Процесс активации новой карты Мегафона
Зачастую пользователи блокируют утерянные симки, однако если она нашлась, как восстановить найденную сим-карту Мегафон? На самом деле существует целых три способа восстановления номера. Ознакомиться с каждым из них и выбрать для себя наиболее удобный можно ниже.
В случае если вы заказывали восстановление в офисном центре мобильного оператора, то карта будет восстановлена очень быстро, и, выходя из салона Мегафон, вы уже сможете ею пользоваться.
Если заказ производился онлайн, то ждать придется примерно 2-3 дня.
В случае, когда абонент использовал курьерскую доставку, карта придет не ранее чем через 5- 7 дней.
Megafon предлагает свои сим-карты, используемые не только на телефонах. В перечне устройств также фигурируют планшет и 3G или 4G модем. Принципы активации симки для этих гаджетов не сильно отличаются друг от друга, но все же разница имеется, поэтому мы остановимся на каждом устройстве подробно.
Через 3 месяца после последней активности на номере связь становится заблокированной оператором по причине бездействия абонента. Помимо этого карту блокируют в случае утери или кражи телефона.
Что же делать, если Вы не хотите расставаться с полюбившимся номером? Выход есть.
Для этого нужно всего лишь:
- Пополнить баланс на Мегафоне (для тех, кто имеет задолженность и по этой причине произошла блокировка). Для того чтобы проверить работает ли после этого номер, нужно совершить один тестовый звонок на любой телефон.
- Набрать оператора по телефону 8 800 333 0550.
- Провести ревизию в настройках Личного кабинета.
- Навестить сотрудника в сервисном центре, который бесплатно вернет номер к жизни (вместе с этим не забудьте, что для идентификации владельца всегда требуют паспорт).
Увы, но эти способы мало помогут, если:
- Карта заблокирована по причине многократного ввода неверного пин-кода карты, также как и PUK – кода.
- Если картой не пользовались на протяжении 9 месяцев и дольше.
- Если номер, который Вы хотите возобновить, уже используется другим пользователем сети Мегафон.
Если нет возможности воспользоваться своим мобильным устройством для активации, выполните процедуру с другого телефона. Существует несколько способов для этого:
- Попросите друга или иного пользователя набрать номер технической поддержки 0500. Объясните ситуацию оператору и предоставьте свои персональные данные. Ждите решения.
- Наберите USSD комбинацию с любого устройства, укажите номер телефона и PUK ключ. Выглядит это следующим образом — *121*PUK*контактные данные#.
Внимание! Для успешности действий необходимо, чтобы сим-карта, с которой выполняется запрос, была в активном состоянии.
Если пользуетесь мобильным интернетом посредством USB модема или роутера от компании Мегафон, то процедура активации выглядит так:
- Подключите оборудование к стационарному компьютеру.
- Подождите, пока система автоматически установит необходимое программное обеспечение. Если этого не произошло, установите драйвера вручную.
- Установите сим-карту в соответствующий разъем на устройстве.
- Запустите браузер и найдите официальный сайт оператора.
- Откройте раздел персонального кабинета и пройдите регистрацию, указав свой PUK код и номер телефона.
- После входа в сервис вся операция считается завершенной.
Кроме этого, можете воспользоваться любым стандартным способом, описанным в статье ранее. Например, установите карточку в смартфон и введите USSD код.
Внимание! По любой возникшей проблеме обратитесь в службу поддержки провайдера 0500.
Приобретая новую сим карточку, ее необходимо активировать, чтобы она корректно выполняла основные свои функции. Подробно рассмотрели самые действенные способы для регистрации ее в сети Мегафон.
Загрузка …
Проверьте по номеру откуда звонили
Установите SIM-карту и выполните любую платную операцию:
- позвоните кому-либо;
- отправьте СМС-сообщение.
Вместо звонка другу или родственнику можно набрать специальный номер, звонок при этом будет бесплатным: 8-800-333-05-00. После соединения с оператором нужно следовать его рекомендациям.
На телефоне наберите *121*PIN-код*новый номер#.
PIN-код находится с обратной стороны карточки, он состоит из четырехзначного обозначения. Код находится под предохраняемым слоем, который легко удаляется при помощи монетки.
Мегафон предоставляет широкий спектр услуг, поэтому симку вы можете приобрести для разных целей и использовать ее в разных устройствах. Отличаются только способы активации. Не принципом, а уровнем сложности.
Мы подготовили инструкции по всем видам устройств, чтобы вы без труда разобрались с тем вопросом, который возникает именно у вас.
Не активированная сим-карта ловит сеть и на экране устройства высветится название оператора. В принципе, все похоже на то, что уже можно звонить. Для проверки запросите баланс *100#. У не активированных симок баланс высвечивается нулевой. Если вы запросите название тарифа — как вариант выйдет «Стартовый GSM».
Не волнуйтесь. При выборе тарифа с активацией — ваш баланс станет таким, каким предполагался при покупке. Минимальный авансовый платеж начисляется именно в момент активации.
Важно:
по закону оператор обязан предоставить услуги связи в течение трех суток после активации. В данный момент такая проблема ликвидирована и давно ничего подобного не происходит, технологии позволяют использовать услуги связи почти моментально. И все же ситуации бывают разные, поэтому лучше знать о такой вероятности, хотя она и минимальна.
Новая сим-карта:
- до внесения данных покупателя в систему зарегистрирована на «анонимного абонента»;
- находится в первоначальной блокировке. Пока сим карта Мегафона не активирована, с нее не списывается абонентская оплата. Sim с первоначальной блокировкой нельзя заменить. На нее невозможно добавить услуги, установить другой тариф.
Чтобы активировать симку Мегафона самостоятельно, понадобится мобильное устройство (телефон, планшет, модем 4G и т. д.), другой уже действующий номер или доступ в интернет. Что можно сделать:
- отправить USSD-запрос;
- активировать sim через Личный кабинет пользователя;
- обратиться к консультанту оператора.
Как правило, проблем с активацией симки в планшете не возникает. Достаточно просто вставить ее в устройство, попробовать выйти в Сеть или набрать USSD-команду проверки баланса (*100#).
Как только на верхней панели устройства рядом с показателем уровня сети Мегафона появится знак скорости (3G, 4G, H, H ), значит, получилось активировать sim и можно пользоваться интернетом. Это занимает не больше минуты.
Самый простой способ, как активировать карту Мегафона для 4G модема или роутера, — вставить ее в оборудование, затем подключить его в USB-разъем компьютера или ноутбука. Начнется автоустановка программы «Megafon Modem». Пользователю нужно выбрать язык ввода, место сохранения файлов и т. д.
Затем запускают программу. Активация сим карты Мегафона в 4G-модеме происходит после того, как абонент нажмет кнопку «Подключиться». Первое соединение занимает до минуты, так как с sim снимается начальная блокировка и оплата за интернет-опцию. Активировать симку на Мегафоне без ее установки в 4G-модем можно любым вышеописанным способом.
С 04.10.2017 г. в России действует правило, по которому симки автоматически блокируют анонимным абонентам. Речь идет не о тех, кто купил номер 10 дней назад, а о тех, чьи данные после 10 дней не внесены в систему.
Такое может произойти с новой сим-картой:
- если абонент купил ее не в салоне Мегафона, а в переходе метро, в не брендовых магазинах или киосках. А продавцы не передали регистрационные формы оператору;
- если абонент приобрел сим-карту в салоне, но консультант не отправил рег. форму сотрудникам, которые вносят данные в систему.
Активировать заблокированную по причине анонимности симку можно только в салоне связи Мегафона. Это занимает до 10 дней. Надо предоставить паспорт и регистрационную форму, а при ее отсутствии написать заявление на присвоение номера. Это бесплатно. Sim-карта разблокируется сразу, как только данные клиента будут занесены в систему.
Мегафон может запросить подтверждение у зарегистрированного клиента только в случае, если он получил запрос из полиции или других правоохранительных органов или Роскомнадзора. Цель таких запросов — узнать реального пользователя номера, с которого, например, кто-то разместил пост незаконного содержания в Сети.
Оператор через СМС, звонок, уведомление в Личном кабинете просит абонента прийти в указанный офис и подтвердить, что он владелец телефона. Если запрос получил пользователь корпоративной симки, решать проблему нужно через персонального менеджера.
Проблемы с активацией новой sim-карты достаточно редки. Чаще всего они возникают:
- если произошел технический сбой, и № пластиковой болванки не соответствует номеру телефона. В этом случае достаточно заменить симку. Процедура бесплатна, занимает несколько минут и проводится в любом салоне связи домашнего региона;
- если абонент купил «красивый» номер и не пополнил его баланс. Такие телефоны продают не в коробке, а через программу. Клиент выбирает номер из списка (запоминающийся, состоящий из одинаковых цифр или просто тот, который ему нужен). Консультант регистрирует его в системе вручную, привязывает номер телефона к № пластиковой болванки.
Сим-карта не активна до тех пор, пока на ней недостаточно средств для оплаты номера («красивые» в зависимости от категории стоят от 50 до 25000 руб.) и тарифа. Как только абонент пополнит счет и попытается использовать симку, блокировка снимается.
Обращение в отделение компании
- Посредством USSD-команд;
- Используя личный кабинет на сайте оператора связи;
- Используя call-центр;
- Посредством представительств от оператора связи;
Рассмотрим более подробно, каждый из выше приведенных способов.
Первый и самый популярный способ восстановления номера – обращение в отделение оператора. Вы приходите с оригиналом паспорта и договором. Пишете заявление на восстановления сотового телефона.
После заполнения документов вы можете получить новую карту на месте или заказать доставку на дом.
Первый и самый надёжный способ осуществления любых операций с мобильным счётом – обращение в любое отделение компании. Он имеет массу положительных качеств:
- Быстрое выполнение операций. Специалисты компании выполнят работу за считанные минуты.
- Гарантированность. При обращении в отделение компании вы можете быть уверенным, что всё пройдёт качественно.
- Бесплатность. Большинство операций абсолютно бесплатны.
Для замены старой карты необходимо прийти в отделение с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники попросят вас заполнить бумаги, а после выдадут новую симку.
Старую симку иногда обрезают под размер нано-карты, оставляя чип. Но это должен выполнять исключительно профессионал. В противном случае, есть риск повредить плату.
К сожалению, заменить симку без паспорта не получиться. Если договор заключён на другого человека, необходимо, чтобы пришёл он.
Активация сим-карты после блокировки по новым правилам
В некоторых регионах Центральной России стоимость может возрасти до 200 рублей.
Если активация не произошла в автоматическом режиме, настройте работу карточки самостоятельно. Воспользуйтесь сервисом коротких команд USSD. Наберите последовательность *121*PUK ключ*контактный номер абонента# и совершите вызов. Цифры вводятся без указания « 7» в начале.
Внимание! PUK код указывается в комплекте с документацией к сим-карте.
Процедура производится бесплатно. Следует знать, что не на всех моделях смартфонов можно активировать сим посредством управления USSD. В таком случае используйте другой метод.
Загрузка …
Зачастую активация карты на Мегафоне проходит в автоматическом режиме, в момент пополнения баланса. Если при достаточной сумме средств на счете карточка автоматически не активизируется, то:
- набираем команду из символов: *168#, далее «Вызов»;
- выбираем тарификацию.
Через непродолжительное время пройдет активация.
Доставка на дом
Если вы не хотите тратить время на обращение в отделение оператора, вы можете заказать доставку на дом через сайт. Зайдите на официальную страницу поставщика сотовой связи. Заполните анкету на восстановление сим-карты.
Через несколько минут должен позвонить сотрудник компании для подтверждения процедуры. Если правила соблюдены, оформляется курьерская доставка. В течение нескольких дней сотрудник компании привезёт карту прямо к двери дома. Это удобно, быстро и не занимает лишних усилий с вашей стороны.
Через салон связи
Для этой цели нужно посетить один из офисов Мегафон, попросить оператора помочь активировать СИМ-карточку.
Персонал компании быстро поможет решить проблему, и уже через кратчайшее время можно будет общаться с другими абонентами.
Если решили приобрести и активировать SIM, то следуйте инструкциям:
- Посетите салон провайдера и заключите договор. Выберите номер телефона.
- После оформления сделки выберите тарифный план на основе своих персональных пожеланий и требований.
- Специалисты выдадут сим-карту и выполнят необходимые операции по регистрации симки.
- Пополните баланс.
В данном случае вам не потребуется ничего делать самостоятельно, за вас все решат специалисты. По любому возникшему вопросу можете обратиться в центр обслуживания клиентов.
Внимание! За активацию SIM не взимается денежная плата.
Восстановление заблокированного номера
На самом деле, процедура восстановления сим-карты довольно быстрая и не занимает много времени. При обращении в центр её выдают сразу же.
Если вы оформили заявку через сайт, готов экземпляр будет примерно через 3-4 дня. Наиболее продолжительным по времени способом является курьерская доставка. Она может занять чуть больше недели.
Проблемы с активацией новой сим-карты Мегафона могут возникнуть, если абонент после покупки не сразу начал ей пользоваться. По договору обслуживания номер, с которого не производится платных действий в течение 90 дней, блокируется. Сперва на «проверку»; она занимает до 1–3 месяцев. Затем — окончательно, то есть телефон перестает принадлежать клиенту и попадает в «отстойник», и в итоге снова поступает в продажу.
Совет!
Можно узнать, доступно ли восстановление, отправив СМС на 0500 с текстом «Номер ФИО владельца» (« 79301234567 Иванов Иван Иванович»). Ответ будет положительным, если телефон еще принадлежит абоненту.
Для активации такой сим-карты необходимо личное посещение офиса продаж Мегафона:
- В период «проверки» достаточно по паспорту снять блокировку.
- Если номер абоненту уже не принадлежит, но еще не продается (в «отстойнике»), надо написать заявление на восстановление и получить новую сим-карту на замену. Она станет активной в течение 10 дней.
- Если телефон поступил в продажу, но он нужен абоненту (например, на него привязаны банковские карты), вариант только один — купить его снова. Консультант Мегафона подскажет, где и как это сделать.
Как правило, определенный номер можно купить в любом офисе, даже если он уже упакован в коробку и отправлен в другой салон или интернет-магазин. Если телефон уже приобрел какой-то абонент, вернуть его не получится.
Через USSD команду
Если сервис гид и USSD не помогли или не получается воспользоваться ими, обратитесь за содействием в службу технической поддержки пользователей, чтобы активировать сим. Наберите единый номер горячей линии 0500 или 88003330500. Дождитесь ответа от консультанта или нажмите клавишу «0». Озвучьте специалисту возникшую проблему и предоставьте персональную информацию, а также паспортные данные. В случае успешности действий получите оповещение от оператора.
Стоимость вызова равна ноль рублей на территории домашнего региона. За его пределами, за границей и в путешествиях по России расценки зависят от условия междугороднего и международного роуминга, а также действующего тарифного плана.
Активации сим Мегафон на планшете
Процедура активации сим-карты на планшетном компьютере практически не отличается от перечисленных ранее методов. Но производители IPad создали потребителей некоторые сложности. Настройка производится следующим образом:
- Установите SIM в слот устройства.
- Подключите планшет к персональному компьютеру.
- Установите приложение «Itunes» и включите его.
- Пройдите несколько шагов регистрации, следуя инструкции на экране.
- После этого карточка готова к выполнению своих функций.
Через личный кабинет Мегафона
Большинство операций сейчас выполняется именно через интернет. Это быстро, удобно, не требует длительных проездок до отделения провайдера. Для замены сим-карты Мегафон на нано-сим-карту зайдите не сайт Мегафона.
Процедура состоит из следующих действий:
- заходим на главную страницу сайта;
- находим окошко, где написано «Личный кабинет» (оно находится в верхнем углу справа), нажимаем на него;
- откроется формуляр «Вход»;
- в верхней графе указываем номер новой сим-карты;
- на месте пароля вбиваем пин-код;
- далее проходит активация карты.
Особенности услуги
Многих абонентов волнует вопрос, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон. На самом деле расценки на услугу довольно лояльные. Например, в Москве, курьерская доставка карты будет бесплатной. Тот же способ доставки, но уже в Подмосковье, будет стоить 200 рублей.
Для заказа симки другими способами установлена фиксированная цена 150 рублей.
Данная услуга имеет и некоторые особенности. Перед её проведением сохраните все контакты и прочую информацию на память устройства. Это необходимо для того, чтобы нужные данные не потерялись. При замене сим-карты они не сохраняются.
Если же вы не смогли сохранить информацию или телефон был украден, восстановить утерянные данные не удастся.
Итоговое заключение
Процедура восстановления сим-карты может стать настоящим спасением, если вы:
- потеряли телефон;
- приобрели новый гаджет, который поддерживает только нано-сим;
- являетесь держателем непригодной сим-карты и т. д.
Для восстановления вы можете обратиться в сервисный центр, оставить заявку на сайте или оформить курьерскую доставку. Стоимость каждой из этих услуг будет разной. К примеру, в некоторых регионах срочная доставка карты к двери обойдётся пользователю в 400 рублей. В пределах столицы стандартная курьерская доставка бесплатная. При обращении в отделение компании вам придётся заплатить стоимость карты полностью.
Информацию (контакты, сообщения, историю звонков и т. д.) предварительно нужно сохранить, так как после восстановления она форматируется.