Наши контакты — Техподдержка — билайн Москва

Что делать, если звонки от билайн слишком частые?

При досаждающих звонках с номера оператора Билайн (ОАО Вымпел коммуникации) рекомендуем вбить данный номер в поисковике, и поискать информацию по номеру в сети. Обычно большинство рекламных номеров Билайн уже успели «засветиться» в сети, и собрать свою порцию отзывов от множества абонентов.

Если же никакой информации по звонящему вам номеру не выявлено, рекомендуем взять трубку, узнать инициатора и причину звонка. В случае неизвестных номеров в большинстве случаев это обычно бывает какое-либо частное лицо. В других же случаях (рекламные и коллекторские акции ПАО Вымпел Коммуникации) рекомендуем оставить свой отзыв по данному номеру на одном из соответствующих сайтов – так вы убережёте других пользователей от лишних трат драгоценного времени.

Абонент «билайна» случайно узнала, что на нее зарегистрировано 1,7 тыс корпоративных номеров

В редакцию TAdviser обратилась жительница МосквыЕкатерина Литвинова, столкнувшаяся с мошенничеством при регистрации сотовых номеров на ее персональные данные. Со слов гражданки следует, что она увидела в своем личном кабинете на ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг, «Гоуслуги»)

Что это такое оао вымпел коммуникации?

ПАО «Вымпел-коммуникации» (сокращённо ПАО «ВымпелКом») – это отечественная телекоммуникационная компания. Оказывающая услуги сотовой и стационарной связи, беспроводного и проводного доступа к сети Интернет, IP-телевидения и телефонии. Компания была основана ещё в 1992 году, прошла несколько этапов своего становления, реорганизации и рекапитализации, и ныне входит в международную бизнес-группу «Veon Ltd.».

Массовому пользователю компания ОАО «Вымпел-коммуникации» стала известна по созданной в начале 90х годов торговой марке «Билайн», фирменные цвета и логотип которой были разработаны в 2005 году британским агентством «Wolff Olins». Кроме бренда «Билайн», «ОАО Вымпел коммуникации» приняла непосредственной участие в создании и продвижении таких известных брендов как «Киевстар», «Wind», «Mobilink», «Telecel», «Leo», «Banglalink», «Djezzy» и других.

Известно, что эта компания «Вымпел-коммуникации» имеет общероссийский характер (за исключением Крыма), а также множество дочерних компаний во многих странах мира (Украине, Казахстане, Армении, Лаосе, Вьетнаме, Италии и др.).

Компания обладает высоким уровнем рентабельности, чистая прибыль компании за 2022 год составила 13,853 млрд. рублей. При этом по сравнению с 2022 годом наблюдается падение нормы прибыли (19,787 млрд. руб. чистой прибыли в 2022 г. и 13,853 млрд. руб. в 2022), что вынуждает компанию более активно использовать различные полулегальные возможности заработка. Их особенности мы разберём ниже.

«билайн» подтвердил факт утечки базы данных своих клиентов

7 октября 2022 года стало известно, что оператор связи «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») подтвердил факт утечкибазы данных своих клиентов, содержащих сведения о миллионах пользователей проводного интернета. По данным РИА Новости, компания приступила к расследованию инцидента.

По словам представителей «Билайна», украденная и распространяемая база данных содержит сведения, актуальные на 2022 год. «Часть информации в распространенном архиве действительно содержит данные абонентской базы клиентов фиксированного интернета, однако значительная часть информации носит устаревший характер и неактуальна», – отметили в компании.

По утверждению распространителей, утекшая база содержит подробности о 8 млн абонентах проводного интернета «Билайна». В то же время сам оператор, комментируя утечку, утверждает, что число пользователей проводного интернета на II квартал 2022 года насчитывало в общей сложности не более 2,5 млн человек.

«вымпелком» поставил игоря бардинцева во главу нового блока по работе с данными

Игорь Бардинцев назначен вице-президентом нового подразделения – блока по работе с данными «Вымпелкома» (бренд «Билайн»). Его назначение вступило в силу с 15 мая 2020 года. Об этом в «Вымпелкоме» сообщили 25 мая года. Подробнее Бардинцев Игорь.

Также в «Вымпелкоме» собщили о других назначениях. Вице-президентом по взаимодействию с органами государственной власти компании назначен Александр Панков. Назначение вступило в силу с 18 мая 2020 года. Подробнее – здесь.

Административным директором «Вымпелкома» назначен Александр Иллис. Назначение вступило в силу с 12 мая 2020 года. Подробнее – здесь.

«тинькофф банк» подал иск в суд на 436,8 млн рублей к «вымпелкому»

1 июня 2021 года стало известно об иске, который Тинькофф банк подал к «ВымпелКому» в Арбитражный суд Москвы. Кредитная организация требует от телекоммуникационного оператора 436,8 млн рублей. Третьей стороной в иске выступает Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России.

Согласно тексту искового заявления, Тинькофф банк обвинил «ВымпелКом» в злоупотреблении «доминирующим положением путём установления и поддержания монопольно высокой цены на услуги SMS-рассылки, а также создания дискриминационных условий».

Банк оценил примерно в 400 млн рублей свои убытки от установления и поддержания оператором связи монопольно высоких тарифов на SMS-рассылки. Еще около 40 млн рублей в заявлении банка составляют требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.

В конце марта 2021 года Тинькофф банк подал аналогичный иск к мобильному оператору МТС. Тогда сумма исковых требований составляла 1,117 млрд рублей. Иск связан с решением ФАС в отношении операторов, злоупотреблявших монопольно высокой ценой на услуги SMS-рассылки.

Ранее ФАС признала, что МТС, Tele2 и «ВымпелКом» нарушили закон о защите конкуренции. Ведомство выяснило, что стоимость их услуг для организаций без госучастия могла быть в 10 раз выше, чем стоимость аналогичных услуг для организаций с госучастием в капитале.

Это создавало дискриминационные условия и противоречило антимонопольному законодательству, заявила ФАС. Кроме того, служба выявила, что операторы установили монопольно высокие цены на услугу SMS-рассылок. Она выдала операторам связи предписания, в связи с которыми они должны были снизить тарифы.[9]

1 678 жалоб в роскомнадзор на услуги связи

12 февраля 2020 года Роскомнадзор подвел итоги систематической работы с обращениями граждан, касающихся вопросов оказания услуг связи операторами «большой четверки». В 2022 году рассмотрено более 6,4 тыс. подобных обращений, из которых 1 678 пришлось на ПАО «Вымпеоком». Подробнее здесь.

2022: vimpelcom ltd выкупает акций “вымпел-коммуникации”

25 мая 2022 г. Vimpelcom Ltd начал процесс принудительного выкупа акций с целью приобретения всех оставшихся акций ОАО «ВымпелКом» по цене, составляющей 11 800 руб. за одну акцию (что составляло примерно $382,18 за акцию по обменному курсу на 25 мая 2022 г.), а также американских депозитарных акций, по цене 590 руб.

за одну АДА (что составляло примерно $19,11 по обменному курсу на 25 мая 2022 г.) за вычетом расходов и затрат, удержанных «Банком Нью-Йорка» (Bank of New York Mellon). Цена выкупа была установлена в размере рыночной стоимости акции ОАО «ВымпелКом», определенной по состоянию на 28 февраля 2022 г. независимым российским оценщиком в соответствии с российским законодательством. Оценка была дополнена стоимостным анализом, проведенным компанией «Делойт и Туш СНГ».

9 августа 2022 г. компания «ВымпелКом Лтд.» объявила о завершении приобретения всех акций открытого акционерного общества «Вымпел-Коммуникации» (ОАО «ВымпелКом»), в том числе представленных в форме американских депозитарных акций (АДА), у оставшихся миноритарных акционеров в результате принудительного выкупа.

В соответствии с процедурой принудительного выкупа акций по российскому законодательству «ВымпелКом Лтд.» оплатил в пользу миноритарных акционеров и держателей АДА ОАО «ВымпелКом» по состоянию на 14 июля 2022 г. причитающиеся им денежные средства за выкупаемые ценные бумаги, и принадлежащие им акции 9 августа 2022 г. были зачислены на счет «ВымпелКом Лтд.». Тем самым ОАО «ВымпелКом» стал 100-процентным дочерним предприятием «ВымпелКом Лтд.».

В это время «Вымпел-Коммуникации» («ВымпелКом») — ведущий интегрированный телекоммуникационный оператор России[17], предоставляющий услуги под торговой маркой «Билайн».

Компания осуществляет деятельность во всех субъектах России [17][19], странах СНГ (Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении), предоставляя услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi) высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения, а также корпоративные услуги (Билайн Бизнес). Ведётся деятельность во Вьетнаме и Камбодже.

В это время в ГК «Вымпелком» выделены три географические бизнес-единицы — «Россия», «СНГ», «Международный бизнес». [20]. Бизнес-единица «Россия» с 1 июля 2008 развивается как интегрированное телекоммуникационное направление, включающее мобильные и фиксированные операции.

2022: «билайн» создает спецотдел по цифровым коммуникациям с клиентами

В «Вымпелкоме» создается специальное подразделение по цифровым коммуникациям с клиентами, рассказал в ноябре 2022 г. исполнительный вице-президент компании по развитию массового рынка Александр Поповский.

Он пояснил TAdviser, что новое подразделение займется всем, что связано с взаимодействием с клиентами онлайн, включая систему самообслуживания (личные кабинеты клиентов) и интернет-магазин. Кроме того, к данному направлению относятся и все контакты с клиентами через SMS и USSD-команды.

Необходимость создания такого подразделения Александр Поповский объясняет тем, что сейчас цифровое взаимодействие с клиентами в компании фрагментировано, связанные с ним задачи распределены между несколькими департаментами, в то время как для клиента это – единая система. Создание отдельного подразделения должно обеспечить целостный подход к этому направлению.

В ближайшей перспективе численность штата данного подразделения составит порядка 50-60 человек, а впоследствии в него планируется перевести и сотрудников, которые физически обслуживают клиентов в социальных сетях и др., и тогда численность штата окажется еще выше, говорит Поповский. Кто станет руководителем нового подразделения, пока не определено.

Говоря о текущем уровне цифрового взаимодействия «Билайна» с клиентами, исполнительный вице-президент компании по развитию массового рынка отмечает, что летом 2022 г. оператор запустил новую версию личного кабинета, полностью отвечающего современным требованиям в плане юзабилити, удобства, которая набирает большую популярность.

По сравнению с предыдущей версией личного кабинета число пользователей новой версии выросло в разы, отмечает он. Число постоянных пользователей системы, по данным Александра Поповского, по состоянию на ноябрь 2022 г. составляет около 2 млн.

Представитель «Билайна» также отмечает, что это выгодно и для самого оператора – с точки зрения сокращения затрат на обслуживание, и с точки зрения удобства для клиента: «к примеру, зачастую присутствуют некоторые психологические барьеры, связанные с общением по телефону или в салоне связи, кроме того, это отнимает больше времени, а в личном кабинете можно спокойно посмотреть, какие услуги подключены, на что уходят деньги и другое», отмечает Поповский.

2022: план сокращения тысяч сотрудников

Телекоммуникационный оператор «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») объявил о масштабных плана сокращения персонала. Об этом в интервью телеканалу «Россия-24» заявил гендиректор оператора Слободин Михаил[16].

Точное число людей, который подпадут под сокращения, Слободин не назвал. Но, по его словам, их будет «десятки процентов». Всего в «Вымпелкоме» работает 27 тыс сотрудников, то есть без работы останется несколько тысяч человек.

Слободин подчеркнул, что сокращения не коснутся людей, которые осуществляют непосредственное взаимодействие с клиентами: в частности, сотрудников колл-центров и монобрендовой сети.

Сокращения пройдут в управленческой сфере: будут уволены люди, которые в той или иной степени участвуют в принятии решений, в том числе на уровне филиалов и региональных управлений. Будет сокращено и число региональных управлений.

Одновременно «Вымпелком» объявил, что объединяет ряд своих макрорегионов: Приволжский и Уральский макрорегионы будут объединены в Приволжско-Уральский регион (в нем будет 18 региональных отделений), а Сибирский и Дальне-Восточночный – в макрорегион «Восток» (объединит 15 регионов).

2022: теlе2 и «вымпелком» объединят сети в 27 регионах

«Вымпелком» и Tele2 договорились летом 2022 года о создании совместной сети в нескольких десятках регионов России, следует из их соглашения о намерениях, с которым удалось ознакомиться «Ведомостям». Операторы будут совместно использовать пассивную и активную инфраструктуру (каналы связи и коммутационное оборудование), а также частоты 2G, 3G и 4G (LTE)

в 27 регионах, в том числе в Иркутской, Саратовской, Тверской областях, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Краснодарском крае, говорится в соглашении, под которым стоят подписи гендиректоров «Вымпелкома» Михаила Слободина и Tele2 Сергея Эмдина.

Кроме того, компании договорились о создании объединенных сетей еще в восьми регионах – Магаданской, Ульяновской, Омской, Астраханской, Рязанской и Оренбургской областях, на Камчатке и в Мордовии, – но с оговоркой: поскольку на этих территориях у «Вымпелкома» действуют аналогичные соглашения с другими операторами, он должен постараться передоговориться с ними о заключении соглашений трехсторонних, с участием Tele2[15].

Партнерство «Вымпелкома» и Tele2 не распространяется на Москву и область, кроме того, в него не включены принадлежащие Tele2 частоты 450 МГц – до тех пор, пока та не построит на них коммерческую сеть.

Цель соглашения – сократить операционные и капитальные затраты обеих компаний: отныне они будут делить расходы на обслуживание и модернизацию сети. Насколько существенной может быть экономия, в соглашении не оговаривается.

Билайн организует «умный город» в новосибирском академпарке

21 октября 2022 года «Академпарк» сообщил, что совместно с ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) подписали Дорожную карту взаимодействия на период 2022-2020 гг., в которой закреплены конкретные проекты сотрудничества сторон. Документ подписали вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса Билайн Джордж Хелд и генеральный директор Академпарка Владимир Никонов.

Согласно Дорожной карте, на базе Академпарка будет развернут «Умный город Билайн», который объединит в себе различные решения оператора в сфере интернета вещей. К весне 2020 года в Академпарке предусмотрена установка «умных приборов учета» и «умного освещения», также будет запущено программное обеспечение «Умный город Билайн». Для наглядной демонстрации работы системы «умного города» будет организован демонстрационного стенд.

Дорожная карта также предусматривает, что с декабря 2022 года студенты университетов Новосибирска и резиденты Академпарка получат доступ к учебному кластеру больших данных Билайн для изучения возможностей работы и тестирования алгоритмов.

Предполагается, что к концу 2022 года Билайн установит в дата-центре на территории Академпарка свои серверы, которые станут учебной площадкой для студентов и резидентов Академпарка. Помимо этого в Дорожной карте предусмотрены мероприятия по работе Билайн со стартапами в digital-сфере и в области телекоммуникаций.

Подписание Дорожной карты продолжает развитие сотрудничества Билайн и Академпарка, предусмотренного заключенным в августе 2022 года соглашением. В октябре 2022 года Билайн развернул на территории Академгородка в тестовом режиме стандарт NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) – современную технологию интернета вещей на сети LTE.

Больше половины сотрудников “вымпелкома” стали работать удаленно

“ВымпелКом” перевел больше половины (56%) сотрудников на удаленную работу. Программа BeeFree, запущенная в 2022 году, подразумевает, что несколько дней в неделю сотрудники могут работать вне офиса, пишет в январе 2022 года РБК. В некоторых регионах доля удаленных работников оператора достигла 61%. Всего в компании работают 21,7 тыс. человек.

Планировалось, что программа позволит отказаться от 30% арендуемых площадей. Экономия площадей составила 24%, а затраты на аренду и обслуживание офисов снизились на 25%.

Для того, чтобы получить возможность работать вне офиса, сотрудники заключают дополнение к трудовому договору. Они также могут использовать для работы собственное оборудование – в “ВымпелКоме” могут установить все необходимые программы на персональный ноутбук.

По данным издания, МТС и “МегаФон” также сказали, что их сотрудники имеют возможность работать удаленно. Опыт планирует перенять и Tele2.

Бывший замминистра связи рашид исмаилов перешёл в «вымпелком»

13 июля 2020 года стало известно о переходе Рашида Исмаилова на работу в «ВымпелКом». На заседании Госкомиссии по радиочастотам (ГКРЧ) бывший заместитель главы Минкомсвязи РФ выступал от имени этой телекоммуникационной компании. Подробнее здесь.

Выплата 700 тыс. рублей за спам

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России оштрафовала «ВымпелКом» на 700 тыс. рублей за распространение спама. Об этом ведомство сообщило 9 сентября 2021 года.

На российскую телекоммуникационную компанию было наложено два штрафа по 350 тыс. руб. каждый за направление рекламы в информационных сообщениях о состоянии баланса и зачислении оплаты, а также в сплывающих на экране телефона push-сообщениях, тогда как согласие на получение подобной дополнительной информации абоненты оператору связи не давали.

В первом случае согласие на получение рекламы было вписано в договор услуг связи с ПАО «ВымпелКом». Оператор связи настаивал на наличии в договоре графы «не согласен на получение рекламы», в которой абонент имел возможность поставить галочку и отказаться от рекламы, но не сделал этого.

Во втором случае анкету с согласием на получение рекламы и вовсе заполнило иное лицо, которое не являлось владельцем телефонного номера и не имело право на предоставление подобного согласия, сообщает пресс-служба Управления ФАС по Москве.

По словам руководителя управления Екатерины Соловьевой, операторы связи, обладая настолько обширной информацией о собственных абонентах должны проявлять большую осмотрительность при проверке согласия на получение рекламы. Заполнение любых анкет, заявок и разрешений не уполномоченным на то лицом не может исключать факт нарушения и тем более не оправдывает оператора связи, который обладает достаточными сведениями о принадлежности телефонного номера конкретному гражданину, заявила она.[8]

Данные 70% абонентов «вымпелкома» попали в публичный доступ

В середине сентября 2021 года стало известно о крупной утечке данных абонентов «ВымпелКома». В свободном доступе оказались персональные данные (паспортные данные, электронные почты, номера телефонов и др.) пользователей услуг домашнего интернета, сообщил независимый эксперт по компьютерной безопасности Боб Дьяченко.

Основателю сервиса разведки утечек данных и мониторинга даркнета DLBI Ашоту Оганесяну также известно об этой утечке: по его словам, открытый сервер содержит около 4,2 Тб данных, в котором содержатся запись до 2 млн клиентов. Общее число абонентов домашнего интернета «ВымпелКома» во втором квартале 2021 года составляло 2,86 млн (данные «ТМТ Консалтинга»).

В «ВымпелКоме» заявили, что по оценкам компании, в базе, откуда произошла утечка, содержатся только технические логи «небольшой части абонентов фиксированного интернета».

В продаже на теневых форумах база к 15 сентября 2021 года не выложена, однако Оганесян считает, что за это время ее скачали не один раз. Эксперт из «Ростелеком-Солар» Петр Куценко предполагает, что утекли самые чувствительные персональные данные и последствием могут быть финансовое мошенничество и персонализированный фишинг.

Роскомнадзор направил в «ВымпелКом» запрос о возможной утечке персональных данных около 2 млн абонентов проводного широкополосного интернета, оператору грозит штраф в размере до 100 тыс. рублей (ст. 13.11 КоАП РФ).

Также в ведомстве напомнили, что граждане, пострадавшие от компрометации персональных данных, имеют право требовать от компании соразмерной компенсации как в досудебном, так и в судебном порядке.[7]

Закрытие 627 салонов связи за 9 месяцев

«ВымпелКом» за 9 месяцев закрыл 627 салонов связи. Об этом говорится в отчётности холдинга Veon, в который входит российский оператор мобильной и фиксированной связи.

Компания сократила розничный бизнес сильнее, чем планировала. Согласно озвученным ранее планам, «ВымпелКом» в 2022-2020 годах собирался закрыть 600 магазинов: 200 в 2022 году и 400 — в 2020-м. На конец второго квартала количество салонов «Билайна» составило около 2,4 тыс. штук без учета франшизы, количество торговых точек франшизы — порядка 1,6 тыс.

В апреле 2020 года «Ведомости» со ссылкой на свои источники писали о планах «ВымпелКома» отказаться от всех действующих салонов связи и передать всю розничную сеть франчайзинговым партнерам. По данным издания, компания столкнулась с ростом убытков своей розничной сети – в 2022 году они выросли более чем до 1,4 млрд рублей. Стоимость ее содержания оказалась на 430 млн рублей больше, чем выручка от её деятельности.

По его словам, розничная сеть к началу августа 2020 года находится «не в лучшей форме», но ее дальнейшие перспективы во многом будут определяться темпами восстановления рынка.

Торбахов не уточнил, планирует ли компания продолжать такими же темпами снижать присутствие в офлайне, однако в целом, по словам главы «ВымпелКома», сокращение операторской розницы — правильная стратегия в текущих условиях рынка.[12]

Инвестирование 12 млрд рублей в развитие сети в московском регионе

«ВымпелКом» в 2021 году потратил около 12 млрд рублей на развитие сети в Москве и Подмосковье против 15,5 млрд рублей годом ранее. Такие данные телекоммуникационный оператор обнародовал в начале апреля 2022 года.

Как отметили в компании, «ВымпелКом» два года подряд инвестировал рекордные для себя средства для улучшения качества связи в Московском регионе. В 2021 году оператор построил 6,7 тыс. базовых станций в городе и области. Станции обеспечивают покрытие на территории жилых и коммерческих объектов Москвы и области, в 78 жилых комплексах и коттеджных поселках, в 46 торговых и бизнес-центрах. Свыше 50 тыс. дачных домов в Московской области также были обеспечены более стабильным сигналом за счет новой инфраструктуры, говорится в сообщении компании.

В начале мая 2021 года «ВымпелКом» завершил большой проект в Московской области по расширению частоты LTE 1800 за счет аналогичного диапазона в 2G. Благодаря чему скорость мобильного интернета в среднем увеличились на 30%. Также оператор построил более 90 новых базовых станций 2G.

Кроме того, «ВымпелКом» работал над улучшением голосовых вызовов за счет VoLTE. К концу 2021 года треть клиентов использовала эту технологию для голосовой связи. За 2021 год голосовой трафик в LTE кратно вырос, а в 2G/3G снизился на 30%.[4]

Инвестирование 15,5 млрд рублей в развитие сети в москве и подмосковье

«ВымпелКом» в 2020 году инвестировал 15,5 млрд рублей в развитие своей сети в Москве и Подмосковье. Объем вложений оказался в несколько раз больше, чем в предыдущие годы.

В течение 2020 года «ВымпелКом» построил в Московском регионе более 10 тыс. новых базовых станций, что в трое больше в сравнении с предыдущим годом. В 2021 году планируется построить в Москве и Московской области ещё 6,9 тыс. базовых станций.

Благодаря масштабной стройке, как заявили в компании, мобильный интернет стал еще быстрее и доступнее для 800 тысяч жителей, проживающих в 80 новых жилых комплексах и 70 коттеджных поселках Москвы и Московской области. Также стабильность работы мобильных сервисов улучшилась по пути следования клиентов на МКАД и автомобильных шоссе – от МКАД до ближайшего города-спутника (Новорижское, Горьковское, Каширское, Носовихинское, Рублево-Успенское, Боровское, Щелковское, Егорьевское, Киевское, Ленинградское, Дмитровское шоссе) и на 10 основных железнодорожных направлениях от центра Москвы до города-спутника.

Кампания по развитию сети «ВымпелКома» в Московском регионе включала два этапа. На первом из них была проведена модернизация существующей инфраструктуры до стандарта 5G-Ready. Вторым этапом оператор сфокусировал усилия на строительстве новой инфраструктуры, поставив рекорд в 2020 году по темпу и объему стройки новой сети за всю историю компании.

В результате проведенных работ компания увеличила среднюю скорость мобильного интернета на 74%, а максимальную — до 350 Мбит/с. По итогам 2020 года голосовой трафик в 4G-сетях вырос более чем в 300 раз и впервые по объему сравнялся с 2G.

Также отмечается, что в 2020 году в столичных сетях «ВымпелКома» количество конвергентных абонентов (пользующихся мобильными и фиксированными услугами оператора в рамках одного контракта) сравнялось с числом клиентов, пользующихся только фиксированными услугами оператора.[10]

Назначение виктора бирюкова врио гендиректора «вымпелкома»

17 февраля 2020 года «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявил о назначении Виктора Бирюкова временно исполняющим обязанности генерального директора компании. Подробнее здесь.

14 февраля стало известно о том, что в конце июня 2020 года Василь Лацанич покинет пост гендиректора компании. В связи с этим «ВымпелКом» ведет поиск кандидата на замещение данной позиции.

Обновление бренда, логотипа и слогана впервые за 16 лет

В середине октября 2021 года «ВымпелКом» объявил о первом ребрендинге за 16 лет. Российский оператор мобильной и фиксированной связи представил новый бренд, слоган и логотип. Теперь слоган компании звучит как «На твоей стороне», а прежний — «Живи на яркой стороне».

Желто-черный логотип «приобретает динамичность и живость и при этом поворачивается лицом к человеку, не теряя узнаваемости». Название бренда теперь пишется только строчными буквами – «билайн».

По словам представителей оператора, эта идея будет со временем транслироваться не только через «внешность» компании, визуальную сторону и продукты. В соответствии с ней будет выстроена работа сервисов и опыт взаимодействия с брендом.

Разработкой обновленного бренда занималось агентство Contrapunto из группы агентств BBDO, а разработкой рекламных кампаний – агентство Leo Burnett Moscow. Дополнительных затрат на это не потребовалось, все изменения были оплачены в рамках утвержденного рекламного бюджета.

Кроме того, оператор обновил интерфейс сайта и выпустил новое мобильное приложение. Версия для Android уже доступна в Google Play, а вариант для iOS выпустят в ближайшее время, пообещал «ВымпелКом» 14 октября 2021 года.

Кроме того, до конца 2021 года оператор обновит тарифы и каналы продаж. В частности, компания анонсировала появление тарифа «Твое решение»: он позволит пользователям самостоятельно устанавливать объем пакетов минут и интернета. Похожие тарифы предлагают и другие российские операторы.[6]

Отказ от аутсорсинга развития сети

В конце ноября 2020 года стало известно об отказе «ВымпелКома» от аутсорсинга развития сети. Российский телекоммуникационный оператор решил обслуживать свою инфраструктуру самостоятельно и для этого возвращает сотрудников, которые ранее перешли в Huawei и Nokia.

Как пишут «Ведомости» со ссылкой на материалы «ВымпелКома», оператор перестаёт пользоваться услугами Huawei и Nokia по проектированию, строительству и мониторингу работы сотовой сети, а также ключевых элементов инфраструктуры (коммутаторов, сервисных платформ и проч.).

Производители будут заниматься техподдержкой сетевого оборудования, поставленного «ВымпелКому», и привлекаться к ремонтно-восстановительным работам, сообщил газете представитель оператора. В «ВымпелКом» перейдет около 1600 специалистов, в результате чего число сотрудников технического блока после инсорсинга увеличится более чем вдвое.

Из Nokia и Huawei в «ВымпелКом» перейдут сотрудники, обеспечивающие работу технических функций. Основная часть сотрудников новой структуры будет работать в филиалах компании, что ускорит оптимизацию и развитие сети с учетом запросов клиентов конкретных населенных пунктов.

Перевод корпоративного бизнеса под единую марку “билайн бизнес”

2 сентября 2008 года «ВымпелКом» начинает работать на рынке корпоративных пользователей в России под единым брендом «Билайн Бизнес», объединившим все продукты и услуги компаний «Голден Телеком» и «Корбина Телеком». [24]

1 сентября 2008 года «Билайн» запускает в коммерческую эксплуатацию сети «третьего поколения» (3G) в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре и Челябинске.

Лицензии группы компаний «ВымпелКом» охватывают территории с общим населением около 340 млн человек [25]. По данным J’son & Partners «Вымпелком» является мировым лидером по числу роуминговых партнеров и по числу роуминговых стран [26].

Перевод сетей 3g на lte в москве и подмосковье

5 июля 2022 года «ВымпелКом» объявил о намерениях отказаться от стандартов связи 3G и переводе соответствующих частот в диапазоне 2,1 ГГц в стандарт LTE. Этот процесс уже завершен в Москве и будет окончен в Московской области к сентябрю 2022 года.

В компании пояснили, что доля 3G в общем объеме трафика в Московском регионе постепенно снижается – с 16% в 2022 году до 4% в 2022 году. В связи с этим большая часть инвестиций компании приходится на строительство новых базовых станций стандарта LTE, которые также обладают возможностями для запуска 5G при выделении необходимых частот. Также растет число пользователей, которые пользуются LTE, и устройств, работающих на LTE.

В «ВымпелКоме» отметили, что владельцам телефонов, которые используют только 3G (около 3% смартфонов в регионе), придется менять свое устройство, чтобы получить доступ к мобильному интернету по LTE-технологии.

Также «ВымпелКом» планирует рефарминг диапазона 2,1 ГГц и в других субъектах РФ. К концу первого полугодия 2022 года завершены работы по рефармингу 2100 диапазона в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Краснодарском крае, в Республике Татарстан и в г.

Гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов в разговоре с «Коммерсантом» сообщил, что третье поколение связи — первый кандидат на отключение в условиях дефицита емкости сетей. Однако, по его словам, операторы оставят GSM-сети для доступа к голосовой связи в удаленных местах, доступ же в интернет обеспечивается по LTE-сетям.

По оценке гендиректора информационно-аналитического агентства Telecom DailyДениса Кускова, в Московском регионе меньше 3% смартфонов, поддерживающих только сети 3G, а в регионах — до 5%. [3]

Переговоры о покупке сотового оператора в киргизии

В конце октября 2006 года в прессе появилась информация о том, что «ВымпелКом» ведет переговоры о покупке крупнейшего оператора сотовой связи Киргизии — компании «Скай Мобайл» (Sky Mobile). Сумма сделки может составить от 400 до 500 млн долларов.

При этом, сам Sky Mobile летом 2006 года получил все активы самого крупного в то время сотового оператора Киргизии — компании «Бител» (Bitel). Ход сделки для «ВымпелКома» осложняется тем, что право на владение Bitel оспаривают другие российские компании — «Резервспецмет» и МТС.[36]

Покупка 100% «украинских радиосистем» за $231 млн

11 ноября 2005 года «ВымпелКом» подписал договор о покупке 100% ЗАО «Украинские радиосистемы». Сумма сделки составляла $231 млн. Норвежский акционер «ВымпелКома», компания Telenor, сделку не одобрил. Telenor планировал выйти на рынок Украины через другого оператора сотовой связи — «Киевстар», так как Telenor’у принадлежал контрольный пакет акций этой компании.

Покупка 100% сотового оператора “бузтел” в узбекистане

18 января 2006 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100 % пакета ООО «Бакри Узбекистан Телеком» («Бузтел»), четвёртого по величине оператора сотовой связи в стандарте GSM в Узбекистане. Сумма сделки составила $60 млн.

Ранее «Бузтел» принадлежал компании Altimo.[38] Кроме того, 9 февраля 2006 года «ВымпелКом» объявил о завершении сделки по приобретению второго по величине оператора сотовой связи в Узбекистане ООО «Юнител» (Unitel).

Сумма сделки составила $ 200 млн плюс обязательства по долгам в размере около $7,7 млн.[39] 21 июля 2006 года было официально объявлено о присоединении ООО «Бузтел» к Unitel.[40]

Покупка 51% акций сотового оператора mobitel в грузии

12 июля 2006 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12,6 млн 51% акций компании Mobitel, сотового оператора в Грузии, принадлежащей GMC Group. Также «ВымпелКом» приобрел у GMC Group опцион на покупку оставшихся 49% акций.

Затем Mobitel подписал контракт с компанией Alcatel на строительство новой сети связи. В рамках этого проекта на всей территории Грузии будет развернута новая сеть GSM/GPRS/EDGE, готовая к внедрению услуг третьего поколения (3G).

В декабре 2006 года «ВымпелКом» начал техническую эксплуатацию сети Mobitel в Грузии. Емкость запущенной сети рассчитана на 300 тыс. абонентов с возможностью расширения до 1 млн абонентов. 15 марта 2007 сеть была запущена в коммерческую эксплуатацию.

На первом этапе услуги «ВымпелКом» стали доступны в Тбилиси и Рустави, однако до конца 2007 года компания планировала обеспечить покрытие во всех областных центрах, а до конца 2008 года, согласно лицензии, должна охватить всю Грузию. [37]

Покупка 55,37% узбекской телекоммуникационной компании buzton

В конце июня 2021 года стало известно о переходе контрольного пакета Buzton российскому «ВымпелКому». Как пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на систему «СПАРК-Интерфакс», 31 марта 2021 года «ВымпелКом» получил 55,37% узбекской телекоммуникационной компании, которая является совместным предприятием Veon и госоператора «Узбектелеком». Подробнее здесь.

Покупка второго по величине сотового оператора в казахстане за $425 млн у маргулана сейсембаева

В августе 2004 года «ВымпелКом» приобрел второго по величине сотового оператора в Казахстане — ТОО «КаР-Тел». Сумма сделки составила $350 млн, кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства «КаР-Тел» в размере около $75 млн.[44] 26 апреля 2005 года бренд «Beeline» официально запущен в Казахстане.

Как стало известно в апреле 2022 г. фонд страхования вкладов Турции сумел отсудить у Казахстана $125 млн в качестве компенсации за конфискацию сотового оператора «Кар-Тел», перепроданного впоследствии Vimpelcom. В ходе разбирательств турецкому фонду удалось доказать, что их долю акций забрала семья президента Казахстана Нурсултана Назарбаева. Подробнее см. «Кар-Тел».

На момент продажи был полностью погашен долг компании Моторола, покрыты сотовой связью все города Казахстана, количество абонентов превысило 600 тыс.человек.

Как “Вымпелком” покупал “Кар-Тел” см. в видео-интервью с продавцом компании Маргуланом Сейсембаевым.

Покупка у греков сотового оператора “арментел”

16 ноября 2006 года была завершена сделка по приобретению у греческой телекоммуникационной компании Hellenic Telecommunications Organization SA 90% акций оператора сотовой и фиксированной связи ЗАО «АрменТел» (ArmenTel) за €341,9 млн. Кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства ArmenTel в размере €40 млн.

В дальнейшем остальные 10% акций ArmenTel также были выкуплены у правительства Армении. ArmenTel принадлежат лицензии на оказание услуг связи в стандартах GSM-900 и CDMA. Абонентская база компании насчитывает 600 тыс. стационарных абонентов и 400 тыс. абонентов сотовой связи стандарта GSM.

В 2008 году название сотовой сети ArmenTel был изменено на Beeline, при этом название юридического лица осталось прежним.

После ссоры с арендодателем «билайн» переезжает на фабрику «большевик»

Телекоммуникационный оператор «Вымпелком» (входящий в группу Veon, торговая марка «Билайн») договорился с инвестиционной компанией O1 Properties об аренде офисных помещений в принадлежащем группе культурно-деловом комплексе «Большевик». Как говорится в совместном сообщении сторон, договор аренды 17 тыс. кв. м площадей будет заключен на семь лет. Финансовые условия сделки не разглашаются[14].

Комплекс «Большевик» расположен в Москве на Ленинградском проспекте. Комплекс начал свою историю с конца XIX века, когда на этих площадях была построена кондитерская фабрика «А.Сиу и Ко». В советское время фабрика была национализирована и переименована в «Большевик».

Примечания

Приобретение 78% акций сотового оператора miliccom lao в лаосе за $66 млн

17 сентября 2009 года «Вымпелком» сообщил о приобретении 78% акций сотового оператора из Лаоса Miliccom Lao[21]. Продавцом 74% акций выступила международная инвестиционная компания Millicom International Cellular (зарегистрирована в Люксембурге, принадлежит шведским инвесторам).

Millicom Lao работает в стандарте GSM 900/1800 под брендом Tigo и обслуживает 275 тыс абонентов. По данным агентства «Рустелеком», компания является третьим по величине оператором страны с долей в 15%.

Летом 2009 года корпорация Millicom приняла решение избавиться от своих активов в Юго-Восточной Азии. Ранее был продан камбоджийский оператор MobiTel (66% акций оператора за $346 млн выкупил местный партнер Millicom – Royal Group), на очереди продажа оператора Celtel Lanka из Шри-Ланки.

Для «Вымпелкома» же Лаос стал уже третьей страной присутствия в Юго-Восточной Азии: в этом году российская компания запустила свои сети во Вьетнаме и Камбодже. Таким образом, теперь «Вымпелком» полностью покрыл территорию бывшей колонии Франции – Индокитая.

Показатель EBITDA приобретенной компании составляет $13,6 млн, вся компания при покупке была оценена в $102 млн – то есть 7,5 показателей EBITDA.

Наконец, замечает Брюквин, задолженность «Вымпелкома» сейчас составляет 250 млрд руб., и компании лучше направлять средства не на дорогостоящие приобретения, а на сокращения задолженности.

Продажа «национальной башенной компании» «сервис-телекому»

6 сентября 2021 года Veon объявила о продаже своего башенного бизнеса в России. Телекоммуникационный холдинг заключил соглашение с компанией «Сервис-Телеком», которая согласилась купить портфель антенно-мачтовых сооружений за 70,65 млрд рублей. Подробнее здесь.

Реализация возможности покупать и активировать sim-карты без похода в офис оператора

В сентябре 2021 года россияне получили возможность покупать и активировать SIM-карты без похода в офис оператора связи. Такую возможность реализовал «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), используя сервис «Госключ» от Минцифры РФ.

«Госключ» позволяет создать собственную усиленную неквалифицированную электронную подпись, которую можно использовать для подписания договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи. Таким образом, для получения услуг связи не обязательно ходить в офис продаж и подписывать бумажные договоры, достаточно создать электронную подпись в сервисе «Госключ».

Для регистрации там нужна только подтвержденная учетная запись на госуслугах. Утверждается, что электронная подпись сервиса «Госключ» гарантирует безопасность и надежность всех совершаемых операций благодаря соответствующему уровню криптографической защиты.

Как сообщает пресс-служба «ВымпелКома», чтобы запустить процесс активации SIM-карты, нужно воспользоваться специальным сайтом, ссылка на который автоматически придет SMS-сообщением, как только абонент вставит SIM-карту в телефон. После завершения необходимых регистрационных действий можно начинать пользоваться выбранным тарифом: звонить, отправлять SMS, выходить в интернет и пр.

По ее словам, компания планирует расширять перечень продуктов и услуг, доступ к которым можно получать удаленно. При этом Кирсанова не стали раскрывать более подробные планы оператора.

Ребрендинг

4 апреля 2005 года был проведён коренной ребрендинг компании [43], признанный специалистами крайне удачным. Разработка нового бренда была осуществлена силами британского агентства Wolff Olins, делавшего дизайн для обложек альбомов английской музыкальной группы The Beatles.

Считается, что изменение бренда привело к росту доходов «Вымпелкома». В 2006 это же агентство осуществило ребрендинг телекоммуникационных компаний АФК «Система», в том числе основного конкурента «Вымпелкома» — оператора сотовой связи «МТС».

Рост доли сети 4g в общем объеме трафика в 2 раза за два года

Билайн продолжает развивать мобильную сеть передачи данных. За последние два года было построено столько же базовых станций 4G, сколько за все остальное время работы компании. В 2022 году Билайн реализовал самый масштабный в своей истории план строительства сети 4G.

Удвоив сеть 4G, Билайн дал клиентам возможность больше использовать мобильный интернет и заранее подготовил ИТ-инфраструктуру к очередному витку роста трафика. В 2022 году трафик в сети 4G вырос в 2 раза по сравнению с 2022 годом, а за два года нагрузка на сеть 4G увеличилась в 4 раза. За последние два года каждый клиент в среднем стал потреблять в 2 раза больше интернет-трафика.

Масштабное развитие сети также подготовило инфраструктуру и для обслуживания дополнительных абонентов. Доля клиентов с 4G-смартфонами за 2 года выросла более, чем в 1,5 раз, в том числе и за счет обеспечения покрытия 4G на тех территориях, где ранее эта технология отсутствовала.

В конце 2022 года площадь покрытия населения сетью 4G выросла на 12% по сравнению с началом года и составляет 86%. Все больше клиентов стало пользоваться скоростным интернетом, и доля сети 4G в общем объеме трафика составляет в конце 2022 года 78%, за два года увеличившись в 2 раза.

Несмотря на постоянно возрастающую нагрузку, средние скорости доступа в мобильный интернет в сети 4G за два года выросли на 33%. Скорость увеличили построенные базовые станции и проекты по модернизации сети и оптимизации использования частотного диапазона.

Также Билайн заменил 95% базовых станций в России на современное оборудование, которое обеспечивает мгновенный доступ к online-ресурсам, быструю загрузку фотографий и видео и комфортное использование онлайн-игр. Компания завершила модернизацию в 32 филиалах и продолжает работы на 45 территориях.

Стратегия развития сети Билайн синхронизирована с общемировыми трендами. По данным исследования We Are Social и Hootsuite в 2022 году в более половине случаев люди пользуются интернетом со смартфонов. Эта доля постоянно растет, забирая время у компьютеров и ноутбуков.

В 2022 году в среднем жители России тратили 2 часа и 26 минут в день на социальные сети, а всего в интернете проводили около 7 часов в день, что больше среднемировых показателей. В ближайшее время мобильный интернет будет основным способом выхода в сеть для большинства пользователей. Билайн предлагает клиентам необходимые скорости, а в будущем и быстрый переход на технологию 5G.

Создание retail innovation tech alliance

25 февраля 2020 года «Группа «М.Видео-Эльдорадо» сообщила TAdviser, что совместно с X5 Retail Group, Билайн и Hoff создали альянс по поиску и внедрению инноваций. Retail Innovation Tech Alliance (RITA) будет искать технологические решения как на российском рынке, так и на международных стартап-площадках. Подробнее здесь.

Создание совместно с «ростелекомом» и «мегафоном» сп для расчистки частот 5g

Компании «ВымпелКом», «МегаФон» и «Ростелеком» договорились о том, что станут участниками ООО «Новые цифровые решения» (НЦР) с равными долями в уставном капитале. Об этом 3 июня 2021 года сообщили TAdviser в «МегаФоне».

Сотрудничество с сеченовским университетом в области развития ит для задач медицины

ПАО «Вымпелком» (бренд Билайн) и ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. СеченоваМинздрава России (Сеченовский Университет) подписали соглашение о сотрудничестве в сфере информационных технологий, а также создании программного обеспечения информационно-аналитических систем и систем управления. Об этом «Вымпелком» сообщил 13 августа 2021 года. Подробнее здесь.

Увеличение пропускной способности сети 4g в краснодарском крае

ПАО «ВымпелКом» увеличил пропускную способность сети и скорость мобильного интернета4G в Краснодарском крае. Скорость мобильного интернета увеличилась на 70% с мая 2021 года. Об этом стало известно 10 июля 2022 года.

Такой результат достигнут благородя проведению рефарминга — расширению диапазонов сети для канала 4G за счет перераспределения частот. Это значит, что для передачи пакетных данных (интернета) оператор выделил больше «полос», соединение осталось стабильным, скорость увеличилась.

В 2021 году Билайн вложил в развитие своей инфраструктуры в Краснодарском крае более 2 млрд рублей. Сеть 4G, обеспечивающая скоростной мобильный интернет, выросла на 36%. За год Билайн построил новые базовые станции в 40 населенных пунктах края[2].

Услуги для мобильных устройств

Фас признала «вымпелком», мтс и tele2 нарушителями антимонопольного законодательства

15 мая 2022 года стало известно о том, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала сотовых операторов «Мобильные телесистемы» (МТС), «Вымпелком» и «Т2 Мобайл» нарушителями Закона «О защите конкуренции».

Фас: рост цен на sms-рассылки до 200%

21 августа 2022 года стало известно, что Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск «Мегафона» к Федеральной антимонопольной службе (ФАС). Иск был подан в связи с решением ФАС от мая 2022 года, в котором компания признавалась нарушителем антимонопольного законодательства в части повышения стоимости SMS-рассылок и установления неравных условий для государственных и негосударственных банков.

Согласно данным материалов ФАС по делу о повышении стоимости SMS-рассылок четверкой федеральных операторов связи,
наибольший рост расценок произошел у «Мегафона» – до 500%. В «Вымпелкоме» стоимость выросла до 200%, в МТС – до 120% и в Tele2 – до 80%. Подробнее здесь.