальное значение (например, исчезновение эпистолярного жанра). На первый взгляд, изменение структуры деятельности кажется упрощением, но на самом деле внешние “костыли” занимают место внутренних опор. В соответствии с этой аналогией, неиспользуемые внутренние ресурсы постепенно разрушаются и атрофируются.

В этой статье мы рассмотрим, как пол, возраст и личностные особенности (уязвимости) играют роль в “проблемных” ситуациях использования. Однако требования к мобильной связи различны. Для экстравертов она предоставляет дополнительные возможности для общения и занятости, а подросткам дает свободу от родительских ограничений. С другой стороны, сложность или незрелость обоих процессов определяет чувствительность. Благодаря мобильной связи молодые люди могут общаться с другими, не прилагая “лишних” усилий, и легко отвлекаться от ситуации “здесь и сейчас”, когда она становится скучной.

В большинстве случаев источники и механизмы нарушения правил пользования сотовым телефоном те же, что и при его “нормативном” использовании. Идея о том, что человек всегда должен быть на связи, социально и личностно принимается как необходимость в современной культуре. Напротив, стандарты и законы (такие как (Пример: не пользоваться телефоном во время просмотра фильма) контролируются извне. Потребность всегда быть на связи связана с идентичностью человека, тогда как мотивация отказаться от телефона в некоторых местах вредит ей, согласно исследованию в рамках теории самоопределения (Sheldon et al., 2003). Выученная мотивация чаще предсказывает поведение, чем бессознательная, особенно в отношении поведения, связанного со здоровьем или психическим состоянием; то же самое верно и в отношении сердечных заболеваний. Степень принятия человеком стандартов и рекомендаций мобильной связи влияет на его окончательное решение.

В данном случае “встраивание” мобильного телефона в тело человека является причиной использования мобильного телефона и зависимости от него. Актуальная информация о самоконтроле и мотивационной зависимости одобрения. Длительное ожидание усиливает и поддерживает аддиктивное поведение, предоставляя возможность отвлечься. В этой ситуации чрезмерное использование мобильного телефона будет связано только с отвлечением или преодолением одиночества, в то время как экстраверсия будет связана с отсутствием возможности выразить свои потребности лично. Мы считаем, что неоднозначные данные о личностных факторах использования мобильного телефона и низкие корреляции в исследованиях можно объяснить тем, что не учитывается этот контекст.

Согласно предложенной теории, “нормативное” использование мобильной связи является результатом того, как различные аспекты этой технологии влияют на телесность индивидуальной идентичности. Мобильный телефон является более незаметным спутником благодаря своей персонализации, управляемости и мобильности). Компьютер с доступом в Интернет, навигатор, калькулятор и постепенное внедрение других технологий (часы, видеокамеры) также играют важную роль. Эти механизмы поддерживаются формирующимися культурными представлениями об использовании мобильной связи, социальными ожиданиями от пользователя прототипа, “прощением” структуры ряда видов деятельности.

Несмотря на недостаточно активное изучение, социально-демографические характеристики и личностные особенности могут способствовать “проблемному” или зависимому использованию мобильной связи. С нашей точки зрения, перечисленные механизмы – от передачи данных до Интернета (мобильная связь) – способствуют чувствительности действия. В центре внимания будущих исследований будет эмпирическое подтверждение различных связей модели и выявление факторов, которые предотвращают превращение частых случаев в проблемные. Сотовый телефон, как и другие “хищные” технологии информационного общества, стал далеко не “невинным” по отношению к слишком быстро и искренне привязанному к ним человеку. Проведение подобных исследований в соответствии с предложенной базовой моделью будет способствовать разработке эффективных механизмов адаптации.

Литература

Емелин В.А., Тхостов А.Ш. От тамагочи к виртуальному ошейнику: границы нейтральности технологий // Психологические исследования. Электронный журнал. 2022. №6(14). URL: http://psystudy.ru/index.php/component/content/article/42-n6-14/400-tkhostov-emelin14.html?directory=82

Рассказова Е. И, Тхостов АШ Электронный журнал. В печати.

Тхостов А.Ш. Психология телесности. М.: Смысл, 2002.

Bianchi, A., Phillips, J.C. Psychological predictors of problem mobile phone use // Cyberpsychology and Behavior. 2005. №8. P. 39-51.

Методы исследования использования мобильных телефонов в развивающихся странах: обзор литературы // Информационное общество. Доннер, Дж. 2008 г. №24. P. 140-159.

Взаимосвязь между личностью и образом жизни и зависимостью от мобильного телефона среди студенток-медсестер // Социальное поведение и личность. Ezoe, S., Toda, M., Yoshimura, K., Naritomi, A., Den, R., Morimoto, K. 2009. №37(2). P. 231-238.

Модель “компонентов” зависимости в рамках биопсихосоциальной структуры, разработанная М. Гриффитсом, опубликована в журнале Journal of Substance Use. 2005. №10(4). P. 191-197.

Гриффитс, М. Д., Ларкин, М., и Вуд, Р. Т. Исследование и теория зависимости: На пути к зависимости как отношениям. 2006. №14(3). P. 207-215.

Контроль над социальными взаимодействиями: ключевой фактор того, почему молодые люди используют Интернет и мобильные устройства для общения Маделл, Д., Манчер, С. Поведение и киберпсихология. 2007. №10(1). P. 137-140.

Маделл, Д., и Манчер, С. Телефон все еще звонит после возвращения с пляжа? Киберпсихология и поведение. Отношение и опыт английских подростков к мобильным телефонам и Интернету. 2004. №7(3). P. 359-367.

Rees, H., Noyes, J.M. Mobile phones, computers and the Internet: sex differences in adolescents’ use and attitudes // Cyberpsychology and Behavior. 2007. 10(3). P. 482-484.

Теория самоопределения в клинике: Шелдон, К., Уильямс, Дж., Джойнер, Т. Издательство Йельского университета, 2003, Нью-Хейвен и Лондон.

Шривастава Л. Эволюция социального поведения и мобильные телефоны // Поведение и информационные технологии. 2005. №24(2). P. 111-129.

Аддиктивная личность и проблемное использование мобильного телефона // Киберпсихология и поведение, Такао, М., Такахаши, С., Китамура, М. 2009. №12(5). P. 501-505.

Thomee, S., Harenstam, A., Hagberg, M. Mobile phone use and stress, sleep disturbances ad symptoms of depression among young adults – a prospective cohort study // BMC Public Health. 2022. №66. URL: http://www.biomedcentral.com/1471-2458/11/66

Ян, З., Тянь, Л. и Ши Почему половина людей на земле владеет мобильным телефоном? Изучение потребительского восприятия мобильных телефонов // Киберпсихология и поведение. 2009. №12(5). P. 513-516.

Зависимость от мобильного телефона и связанный со здоровьем образ жизни студентов университета // Социальное поведение и личность. Тода, М., Монден, К., Кубо, К., Моримото, К. 2006. №34(10). P. 1277-1284.

Уайт, К. М., и Уолш, С. П. Я, мой телефон и я: Как влияние само- и прототипической идентичности влияет на предсказание поведения при использовании мобильного телефона? // Журнал прикладной социальной психологии. 2007. №37(10). P. 2405-2434.

Услуги мобильной связи в обществе

     Министерство 
Образования и Науки Российской Федерации

     Байкальский
Государственный Университет Экономики
и Права

     Факультет
экономики и менеджмента сервиса
 

     КУРСОВАЯ 
РАБОТА

     по 
дисциплине:

     «Экономика 
сферы услуг»
 

     тема:
«Услуги мобильной связи в обществе»
 

     Проверил:
Баганов В.Ю.

      
д-р экон. наук, проф.

     Выполнил:
Бадлуева А.Л.

     Группа 
Ум/3-10-047
 

     г.
Иркутск

     2022
г.

В чем заключается содержание?

    1. Глава 1. СОСТОЯНИЕ
      РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ.
      1. Влияние финансового
        кризиса на экономику России…………стр.5
      2. Перспективы
        восстановления российской экономики……….стр.7
      3. Теоретические
        положения формирования и развития новой
        экономики……………………………………………………..…стр.9
    2. Глава 2. РОЛЬ
      МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ В ОБЩЕСТВЕ.
      1. Роль и место
        мобильной связи на рынке информационных
        услуг………………………………………………………………..….……..стр.16
      2. История развития
        мобильной связи в России……….………..стр.19
      3. Основные
        особенности рынка связи………….………..…..…стр.21
      4. Рынок услуг
        мобильной связи и условия его развития.
        Внедрение новых технологий……………………………….…….………………..……стр.22
      5. Современный
        предприниматель в рамках сотовой связи……стр.27
    3. Глава 3. МОБИЛЬНАЯ
      СВЯЗЬ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ.
      1. Рынок мобильной
        связи Иркутской области…………………стр.30
      2. Краткая информация
        о компаниях мобильной связи Иркутской
        области …………………………………………………………………..…..стр.33
      3. Классификация
        услуг мобильной связи, предоставляемых
        операторами  Иркутской области………………………………………..…стр.36
      4. Стратегия
        продвижения брендов компаний на рынок
        предоставления услуг мобильной связи……………………………………стр.40

        Список 
        литературы……………………………………………………стр.45
         

      Введение.

           В
      настоящее время во многих капиталистических 
      станах, а также в ряде развивающихся 
      стран ведется интенсивное внедрение 
      мобильных сетей связи общего
      пользования. Такие сети, главным образом,
      созданы для обеспечения подвижных и стационарных
      объектов телефонной связью и передачей
      данных. В мобильных сетях связи подвижными
      объектами являются либо наземные транспортные
      средства, либо непосредственно человек,
      находящийся в движении и имеющий портативную
      абонентскую станцию (подвижный абонент).

           В
      наши дни трудно  кого-либо удивить 
      широким применением радиоэлектроники
      в самых разных областях жизни 
      – от космической связи до бытовых
      печей СВЧ. Давно стало привычным ее применение
      в радиосвязи. Но даже на этом фоне мобильная
      сотовая связь является уникальным направлением,
      свидетельством чему служит ее бурный
      всплеск за последние десять лет и продолжающееся
      сегодня широкое распространение по всему
      миру.

           Для
      многих мобильный телефон становится
      не просто средством связи, а показателем 
      определенного статуса. Актуальность
      работы заключается в том, что мобильные
      услуги составляют неотъемлемый элемент
      национального общественного продукта
      и становятся все больше неотьемлемой
      частью жизни общества.огромную роль играет
      также фактор того, что современный рынок
      товаров отличается относительно высокой
      насыщенностью, товарного дефицита фактически
      нет.

           Десятки
      операторов по всей России предлагают
      своим абонентам одни из самых 
      современных видов сотовой связи.
      Компании ведут ожесточенную конкурентную
      борьбу между собой не только за каждого
      клиента, но и за увеличение прибыли. По
      мобильному телефону можно теперь не только
      говорить, но и обмениваться текстовыми
      и мультимедиа-сообщениями, видеофайлами.
      На сегодняшний момент, операторы также
      предоставляют услуги голосовой почты,
      выход в Интернет и многое другое.

           Цель 
      курсовой работы – рассмотреть рынок
      услуг мобильной связи в обществе, сравнить
      услуги мобильной связи в Иркутской области.

           Объект 
      исследования – мобильная связь.

           Предметом
      исследования являются потребительские
      свойства на мобильную связь.

           Исходя 
      из цели работы, задачами курсовой работы
      являются следующие задачи:

      • рассмотреть
        состояние российской экономики;
      • рассмотреть
        предоставляемые услуги мобильной связи
        на рынке;
      • рассмотреть
        характеристики мобильной связи;
      • изучить направления
        деятельности сотовых операторов в России
        и Иркутской области;

           Для
      изучения деятельности предприятия 
      необходимо применить – основные статистические
      методы, а также метод сопоставления.

           Данная 
      курсовая работа содержит введение, 3 
      главы, заключение и список, используемой
      литературы.

           Во 
      введение раскрывается тема курсовой
      работы, актуальность, цель работы, её
      объект и предмет.

           Первая 
      глава посвящена экономической 
      сфере Российской Федерации, влиянию 
      на неё кризиса.

           Во 
      второй главе рассмотрена история развития
      сотового бизнеса в России. Также описаны
      тенденции развития сотового рынка в России.

           Третья 
      глава посвящена изучению услуг 
      сотовой связи Иркутских Мобильных
      Связей. Описаны этапы развития компаний.
      Также приведены тарифные планы и услуги
      – рассмотрены их особенности.

           В
      заключении подводятся итоги рассмотренной 
      темы, и прилагается список используемой
      литературы.
       

           Глава
      1. Состояние Российского
      рынка.
       

        1. Влияние
          финансового кризиса 
          на экономику России.

       

           Экономический
      рост на финансовом рынке России в 2000-е 
      годы базировался на денежном изобилии,
      искусственно создаваемом инвестиционными
      и финансовыми институтами с помощью,
      так называемых производных ценных бумаг
      (деривативов), которые постепенно принимали
      форму «мыльных пузырей».

           Самым
      известным пузырем квазиденег являются
      американские «subprime mortgages» – непервосортные
      закладные – производные ценные бумаги,
      которые были обеспечены ненадежными
      ипотечными кредитами. «subprime mortgages», которые
      продавались по всему миру в огромных
      объемах, обесценились при падении рынка
      недвижимости США. Банки и другие финансовые
      институты, не успевшие избавиться от
      закладных, стали нести серьезные убытки.
      Опасаясь финансовой несостоятельности,
      банки ограничили и приостановили кредитование
      друг друга.

           Началась 
      фаза, которая получила название «кризис 
      ликвидности». Очень быстро кризис ликвидности
      перекинулся на реальный сектор. Компании,
      которые работали за счет постоянного
      использования заемного капитала, лишились
      денег для своих текущих операций. Стало
      останавливаться производство.

           В
      следующей фазе мирового финансового 
      кризиса произошло падение биржевых
      индексов (то есть цен на акции компаний)
      и снижение цен на нефть и другие сырьевые
      товары. В условиях изобилия ликвидности,
      и акции и нефть были сильно переоценены.
      В условиях всеобщей паники инвесторы
      начали выводить спекулятивные деньги
      из нефтяных фьючерсов и продавать акции
      компаний из развивающихся стран, и вкладывать
      их в наиболее проверенные и надежные
      ценные бумаги, например в Казначейские
      ценные бумаги США.

           Поскольку
      ликвидности в мире стало меньше,
      упала покупательная способность 
      населения. Производители товаров и услуг,
      даже если и не зависели от заемных денег,
      были вынуждены сокращать производство,
      отказываться от введения в строй новых
      мощностей, увольнять сотрудников. Так
      финансовый кризис превратился в экономический.
      Опубликованный 13 ноября 2008 г экономический
      обзор Организация экономического сотрудничества
      и развития (ОЭСР) констатировал, что развитые
      экономики мира вступили в рецессию.

           Первым 
      признаком начинающегося кризиса 
      в России стал понижающий тренд на
      российских фондовых рынках в конце мая
      2008 г, который перешёл в обвал котировок
      в конце июля.

           Особенностью 
      российской экономики перед кризисом
      являлся большой объём внешних
      корпоративных долгов при незначительном
      государственном долге, и третьих, в мире
      по величине золотовалютных резервах
      государства. Однако правительство России
      использовало бюджетные деньги в борьбе
      с кризисом крайне не эффективно. В итоге
      кризис ликвидности в российских банках,
      и резкое падение биржевых индексов РТС
      и ММВБ начали перекидываться в реальный
      сектор российской экономики.
       

           1.2.
      Перспективы восстановления 
      Российской экономики.
       

           В
      июне 2009 г была утверждена «Программа
      антикризисных мер правительства 
      Российской Федерации на 2009 год».

           В
      программе обозначены 3 основные проблемы
      российской экономики, осложняющие 
      выход из кризиса:

           Высокая
      зависимость от экспорта
      природных ресурсов.

      Ключевую роль в российской экономике
      играет нефтегазовый экспорт, экспорт
      металлов и другого сырья. В результате
      кризиса практически на все товары российского
      сырьевого экспорта снизились не только
      цены, но и спрос.

           Недостаточная
      конкурентоспособность 
      не сырьевых секторов
      экономики.
      Когда начались проблемы
      в сырьевых секторах, не нашлось отраслей,
      способных «поддержать» экономику. Более
      того, проблемы от сырьевых отраслей начали
      распространяться на смежные. Результат
      – значительное падение промышленного
      производства, рост числа безработных,
      снижение заработных плат и ряд других
      негативных последствий. Особенно это
      заметно в тех городах и регионах, в которых
      находятся крупные сырьевые предприятия,
      и которые в условиях постоянного роста
      цен на сырье были весьма обеспеченными.

           Недостаточная
      развитость финансового 
      сектора и банков.

      Многие российские предприятия, особенно
      быстро развивавшиеся в последние годы
      и выходившие на внешние рынки, не могли
      рассчитывать на финансирование внутри
      страны. Кредиты российской банковской
      системы были дороже, сроки кредитования
      – меньше. Компании вынуждены были занимать
      за рубежом. В кризис зарубежные рынки
      капитала стали для предприятий недоступными.

           В
      программе констатируется, что национальная
      экономика в последние годы развивались 
      во многом за счет внешних источников
      – высоких цен на сырье и «дешевых» кредитов
      иностранных банков, но теперь России
      для выхода из кризиса и обеспечения долгосрочного
      устойчивого развития необходимо найти
      внутренние источники роста.

           В
      программе обозначено 4 основных направления 
      антикризисных мероприятий, в рамках
      которых предусмотрены значительные объемы
      денежных вливаний в экономику:

        • Усиление
          социальной защиты населения, сохранение
          и создание рабочих мест (464 млрд. руб.);
        • Сохранение
          и повышение промышленного и технологического
          потенциала (777 млрд. руб., включая выпадающие
          доходы бюджета);
        • Снижение
          административного давления на бизнес
          (36,2 млрд. руб.);
        • Повышение
          устойчивости национальной финансовой
          системы (1355 млрд. руб.).

           Некоторые
      эксперты считали, что масштабные действия
      правительства и Центробанка по стимулированию
      экономики могут дать ощутимый эффект
      в самое ближайшее время. Так, по мнению
      главного экономиста «Тройки Диалог»
      Евгения Гавриленкова, Россия могла начать
      выйти из кризиса раньше остальных стран,
      поскольку вливания со стороны государства
      способны быстро монетизировать экономику
      и восстановить докризисный уровень денежного
      предложения.

      Читайте про операторов:  ТОП-50: Операторы сотовой связи в Хабаровске - адреса, телефоны, отзывы

      Добавить комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *