Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни.

Какие есть удаленные вакансии в банке Тинькофф?

Вакансий много. Вы можете работать в офисе, удаленно или же устроиться на разъездную работу в вашем городе. Информация обо всех этих вакансиях есть на сайте Тинькофф банка. Но нас интересуют в основном удаленные вакансии. Вот неполный перечень таких вакансий:

  • Специалист технической поддержки со знанием английского языка;
  • Специалист по судебному взысканию;
  • Менеджер по холодному привлечению корпоративных клиентов;
  • Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки);
  • Оператор домашнего колл-центра на дому.

И, конечно же, у них есть вакансии программистов, менеджеров по подбору персонала и разные другие.

Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни.
Гарантии Тинькофф банка, написанные на их сайте

Если же вас в принципе интересует удаленная работа, то вам наверняка будет интересна статья о том, какие бывают удаленные профессии.

Гражданско-правовой договор – это первый нюанс. Оформление по гражданско-правовому договору означает, что работать вы будете со сдельной оплатой труда – сколько заработали, столько и получили. Оклада не будет!

Так как на удаленную работу вас оформят по гражданско-правовому договору, а не трудовому, то у вас не будет также отпускных и больничных.

А при расторжении гражданско-правового договора работодатель не обязан выплачивать вам выходное пособие.

Однако при выплате вам зарплаты работодатель будет удерживать налог на доходы физических лиц, платить взносы в Пенсионный Фонд и Фонд Обязательного Медицинского страхования. Так что, с точки зрения уплаты налогов, здесь все в порядке.

Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни.

А вот устроит ли вас отсутствие отпускных и больничных, а также сдельная оплата труда без оклада – решать вам.

Большое количество плохих отзывов – это еще один нюанс, который заставляет задуматься. Но в Интернете огромное количество не только плохих, но и хороших отзывов о работе в банке Тинькофф.

Хорошим отзывам я не верю, так как большая их часть, скорее всего, написана по заказу самого банка. Плохим отзывам я тоже не верю, потому что часть отзывов, скорее всего, написана по заказу конкурентов Тинькова, а другая часть негативными людьми, которые придираются к мелочам.

Скажу честно, я никогда не читаю плохие отзывы, когда хочу что-то купить. На любой, даже самый лучший товар, услугу, туроператора, кинофильм, всегда было, есть и будет огромное количество плохих отзывов.

Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни.
Негативный отзыв девушки, которая зарабатывала 250-1000 рублей в день (или 5 000-20 000 руб. в месяц)

Но я специально прочел много плохих отзывов от недовольных людей, которые, предположительно, работали удаленно в Тинькофф банке. И вот, к какому выводу пришел:

  • часть плохих отзывов написаны неизвестно кем, и не факт, что эти люди реально работали в Тинькофф;
  • другая часть написана негативными людьми, которые придираются к мелочам;
  • и часть отзывов писали люди, у которых были завышенные ожидания, которые ожидали легких денег и у которых ничего не получилось.

Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни.

Если вы не относитесь ни к одной категории из этих людей, то вам, скорее всего, будет интересно узнать, реально ли заработать на жизнь, работая удаленно в этом замечательном банке?

Реально ли зарабатывать от 40 000 рублей в месяц удаленно в банке Тинькофф?

Прежде всего, важно понимать, что поскольку вы будете работать из дома, то само собой, вас не смогут контролировать и платить, поэтому вам будут только за результаты. И если вы хотите зарабатывать, то вам придется пахать и показывать результаты.

Рассмотрим на примере двух вакансий.

Однозначно: халявы там не будет. Придется вкалывать. Нет больничных, отпускных. Нет оклада – что заработал, то и получил.

Чтобы зарабатывать много, нужно быть очень прокачанным в продажах, общении и ведении переговоров. Зарабатывать более 40 000 в месяц получится у 5-10 человек из 100 (по моим оценкам, на основании моего опыта в холодных продажах и на основании прочитанных негативных отзывов о работе в банке).

Требования к кандидату

Если вы все это прочли и не испугались, то скорее всего, именно у вас все получится.

Если вы работали в банке Тинькофф удаленно, поделитесь, пожалуйста, своим опытом в комментариях. Если вы не согласны, то тоже напишите, буду признателен.

В отличие от основной массы российских банков, имеющих свои представительства по всей стране, Тинькофф Банк работает по совсем иной схеме — весь рабочий процесс в нем построен удаленно. У него нет отделений, только головной офис в Москве, однако есть сотрудники в каждом городе, которые дистанционно обслуживают клиентов. Банковские продукты, например, кредитная или дебетовая карта, доставляются почтой или курьером.

Тинькофф Банк предлагает много вакансий, но чаще всего набор людей на дистанционную работу идет по следующим специальностям:

  • Оператор по продаже банковских продуктов. В обязанности работника входит обзвон холодной базы потенциальных клиентов с целью активных продаж кредитной карты Тинькофф.

  • Оператор по привлечению корпоративных клиентов. Сотруднику необходимо обзвонить ИП и юридические лица из готовой клиентской базы и продать им продукты банка, например, зарплатные проекты и кассовое обслуживание. Также он занимается подготовкой всех документов и полным сопровождением клиентов.

  • Оператор по продаже ипотечных продуктов. Специалист предлагает по телефону оформить заявку на ипотеку, консультирует по ипотечной программе, собирает и вносит в специальную анкету все данные, указанные клиентами.

  • Специалист по продаже автострахования. Работник получает готовую клиентскую базу, после чего должен обзвонить всех и предложить им приобрести страховые полисы КАСКО и ОСАГО.

  • Менеджер сектора холодных продаж. Его обязанности включают активные холодные продажи банковских продуктов по телефону, а также консультирование по различным предложениям банка.

  • Специалист по взысканию задолженности на дому. В рабочие обязанности сотрудника входит обзвон людей, задолжавших по кредитам, с требованием внести оплату и погасить задолженность.

  • Оператор по продаже объектов недвижимости. Задача работника – предложить потенциальным клиентам объекты недвижимости застройщиков-партнеров банка, а также согласовать их встречи. Кроме того, круг его обязанностей включает реализацию юридических, регистрационных и риэлтерских услуг.

Все сотрудники трудоустраиваются официально по гражданско-правовому договору и в соответствии с законодательством РФ, получают белую зарплату на дебетовую карту Тинькофф. Банк удерживает и переводит НДФЛ, уплачивает пенсионные взносы. При необходимости, можно легко запросить справку о доходах.

Официальное оформление и возможность работать на дому, по собственному графику – вот основные плюсы устроиться на работу в Тинькофф Банк. Не так уж много существует вариантов удаленной работы, куда можно устроиться официально и где готовы за тебя платить все взносы и отчисления…

Вакансии Тинькоффа - работа на дому

Тинькофф работа на дому: предлагаемые вакансии

Например, на данный момент требуется оператор в Тинькофф по продаже банковских продуктов. Это исключительно работа на дому в любом городе России. График свободный, то есть выполнять свои обязанности можно в любое время дня и даже ночи.

Читайте про операторов:  Тинькофф банк Россия - Отзывы сотрудников компании

Описание вакансии «Оператор» Тинькофф следующее:

  1. Работать можно в любом городе на дому. Сотрудник обязан общаться с клиентами исключительно через специальную онлайн-систему. Это внутренняя платформа Тинькофф, разработанная специально для сотрудников.
  2. График свободный, то есть нет привязки к дням недели и даже часам. Оператор Тинькофф может работать тогда, когда он этого захочет. То есть важен, скорее, не график, а результат. Дело в том, что основная цель — продажа банковских услуг по телефону. Важен именно результат, а не то, сколько часов оператор пробыл на связи с клиентами. Он может работать и пару часов в день, но продавать и зарабатывать гораздо больше, чем другой сотрудник за неделю.
  3. Официальное трудоустройство. Все вакансии Тинькофф, в том числе и удаленной работы предусматривает оформление. Даже если соискатель живет в каком-то удаленном городке, поселке, то его официально трудоустроят. В сфере фриланса (работы в интернете на дому) такое является редкостью. Мало кто из работодателей предлагает своим удаленным сотрудникам официальное оформление.
Оператор в Тинькофф

Оператор в Тинькофф

Условия для работы в Тинькофф на дому

На сегодня Тинькофф работа на дому — это продажи по телефону. Основная вакансия так и называется: «Оператор по продаже банковских продуктов на дому». То есть предлагать нужно все:

  • Карты.
  • Страховки.
  • Вклады и другие продукты Тинькофф.
Список обязанностей для работы на дому в Тинькофф

Список обязанностей для работы на дому в Тинькофф

Требования к кандидатам

По сравнению с большинством банков, требующих от соискателей высшее образование и опыт работы в банковской сфере, Тинькофф банк предъявляет очень низкие требования к тем, что хочет трудоустроиться оператором в Call-центр. Вы подходите, если соответствуете следующим условиям:

  • являетесь гражданином РФ;

  • у вас имеется постоянная или временная регистрация, а также оформлен СНИЛС;

  • согласны и готовы работать как минимум 30 часов в неделю;

  • хорошо знаете русский язык, грамотно строите предложения, не имеете дефектов речи и отличаетесь коммуникабельностью;

  • можете обеспечить абсолютную тишину во время работы, а также обладаете дисциплинированностью и самоорганизацией;

  • готовы учиться и работать в сфере продаж;

  • у вас имеется компьютер, вы подключены к интернету, а также имеете или готовы купить качественную гарнитуру для связи с клиентами банка.

Как видите, требования действительно не завышены. Самое сложное из которых – обеспечить абсолютную тишину во время обслуживания клиентов. Если вы можете выполнить его, то можете смело заполнять анкету банка.

Даже без высшего экономического образования и опыта работы вы можете претендовать на вакансию оператора Call-центра и зарабатывать, сидя дома.

К кандидату в Тинькофф предъявляется не так много требований. Заполучить эту работу на дому вполне легко. Даже на самом сайте есть информация о том, что трудиться могут и специалисты в свое деле, и мамочки в декрете, беременные, студенты и другие лица. Не так важно, какой стаж или опыт имеет соискатель. Важно то, каких результатов он добьется.

Зарплата в Тинькофф для тех, у кого работа на дому

Сотрудники банка

На презентации называют зарплаты «на руки» — уже за вычетом НДФЛ. Все зарплаты полностью «белые», оформление — с первого дня. Кстати, если к середине двухнедельной стажировки у тебя не будет на руках одного из обязательных документов (СНИЛС, трудовая, диплом или студенческий), с тобой принудительно попрощаются, независимо от результатов обучения.

Стандартные открытые всегда вакансии — специалист отдела входящих обращений, специалист отдела телемаркетинга (без холодных звонков, обработка оставленных ранее заявок), специалист отдела Collection и специалист обработки электронной почты. Последняя вакансия – единственная, где не надо общаться с людьми, но платят там совсем мало и оклада не дают, поэтому туда никто не идет. Вообще, можно выбрать, куда ты хочешь пойти, и банк учтет твои пожелания. Как правило, все хотят во входящие.

Стартовый оклад на руки в Сall Centre Тинькофф Банкав 2015 году составляет порядка 25 тысяч рублей за полный рабочий месяц — 180 часов. Помимо этого есть премия, которая заявлена в вакансии как 100% от оклада. Большинство кандидатов – студенты, они «ведутся» на заманчивые 50 тысяч. Но, конечно, всегда есть подводный камень.

Премия распределяется по рейтинговой системе, которая учитывает дисциплинарные взыскания и качество обработки обращений клиентов по телефону (проверяется выборочной записью разговоров). Получается, что даже если ты работаешь хорошо, а большинство – чуть лучше, премия у тебя будет минимальная. Градации премии – 0 процентов от оклада; 0,1; 0,3; 0,5; 0,7 и 1 оклад.

Рубль гривна к рублю

Другими словами, есть премиальный фонд, и банк всегда довольно точно может прогнозировать, сколько потратит на оплату труда сотрудников, плюс все мотивированы работать максимально качественно. В общем, все сделано красиво, чтобы банку было удобно и выгодно, а вам — заманчиво, но невыгодно.

Получая премию регулярно, можно дорасти до эксперта, потом — ведущего, а потом — главного специалиста колл-центра. При этом растет оклад до максимального размера — 36 тысяч. Система премирования одинакова для всех. Таким образом, максимальная сумма на руки, спустя примерно год усердной работы в подразделении колл-центра банка составит 72 тысячи рублей, что для студента в Москве очень круто, и молодой коллектив хорошо мотивирует.

Помимо этого разрешается брать переработки, сдав определенные тесты, они оплачиваются от 300 до 500 рублей в час, но с недавних пор максимальное количество часов овертайма ограничили на уровне 90 в месяц (один сотрудник брал 180 и начал заговариваться на работе, что сказалось на качестве обслуживания клиентов).

Если нужна в Тинькофф работа на дому зарплата в банке напрямую зависит от количества проданных продуктов. Например, оператор должен по телефону оформлять заявки на кредитные карты. Он не просо информирует клиентов об условиях, тарифах, бонусах, но и сразу же занимается оформлением. То есть важно, чтобы покупатель предоставил свои данные и дал согласие на выпуск той же карты.

За одни лишь разговоры с клиентами по телефону Тинькофф не платит. Деньги начисляются только за каждую проданную карту или другой продукт. Но это не значит, что консультировать никого не нужно. Грамотное общение с покупателями по телефону — залог удачных продаж. Чем лучше и правильнее рассказать им о продуктах, сообщить о преимуществах, бонусах, основных тарифах, тем выше будет продажи. Разумеется, навыки маркетинга здесь не будут лишними.

Пример отзыва с зарплатой удаленного сотрудника Тинькофф

Пример отзыва с зарплатой удаленного сотрудника Тинькофф

Возможно, кто-то на дому сможет за один день продать столько кредиток по телефону, сколько другой человек не может оформить и за весь месяц. То есть зарплата в Тинькофф в работе на дому напрямую зависит от качеств сотрудника и навыков его общения, умения продавать по телефону. Все в руках самого работника. Чем больше он продаст, тем больше получит.

Читайте про операторов:  Тинькофф удаленная работа на дому: условия и отзывы

Особенности трудоустройства

Вам будет предоставлена клиентская база, а также готовые скрипты продаж – что, как и в какой последовательности говорить, чтобы клиент совершил покупку. Ваша же задача будет заключаться в обзвоне указанных в ней человек с предложением приобрести тот или иной банковский продукт банка Тинькофф.

РУБЛЬ КУРС К РУБЛЮ ОСНОВНЫХ МИРОВЫХ ВАЛЮТ ОНЛАЙН, ПРОГНОЗЫ КУРСА РУБЛЯ

Например, если вы трудоустроились оператором по продаже банковских продуктов, то вам необходимо будет мотивировать клиентов приобрести кредитную карту, а также вносить их данные в базу банка.

За каждую подтвержденную заявку вы будете получать вознаграждение в размере 50 рублей, также вам будет начисляться 1 балл. Баллы влияют на рейтинг и на размер бонусов и премий. Ежемесячно выдается план, который обязательно необходимо выполнить. Если не удастся «закрыть» нужное количество заявок, то оплата будет существенно снижена.

Для контроля качества работы операторов с клиентами действует обязательная проверка записей разговоров. Если сотрудник действует не по скриптам, допускает вольности или ошибки, то стоимость его заявок снижается до 35 рублей, к тому же на него могут быть наложены штрафы – от 100 до 1000 рублей.

В случае если будут замечены регулярные нарушения во время проверок записей разговоров с клиентами, посторонний шум, которого быть не должно, а также при низкой эффективности работы, банк разрывает договор и увольняет.

Зарплата начисляется регулярно каждый месяц на дебетовую карту Тинькофф соответственно показателям сотрудника – количества успешно завершенных заявок. Согласно заявлениям банка, средняя зарплата удаленных операторов Call-центра составляет 25-30 тыс. рублей, но есть и специалисты, которые поднимают эту планку до 70-80 тыс. рублей.

На такой доход, опять же по заверениям банка, работники выходят спустя 2-3 месяца, после того, как полностью освоятся, научатся работать с возражениями клиентов и убеждать их приобрести банковский продукт, а также перестанут допускать ошибки во время работы, которые могут привести к наложению штрафов.

Получится ли зарабатывать?

Тинькофф Банк заявляет о том, что удаленные операторы зарабатывают по 30-35 тыс. рублей, однако, если судить по отзывам, большинство новичков, пришедших сюда на работу, получают всего по 3-10 тыс. рублей в месяц. Получив такую зарплату, большинство сразу же увольняется, из-за чего в банке большая текучка на этих должностях и постоянно висят объявления о наборе операторов по обслуживанию клиентов.

Не спорю, есть также и отзывы от людей, которые выходят на заявленный банком доход в 30-35 тыс. рублей. Однако их немного, так как необходимо обладать очень хорошими навыками общения, убеждения и продаж, чтобы зарабатывать такую зарплату.

alt

Давайте посчитаем. За одну подтвержденную заявку оператор получает 50 рублей (если работает хорошо и не допускает промашек, из-за которых оплата снижается до 35 рублей). 35 000/50 = 700 – именно столько заявок надо закрыть, чтобы выйти на ту зарплату, которую обещает банк.

Если взять стандартную неделю в 5 рабочих дней (22 рабочих дня в месяц), то необходимо ежедневно закрывать по 32 заявки (700/22=31,82). Даже если предположить, что соглашается абсолютно каждый человек, то ежедневно необходимо переговорить с 32 людьми. Минимум по 10 минут на разговор (описание условий кредита, убеждение его взять, оформление заявки – вряд ли это займет менее 10 минут, а скорее всего, даже и больше). Итого – 320 минут или почти 5,5 часов непрерывного разговора в день.

Не так уж много людей, готовых взять кредит под большие проценты только потому, что позвонил банковский работник и предлагает его оформить. А значит, чтобы закрыть хотя бы одну заявку, придется обзвонить несколько потенциальных клиентов – 1-10, как повезет. А это огромные затраты времени.

Даже если предположить, что на кредит соглашается каждый третий (что маловероятно, так как это уж очень высокая конверсия, которую даже не каждый опытный продажник способен обеспечить), то в день получится оформить всего 10-13 заявок. А это – 500 – 650 рублей в день или же 11 000 – 14300 тыс. рублей в месяц.

Не забывайте еще и то, что эти расчеты действуют, если нет никаких промашек в работе, так как в таком случае оплата заявки составляет 35 рублей вместо 50, а значит, чтобы выйти на тот же доход, придется обработать в 1,5 раза больше клиентов. К тому же еще возможны и штрафы.

Как начать работать в Тинькофф

Еще одно приятное преимущество приема на работу в Тинькофф — отсутствие собеседований в офисе. Для поступления не нужно никуда ехать, общаться с руководителями разных уровней. Для отправки своего резюме достаточно заполнить электронную анкету на официальном сайте банка. Она и является запросом на получение работы в Тинькофф. Если заявку одобрят, то банк официально трудоустраивает соискателя.

Анкета соискателя в Тинькофф

Анкета соискателя в Тинькофф

Не стоит думать, что банк не предоставляет никакого обучения и помощи для новичка. Есть база для получения навыков. Это дистанционный обучающий курс. Прием на удаленную работу в Тинькофф проходит в 3 этапа:

  • Заполнение анкеты.
  • Общение с наставником по телефону.
  • Прохождение практики.

Стоит ли работать удаленно в Тинькофф каждый решает сам для себя. Безусловно, гораздо удобнее зарабатывать деньги официально дома, чем в офисе. Банк трудоустраивает соискателей с любых городов России.

Плюсы и минусы работы в банке

alt

Как я уже отмечал, работа в КЦ — это дно. Вряд ли можно пасть ниже. Я имею в виду работу по специальности с перспективой роста, а не дворником. Уровень стресса ужасающий. Ты ставишь клиента «на mute» и пытаешься решить его проблему в меру своих возможностей. Через минуту он начинает тебя материть за медлительность, думая, что тебе тоже ничего не слышно.

Я довольно быстро понял, что это — не мое, я скорее умом тронусь, чем чего-то достигну в такой стрессовой атмосфере. Ушел и быстро нашел нормальную работу за 70 тысяч без всех этих строгостей, стресса и рядом с домом. Видимо, не судьба мне по специальности работать. Но картина у меня сложилась, могу выделить плюсы и минусы вращения в этой среде.

МИНУСЫ

  1. Невероятно жесткий регламент. Клиент может «висеть в ожидании» максимум 2 минуты. Пока ты ищешь информацию, каждую минуту надо его благодарить за ожидание и «перезавешивать» еще на минуту.
  2. Нужны огромная концентрация, внимательность, усидчивость. Этих качеств у меня никогда не было, поэтому я, что называется, не потянул. Конкретно стартовая позиция в колл-центре, на мой взгляд, больше для девочек. Мужик может ее только перетерпеть. Хотя там много парней сидят годами, я понятия не имею, как они терпят такую работу.
  3. Сотни людей наняты и получают зарплату только за то, что со всех сторон контролируют каждый твой шаг, чтобы лишить тебя премии. Это жутко раздражает. Ты делаешь всю грязную работу, а целые толпы бездельников получают зарплату из твоего кармана.
  4. В конечном счете, работа механическая. Все ситуации рано или поздно приедаются и будут повторяться. Ты открываешь заданную процедуру и читаешь решение, инициатива и отсебятина не приветствуются. Говорить нужно всегда стандартные фразы.
  5. Унизительно низкий оклад. Если ты не попадаешь в топ рейтинга, твоя зарплата с премией в банке будет меньше, чем у мойщика полов в Макдональдсе, и неизвестно еще, где работа тяжелее. В общем, престижность — только на словах, деньгами она не подтверждается для большинства сотрудников.
  6. Дикий уровень стресса, если ты не фанат общения с людьми от рождения, а просто пришел работать за зарплату.
  7. Далеко от метро. Это касается всех офисов Тинькофф банка (их 3, из них 2 — для рядовых сотрудников). При этом все офисы в САО Москвы, как будто в других районах люди не живут.
  8. Перерывы регламентированы. Нельзя просто стать и пойти в туалет или за водой, хотя горло полностью пересыхает каждые 40 минут.
  1. «Белая» зарплата, отпуск, больничный по ТК.
  2. Перспективы карьерного роста. Туманные, правда.
  3. Молодой коллектив. Средний возраст ВСЕХ сотрудников банка — около 25 лет. Можно найти себе вторую половинку на работе.
  4. Можно узнать много нового. Для студента углубить знания по специальности можно очень сильно.
  5. Кухня, комната отдыха. Ну, чисто для порядка, отмечу, очень часто люди в отзывах о работе в «Тинькофф» хвалят офис банка за бесплатный кофе, как будто с голодного края. По мне, лучше бы зарплата была повыше, а кофе я себе куплю в кофейне.
  6. Гибкий график, возможность меняться сменами. Графики реально — на любой вкус, но самые хорошие дают не сразу, а через пару месяцев. В ночном меньше смен, а за утренний (с 5 утра, когда метро не работает еще) доплачивают до 8 тысяч к премии.
Читайте про операторов:  Горячая линия Тинькофф Банка: бесплатные телефоны службы поддержки

Резюмируя, могу сказать, что это отличная карьерная возможность для студентов, особенно девушек. Уже к 25 годам реально выйти на сотку в месяц «белыми». Когда ты староват, привык работать в вольном режиме и не слишком-то любишь общаться, далеко тебе в такой атмосфере не продвинуться. В общем, всему свое время, наверное, и лучшее время устраиваться  на работу в банк — это последние курсы института.

Как и любая другая работа, трудоустройство удаленным сотрудником в Тинькофф Банк имеет свои достоинства и недостатки. Рассмотрим их все.

Плюсы:

  • Полностью удаленная работа, которая подразумевает, что работать можно дома, в комфортной для себя обстановке. Больше никаких затрат времени на дорогу, тесного общения с коллегами и руководством!

  • Официальное трудоустройство и оплата банком всех взносов и отчислений.

  • Зачисление зарплаты на дебетовую карту Тинькофф, с которой можно снимать суммы выше 3 тыс. рублей без комиссии, к тому же действует кэшбек-программа – возврат части средств с совершенных покупок.

  • Оплата происходит без задержек.

  • Бесплатное обучение. В Тинькофф Банке действует свой онлайн учебный центр. Все сотрудники проходят обязательное бесплатное обучение и стажировку.

  • Составление собственного графика работы. Это может быть утро, день, вечер или даже ночь.

  • Уровень зарплаты зависит полностью от сотрудника. Чем больше он продаст, тем больше заработает. Действует система бонусов.

  • Возможности карьерного роста.

Минусы:

  • Трудоустройство происходит официально, но без занесения соответствующей записи в трудовую книжку.

  • Нет фиксированного оклада. Зарплата сдельная и полностью зависит от количества осуществленных продаж. Также необходимо выполнять поставленный план по заявкам. Учитывая, что процентные ставки по кредитам у Тинькофф Банка высокие и немного желающих оформить кредит по телефону, то эффективность продаж достаточно низкая.

  • Отпуск за свой счет, больничные не оплачиваются.

  • Высокие затраты на гарнитуру. Так как необходимо обеспечить отличное качество связи, то подойдут только дорогие варианты с хорошими техническими характеристиками.

  • Прослушивание записей разговоров и действующая система штрафов, из-за которых зарплата может быть на 30% ниже. Необходимо постоянно следить, чтобы не допустить ошибок при разговоре с клиентом.

  • Общение с клиентами четко по продажным скриптам. Постоянное повторение одного и того же на протяжении недель изматывает.

  • Необходимо обладать высокой стрессоустойчивостью. Как правило, операторам выдается холодная клиентская база, т.е. список людей, данные которых есть у банка, но которые не готовы что-то покупать. Поэтому, при навязчивой попытке продать кредит человеку, который этого совершенно не хочет, операторы нередко сталкиваются с хамством.

  • Расстройство, стресс и моральное неудовлетворение – частые спутники удаленных сотрудников банка Тинькофф, если им не удается выйти на плановые показатели продаж или попался недовольный клиент.

  • Необходимость обеспечить абсолютную тишину во время работы. Записи разговоров операторов прослушиваются и в случае замечания посторонних шумов работник увольняется. Женщинам в декрете такая работа уже не подходит.

  • Это не подработка, как преподносит Тинькофф Банк в своих рекламных буклетах. Требования при трудоустройстве – минимум 30 часов в неделю, т.е. 6 часов в день. Это уже практически полный рабочий день. Вдобавок, программа учитывает только время разговора, а перерывы между клиентами по-любому будут, а это значит, что как минимум еще час будет дополнительно затрачен. Итого выходит полноценный рабочий день.

  • Сложности с графиком. Банк не всегда одобряет выбранный сотрудником график.

  • Низкая зарплата в первое время, пока человек научится работать с клиентами и обрабатывать их возражения, а также перестанет допускать «косяки», которые караются штрафами.

Что в итоге

Работа в банке Тинькофф – это отличный вариант трудоустройства, если вы хотите работать дома и при этом быть официально трудоустроенным и получать официальную белую зарплату. Но стоит также учитывать, что при всех своих преимуществах, она имеет и солидное количество недостатков и подходит далеко не всем.

alt

Напишите в комментариях что вы думаете по поводу такой удаленной работы, возможно вы уже работали в данной организации и можете поделится своим мнением, которое будет важно для тех, кто только рассматривает ее в качестве полной или частичной занятости.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector