Регистрация мобильных устройств. Все, что нужно знать о IMEI-кодах: 24 октября 2018, 09:14 – новости на Tengrinews.kz

Что делать, если sim-карту неожиданно заблокировали?

В первую очередь нужно связаться с оператором с другого номера и выяснить причину блокировки либо прийти в ближайший салон связи с паспортом.

Как рассказал Илья Лоевский «Российской газете», в том случае, если оператор никак не проясняет ситуацию с блокировкой, нужно отправить ему претензию. Если и эта мера не помогла, то затем уже можно обратиться в суд.

В случае если карту заблокировали из-за неправильно введенного PIN-кода, для разблокировки нужно использовать PUK-код (как правило, его указывают на пластиковой карте, куда крепится симка). Если вы покупали SIM-карту давно и документы потерялись, то можно узнать данные, позвонив в службу поддержки оператора либо придя в салон связи

В случае блокировки из-за нехватки денег достаточно положить их на счет (это может быть абонентская плата либо сумма, покрывающая «минус» на телефоне).

Заблокированную из-за долгого неиспользования SIM-карту можно активировать, обратившись в салон связи. Если за это время номер не передали другому абоненту, то карту вам разблокируют.

Если номер был заблокирован из-за потери симки, то ее можно восстановить бесплатно в любом из салонов связи.

Что будет с симкой, если её не разблокировать?

Если владелец достаточно долгое время не использовал номер, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. В связи с этим, рекомендуется купить новую, чем тратить время и деньги на восстановление старой, так как процесс восстановления бывает и платной. Причем стоимость возобновления сопоставима со стоимостью новой.

Почему ваш новый телефон заблокирован оператором?

Многие телефоны привязаны к определенному оператору или сети.

У вас есть три варианта разблокировки смартфона:

  1. Свяжитесь с вашим оператором.
  2. Купить код разблокировки онлайн.
  3. Убедитесь, что ваш новый телефон не заблокирован в первую очередь.

Если вы находитесь в США, вам также понадобится заполненный контракт / план оплаты. В Великобритании вам не нужно завершать контракт, но вы все равно будете за него платить.

Все три варианта достаточно просты, но имейте в виду, что вы должны выделить время для этой задачи. Независимо от того, разговариваете ли вы с оператором напрямую или используете подход третьей стороны, разблокировка смартфона может занять некоторое время.

Ответить на звонок, предназначенный вам

Вы поменяли номер, но забыли сообщить об этом друзьям и знакомым, и они позвонили по старому телефону. Хорошо, если новый владелец просто рассердится или вежливо ответит, что звонящий ошибся. Но вот мошенник под разными предлогами постарается получить вашу личную информацию и воспользоваться ею.

Например, он может узнать ваш адрес или ФИО, а затем проверить, нельзя ли с этими сведениями и старым номером взломать соцсети или аккаунт в онлайн-банке. Также есть шанс, что он узнает ваш новый номер телефона, позвонит, например, представившись сотрудником банка, и попытается выманить сведения или деньги, пользуясь методами социальной инженерии.

Совет ZOOM: обязательно сообщите своим контактам, что сменили номер. Сделайте SMS-рассылку или напишите им в социальных сетях и мессенджерах. Главное правило – передать эти сведения в частной беседе, а не выкладывать новый номер в публичный доступ, к примеру, на странице в соцсети.

Телефон, к которому привязаны ваши аккаунты на Госуслугах и в онлайн-банке, вообще не стоит «светить»: лучше убрать их со страниц в соцсетях и не отправлять в сомнительных диалогах (например, покупателям на Авито). Не рекомендуется даже использовать личный номер в подписи в электронных письмах, а для покупок или продажи в интернете и прочих рискованных операций лучше завести отдельную SIM-карту.

Взломать аккаунт в социальных сетях

Большинство аккаунтов в соцсетях и мессенджерах привязано к номерам телефона. 

Взломать онлайн-банк

Но все же главная цель мошенников – онлайн-банкинг, а также платежные системы и аккаунты на маркетплейсах вроде Ozon или AliExpress, где вы могли оставить не только свои данные, но и привязать карту.

Доступ к онлайн-банкингу дает мошенникам еще более широкие возможности – от использования карты до подачи заявки на кредит, отдавать который придется вам.

Еще один сайт, на котором стоит немедленно изменить информацию о номере телефона, это Госуслуги, где хранятся все ваши персональные данные от ФИО и номера паспорта до сведений о недвижимости и просроченных штрафах.

Совет ZOOM: после смены номера первым делом обновите сведения в приложениях банков. Также не забывайте про двухфакторную идентификацию, причем при ее настройке выбирайте не SMS, а push-уведомления, для которых используется зашифрованный канал связи.

В приложениях банков есть не только сведения о состоянии счета, но и ваши персональные данные

Хорошая идея – завести отдельный номер для онлайн-банкинга, который не известен никому, кроме вас. Если же он к тому же оформлен на других членов семьи, то мошенникам будет сложнее связать телефон и профиль в банковской системе. 

Многие советы актуальны и для действующего номера телефона: 

Ussd-команда

Для случаев, когда номер блокируется абонентом по желанию, сотовая компания предусмотрела USSD-запрос для разблокировки сим карты. На телефоне требуется ввести комбинацию *213# и нажать клавишу вызова. Набирать эту команду нужно с того номера, который необходимо разблокировать.

Встроенный антиопределитель номера

На многих смартфонах с IOS, а также некоторые бренды Android имеют встроенную функцию для скрытия своего номера. Если удастся активировать функцию, у вас получится дозвониться до человека, который ваш номер отправил в чёрный список. Для этого найдите бесплатную встроенную функцию в своём аппарате.

  1. Перейдите в настройки своего Айфона;Настройки Айфона
  2. Выберите в списке «Телефон»;
  3. Откройте раздел с названием «Показывать номер»;Показать номер
  4. Выключите показ своего номер при звонках другим абонентам.Включить показ номера

На большинстве версий IOS эта настройка есть, и она отключает показ вашего номера у других абонентов в том случае, если у них не установлена защита. Защищающей функцией может быть как отдельное мобильное приложение, скачанное через мобильные маркеты, так и услуга от оператора мобильной связи.

Другие способы связи

Если абонент заблокировал ваш телефон, он может не брать трубку в том случае, если вы сделаете свой номер неопределённым для остальных. В таком случае через мобильную связь не будет возможности дозвониться.Viber в телефоне Но есть другие способы написать и позвонить этому контакту. Например, использование популярных мессенджеров WhatsApp, Telegram, Skype, Viber. Мессендежр SkypeСделайте попытку написать сообщение, используя одно из этих приложений. Или позвоните через Интернет-связь. Так, как способы обмена сообщениями у мобильной сети и мессенджеров разный, у вас получится дозвониться, если этот человек не заблокировал контакт в приложениях.Сообщение на EmailНапишите человеку на адрес электронной почты. Если почтовый клиент в виде мобильного приложения установлен в телефоне, то человек получит уведомление о новом письме. И сможет прочитать ваше послание. Используйте социальные сети – Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и другие. За последние несколько лет в них тоже появились функции звонка. Попытка дозвонитьсяПеред дозвоном напишите сообщение о том, что вы желаете пообщаться через звонок. Если хотите остаться анонимным, придётся создать новую страницу с ненастоящей личностью. В таком случае у вас будет больше шансов получить ответ.

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

  • Водительское удостоверение;
  • Заграничный паспорт;
  • Военный билет;
  • Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Если сменилась фамилия

Несмотря на то, что такие ситуации случаются очень редко, всё же бывает, что в офис обращаются клиенты, которые сменили фамилию и паспорт, но хотят разблокировать сим-карту, которая была зарегистрирована на старые инициалы. В таком случае восстановить доступ не удастся, ибо привязка номера была к старому паспорту, который более недействителен.

Есть также другие варианты ответа и зависят они от приложения. процесс добавления номера может быть следующим:

  1. Откройте в телефоне окно с контактами;Контакты телефона
  2. Найдите в списке человека, которого нужно занести в ЧС;Контакты в телефоне
  3. На окне с информацией о контакте найдите кнопку меню;Меню контактов
  4. В списке выберите пункт «Заблокировать»;Блокировка контакта
  5. Окно параметров контакта и приложение можно закрыть.

Иногда пункт для блокировки может находиться в меню ниже информации о контакте. В разных моделях телефона свои варианты меню и функций. Нередко пользователи применяют дополнительные приложения для блокировки номеров. В них есть уникальные фильтры, более удобная панель для работы с заблокированными контактами, история и прочее.

Законно ли разблокировать телефон?

Несколько лет назад было незаконно разблокировать ваш смартфон.

До 2022 года, то есть когда президент Барак Обама подписал закон. Закон о разблокировке потребителей и беспроводной конкуренции , После этой краткосрочной акции (которая сама по себе последовала за заявлением о незаконности разблокировки телефона в 2022 году), в конечном итоге FCC было принято решение передать полномочия принимать решения в руки потребителя.

как разблокировать телефон оператора
Изображение предоставлено: MIKI Yoshihito / Flickr

Таким образом, теперь законно разблокировать ваш смартфон. Это дает вам определенные преимущества, не в последнюю очередь — возможность сменить поставщика, как только это позволяет ваш контракт. Просто помните, что вы не можете преодолеть ограничения GSM / CDMA вашего устройства.

Тем не менее, это хорошая идея, чтобы сделать это, прежде чем покинуть свой перевозчик. Попытка разблокировать его после истечения срока действия вашего контракта (это не происходит автоматически), когда ваш перевозчик больше не заботится о сохранении вашего заказа, может просто оставить вас в покое.

Звонок в колл-центр

Номер для обращения в колл-центр — 8 800 700 06 11. Если карточка была потеряна или украдена, то потребуется назвать фамилию, имя и отчество, указанные в договоре. Сотрудник сотового оператора задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться в том, что обратившийся человек является владельцем сим-карты.

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.В службу поддержки можно также звонить в том случае, если телефон был заблокирован по желанию с помощью специального пароля, указанного в договоре. При разговоре с сотрудником «Билайна» потребуется назвать секретную комбинацию.

Из-за чего произошел блок sim-карты?

  1. Отрицательный баланс. Когда имеется отрицательный баланс, происходит блокировка счета. К примеру, был подключен «Доверительный платёж». Задолженность не была погашена своевременно.
  2. Длительное отсутствие активности по номеру. Не было совершено ни звонков, ни иных операций в течение полугода. Если абонент не пользовался в период 6 месяцев и более, то, скорее всего, у него не возникнет необходимости и далее.
  3. Когда клиент потерял мобильник, или у него его украли, абонент мог сам добровольно заблокировать через графу «Мой Билайн», или позвонив оператору через 0611. Или долго не пользовался им.
  4. Ввод PIN-код около 3 раз подряд был неверен, а PUK-код от десяти раз.

В случае, когда фактором, повлиявшим на блокирование карты, стал один из вышеперечисленных методов, есть все шансы на её спасение.

Если со времени неактивности сим-карты прошло от 180 дней, то возобновить её вряд ли удастся, так как оператор полностью отключает номер по истечении этого промежутка времени.

Как разблокировать номер билайн в офисе?

В любом городе есть центры обслуживания Beeline, специалисты которого помогают разрешать любые возникаюшие вопросы. Вне зависимости от того, какой фактор стал предпосылкой отключения симки, можно возобновить её в офисе.

При обращении в салон связи необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (обязательно); и абонентский договор (если есть). Это нужно по причине того, что персонал салона билайн попросит предоставить их, перед оформлением заявки на разблокировку сим карты.

Абонентский договор должен быть оформлен на имя физического лица, желающего восстановить симку. В другом случае, заявка не будет рассмотрена.

Как разблокировать сим карту билайн самостоятельно?

У клиентов может отсутствовать стремление или время, чтобы пойти в салон. Но можно исправить ситуацию прямо из дома. На совершение данной операции требуется лишь выход в интернет. Необходимо зайти в Личный кабинет. И зайти в блок: «Мой Билайн». Найти пункт:

Как разблокировать сим карту билайн через звонок специалисту?

Чтобы устранить блокировку карты, нужно воспользоваться самым удобным способом: просто позвонить в справочную службу на короткий номер 0611. Но когда абонент звонит с домашнего телефона, или номера иных операторов для соединения с сотрудником Билайна необходимо набрать следующие цифры: 8800700611 или 09212.

Чтобы разблокировать номер потребуется Ф.И.О. абонента, чтобы удостовериться в том, что данный абонент действительно собственник карты, и ответить на вопросы консультанта.

Как разблокировать симку билайн?

Оператор предусмотрел ряд методов, по которым бесплатно и с наименьшими затратами времени, можно осуществить разблокировку:

  1. обратившись в компанию оператора Билайн;
  2. через личный кабинет;
  3. позвонив в контакт-центр;
  4. написав заявление по эл.почте в службу поддержки.

В случае, когда фактором отключения номера послужил недостаток средств, то устранить блок весьма просто. Достаточно положить на счет средства, которые покроют весь размер долга и сделают баланс положительным на номере, любым удобным способом:

  1. Оплата при помощи банковской карточки.
  2. Мобильный перевод.
  3. Терминалы оплаты и другие аналогичные аппараты.
  4. В сервисном центре билайн.

Как удалить номер из чёрного списка

Нередко бывает, что пользователь добавляет номер в телефоне к чёрному списку, но позже не может найти, как его оттуда удалить. Таким образом звонки с этого номера будут заблокированы, пока его не исключить из перечня ЧС. Встроенная программа блокировки номеров находится в одном месте на телефонах Андроид – в разделе «Сообщения» или «Контакты». Чтобы добраться до списка, выполните последовательность действий:

  1. Найдите среди иконок на главном экране «Сообщения»;Сообщения на телефоне
  2. Выберите кнопку меню (три точки вверху);
  3. Выберите в списке пункт «Настройки»;Настройки сообщений
  4. Перейдите в раздел «Блокировка номеров»;Блокировка номеров
  5. Затем ещё раз нужно выбрать строку «Блокировка сообщений и номеров».

На экране появится список телефонов, которые вы отправили в ЧС. В этом месте можно выбрать контакт из списка, который нужно разблокировать или нажать на кнопку с крестиком возле контакта. Список также можно быть очищен полностью. Выберите кнопку меню для поиска подходящий функций со списком.

Как узнать pin-код сим карты билайн?

Коды PIN, PUK предоставляются абоненту при приобретении SIM, совместно с договором. Если он их не знает, а пластик-карту потерял, то можно связаться с оператором, следуя указаниям автоответчика, по номеру 0611 (с мобильника), 8800700611, либо обратиться в салон связи Beeline.

При совершении обоих операций необходимо предоставить паспортные данные, так как уточнять свой пин дозволено исключительно собственнику номера. Кроме вышеуказанных причин деактивации, одним из распространенных на сегодняшний день считаются мошеннические операции. Если физическое лицо не смог установить причину блокировки, также рекомендуется позвонить оператору.

Если на договоре физического лица установлен специальный пароль, то блокировать/разблокировать можно лишь сообщив пароль оператору.

Какие проблемы могут возникнуть после регистрации телефона

Владельцы мобильных телефонов могут столкнуться с проблемами при длительном ремонте и продаже телефонов из-за регистрации IMEI-кодов.

«Абонент не сможет воспользоваться услугами связи с чужого устройства, вставив туда свою SIM-карту», – сообщает Beeline Казахстан.

Аналогичную информацию сообщили в компании Теле-2 (бренды Теле-2 и Altel).

«Наличие ИИН с чужими данными технически невозможно в нашей базе. Если при регистрации абонент указывает чужой ИИН, то система отклоняет регистрацию и просит абонента обратиться в ближайший салон связи для того, чтобы наши сотрудники могли помочь ему с корректной регистрацией», – говорится в ответе.

В свою очередь, в компании Kcell пояснили, что если данные, на которые зарегистрирован номер не совпадают с данными, на которые регистрируется IMEI-код, в предоставлении услуг связи будет отказано.

В 2022 году в силу вступят правила, когда оператор сотовой связи отказывает в регистрации абонентского устройства сотовой связи в следующих случаях:

1) наличие в БДИК (база данных IMEI-кодов – КазТАГ) такого же идентификационного кода абонентского устройства сотовой связи, зарегистрированного другим владельцем абонентского устройства сотовой связи;

2) если абонентский номер зарегистрирован за другим владельцем.

В связи с этим компания советует при покупке телефона, бывшего в употреблении, «на месте покупки проверить снята ли регистрация прошлым владельцем, чтобы не приобрести мобильное устройство, которым невозможно пользоваться», т.к. при замене SIM-карты потребуется зарегистрировать устройство, что невозможно сделать, если не была отменена предыдущая регистрация.

При этом только у одной компании уже имеется USSD-команда, позволяющая отменить регистрацию устройства.

«Представим, что вы хотите продать ваш старый телефон или подарить его. В таком случае, чтобы следующий легальный владелец вашего старого телефона полноценно им пользовался, нужно самостоятельно отменить предыдущую регистрацию на телефоне. После этого новый владелец сможет зарегистрировать телефон на себя. В нашей сети это можно будет сделать через USSD запрос *660#», – отметили в Kcell.

«Услуга снятия телефона с регистрации или блокировки будет доступна в 2022 г. В данный момент ее функционал прорабатывается регулятором, при консультациях с операторами связи», – сообщили в Beeline.

В Теле-2 сообщили, что «изменение регистрационных данных с привязкой к номеру и абонентскому устройству возможно только с согласия самого абонента», не пояснив, имеется ли на данный момент техническая возможность отменить регистрацию.

При этом, отвечая на вопрос о том, придется ли владельцам телефонов в случае необходимости экспертизы в сервис-центре или длительного ремонта, отдавать свой аппарат вместе с SIM-картой, поскольку с SIM-картой мастера или эксперта проверить работу телефона (звонки, SMS, мобильный интернет и т.п.) будет невозможно, в Kcell посоветовали обратиться в Комитет телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан.

Теле-2 порекомендовали лично присутствовать при проверке устройства.

«Такое вполне вероятно. В этих случаях абоненту стоит предпринять все необходимые меры для того, чтобы обезопасить себя от возможных злоупотреблений. В частности, просить мастера производить проверку устройства в личном присутствии или ограничивать лимит мобильных ресурсов», – говорится в ответе.

Beeline Казахстан, в свою очередь, предложили на время ремонта перерегистрировать устройство на мастера.

«Исходя из закона и правил регистрации – получается так. Либо абонент сможет провести перерегистрацию устройства на сим-карту мастера на время ремонта, после чего – провести обратную процедуру, сняв с регистрации на мастера и оформив на себя. Отвязатьпривязать устройство можно будет онлайн», – посоветовали в компании.

Все три оператора отметили, что количество устройств, которые можно зарегистрировать на один ИИН, не ограничено.

Напомним, согласно закону РК «О связи», с 1 января 2022 года все операторы сотовой связи в Казахстане будут не вправе предоставлять услуги связи абонентам, которые не зарегистрируют свои мобильные телефоны по новым правилам с привязкой IMEI-кода устройства к ИИН владельца.

Источник КазТАГ.

Когда номер телефона передают другому пользователю

Часто абоненты сознательно отказываются от SIM-карты и, соответственно, номера, но бывают и другие ситуации. Например, если вы не оплачиваете связь или не совершаете никаких действий со своей симкой, то оператор сначала заблокирует ее, а затем деактивирует и перевыпустит.

Время до блокировки при нулевом балансе различается у разных компаний:

Если на счете есть деньги, то после окончания этого срока поставщик услуг связи начнет каждый день снимать фиксированную сумму. Как только баланс достигнет нуля, SIM-карта будет заблокирована. Так, «МТС» снимает по 3 рубля в день, «Мегафон» и «Билайн» — по 5 рублей, а вот Yota – по 150 рублей в сутки.

Кстати, блокировка распространяется и на новые SIM-карты: если не начать пользоваться номером через 1-6 месяцев после покупки, то можно обнаружить, что он уже заблокирован.

Купить код разблокировки онлайн

Другой вариант — зарегистрироваться на одном из нескольких авторитетных веб-сайтов, которые специализируются на получении кодов разблокировки для смены оператора или сети. Однако вам нужно будет заплатить за эту привилегию.

Мы проверили отзывы для следующих пяти поставщиков кодов разблокировки:

  1. Разблокировать радар
  2. Выпусти мой код
  3. Разблокировать Арена
  4. Доктор Сим
  5. Бесплатные разблокировки

Эти сайты имеют хорошую репутацию и предлагают возмещение, если код разблокировки не может разблокировать ваше устройство.

Процесс прост: нажмите на ссылку, зарегистрируйтесь (при необходимости) и следуйте инструкциям, чтобы получить код разблокировки. Вам не нужно платить больше 30 долларов; средняя цена составляет около 17 долларов. Зачастую вы можете оплатить через PayPal, хотя альтернативы часто доступны

Я лично использовал этот метод и обнаружил, что он безболезненный. Весь процесс длился всего 15 минут, хотя ваш пробег может отличаться.

Мобильное приложение

Аналогом «Личного кабинета» является приложение для смартфонов, поэтому в нем тоже можно снять блокировку с номера телефона Билайн. Для выполнения этого действия нужно зайти в меню, перейти в «Настройки». После этого откроется страница с кнопкой «Разблокировать номер».

Можно ли дозвониться, если номер заблокирован?

В некоторых мобильных операторах действует услуга «Неизвестные номер». С её помощью можно перехитрить телефон абонента и дозвониться, даже если он заблокировал телефон. На экране телефона появится вместо номера надпись: «Номер неизвестен».Неизвестный номер Но самое главное – такой звонок пройдёт сквозь блокировку, чего и требуется заблокированному абоненту. Введите на телефоне такую команду: #31#8 и номер телефона. Вводить эту комбинацию следует без пробелов, за восьмёркой следует сразу номер телефона.Панель блокировкиЕсли на экране появится сообщение о том, что необходимо подключить платную услугу, значит в вашей сети услуга «Неизвестный номер» платная. В сети Теле2 эта услуга не бесплатна. Подключить её доступно в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении.АнтиАОН в Теле2 Но в этой мобильной сети услуга не столь эффективна, так как для абонентов действует другая противопоставляющая услуга – «Антиопределитель номера». И она бесплатна для всех абонентов. Но владелец номер должен её активировать, она не работает по умолчанию. После чего неопределённые номера будут дозваниваться, но цифры входящего будут видны.

Не покупайте заблокированный телефон

Есть еще один способ избежать попадания в замок несущей. Просто не покупайте заблокированный телефон в первую очередь! Это может быть легче сказать, чем сделать, если вы уже привязаны к перевозчику, но разумно избегать этого в будущем. В конце концов, это избавляет от всех проблем с телефонными звонками, веб-сайтами и номерами IMEI.

Конечно, когда новый телефон выпущен, и у вас есть момент «должен иметь его», избежать блокировки оператора может показаться очень трудным. С новым iPhone или Samsung, вы, возможно, совершенно отчаянно нуждаетесь в блестящем смартфоне.

Ответ в этих ситуациях прост: не покупайте.

Просто подождите несколько недель, пока устройство немного подешевеет и станет доступным разблокированным. Конечно, изначально это дороже, чем платить ежемесячную премию, но в долгосрочной перспективе это почти всегда дешевле.

И вы сами решаете, каким перевозчиком вы пользуетесь, а не оставляете за ними выбор.

Нежелательные звонки и sms

В лучшем случае вам позвонят знакомые предыдущего владельца, которые почему-то не знают о смене номера, в худшем – представители банков и коллекторы. Также бывший хозяин SIM мог оставить свой телефон в различных базах: тогда назойливые рекламные звонки и SMS из фитнес-клубов или магазинов одежды достанутся вам.

Что с этим можно сделать?

  1. Если до вас уже дозвонились рекламщики, сообщите, что у номера новый владелец, и попросите перестать обрабатывать ваши персональные данные. В теории этого должно быть достаточно, но на практике работает далеко не всегда. К тому же часть рекламных звонков осуществляется автоматически, без участия операторов.
  2. Если это не помогло, стоит написать заявление в «Роскомнадзор» с просьбой проверить, есть ли у назойливой компании право на обработку персональных данных. Правда, подобных компаний множество, и, скорее всего, вы просто устанете писать заявления.
  3. Сложнее обстоит дело с коллекторами, которые действуют более жесткими методами и могут отказаться выслушивать ваши аргументы. Практически единственный выход – взять у них электронный адрес и выслать на него копию договора о покупке SIM-карты, но и это может не сработать.

В последней ситуации чаще всего рекомендуют сменить номер телефона, но если вы не готовы к такому решительному шагу, то есть ещё несколько вариантов.

Номер заблокирован билайн, как разблокировать пин-код?

Неуспешные эксперименты набора пин несколько раз подряд служат причиной деактивации симкарты. Разрешается не более 3-х ошибочных попыток. Если все шансы исчерпаны, необходимо набрать PUK- код.

PUK-код отмечен на пластиковом формуляре. Обычно сим карта находится в ней на момент продажи. Код находится под серым, легко стираемой линией.

Обратиться в офис компании

При нетипичном случае или отсутствии видимых причин деактивации пользователь может обратиться в салон связи лично. В таком случае необходимо взять с собой удостоверение личности и, желательно, все документы, которые остались после заключения договора на обслуживание с компанией оператора. Зачастую их абонент подписывает при покупке первой сим-карты.

Обращение в офис поможет разобраться в тех случаях, когда требуется тщательное рассмотрение ситуации. Иногда пользователю требуется даже подать письменное заявление. Чаще всего это требуется юридическим лицам, но и обычных абонентов может не обойти стороной.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Пополнение счёта телефона

При отсутствии своевременной оплаты номер абонента блокируется до пополнения счёта и погашения текущих долгов при их наличии. Пользователь не сможет совершать вызовы и отправлять сообщения, активировать другие опции, пока на баланс не будет внесена соответствующая сумма.

Если абонент регулярно задерживает выплаты или оставляет долги за услуги оператора, номер может быть деактивирован навсегда.

Пополнение телефонного счета

При блокировке за неуплату абоненту рекомендуется проверить, за что были списаны средства и почему образовалась задолженность. Сделать это можно с помощью команды *122#. После отправки запроса придет СМС с информацией о последних платных списаниях.

Доступ к услугам связи восстанавливается благодаря зачислению на баланс нужной суммы. Положить деньги на счет можно любым удобным способом (например, переводом с электронного кошелька или банковской карты). Также сотовый оператор предоставляет своим клиентам возможность попросить родственников или знакомых пополнить счет. Для этого предусмотрена специальная команда *143*[номер абонента]#.

Поход в офис

При любой возникшей проблеме абоненты вправе обращаться в офис продаж сотового оператора. Физическому лицу требуется паспорт. Представителю клиента дополнительно нужно при себе иметь доверенность от хозяина номера по абонентскому договору.

При необходимости разблокировать сим-карту Билайн сотрудники офиса предложат заполнить заявление. В этом документе указывается следующая информация:

  • фамилия, имя и отчество абонента;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • номер телефона, который нужно разблокировать;
  • номер договора;
  • контактный телефон;
  • контактное лицо;
  • номер телефона от данного оператора (для получения оповещений посредством СМС);
  • дата написания заявления.

Заверяется документ подписью абонента.

Проблемы при регистрации аккаунтов

Если предыдущий владелец телефона не отвязал его от своих аккаунтов в социальных сетях, мессенджерах или приложениях для мобильного банкинга, то у вас могут возникнуть проблемы при регистрации профиля или смене номера. Тем не менее, необходимо поменять данные во всех своих аккаунтах: о том, какие проблемы могут иначе возникнуть, мы рассказывали в этой статье.

Разблокировка при помощи puk-кода

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

Разблокировка сим-карты при высокой задолженности

В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:

  1. Позвонить или прийти в офис оператора.
  2. Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
  3. Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.

Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.

Совет: как поменять владельца номера телефона в соцсетях

Социальные сети по-разному относятся к регистрации нескольких аккаунтов на один и тот же номер телефона. Рассмотрим, что можно сделать в некоторых популярных приложениях.

Совет: настройте фильтр звонков в настройках смартфона

К счастью, на современных гаджетах есть возможность блокировки неизвестных и подозрительных номеров.

На Android-смартфонах проблема решается включением режима «Не беспокоить» («Настройки» – «Звуки и вибрация» – «Не беспокоить»). Вам решать, кто сможет дозвониться и отправить SMS: все контакты из списка, избранные или вообще никто.

На iOS в настройках смартфона выберите «Телефон», пролистайте меню до пункта «Заглушение неизвестных» и нажмите «Включить». После этого все вызовы с неопознанных номеров будут автоматически отправляться на автооответчик. Разрешенными останутся звонки из списка контактов и номера, которые вы недавно набирали.

Способы заблокировать телефонный номер

Большинство мобильных аппаратов дают возможность людям создавать чёрный список в телефоне и добавлять туда любые номера других абонентов. После занесения контакта он не может дозвониться обычным способом. При наборе номера голос электронного ответчика сообщает, что телефон находится вне зоны действия сотовой сети.Мобильный телефон

Способы разблокирования

После деактивации симки, которую ещё можно отменить, пользователь должен воспользоваться:

  • личным кабинетом;
  • звонком оператору;
  • пересылкой заявления по почте;
  • личным обращением.

Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, поскольку повторная активация сим-карты зависит от причины, которая побудила пользователя временно не использовать её.

Способы разблокировки sim-карты билайн

Оператор предусмотрел несколько способов, позволяющих бесплатно разблокировать сим карту билайн. Мы подробно рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее удобный для вас вариант. Если вас интересует восстановление PIN или PUK кодов, то можете сразу переходить к следующему пункту статьи, так как здесь будет приведена инструкция, актуальная для ситуаций, когда блокировка симки произошла по инициативе абонента, в связи с продолжительным отсутствием активности или из-за отрицательного баланса.

Разблокировать сим карту билайн можно с помощью следующих способов:

  • Через офис Билайн;
  • Через личный кабинет;
  • Через справочную службу;
  • Через заявление на электронную почту.

Воспользовавшись любым из этих способов вы сможете разблокировать симку потратив минимум времени. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных способов.

  • Внимание
  • Если причиной блокировки SIM-карты является задолженность, то для восстановления номера достаточно всего лишь пополнить баланс.

Способы разблокировки номера

Стоит отметить, что если блокировка произошла из-за того, что на вашем номере закончились деньги, восстановление активности возможно после пополнения баланса. После внесения средств рекомендуется перезагрузить гаджет, после чего проблема исчезнет.

В остальных случаях существует несколько инструкций, соблюдение которых поможет вам снова оказаться на связи. Вы можете зарегистрироваться на официальном ресурсе Билайн и воспользоваться личным кабинетом, обратиться за помощью в справочную службу оператора или отправить провайдеру заявление. Также всегда остается возможность посетить офис Билайна лично.

Рассмотрим каждый из способов более подробно:

Чего не делать

В дополнение к трем вариантам, чтобы гарантировать, что ваш смартфон разблокирован, есть две вещи, которые вы не должны делать:

  1. Частные «ремонтные» магазины: несложно найти магазин аксессуаров для смартфонов, предлагающий коды разблокировки. Но чтобы оставаться в безопасности, разумнее избегать их, по крайней мере, когда дело доходит до разблокировки блокировки несущей. В конце концов, эти предприятия требуют доступа к вашему телефону, чтобы разблокировать его. С точки зрения безопасности это не разумно.
  2. Загружаемые инструменты. Поиск в Интернете покажет загружаемые инструменты, которые можно использовать для разблокировки телефона «бесплатно». Держитесь подальше от них, которые часто содержат вредоносные программы; короче говоря, они мошенники. Когда это не так, эти инструменты предназначены для телефонов, которые давно были оставлены их производителями.

Избежать этого легко. Не впадайте в «удобство» местного магазина или бесплатное программное обеспечение. Придерживайтесь трех рекомендованных нами вариантов, чтобы получить смартфон с разблокированной несущей!

Через справочную службу

Для активизации симки по телефону справочной службы можно воспользоваться:

  • коротким номером 09212;
  • автоматической разблокировкой с помощью команды *213# (доступна, если тариф предусматривает предоплатный расчёт);
  • номером 8 800 700 0611 (при наличии пароля на номере).

Связавшись с оператором по указанным контактам, можно узнать, активна ли сим-карта и возможно ли разблокировать её или придётся покупать новый номер. Для этого нужно предоставить специалисту свои паспортные данные.

Читайте про операторов:  Россия

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *