Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

Как восстановить сим карту Теле 2 в Казахстане

Бывают различные причины, вследствие которых сим-карта может быть заблокирована. Но, невзирая на все факторы, нужно знать варианты как разблокировать номер и продолжить им пользоваться.

Для активации такой карточки абоненту необходимо заказать дубликат в отделении или на сайте оператора Теле2. После этого дубликат используется как основная карточка, причем без каких-либо проблем.

Разблокировать номер и предоставить ответы на все вопросы, касающиеся связи Теле2, клиентам поможет служба поддержки. Достаточно позвонить на бесплатный номер 611, а после соединения с оператором задать свои вопросы и получить на них ответы.

Используя предоставленную нами информацию можно быстро начать пользоваться новой картой, номером, совершать звонки и использовать другие услуги от компании Теле2.

Многие пользователи сотовой связи, неосведомлённые обо всех услугах мобильного оператора Tele2, после потери сим-карты или доступа к ней, отправляются в салон для покупки нового комплекта. И не знают как восстановить сим-карту Теле2 быстрее и проще.

Сколько же стоит восстановление сим-карты Tele2? При обращении в один из офисов федерального оператора сотовой связи с клиента возьмут 50 рублей, и в течение суток после обращения сумма будет зачислена обратно на лицевой счёт.

Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнёрами и близкими станет возможным.

Авторизация в приложении

В некоторых случаях для активации новой симки менеджер может позвонить клиенту и уточнить у него некоторые паспортные данные. Данная мера предназначена для защиты от недобросовестных людей, которые пытаются получить несанкционированный доступ к номеру абонента.

В данный момент разблокировка сим-карты с помощью PUK-кода (десятизначной комбинации цифр, выдаваемой ранее вместе с PIN-кодом и применявшейся при блокировке карты из-за неправильно введённого PIN-кода) невозможно.

Вся вышеперечисленная информация действительна только для частных абонентов.

Перевыпуск карточки возможен не всегда, но в большинстве случаев клиент может воспользоваться этой услугой. Восстановление производится при личном обращении к оператору. Но клиент должен обратиться в офис сразу после утери или поломки симки. Любая задержка может привести к тому, что придется покупать новую SIM. Заказать дубликат разрешается в таких случаях:

  • пользователь ввел неправильный PIN-код, из-за чего была произведена автоматическая блокировка;
  • клиент заблокировал карточку самостоятельно и длительное время не пользовался телефонным номером;
  • SIM была украдена или утеряна пользователем компании;
  • карточка была повреждена и не работает;
  • телефонный номер долго не использовался, при этом абонент не применял добровольную блокировку (восстановление возможно, если номер не отдан другому пользователю).

В этих случаях восстановить симку Теле2 не составит труда. Для этого следует посетить салон компании, взяв с собой паспорт и договор на услуги.

Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.

Восстановление возможно, если:

  • абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
  • номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
  • пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
  • был неправильно введён PIN-код;
  • симка повреждена.

Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.

Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:

  • в офисе продаж;
  • звонок оператору;
  • сервис электронных документов (юрлица).

Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.

Все операторы, поддерживающие уровень покрытия 4G, успели перейти на новые сим-карты. Они могут быть стандартных или уменьшенных размеров — нано-сим. Каждый из вариантов подходит конкретному устройству. Зачастую, чем меньше симка, тем новее устройство, которое её поддерживает. Все современные смартфоны могут работать с SIM-картой 4G.

Данная процедура может понадобиться в совершенно разных случаях, даже если абонент случайно повредил карту или решил заменить её на новую. В обеих ситуациях необходимо связываться с оператором напрямую — посетить офис продаж, не забыв про удостоверение личности. Только в некоторых случаях процедуру восстановления можно произвести онлайн.

Для начала рассмотрим ситуацию, которая позволяет понять как восстановить симку Теле2. Процедура полностью бесплатна и актуальна в тех в случаях, когда пользователь потерял или случайно сломал свою карту. Сделать это из дома не получится, поэтому придется обратиться в ближайший салон связи оператора. При этом вам придется взять с собой документ, удостоверяющий личность. Чаще всего используется паспорт.

Придя в салон, опишите свою проблему сотруднику и он предложит получить новое устройство. При этом ваш старый номер сохранится, а баланс счета останется не тронутым. Это касается всех параметров, присущих вашей учетной записи. Таким образом, меняется только физический носитель, который был утерян или испорчен.

Посещение отдела продаж

Перед тем, как восстанавливать свой номер, первым делом необходимо знать как заблокировать номер Теле2 и сделать это. Восстановление осуществляется только при блокировке старого устройства. Или же могут быть другие ситуации, при которых необходимо заблокировать карту. Например, вы решили перестать пользоваться услугами оператора.

Читайте про операторов:  Где купить, заказать SIM карту Yota, цена

Для блокировки необязательно приходить в салон связи. Достаточно позвонить в службу технической поддержки по номеру 611 и связаться с оператором. Чтобы он заблокировал вашу карту, нужно сообщить свои паспортные данные или кодовое слово. Эта процедура тоже является бесплатной.

Сразу после этого вашим номером никто не сможет пользоваться, включая вас. Все услуги будут заморожены, как и лицевой счет. Однако при необходимости можно разблокировать эту же сим-карту, не получая новую. Но для этого придется прийти в ближайший салон Теле2 со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.

На самом деле способ восстановления СИМ-карты этого оператора существует. Пользователь получает ее дубликат с привязкой к прежнему номеру. Дальше он спокойно продолжает пользоваться услугами Теле2. Когда данная процедура необходима, в каких ситуациях:

  • Кража или потеря мобильного аппарата;
  • Если симка была повреждена;
  • Если формат старой симки не совпадает.

Допустим, мобильное устройство вы где-то потеряли или у вас его вытащили из сумки, кармана в автобусе, на улице и так далее. Что вам делать дальше?

Прежде всего, потребуется срочно обратиться в службу техподдержки оператора. Для этого нужно набрать один из телефонных номеров – 7-495-97-97-611 или 611 и осуществить блокировку собственного номера. После этого нужно посетить офис оператора, расположенный максимально близко от вас, и там уже получаем дубликат симки. Ну а потом уже можно попытаться и найти свою пропажу.

Второй вариант проблемы – неисправность самой симки. Повреждение может быть физического характера, если произошло истирание контактов. Также, мобильник может перестать видеть карту, вследствие чего устройство не регистрируется в сети оператора. Не исключены и другие неприятности, которые вызывают аналогичную проблему. Покупать другую симку с номером смысла нет никакого. Всегда можно восстановить свой собственный и пользоваться им дальше.

Еще не так давно при покупке мобильника вопросов с установкой симки не возникало. То есть, бралось новое устройство, в него устанавливалась симка со старого мобильника, и пользователь мог звонить, отправлять СМС и так далее. В современных аппаратах часто используется совершенно другой формат карт – «nano-SIM» или «micro-SIM». Поэтому большие старые модели просто не помещаются в слотах

Чтобы исправить ситуацию, требуется в салоне компании взять дубликат старой симки, но в новом, подходящем формате. При получении нового экземпляра сохраняются прежние возможности:

  • Баланс на счете;
  • Подключенные услуги и опции;
  • Номер телефона.

Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

Единственное, что не сохраняется в этом случае, это контакты. Поэтому специалисты и опытные пользователи всегда заботятся о том, чтобы информация не была утеряна, используя резервное копирование, доступное на каждом современном аппарате.

Главным вопросом остается именно, как восстановить старый номер и что нужно предпринять? Абоненту потребуется зайти в ближайший от него офис (салон-магазин) мобильного оператора. Чтобы уточнить адреса, вы сможете позвонить в техслужбу или зайти на сайт компании. Не забудьте обязательно прихватить паспорт. Выдают дубликаты только владельцам по предъявлению документа.

В случае, если номер, которым вы пользуетесь, изначально принадлежал другому человеку, при получении дубликата требуется, чтобы формальный владелец присутствовал в салоне со своими документами, подтверждающими личность. Или же его может заменить доверенное лицо. Не хотите лишних проблем? Вам важно постоянное обслуживание и уверенность в том, что все услуги будут предоставлены в любом случае? Тогда позаботьтесь о том, чтобы номер телефона был закреплен именно за вами.

Оформление дубликата через интернет

Простой вариант, как узнать свой номер телефона Теле2, это посещение личного профиля. Пользователи получают доступ к функционалу аккаунта, чтобы просматривать необходимую информацию. После перехода на главную страницу,можно получить не только контактные данные, но и такие параметры:

  • какой тарифный план используется;
  • определить стоимость телефонной связи;
  • узнать условия подключения услуг;
  • отказаться или подключиться к новым опциям.

Если на карточке баланс нулевой, то его можно пополнить также через личный кабинет.

Гарантировано узнать данные своего мобильного телефона, можно если отправить специальный запрос телефона. Для этого есть USSD-команда *201#, после того, как она будет набрана, отправить ее можно нажатием кнопки вызова.

Через несколько секунд на мобильном устройстве, появится информационное сообщение, которое будет содержать данные с вашим номером.

Данной командой можно воспользоваться даже, если находиться в роуминге. Ею можно воспользоваться, даже если находится в другом регионе страны, где работает сотовый оператор Теле 2. Поэтому, стоит запомнить комбинацию c Данная услуга предоставляется бесплатно как в домашнем регионе, так и за его пределами.

SMS-сообщение с номером можно получить, когда будет отправлена USSD-команда *201#. После этого на телефон поступает сообщение с необходимой информацией. Это очень удобно, ведь сообщение будет храниться на мобильном устройстве, а просмотреть его можно в случае необходимости.

Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

Чтобы получить необходимую информацию, можно совершить звонок оператору компании Теле2. Сотрудники компании сотового оператора, потребуют следующую информацию: паспортные данные, либо сообщить кодовое слово. После того, как консультант получил верную информацию, он сообщит запрашиваемую информацию – номер вашего телефона.

Полученная информация поможет уточнить информацию о тарифном плане, его параметрах, о смене тарифа, условиях подключения и отключения услуг. Личный кабинет доступен всем абонентам Теле2, вне зависимости от того, где он находится. Услуга доступна абсолютно бесплатно

Сервис «Теле2-гид» — то простой и доступный способ получить справочную информацию. Для этого необходимо на сайте раздел «Мой Теле2», в котором собраны все услуги и полезные справки, а также интересующая услуга «Мой федеральный номер».

  • Телефонная книга — Необходимые данные своего телефона можно поискать в своей телефонной книге. На сим-карте операторы часто записывают несколько полезных телефонов. Зачастую там записывают сервисные номера, которые могут потребоваться. Поэтому в телефонной книге нужно искать запись «Мой номер», в котором и находиться необходимая информация.

Чтобы отправить USSD-запрос оператору, наберите на клавиатуре своего устройства *201# и совершите звонок. После выполнения этих действий, Вы получите SMS от оператора, в котором будет, написан Ваш номер в международном формате.

Отправка этой функции доступна всем пользователям, абсолютно любым регионам страны, а также когда Вы в роуминге как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. использовать USSD-функцию можно неограниченное количество раз – и днем, и ночью. Не переживайте, если на протяжении определенного времени у Вас нет возможности отправить команду оператору – иногда, по различным техническим причинам, данная услуга может быть недоступна, но обычно это бывает не часто и неполадки оперативно исправляются.

Стоит отметить, что если сим-карта не активирована, то абоненты Теле2 будут иметь возможность совершать звонки исключительно на номера экстренной службы, остальные услуги будут недоступны.

Сама процедура активации не занимает много времени и очень проста.

После распаковки нужно убрать основу из пластика, извлекая саму сим-карту. Далее она вставляется в слот в мобильном устройстве. После этого телефон включается, и система попросит ввести пин-код, состоящий из 4 цифр. Нужно посмотреть на основу, в которой была сим-карта, и указать пин-код. Главное, ввести данное значение правильно, так как в противном случае (после 3 неправильных попыток) придется вводить puk-код.

Когда на экране телефона появится уровень сигнала сети, необходимо совершить бесплатный звонок на номер 610. После этого действия активация будет закончена.

Активировать или заблокировать карточку Теле2, посредством сервисного USSD-запроса, возможности нет.

Какие документы потребуются

Обычно для процедуры требуется только паспорт гражданина РФ, регистрировавшего номер. Выпуск и перевыпуск доступен только абонентам, достигшим 14-летнего возраста. Помимо паспорта, возможно предъявление военного или морского билета, временное удостоверение, паспорт моряка. Также возможно потребуется написать заявление.

Если владелец сам обращается за помощью, то ему понадобится договор, составленный с фирмой, а также удостоверение личности. Когда офис посещает доверенное лицо, у него при себе должна быть доверенность, которая заверена у нотариуса. При обращении юридического лица в отдел продаж необходимо предоставить не только паспорт, но и дополнительные документы. Чтобы узнать точный список этих бумаг, следует позвонить по номеру 611.

Где производится восстановление

Чтобы получить новую карту с восстановленным телефонным номером, не нужно ничего платить. Эта услуга от оператора бесплатная. Узнать, что нужно сделать, чтобы карточка стала активной, вы сможете, ознакомившись с тематическим обзором.

Восстановление сим карты Теле2 производится в офисе компании. Для этого абоненту требуется найти ближайшее отделение, расположенное в городе. Полный список адресов можно найти на официальном портале фирмы. Также узнать адреса абонент может, позвонив в справочную службу. Когда клиент придет в офис, у него потребуют паспорт, без удостоверения личности перевыпуск невозможен. Карта выдается только владельцу лично.

Если телефонный номер оформлен на другого человека, то компания откажет в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Также можно оформить доверенность на пользователя симки, чтобы он смог произвести восстановление. Чтобы использовать карточку без ограничений и проблем, лучше оформлять ее на себя.

Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

При посещении отдела продаж требуется обратиться к консультанту и объяснить проблему. Менеджер попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить личность владельца. Также необходимо назвать номер сим-карты. После выполнения этих действий, клиенту будет выдана новая SIM. Можно получить карту такого формата, которая необходима пользователю для гаджета.

  • Обратите внимание
  • При проверке баланса можно заметить, что сумма на нем будет сохранена.

Активация по номеру телефона

Можно, естественно, поступать и по-другому. Самый простой способ – позвонить кому-либо, кто находится рядом с вами. При помощи автоматического определителя номера ваш собеседник сможет увидеть необходимую комбинацию цифр и помочь вам. Кроме того, можно просто позвонить любому знакомому, находящемуся не рядом, и он продиктует вам ваш номер.

Оформлять дубликат SIM клиент может, даже если находится в другом регионе обслуживания. Если блокировка была добровольной, то восстановить действие номера можно через личный кабинет. Эта операция производится дистанционно. Также пользователь может позвонить оператору или посетить офис компании, для этого не обязательно находиться в регионе обслуживания. Достаточно иметь при себе удостоверение личности.

Спрашиваем свой номер в call – центре ТЕЛЕ2

Еще один способ, как проверить свой номер на Теле2, это совершить звонок в службу поддержки компании. Для этого на мобильном требуется набрать номер 611. Абонент будет связан с колл-центром компании, оператор предоставит данные по карточке. При себе требуется иметь паспорт, так как менеджер попросит указать имя и фамилию владельца. Чтобы не забывать больше свои контакты, следует внести их в телефонную книгу.

  • Обратите внимание
  • Данные по симке также указываются на коробке от нее. Поэтому после покупки не рекомендуется выбрасывать упаковку. Здесь же указан пин-код доступа к симке.
Читайте про операторов:  Нано сим карта как обрезать Теле2

Для того, чтобы узнать свой телефон, а также другую информацию: о тарифном плане, об акциях и других услугах, стоит позвонить в абонентский центр. Звонить в Абонентскую службу Теле2 можно, если набрать 611.

Специалисты абонентского отдела могут потребовать сказать ваши паспортные данные или кодовое слово. Это необходимо, чтобы подтвердить, что вы – это владелец сим-карты.

Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2

Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

Чтобы сделать новую карточку и снова пользоваться своим номером, необходимо узнать цену на эту услугу. Компания предлагает перевыпуск по доступной стоимости. Процедура восстановления проста и позволяет сохранить свой прежний контактный телефон. При получении SIM абонент должен заплатить всего 50 рублей, эта же сумма будет сразу зачислена на баланс.

Как узнать свой номер Теле2 для модема

Оператор Теле2, как и множество других его современных конкурентов, предоставляет своим абонентам не только услуги мобильной связи, но и интернет. Если Вы пользуетесь USB-модемом и забыли свой номер, напомнить себе его Вы можете следующим способом:

  • Подключите устройство к компьютеру.
  • Запустите стандартную программу в модеме «Теле2.Модем».
  • Зайдите в меню программы, выберите пункт «действия» и нажмите на «USSD-строку».
  • В строке ввода наберите *201#

Готово! Теперь в программе высветился Ваш номер!

Эти варианты определения собственного номера являются наиболее популярными среди пользователей. Но Вы также можете ознакомиться со своим номером и с помощью некоторых других вариантов. Возможно, они покажутся Вам более подходящими и удобными, чем другие.

Абонентам оператора Теле2, которые имеют доступ к Интернету через USB-модем, также могут узнать своей номер. Для этого нужно сделать несколько действий:

  • Модем нужно подключить к компьютеру.
  • На ПК нужно запустить утилиту «Теле2.Модем». Устанавливается она зачастую автоматический после подключения модема.
  • Когда утилита была запущена, появится выпадающее меню. В разделе «Действия! Нужно открыть пункт «USSD-строка».
  • В открывшемся окне необходимо ввести USSD-запрос *201#. Также в этом окне появится информация о sim-карте, которая установлена в USB-модеме.

На USB-модеме узнать данные сим-карты можно только при помощи USSD-команды. Это самый простой и удобный способ.

Операция для бизнес-клиентов

Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.

Ограничения и условия

Перед тем, как восстановить номер Теле2, пользователю стоит ознакомиться со всеми возможными ограничениями и правилами:

  • пользователь не сможет разблокировать карточку через специальный ПАК-код, если обратится в службу поддержки компании по телефону 611;
  • получение дубликата возможно, только если в офис обратится владелец номера и предоставит паспорт, а также договор на оказание услуг;
  • эта операция предоставляется всем клиентам Теле2;
  • когда абонент не выполняет никаких действий с SIM больше 180 суток, фирма имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, не предупредив об этом;
  • процедура перевыпуска платная, за симку требуется заплатить 50 рублей, они поступят на баланс телефона;
  • если клиент длительное время не использует контакт, то получить его дубликат можно, при условии что с последней активности еще не прошло 6 месяцев;
  • когда совершается выезд за пределы региона, получение карточки возможно только в зоне покрытия сетью фирмы;
  • дубликат, заказанный через оператора связи или интернет, можно получить только в офисе компании;
  • если был введен неправильный пин-код, то разблокировка симки производится только в отделении связи Теле2;
  • при утере SIM данные с нее восстановить невозможно;
  • когда пользователь длительное время не использует карту, фирма может разорвать договор в одностороннем порядке, а номер выставить на продажу.

Как заблокировать и восстановить сим карту и номер Теле2 в Казахстане: инструкция

Восстановление карты проще всего произвести в отделе продаж сотовой компании. Там абонент сразу получит карту и оплатит ее выпуск. Цена на операцию составляет 50 рублей, эта же сумма зачисляется на абонентский счет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector