“Привет” Билайн — услуга мелодия вместо гудка, как отключить через личный кабинет

Почему не работает

Если вы активировали «Привет», но собеседник слышит стандартный гудок вместо купленной мелодии, то причины некорректной работы могут быть следующие:

1. Абонент находится за пределами Российской Федерации, в роуминге услуга блокируется.
2. На личном балансе потребителя недостаточно средств для продления предложения.
3. Сим-карта абонента заблокирована.
4. Владелец телефонного номера активировал функцию переадресации вызова на другой контакт.
5. При наличии на симке услуги «Ожидание звонка» абонент на первой линии услышит рингтон, а второй собеседник, который висит на линии, получит обычные гудки.
6. Если потребитель, которому вы звоните, занят, в трубке будут слышны стандартные сигналы.

Почему услуга не работает

Услугу невозможно включить на корпоративных тарифах из-за ограничений, установленных договором между работодателем и сотовым оператором Билайн.

Проблемы с предоставлением функции возникают при недостаточном балансе или при внутренних сбоях оборудования компании. Для восстановления работоспособности необходимо пополнить счет на требуемую сумму.

Описание услуги «привет» от билайна

Предлагаемая сотовым оператором Билайн платная услуга «Привет» позволяет транслировать музыкальное сопровождение вместо длинных сигналов при подаче входящего вызова.

Абонент может самостоятельно выбрать композицию из списка доступных файлов. Каталог мелодий содержит более 20 тыс. треков различных направлений и жанров.

Например, клиент может выбрать детские песни, короткие шутки или фоновые музыкальные заставки (гимн «Авторадио» или другой радиостанции).

Основной функционал личного кабинета

В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
• «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные услуги.
• «Финансы и детализация»: важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
• «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках услуги «Доверительный платеж» и т.д.
• «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
• «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение услуги «Доверительный платеж».
• «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.

Полезные советы абоненту

• Рейтинг смартфонов 2021 (Апрель)
• Как взять кредит на Билайне
• Как поменять тариф на Билайне
• Как отключить “Хайвей” на Билайне
• Как отключить “Хамелеон” на Билайне

Услуга привет билайн — основные опции

Хотите порадовать друга, поднять ему настроение во время звонка? Услуга Привет Билайн создана для вас. Разработчики подготовил несколько вариаций: подбор уже имеющегося рингтона, выбор любимого трека, запись собственного голоса.Подключив данную опцию, она не всегда доступна звонящему. Простые гудки возвращаются, если человек:

• занимает линию, разговаривая с абонентом;
• уехал, подключив роуминг;
• решил установить переадресацию поступающих вызовов;
• активировал «Ожидание вызова».

«личный кабинет»

Последовательность действий при использовании «Личного кабинета»:

1. Запустить портал мобильного оператора и ввести имя пользователя и пароль.
2. Войти в меню управления услугами и выбрать функцию «Привет».
3. Отключить трансляцию музыки и подтвердить совершенное изменение.
4. Выйти из «Личного кабинета».

В мобильном приложении

Похожий порядок отключения услуги реализован в мобильном приложении «Мой Билайн». Войдите в учетную запись, в перечне предложений укажите на «Привет». Аннулируйте ее, нажав соответствующую кнопку.

В салоне связи оператора

Найдите ближайший офис продаж. Возьмите паспорт, обратитесь к сотруднику компании с просьбой отключения сервиса с сим-карты. Здесь же можно установить запрет на использование предложения.

Варианты получения пароля для активации личного кабинета

Попасть в онлайн-сервис также можно при помощи коротких USSD-запросов или звонка на номер оператора, используя телефон, USB-модем или планшетный компьютер:

• для телефона и планшета с функцией SMS: набрать сервисную USSD команду *110*9# и ввести пароль из ответного SMS. Также можно позвонить по тел. 8800700611, озвучить паспортные данные и получить временный пароль от сотрудника мобильной компании;
• для планшета без функции SMS с возможностью передачи данных по сети мобильной связи: отключить функцию Wi-Fi и воспользоваться функционалом сайта оператора при помощи браузера;
• для USB-модема: на сайте оператора предусмотрена отдельная опция получения SMS с паролем на SIM-карту беспроводного модема.

Владельцу договора с нескольких номерами Билайн для управления своим абонентским портфелем необходимо обратиться в офис мобильного оператора. Еще одним способом активации профиля «Мой Билайн» может стать регистрация одного номера с последующим добавлением в личный кабинет всего номерного пакета.

Визит в офис компании

Чтобы отключить услугу через оператора, необходимо:

1. Посетить офис компании Билайн или салон связи, при себе рекомендуется иметь удостоверение личности.
2. Обратиться к свободному сотруднику и указать номер телефона и список функций, которые требуется убрать или подключить.

Виртуальный оператор aiva mobile запустил новый тариф «привет» | vse-simki.ru

Возможности сервиса самообслуживания «мой билайн»

Пользовательский интерфейс клиентской страницы лаконичен, понятен и легко читаем. К каждой опции приложено краткое и содержательное описание. На ресурсе размещена также кнопка «Видеотур по кабинету», которая содержит всю необходимую справочную информацию в формате поясняющего видео.

Дополнительная информация

Цена мелодий варьируется от 17,5 до 70 руб. в месяц (информация указывается в отдельном окне при выборе композиции). Следует учесть, что после окончания расчетного периода происходит автоматическое продление на следующий месяц со списанием абонентского платежа.

Для клиентов, желающих сократить расходы на мобильную связь и использовать музыку вместо гудков, ограничено предлагаются бесплатные мелодии. Другим способом несколько снизить затраты является услуга «Привет », разница по сравнению с базовой версией составит всего 15 руб. в месяц.

Оператор предусматривает подключение понравившейся мелодии стороннему абоненту в подарок (при условии активной услуги на номере). Для выполнения действия необходимо выбрать файл и нажать на ярлык со знаком подарка либо набрать номер 0770.

Оплата за мелодию взимается с расчетного счета человека, совершающего дарение.

Если абоненту понравилась музыка, установленная вместо гудков у собеседника, то предусмотрена возможность копирования файла. Для совершения операции необходимо во время подачи вызова нажать на кнопку с маркером *.

После завершения процедуры копирования поступает СМС с названием, стоимостью и сроком действия. Услуга «Привет» автоматически активируется при нажатии на клавишу.

Запись мелодии

Для записи мелодии необходимо сделать звонок на один из номеров: 0778 или 0770. Звонок бесплатный. Или зайти в личный кабинет, и там осуществить все необходимые действия. Записанная при этом музыка устанавливается на все входящие звонки, поступающие абоненту.

Звонок на специальный номер

Алгоритм действий:

1. Набрать номер 0674090770, предназначенный для управления функцией «Привет».
2. Дождаться соединения с автоматизированной системой.
3. Следовать подсказкам автоответчика. При сбое операции совершить повторный вызов или воспользоваться другим способом (например, персональным кабинетом абонента Билайн или услугами оператора горячей линии технической поддержки).

Звонок по короткому номеру

Набираем номер: 0770 и следуем инструкциям автоинформатора. Если заявка на подключение одобрена, вы получите оповещение со статусом услуги на телефон.

Также по номеру 0770 вы можете управлять мелодиями: менять, подключать новые, устанавливать сроки действия для конкретной композиции.

Как заново подключить

Для возобновления работы сервиса пользователь должен воспользоваться любым стандартным способом:

1. Отправкой СМС-сообщения на 0784.
2. По звонку на 0770.
3. В персональном кабинете, приложении оператора.
4. В салоне мобильной связи.

Если в течение прошедших 180 суток вы уже пользовались опцией, то все мелодии в каталоге будут автоматически восстановлены.

Сервис «Привет» – отличная возможность скрасить серые будни, порадовать собеседника. В вашем распоряжении огромный каталог музыки, который постоянно обновляется новыми хитами.

Как начать пользоваться

В этой части статьи мы обсудим, как подключить на Билайне услугу «Привет». Чтобы начать пользоваться этой опцией, вы можете воспользоваться любым из приведенных ниже вариантов.

Первый способ:

• Откройте клавиатуру смартфона;
• Наберите комбинацию 0770;
• Следуйте командам в голосовом меню.

Способ второй:

• Позвоните по номеру телефона поддержки0611
• Озвучьте оператору запрос на подключение предложения.

Третий способ:

• Откройте сайт опции;
• Выберите подходящую композицию;
• Кликните кнопку «Купить» прямо под ней.

https://www.youtube.com/watch?v=k_2ZRlR6qzg

Способ четвертый:

• Войдите в ЛК оператора под своими данными;
• Кликните на вкладку «Услуги» или переходите по ссылке ;
• Найдите необходимую и кликните «Подключить».

• Затем вы сразу можете перейти в каталог мелодий

И, наконец, пятый, и последний способ:

• Откройте приложение от оператора на вашем смартфоне;
• Перейдите к доступным вариантам;
• Выберите нужную и нажмите «Подключить».

На предоплатных тарифах абонентская плата составляет 2 рубля ежесуточно, на постоплатных – 60 рублей ежемесячно. Точную стоимость платы в регионах лучше всего уточнять в службе поддержки оператора. Узнайте, как подключить «везде как дома» и что это такое.

Стоимость подключения мелодии – 70 рублей в месяц. Сумма списывается со счета в момент подключения.

Как подарить мелодию

Владелец опции «Привет» может поделиться, подарить композицию другому абоненту, если у него тоже установлено предложение Билайн. Заказать песню получится на официальном ресурсе сервиса, кликнув на иконку в виде подарка. Без доступа к интернету воспользуйтесь голосовым меню по номеру 0770.

Как подключить «привет» от билайн

Если вы хотите скрасить ожидание собеседников, удивить их, подключите интересную мелодию на телефоне взамен обычного гудка. Для активации:

Как установить мелодию вместо гудка билайн

После активации функции клиент выбирает понравившуюся мелодию из каталога, а затем отправляет СМС на номер 0784 с указанием 6-значного цифрового кода.

При использовании компьютера или смартфона необходимо определиться с файлом, а затем указать номер телефона, на котором будет активирована музыка вместо гудков при входящем звонке.

Следует учесть, что для стандартного «Привет» за мелодию потребуется платить до 70 руб. ежемесячно, пользователям «Привет Плюс» музыкальное сопровождение предоставляется бесплатно.

Чтобы заменить мелодию достаточно выбрать другой файл и подтвердить действие путем отправки команды. Количество замен не ограничивается сотовым оператором, абонент может устанавливать мелодии в любое время суток.

Клиент имеет право создавать собственную библиотеку мелодий, содержащую до 50 файлов (как платных, так и бесплатных). Предусмотрена функция предварительного прослушивания музыкальной композиции (звук транслируется через динамики смартфона либо компьютера или через наушники).

Вместо базового контента, предлагаемого оператором, можно записать собственное приветствие (цена услуги составляет 10 руб. за сообщение продолжительностью не более 30 секунд, срок действия не ограничивается).

Для сохранения файла необходимо набрать номер 0770 или 0778, а затем продиктовать сообщение в микрофон смартфона. После окончания процедуры абонент может поставить вместо гудка оригинальное сообщение, которое становится видимым в списке файлов, доступных для услуги «Привет».

Как это работает «карта предоплаты привет»

Доступ к сервису открыт только для абонентов компании «Велком», находящиеся на тарифном плане «ПРИВЕТ». Использование карты, позволяет клиентом компании оплатить услуги связи в любое время в независимости от места нахождения.

Для того чтобы воспользоваться предложением, необходимо активировать карту. Это можно сделать следующим образом:

1. Через голосовое меню. Комбинация клавиш 411-1.
2. Отправив запрос при помощи комбинации клавиш — «звездочка» 124 «звездочка» код карты, который должен был быть передан пользователю при ее приобретении, «Решетка» и кнопка вызова.
3. Подключение через личный кабинет.

Последний вариант доступен только зарегистрированным абонентам. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании, в раздел регистрация. В открывшемся окошке внести данные телефона и далее следовать подсказкам.

Копирование мелодии

Для осуществления копирования музыки у абонента должна быть подключена опция «Привет». Если данную услугу еще не подключили, то она активируется автоматически.

В момент звонка абоненту Билайн можно скопировать мелодию, установленную на гудок его телефона, в случае, если она понравилась. Для этого набирается команда «*«. Затем приходит уведомление со всей необходимой информацией.

Мошенничество номера 0770

Абоненты компании Билайн отмечали, что оператор высылал текстовые сообщения с номером 0770 и предложением получить дополнительную информацию путем совершения исходящего вызова.

После соединения клиент автоматически подключал функцию, при этом автоматический информатор предлагал настроить службу или отказаться от дальнейшего использования.

При попытке выключить «Привет» роботизированная система транслировала информацию о сбое или передавала код ошибки с предложением повторить операцию позднее.

Клиент был вынужден многократно связываться роботом, отказываться от функции через «Личный кабинет» или через операторов службы технической поддержки.

Многочисленные жалобы абонентов на неправомерные списания средств за навязанные услуги привели к пересмотру политики работы с клиентами. С января 2022 г. случаи рассылки сообщений с предложением активировать функцию «Привет» или «Привет » не отмечены.

Обращение в техподдержку

Для отказа от услуги необходимо набрать номер 0611 мобильной консультационной службы оператора и дождаться соединения. Затем необходимо следовать подсказкам, нужно учесть, что вызов бесплатный.

Абонент может в любое время повторно активировать функцию, ограничения по количеству операций включения или отключения за отчетный период (например, месяц) не предусмотрены.

Ограничения

Услуга имеет свои особенности:

1. Одновременно в каталоге мелодий пользователя может находиться не более 50 песен.
2. После окончания срока действия купленного трека производится автоматическое продление и списание средств за следующий период использования.
3. Опция работает только на территории Российской Федерации, в международном роуминге действие предложения приостанавливается.
4. «Привет» доступна только владельцам компании Билайн, но необычный гудок смогут услышать клиенты всех операторов России.
5. Функция совместима со всеми тарифными планами провайдера, без ограничений.
6. В каталоге присутствуют и бесплатные мелодии, список постоянно пополняется.
7. Для подключения сервиса на балансе потребителя должны быть необходимая сумма для первого взноса абонентской платы.

Особенности выбора

Сначала мелодия оплачивается человеком, который сделал подарок. Оплата за последующие периоды пользования услугой списываются со счета второго пользователя. Музыка считается оплаченной в течение периода, указанного при приобретении. Мелодию, выбранную в подарок, устанавливают на звонки сделавшего его человека.

Особенности тарифного плана привет

Тарифный план «Привет» включает в себя целую линейку удобных пакетов, способных удовлетворить потребности различных групп населения. Объединяет их одна особенность — отсутствие ежемесячной абонентской платы. Для того чтобы оставаться в статусе «активного» абонента клиент обязан выполнить всего одно условие — регулярно вносить единовременный платеж, который считается оплатой за пользование Сим-картой.

В зависимости от размера взноса, различается количество дней пользования пакетом:

1. Пополнение счета от 2,00 до 4,99 белорусских рублей дает возможность использовать тариф на протяжении 180 дней.
2. Внесение платежа в размере 5,00 белорусских рублей и более, позволяет сохранить статус «активный» на целый календарный год.

Стоит учесть, что к данному пакету можно подключать любые дополнительные опции на различное время (день, неделя, месяц). Основное условие – на счету абонента должна быть достаточная сумма для снятия предоплаты за подключение и использование нужной услуги.

По звонку

Воспользуйтесь помощью специалиста Билайн. Позвоните по горячей линии поддержки 0611. Подождите ответа свободного консультанта. Попросите его аннулировать «Привет» с телефонного номера. Менеджер запросит предоставить паспортные данные для осуществления процедуры.

Раздел «настройки»

Получение прав доступа к личному кабинету предоставляет широкие возможности настроек, контроля и управления Internet, домашним телевидением, мобильными и стационарными номерами от Билайн. Используя функционал сервиса самообслуживания, пользователь может настроить автоматический доступ к своей странице с любого гаджета, дополненного SIM-картой оператора.

В рамках клиентской страницы можно просматривать баланс и новости, контролировать расходы, запрещать доступ к профилю другим абонентам, сравнивать счета, управлять тарифами, добавлять и блокировать номера, выбирать способ оплаты, подключать (отключать) услуги и т.д. Также предусмотрена возможность передачи прав на управление клиентской страницей третьему лицу и добавления номеров других операторов мобильной связи благодаря опции «Переход на Билайн со своим номером».

Способы отключения

Клиент может отказаться от использования услуги с помощью:

Способы отключения услуги «привет»

Узнать о подключенной услуге можно в Личном кабинете.  Там же осуществляется и управление услугой. Если абонент решит вернуть обычные гудки вместо мелодий, он всегда сможет сделать это самостоятельно. Отключить можно как саму услугу, так и купленные мелодии.

Варианты отключения.

• методом звонка на бесплатный номер 0674090770;
• отправив сообщение со словом «Стоп» на номер 0784;
• через приложение «Мой Билайн».

Совет: Отключение услуги можно осуществить не только набором команд на клавиатуре телефона. Но звонком на номер 0611, и в личном кабинете абонента.

Способы подключения

Если абонент предпочитает слышать музыку в телефоне вместо монотонных гудков, то необходимо активировать услугу по одной из методик:

Статусы абонента тарифного плана «привет»

Весь набор услуг «Привет» предоставляется на основании предоплаты. В зависимости от активности Сим-карты, абонент может находиться в определенном статусе:

1. Ожидание — период от момента запроса перехода на указанный тарифный план, до его активации.
2. Активный статус. Период, когда клиент ВЕЛКОМ пользуется всем набором предоставленных услуг. Период активации ограничивается суммой первоначального взноса.
3. Запрет на звонки. Наступает после окончания времени активного пользования. Длиться в течение 60 дней, если абонент не вносит плату. В это время пользователю доступны только входящие звонки и SMS сообщения.
4. Блокировка. Период длиться 30 дней. Абонент не может делать исходящие звонки и принимать входящие.
5. Прекращение обслуживание. Если в течение 30 дней после включение статуса «блокировка» не вносится пополнение счета, полностью прекращается обслуживание номера. То есть, если клиент ВЕЛКОМ захочет дальше пользоваться тарифным планом «Привет» ему придется приобрести новую Сим-карту.

Тарифный план «ПРИВЕТ» — это удобная и доступная мобильная связь, позволяющая общаться внутри сети даже в случае отсутствия денег на счете.

Стоимость подключения

Подключение услуги бесплатно, но оператор предусматривает внесение абонентского сбора:

• 3,5 руб. ежесуточно при использовании предоплатной системы (предусматривает доступ к стандартному каталогу);
• 4 руб. в день при активации расширенного сервиса «Привет » с доступом к полноценной базе мелодий;
• 60 руб. в месяц для абонентов, применяющих постоплатную схему расчетов.

Стоимость услуги

Предложение «Привет» от провайдера мобильной связи позволяет абоненту самостоятельно поменять привычную мелодию гудка на любую музыкальную композицию. После подключения собеседник услышит приятную песню и время ожидания пролетит незаметно за прослушиванием трека.

Абонент способен установить современную песню, смешную шутку или лично записать персональное приветствие для звонящего пользователя. Следует учитывать, что опция предоставляется на платной основе. Параметры тарификации зависят от установленного тарифа на мобильном устройстве и способа применения услуги:

Управление услугой

После подключения опции «Привет» на номере по умолчанию установится стандартная бесплатная мелодия. В последующем абонент способен самостоятельно настроить функцию по своему усмотрению: приобрести новую мелодию, записать персональное приветствие, отправить трек собеседнику. Рассмотрим особенности управления услугой:

Через голосовое меню

Следующий способ заключается в осуществлении вызова на сервисный контакт. Чтобы отключить услугу «Привет», наберите 0674090770. На линии встретит голос автоматического помощника, следуйте инструкциями, нажмите соответствующую клавишу в режиме тонового набора.

Если у вас активирована расширенная сборка опции «Привет », то выключить ее получится путем отправки СМС-сообщения на 0784. В текстовом наполнении пропишите слово «Стоп».