Реклама и связь с общественностью. Специалист по связям с общественностью ::

Основные функции отделов, которые отвечают за связи с общественностью

На каждом предприятии есть подразделения и отделы, которые отвечают за конкретные задачи. Отдел по связям с общественностью был создан для того, чтобы распространять информацию о той или иной деятельности организации. Специалисты должны разрабатывать и поддерживать позитивный имидж предприятия, проводить рекламные кампании, а также отвечать за распространение корпоративных информационных продуктов. Сюда относятся сайты, газеты, телевидение и другие средства массовой информации.

Можно выделить основные задачи, которые выполняет отдел по связям:

  1. Проведение выступлений и организация пресс-конференций.
  2. Анализ и разработка информационной программы, которая соответствует деятельность предприятия.
  3. При помощи средств массовой информации нужно создать позитивный имидж организации.
  4. Подбор видеоматериалов, создание собственной фонотеки, которая раскрывает основную деятельность предприятия и всех структурных отделов.
  5. Проведение круглого стола, встреч с важными людьми, интервью с представителями средств массовой информации, где будут затрагиваться наиболее важные и актуальные вопросы.

Что такое pr

PR — это не просто технологии коммуникации. Специалисты по связям с общественностью или PR-менеджеры помогают бизнесу и частным лицам укреплять репутацию в обществе. Они также помогают защищать репутацию заказчика, если ей что-то угрожает.

Пиар использует различные оплачиваемые и некоммерческие каналы коммуникации, включая:

  • Традиционные медиа;
  • Социальные сети;
  • Личное общение.

Описание и особенности профессии

Специалист по связям с общественностью – это официальное название профессии. PR-менеджер – более короткая и лаконичная версия, поэтому этот англицизм чаще используют. Также в обиходе нередко можно услышать “пиарщик”. Такое название тоже имеет право на существование, но это скорее жаргонизм.

Итак, PR-менеджер – это специалист, который занимается популяризацией, продвижением, созданием положительного образа и репутации отдельной личности, компании или продукта. У высококлассного PR-менеджера имеются знания о маркетинге, рекламе, психологии, журналистике и дизайне, которые помогают ему выполнять главную задачу.

Нанимают пиарщиков политики, бизнесмены, звезды шоу-бизнеса, общественные движения, коммерческие организации. Специалисты должны работать над благоприятным портретом для другой стороны: зрителей, избирателей, партнеров по бизнесу, покупателей, поклонников, спонсоров.

Кроме того, этот человек является посредником между своим клиентом и целевой аудиторией. Он распространяет информацию, поддерживает созданный имидж, отвечает за размещение новостей, публикацию отзывов и т. д. Часто пиарщики выступают на различных мероприятиях от лица своего клиента.

Также PR-менеджер собирает информацию о мнениях общественности о заказчике или компании. После чего анализирует данные и разрабатывает стратегию для изменения или поддержания образа.

При необходимости специалист может организовывать мероприятия, деловые встречи, интервью и презентации, контролировать разработку и наполнение сайта или страницы в социальной сети, обеспечивать информацией различные рекламные каналы.

Важнейшая часть работы пиарщика – это взаимодействие и поддержание дружелюбных отношений со СМИ. На плечи PR-менеджера ложится ответственность за каждую сказанную фразу, поэтому для него крайне необходимо грамотно подбирать слова и предоставляемые сведения.

В своей работе менеджер по связям с общественностью часто пересекается с другими специалистами, которые помогают ему в осуществлении целей. Это могут быть копирайтеры, иллюстраторы, бренд-менеджеры, графические дизайнеры и т. д.

В отличие от своих коллег, для которых работа в основном состоит из творческого процесса, пиарщики больше оценивают, мониторят, анализируют, прогнозируют и делают выводы. Креатив и творчество тоже присутствуют в большом объеме, но все же в меньшем, чем логика, анализ и оперативное реагирование.

PR-менеджер не является журналистом, маркетологом или продажником. Их сферы деятельности могут в чем-то совпадать, но все же это разные профессии. Пиарщик преподносит информацию только в выгодном для заказчика свете и не отвечает за продажи, а лишь влияет на мнение потребителей.

Pr как защита от рисков

PR не просто используется для позитивного сторителлинга в широком смысле. Он также работает на устранение любого ущерба, который могут нанести репутации клиента негативные события.

Pr-менеджер

Профессионал ответственный за подбор, создание и реализацию рекламных компаний под конкретные цели заказчика. Обязанности:

  • Редактирование и оформление пресс-релизов;
  • Организация мозговых штурмов;
  • Разработка стратегий пиар-компании;
  • Применение инструментов и методов продвижения;
  • Составление технических заданий для веб-дизайнеров, художников оформителей, копирайтеров и контент-мейкеров;
  • Посещение корпоративных мероприятий;
  • Заключение контрактов со СМИ и известными личностями для презентации марки и участия в рекламных проектах.

PR-менеджер — креативный специалист, выбирающий общую концепцию пиар-акций, рекламных роликов и презентаций.

Smm-маркетолог

Профессионал в области онлайн-продвижения, основанного на статистических данных просмотров, лаков, репостов или лидов. Обязанности:

  • Составление целевой аудитории;
  • Определение эффективных каналов сбыта;
  • SMM-продвижение;
  • Использование рекламных инструментов для привлечения новых пользователей.

Специалист использует данных маркетинговых исследований и показатели эффективности сайта или страницы на интернет платформах.

Активность в сети

Ведение личного блога, корпоративного блога и колонки на внешней платформе — еще одна возможность PR. Демонстрация тематических исследований на сайте компании — также один из способов прямого контакта с общественностью. Заметки в блогах, статьи, отчёты — прекрасный способ донести информацию и обратить на себя внимание

Бренд-менеджер

Профессионал по созданию запоминающегося и узнаваемого облика компании. Сфера деятельности:

  • Создание логотипа и слогана;
  • Составление технических заданий для копирайтеров, работающих над продающими статьями и контентом фирмы;
  • Согласование макетов и стратегий будущих рекламных акций;
  • Определение наиболее перспективных каналов продвижения;
  • Подбор онлайн и офлайн площадок для запуска рекламы;
  • Организация командой работы по брендингу;
  • Формирование репутации фирмы в профессиональных кругах и среди потребителей;
  • Ребрендинг и информационное сопровождение деятельности компании.

Успешность работы бренд-менеджера определяет место организации на рынке, уровень доверия потребителей, узнаваемость товара или марки и количество продаж.

Виды pr

Давайте подробнее изучим виды пиара. Это поможет еще лучше понять, что это такое.

Виды pr по направленности

В соответствии с функциями PR-отдела или агентства, связи с общественностью можно разделить на 7 типов:

  • Отношения со СМИ. Установление хороших отношений со средствами массовой информации и выступление в качестве источника их контента.
  • Отношения с инвесторами. Организация событий для инвесторов, публикация финансовых отчетов и нормативных документов, а также обработка запросов инвесторов, аналитиков, средств массовой информации и жалоб.
  • Отношения с правительством (Government relations, GR): представление бренда правительству в контексте корпоративной социальной ответственности, добросовестной конкуренции, защиты потребителей и охраны труда.
  • Отношения с коммьюнити. Управление социальным аспектом бренда и установление положительной репутации в социальной нише: защита окружающей среды, образование и в других вопросах.
  • Внутренние отношения. Консультирование сотрудников организации относительно политики, ответственности организации и их собственной. Сотрудничество с работниками во время запуска продуктов и мероприятий.
  • Маркетинговые коммуникации. Поддержка маркетинговых кампаний, связанных с выпуском продукта, узнаваемостью бренда, имиджем и позиционированием.

Виды pr-кампаний

Как разнообразны функции и задачи пиарщиков, так и выбор PR-кампаний достаточно широк. Одна из классификаций пиара – разделение по цветам. Так что же представляет собой PR-палитра?

Белый PR – это классика, т. е. СМИ выдается правдивая информация, на основе которой формируется образ компании или человека. В результате популяризируются достоверные факты и сведения, складываются прочные взаимоотношения между объектом и субъектом пиара.

Читайте про операторов:  Как разблокировать сим карту Теле2 — самостоятельно ввести PUK-код на Tele2, если заблокировали

Черный PR – это осознанное распространение ложной информации и компромата. Применяется в комплексе средств для устранения конкурентов и создания негативного имиджа.

Серый PR предполагает правдивые сведения без указания источника. Его можно считать непрямым черным пиаром, т. к. непосредственно на людей он не воздействует, но подрывает доверие на подсознательном уровне.

Желтый PR – это скандалы, сенсации, шокирующие новости и провокации, освещенные в СМИ. Главный инструмент такого пиара – эпатаж.

Розовый PR представляет собой легенды и выдуманные истории. За счет трогательного, вдохновляющего, необычного рассказа бренд или личность выставляет себя в выгодном свете и привлекает к себе больше почитателей.

Коричневый PR – пиар с акцентом на военной тематике. Такая техника придает продукту, компании или человеку брутальный, решительный и серьезный образ. Часто используются такие слова, как битва, огонь, в бой и т. д.

Зеленый PR занимает самую миролюбивую позицию. Такой пиар направлен на поддержание экологии и природной чистоты. Например, компания создает нетоксичные и безопасные для экологии товары.

Золотой PR – это вид пиара, при котором внимание потребителей фокусируется на цене товара и финансовой выгоде. В рекламе всячески подчеркивается экономия для покупателей.

Внешние функции паблик рилейшнз

Чтобы создать и регулярно поддерживать положительный имидж компании, необходимо позаботиться о внешних функциях. Они могут быть направлены непосредственно на общественность, которая может негативно относиться к деятельности предприятия. Чаще всего такое отношение связано с тем, что организация занимается производством продуктов, которые имеют низкое качество. Также они могут представлять опасность для здоровья человека.

В таком случае связь с общественностью поможет исправить негативное представление клиентов о продукции, которая была создана с явным нарушением экологических норм безопасности, если на счету организации имелись несчастные случаи, а также недопустимые действия со стороны руководителей и сотрудников.

Внутренние функции паблик рилейшнз

За последние несколько лет на предприятиях и в компаниях развивается социальный и этичный маркетинг. Сегодня это доминирующая задача в области товарного производства. Эта концепция и связь с общественностью говорят о том, что появилась необходимость отражать те или иные интересы общества, чтобы создать устойчивое положение товара на рынках.

Благодаря маркетинговым исследованиям и поддержанию связей с общественностью, можно выполнить анализ недостающих новых продуктов на рынке, получить большие заказы, оформить успешные сделки, получить важные контракты, гарантии, изменить установленные условия кредитования.

Именно таким образом можно внести изменения в сбытовую политику, поменять установленные цены на продукцию, улучшить сервис, открыть новые рынки, чтобы постоянно была налажена работа. Связь с общественностью позволяет анализировать выгодные экономические условия и оформлять финансовые отчеты.

Где я буду работать?

  • Рекламные/PR/event/digital/коммуникационные агентства
  • СМИ
  • Креативные бюро
  • НКО
  • Отделы маркетинга, рекламы и связей с общественностью российских и зарубежных корпораций

Знания, навыки и личные качества pr-менеджера

Должность PR-менеджера очень ответственная. Один неправильный шаг может погубить всю проделанную ранее работу.

К специалисту предъявляются следующие требования:

Из личностных характеристик, присущих высококлассному пиарщику, можно выделить:

  • креативность,
  • харизматичность,
  • дипломатичность,
  • уверенность,
  • активность,
  • трудоспособность,
  • стрессоустойчивость,
  • коммуникабельность,
  • инициативность,
  • сообразительность,
  • дружелюбие,
  • мобильность.

Кроме этого, важно иметь презентабельный внешний вид и уметь произвести хорошее впечатление.

Имиджмейкер

Специалист по созданию визуального образа организации. Обязанности:

  • Разработка личностного имиджа;
  • Формирование образа известных лиц в СМИ и сети Интернет;
  • Проработка стиля и презентации личности на публичных выступлениях и мероприятиях.

Чаще всего имиджмейкеры работают над индивидуальными проектами, связанными с продвижением и презентацией VIP-персон.

Инструменты pr

Если «связи с общественностью» всё ещё звучит загадочно, разберём набор инструментов, скрывающихся за формулировкой.

Какими личными качествами должен обладать специалист по связям?

Специалист по связям с общественностью должен найти личный контакт со всеми клиентами, составить рабочие планы, написать соответствующие тексты, а также заниматься исследовательскими работами. Можно выделить наиболее востребованные личностные качества, которыми должен обладать такой работник:

  • Способности к работе с литературными источниками.
  • Наличие навыков ораторского искусства.
  • Знание аналитики. То есть человек должен уметь выполнять анализ возникающих проблем.
  • Творческие способности – нахождение свежих и эффективных решений в сложившихся ситуациях.
  • Убеждение клиентов.
  • Проведение интересных и эффективных презентаций.

Специалист по связям с общественностью должен получить соответствующее образование в экономической области. Эта деятельность связана с распределением и интерпретацией финансовых потоков информации.

Кем я буду работать?

  • Директор по стратегическим коммуникациям
  • Директор по внешним/внутренним коммуникациям
  • Директор по развитию
  • Креативный директор
  • GR-консультант, PR-консультант
  • Account-менеджер
  • Контент-менеджер
  • Руководитель пресс-службы

Креативный директор

Руководящая должность специалиста в области рекламы, массмедиа и индустрии развлечений. Компетенции:

  • Разработка коммуникационной стратегии взаимодействия с клиентами и партнерами;
  • Организация деятельность пиар-отдела или рекламного агентства;
  • Проектная работа и создание креативного продукта.

Для выполнения обязанностей требуются знания маркетинга, экономики и менеджмента.

Маркетолог

Профессионал, оценивающий эффективность рекламы и взаимодействия со СМИ и целевой аудиторией. Обязанности:

  • Организация и проведение маркетинговых исследований;
  • Запуск и поддержание воронки продаж;
  • Прогрев целевой аудитории;
  • Использование СМИ для рекламы и продвижения.

Маркетолог занимается аналитической и экспертной деятельностью, консультирует руководителей и директоров компаний в области продвижения и информационного сопровождения.

Медиапланер

Профессионал по разработке рекламных медиапланов. Компетенции:

  • Разработка стратегии с учетом целевой аудитории;
  • Планирование и прогнозирование;
  • Выбор СМИ для запуска рекламных компаний и акций;
  • Использование данных маркетинговых и социологических исследований;
  • Бюджетирование и оценка эффективности проводимых мероприятий.

Медиапланер работает с контекстной, баннерной и таргетированной рекламой с привлечением партнерской рассылки.

Места прохождения практики

Коммуникационное агентство SPN Communications, компания развития общественных связей (КРОС), коммуникационное агентство FleishmanHillard Vanguard, коммуникационная группа Dentsu Aegis Network Russia, коммуникационная группа TWIGA, агентство «Социальные сети» SNMG, коммуникационная группа iMARS Group.

Общая типология и инструментарий связей с общественностью

В системе маркетинга связи с общественностью подразделяются на корпоративные и маркетинговые. Первых охватывают все виды деятельности компании, а вторые сконцентрированы на конкретных аудиториях и ориентированы на формирование среды, в рамках которой маркетинговые усилия могут иметь больший успех.

Связи с общественностью отличаются наличием достаточно широкого и многообразного инструментария. Основными средствами выстраивания благоприятных отношений с общественностью считаются:

  • работа с прессой и средствами массовой информации (радио, телевидение, печатными изданиями);
  • организация и проведение пресс-туров, участие в брифингах и пресс-конференциях;
  • участие и выступление на бизнес-мероприятиях (конференциях, презентациях, тренингах, форумах и пр.);
  • участие в специальных мероприятиях (фестивали, праздники, премии, церемонии и т.п.);
  • участие и проведение социально и общественно значимых мероприятий (благотворительность, спонсорство и др.)
  • разрешение собственных кадровых вопросов.

Все эти средства относятся к категории традиционных инструментов реализации PR-технологий. В современном мире особую популярность набирает построение связей с общественностью через интернет. В частности, речь идет о наполнении и продвижении официального корпоративного сайта компании, ведении страниц и активности в социальных сетях, блогах, форумах, вебинарах, онлайн-конференциях, а также проведении электронных пресс-релизов.

Обязанности специалиста

У большинства людей, далеких от PR-сферы, сложилось мнение, что все пиарщики – это заядлые тусовщики и прожигатели жизни. На самом деле у этих специалистов сложная, напряженная работа и множество обязанностей:

  • формирование и поддержание положительной репутации компании, человека или товаров и услуг;
  • выбор направления PR-кампании;
  • разработка пиар-стратегии, контроль и организация деятельности по ее осуществлению;
  • определение целевой аудитории;
  • общение и информирование СМИ;
  • составление пресс-релизов, планирование интервью, пресс-конференций и выступлений, организация различных мероприятий;
  • предоставление своевременного отчета клиенту;
  • повышение лояльности у целевой аудитории;
  • продумывание всех рисков;
  • оценка и определение ресурсов и средств для воплощения в жизнь всех планируемых программ и мероприятий;
  • знание специфики области деятельности клиента, чем он занимается сейчас и что планирует делать в будущем;
  • написание и размещение статей и новостей на официальном сайте компании или на странице в социальной сети;
  • мониторинг и анализ конкурентов;
  • изучение общественного мнения;
  • прогноз эффективности намеченных программ и успешности конечного результата;
  • разработка и реализация рекламных акций и кампаний;
  • анализ проведенных мероприятий.
Читайте про операторов:  Как заблокировать сим карту Йота и расторжение договора

Главная цель – создание благоприятного имиджа. Она может осуществляться годами, т. к. это долгая и кропотливая работа. Новичкам стоит об этом помнить.

Особенности программы

Многие дисциплины программы носят прикладной характер. Уже с первого курса наряду с теоретической подготовкой бакалавры получают широкие практические навыки. Студенты разрабатывают коммуникационные стратегии, организуют работу мобильных пресс-служб, составляют контент-планы для ведения «пабликов» – тематических сообществ в социальных сетях, создают концепцию персонального бренда и т.д.

Такой способ организации учебного процесса позволяет студентам напрямую взаимодействовать с заказчиками, подрядчиками и СМИ. Также программа предлагает курсы по новым направлениям: Big Data в коммуникациях, Storytelling, Interpersonal Communications.

Отличия pr от маркетинга и рекламы

PR отличается от рекламы. PR-агентства не специализируются на оплачиваемых рекламных акциях.

Они, скорее, продвигают бренд, используя контент, близкий к нативной рекламе, появляющийся в журналах, газетах, на новостных каналах и сайтах, в блогах и телевизионных программах.

Питчи

Менее формальная разновидность коротких встреч с репортерами. Задача пиарщика — заинтересовать последнего коротким интересным сообщением, которое могло бы привлечь внимание аудитории.

Плюсы и минусы должности

К достоинствам этой профессии можно причислить:

  • высокую оплату труда;
  • возможность реализовать креативность и творческий потенциал;
  • востребованность;
  • общение с интересными и известными людьми;
  • появление полезных связей;
  • карьерные перспективы.

К отрицательным моментам относятся:

  • высокий уровень конкуренции;
  • психоэмоциональные нагрузки;
  • большая ответственность;
  • срыв выходных дней, частая задержка на работе.

Понятие и сущность связей с общественностью

В русский язык понятие «связи с общественностью» пришли от английского словосочетания «public relations» (PR). В настоящее время единого подхода к определению данного термина не существует.

Одни ученые под связями с общественностью понимают выстраивание хороших взаимоотношений с общественностью, которая так или иначе взаимодействует с организацией, посредством создания благоприятного имиджа компании и ее продукции, а также посредством нейтрализации неблагоприятных слухов и событий.

К общественности в данном случае относятся различные слои общества, группы населения и организации, имеющие тот или иной интерес к компании и способные оказывать прямое либо опосредованное влияние на ее способности к достижению своих целей. Так, в роли общественности могут выступать персонал компании, местные общественные организации, средства массовой информации, финансовые органы и правительственные учреждения, а также организации, которые представляют интересы потребителей и/или отдельных слоев населения.

Другие ученые отождествляют PR с самостоятельной функцией маркетинг-менеджмента, опосредованной установлением и поддержанием коммуникации между компанией и общественностью для достижения целей организации. С. Блек определил PR как искусство и науку достижения гармонии на основе взаимопонимания с опорой на полную информированность и правду.

Связи с общественностью также могут быть определены в качестве систематического поддержания взаимного понимания между компаний и заинтересованными лицами.

Связи с общественностью концентрируются на двух основных направлениях:

  • изучение общественного мнения и информирование о нем;
  • формирование и распространение информации, которая позволяет общественности должным образом уяснять определенную деятельность и политику.

По своему содержанию связи с общественностью отчасти схожи с рекламой, однако в отличие от нее они нацелены на гармонизацию отношений с общественностью при помощи диалога, а не на обеспечение прямых продаж товаров и услуг. В ее состав включается деятельность, связанная с планирование, исследованием и реализацией программ, а также определением эффективности их воздействия на общественность. Значительное место при этом отводится консалтинговым услугам касательно вопросов политики, деятельности и коммуникаций.

Пресс-релизы

Один из наиболее важных каналов пиара. Когда в компании происходит что-то важное — выпуск нового продукта, перестановка в руководстве — об это выходит пресс-релиз.

Суть его заключается в том, что со стороны пресс-секретариата или PR-отдела компании в СМИ рассылается сообщение о том, что произошло или произойдёт нечто, что будет интересно общественности.

В зависимости от целей, исходный материал может содержать лишь сухой набор фактов или же «вшитый» месседж, который компания собирается донести до аудитории. Далее в игру вступают журналисты, согласовывая подачу и текст с представителями компании.

Пресс-секретарь

Сотрудник компании, отвечающий за связи с общественностью. Обязанности:

Пресс-секретарь работает над имиджем и репутацией компании в СМИ и перед потребителями. Для выполнения должностных обязанностей профессионалу требуется развитое ораторское мастерство, харизматичность и безупречное владение устной и письменной речью.

Специалист в области интернет маркетинга

Профессионал в области онлайн-продвижения, знакомый с тонкостями использования интернет площадок и ресурсов для рекламных проектов. Функции:

  • Разработка стратегий продвижения через интернет сервисы;
  • Разработка всплывающих окон;
  • Настройка информационной и рекламной рассылки;
  • Анализ привлекательность и удобства официального сайта;
  • Оценка лидов;
  • Применение маркетингового исследования для выявления потребностей потребителей и негативных отзывов о товаре или компании;
  • Проработка слабых сторон;
  • Прогрев целевой аудитории и привлечение новых клиентов.

Интернет маркетолог может работать из любой точки мира. Для анализа и оформления проектов специалисту достаточно иметь ПК или ноутбук с установленным профильным ПО и доступом в интернет.

Специалист по связям с общественностью

Профессионал в области планирования и оценки эффективности информационных стратегий с учетом роли товаров и услуг в обществе. Задачи:

  • Организация презентационных компаний и коммуникационных стратегий;
  • Представление интересов компании в СМИ;
  • Консультирование управляющего звена;
  • Подбор материалов для публикаций.

Специалист анализирует общественное мнение, выявляет слабые стороны в информационной поддержки деятельности фирмы и корректирует их с учетом экономической и социальной обстановки.

Специальные мероприятия

Пиарщики подключают много ресурсов, чтобы привлечь СМИ, общественность и деловые круги. В том числе, речь идёт об организации мероприятий. Интерактив с аудиторией отлично работает.

Например, 22 октября 2022 года Calltouch проводит Callday. Деловое мероприятие, организуемое совместно с Мегафоном, соберёт на ВТБ Арене более 5 000 человек, работающих в сфере digital и не только. Оно станет площадкой для обмена опытом многочисленных знакомств и заключения деловых соглашений. Что самое важное для нас, как для организатора, наш авторитет выходит на новый уровень.

Исследования

Проведение рыночного исследования и общественных настроений позволяет лучше понять текущее отношение общественности к бренду. Оно покажет, что уже хорошо, а что можно улучшить.

Читайте про операторов:  Как переоформить сим карту Мегафон на себя

Специалисты по связям с общественностью могут также предложить компании провести отраслевое исследование, которое еще никто не делал. И представители отрасли, и широкая публика найдут новую информацию интересной. Это один из способов создавать контент и инфоповоды, повышая доверие к бренду.

Связи в PR — это всё. Посещение личных, корпоративных и отраслевых мероприятий является неотъемлемой частью успеха пиарщика.

Спичрайтер

Специалист в области лингвистики, ответственный за написание четких и грамотных вводных речей, соответствующих определенной тематики. Функции:

  • Подготовка текстов для публичных выступлений;
  • Редактирование материала;
  • Включение уместных художественных оборотов и приемов удержания внимания публики;
  • Написание текстов соответствующих таймингу мероприятия.

Профессионал владеет навыками копирайтинга, знаком с особенностями производства и принципами работы компании, составляет тексты, легко воспринимаемые на слух.

Стратегия

Создание PR-стратегии является важной регулярной задачей. Пиарщики не только должны заваливать инфопространство хорошими новостями — они также должны быть готовы к любому потенциальному кризису. Заранее разработав стратегию кризисной коммуникации, вы позаботитесь о том, чтобы негатив не застал компанию врасплох.

Сферы деятельности, карьера и заработная плата

В наши дни PR-специалисты чрезвычайно востребованы во всех крупных компаниях и в большинстве менее известных организациях. Эта должность затрагивает такие сферы, как:

Кроме того, нередко пиарщиков нанимают для популяризирования какого-то массового мероприятия.

Трудиться PR-менеджер может в одиночку, а может и вместе с целым отделом компании или же командой из PR-агентства.

Заработная плата пиарщика-новичка начинается от 35 000 руб. в Москве и от 15 000 руб. в регионах. Да, эти специалисты часто в начале своего пути получают невысокую заработную плату. Первое время работник трудится не для денежной выгоды, а ради опыта.

Средние же зарплаты по России держатся на уровне 60–90 тыс. руб. Но для опытного пиар-менеджера вполне реально получать и 100–150 тыс. руб.

Кроме профессионального развития, когда пиарщик дополнительно изучает различные методики, технологии и нарабатывает опыт, для специалиста возможно карьерное движение в другую сферу. Например, бывшие PR-менеджеры могут полностью посвятить себя рекламе или продажам.

Есть и третий вариант для опытных сотрудников с наработанной клиентской базой и связями в СМИ – это работа на себя.

Каждый выбирает что-то свое: либо продвижение по карьерной лестнице в известной и солидной организации, либо переход в смежную область, либо открытие собственного дела.

Таргетолог

Профессионал в области раскрутки в социальных сетях. Специалист:

Таргетолог может заниматься продвижением личной или официальной страницы или корректировать работу сообщества или группы в соцсетях.

У кого я буду учиться?

Преподаватели программы – специалисты-практики, занимающие руководящие должности в топовых компаниях и рекламных/pr/event/digital коммуникационных агентствах. Они являются признанными экспертами в сфере коммуникаций, победителями международных профильных премий.

Функции pr

Функции PR-менеджера или агентства по связям с общественностью включают в себя:

Функции, цели и задачи связей с общественностью

Основополагающей целью связей с общественностью и их сущностным предназначением считается формирование положительного образа компании в сознании потенциальных потребителей, а также иных внешних и внутренних стейкхолдеров. К числу прочих целей более низкого порядка можно отнести воспроизводство, поддержание и/или повышение высокой рыночной репутации и благоприятного, управляемого имиджа компании, позиционирование предмета PR, а также изучение предмета PR, то есть того, каким образом внешняя среда оказывает влияние на деятельность компании.

Главная задача связей с общественностью сводится к необходимости обеспечения оптимистичного для организации отношения со стороны окружающих, а именно:

  • созданию образа организации как члена общества посредством налаживания коммуникаций между компанией и ее внешним окружением;
  • расширение сферы организационного влияния в обществе;
  • предоставление приоритетных позиций в конкурентной борьбе;
  • создание особого психологического настроя в самой организации;
  • построение ближнего круга за счет авторитетных и влиятельных людей.

Помимо общих в системе связей с общественностью существуют и частные, более конкретные задачи, связанные с необходимостью выявления лояльных кругов, разработки схемы доведения информации до заинтересованных сторон, проведения тренинговых мероприятий с руководством, а также предвидения возникновения кризисных ситуаций и сбора информации для выхода из них.

Связи с общественностью выполняют ряд важнейших функций. Основные из них в общем виде представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Базовые функции связей с общественностью. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Наиболее важными функциями, приписываемыми связям с общественностью, считаются коммуникативная и консалтинговая. Помимо прочего в системе маркетинговых коммуникаций связи с общественностью выполняют функции исследовательского, планирующего, организаторского и экспертного порядка.

Цветовая классификация

В сфере PR применяется яркая во всех смыслах классификация по цветам. Эта условная категоризация позволяет интуитивно понять, какими методами осуществляется тот или иной PR.

Классическое формирование репутации заказчика с помощью позитивных новостей, откликов и другой информации о нём.

Например, корпоративная социальная ответственность — отличный способ для компании заявить о себе в качестве команды неравнодушных добропорядочных граждан, заботящихся о благе и процветании окружающих.

А если вы продвигаете свои товары или услуги через сайт и не знаете, как заполучить лояльность клиентов, попробуйте виджеты Calltouch. Это моментальная обработка входящих заявок, выбор любого удобного клиенту способа связи в одной кнопке, анализ телефонных разговоров менеджеров и совершенствование сервиса.

Для политиков сезон пиара начинается перед выборами. Любой депутат или чиновник начинает ездить по вверенной территории, общаясь с населением, выслушивая проблемы и участвуя в их решении.

Его цель — максимально очернить репутацию конкурентов. С этой целью пишутся заказные материалы, выставляющие другую сторону в неприглядном свете, организуются провокации.

По аналогии с другими классификациями, сочетает в себе элементы белого и чёрного пиара, отличаясь от второго тем, что имеет не столь ярко выраженный, косвенный характер.

  • Пиар цвета хаки, жёлтый и зелёный пиар

Первая разновидность PR означает информационное воздействие во время боевых операций. Жёлтый PR — по аналогии с жёлтой прессой — относится к скандалам и жареным фактам в не самой достоверной прессе. Зелёный пиар подразумевает участие экологических активистов с целью дискредитировать что-либо, по их мнению и мнению заказчиков, угрожающее природе. Например, строительство завода конкурентом.

Заключение

Пиарщики создают такой образ компании или человека, который понравится конкретной целевой аудитории. Они контактируют со СМИ, формируют нужное представление о клиенте и организуют различные PR-мероприятия.

В 70 % случаев пиар-менеджеры – это девушки. Возраст же большинства специалистов не более 30 лет. Обычно это энергичные и активные люди с высшим образованием, умеющие анализировать и творчески мыслить, у которых есть навыки оратора, продажника и психолога.

В условиях высокой конкуренции выигрывают те специалисты, у которых уже имеются связи со СМИ, которые знают по опыту, что такое пиар, и умеют произвести впечатление на окружающих.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector