Все-симки.ру Адрес
Внимание! В Александрове нет офиса Ростелеком.
Г. Пушкино, ул Чехова 20
Пн-пт: 09:00-19:30
Сб: 10:00-17:30
Вс: 11:00-15:30
Заявка на подключение
Отправьте сообщение, и оператор Ростелекома свяжется с вами.
Куда можно подать жалобу на оператора связи
Права граждан при оказании услуг регулируются Законом “О связи”.
Если желаемый результат не достигнут, необходимо подать заявление в следующий орган власти:
- Штаб-квартира компании.
- Роспотребнадзор.
- Общество по защите прав потребителей.
- Роскомнадзор.
- Прокуратура.
- Суд.
Также начала работу горячая линия по услугам связи с населением 8-800-700-8-900. Она работает ежедневно по московскому времени с 9 утра до 7 вечера. Однако, по сравнению с надзорными и правоохранительными органами, ее эффективность значительно ниже.
В редких случаях Роскомнадзор занимается единичными случаями некачественных услуг связи. При значительном и серьезном нарушении прав потребителей следует обращаться в это ведомство.
Альтернативный и быстрый способ – жалоба в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Консультации и юридическая поддержка оказывается гражданам, которые не имеют права самостоятельно разрешать имущественные споры. В таких случаях необходимо обращаться в правоохранительные органы: прокуратуру или суд.
После посещения суда в течение нескольких месяцев гражданину может потребоваться потратить собственные деньги на судебные издержки.
Для обращения в надзорные органы вы должны предоставить доказательства ваших попыток решить вопрос с поставщиком услуг связи.
Обращение в офис ростелеком в александрове — когда требуется
Ростелеком” предлагает оборудование российских брендов. Необходимо иметь подходящее оборудование для домашнего телефона, Интернета и интерактивного телевидения.
В центрах продаж можно приобрести продукцию, необходимую для подключения той или иной услуги. Вы можете получить руководство от эксперта по использованию оборудования.
Для решения проблемы часто достаточно позвонить по указанному номеру телефона. Служба технической поддержки сообщит вам, если решит, что вам следует обратиться в офис.
Все адреса и телефоны Ростелеком в Александрове взяты с официального сайта компании-провайдера.
Официальный сайт
Все общедоступные онлайн-услуги перечислены на официальном сайте.
Порядок составления жалобы на оператора сотовой связи
. Документ обязательно должен содержать:
Заявление должно быть подкреплено всеми имеющимися документами. Оригиналы документов должны получать только сотрудники правоохранительных органов; во всех остальных случаях следует предоставлять копии.
Способы подачи
Существует несколько способов подачи документа
- в результате личного обращения;
- почтовым отправлением;
- через интернет.
Подготовьте две копии доверенности и держите одну при себе при личном посещении компании.
Опись всех документов прилагается к заказному письму, которое отправляется по почте. Прежде чем выбрать этот метод, следует подумать о том, насколько он трудоемок.
Операторы мобильных сетей могут установить специальные зоны для приема претензий. на адреса электронной почты организаций, в которых находятся учреждения.
Кроме того, для связи с ними можно воспользоваться специальной формой на официальных сайтах Роспотребнадзора и Общества по защите прав потребителей.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону N59-ФЗ от 2 мая 2006 года “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, обращение гражданина должно быть принято к рассмотрению в 30-дневный срок. Способ подачи обращения в данном случае не имеет значения.
Заявитель должен быть проинформирован в письменном виде, если вопрос не может быть решен за 30 дней.
Телефон
Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений от клиентов (в том числе потенциальных). Александровского “Ростелекома” можно набрать номер горячей линии при следующих обстоятельствах:
- Если вы хотите подключить новую услугу, узнайте об условиях подключения, абонентской плате и т.д.
- Если вы потеряли доступ к определенной услуге по непонятным причинам;
- Если вам нужна техническая консультация, связанная с текущими/подключенными предложениями “Ростелекома”;
- Если у вас есть сомнения, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильным телефоном. Эти и многие другие услуги можно решить с поставщиками по телефону.
Ростелеком: отзывы сотрудников о работодателе
1. обучение. Странное, бессистемное. В результате – вы выходите на линию совершенно неподготовленным. В результате – совершаете массу ошибок, что сказывается на вашей премии (вернее – ее отсутствии)
2. И трудовой договор, и договоры на обучение были заключены задним числом. За обучение никаких денег не высылали. Несмотря на то, что было заявлено (работали почти месяц)
3. Вы должны за свой счет принести бумаги в офис, подписать их, а затем принести их во время простоя.
4. На ваши вопросы руководство не отвечает; полное игнорирование. Только в случае крайней необходимости вам позвонят по служебному телефону в рабочее время. Они игнорируют вопрос, как будто его нет, несмотря на то, что он есть.
5. Кто является руководителем? Девушка назвалась руководителем, а другая девушка ответила на мои вопросы о работе и сказала, чтобы я подчинялся ей.
6. Стандартных сценариев нет, просто куча информации. Ее очень сложно осмыслить. В результате клиенты не получают нормальной обратной связи и качественных услуг (например, могут неделями ждать ремонта телефона или подключения) – бардак.
7. Deprecation (говоря простым языком, штрафы) для всего. Ошибкой считается прямо противоположное. Если я не даю клиенту уйти, это ошибка. Если я этого не делаю, это ошибка, но это имеет эффект.
8. Зарплата на уровне федерального минимального размера оплаты труда. В общем, вам хватит на макароны и черный хлеб или на оплату коммунальных услуг. Чтобы получить и то, и другое, нужно работать неполный рабочий день.
9. Зарплата не указана в объявлении о вакансии. То есть, если вы не супер-робот, который никогда в жизни не совершал правонарушений, вам, скорее всего, ничего не скажут.
§
Сотрудники дочернего предприятия компании, МТТ УК, которые работают на линии 1. Но поскольку так много людей предполагают работать в “Ростелекоме” – некоторые из них даже имеют работу – и поскольку у них не хватает времени, чтобы найти свои рабочие места, я также размещу здесь свой отзыв. Клиенты “Ростелекома” получают информационные, технические и биллинговые консультации оператора. По мере работы вам будут предоставляться дополнительные возможности. Первые два-три месяца были только технические новшества.
Оператор первой линии обрабатывает запросы абонентов. Его почасовая ставка составляет 120 рублей, что жалко. Возьмите 13% от этой суммы на налоговый вычет! 20% от 120 рублей – это максимальная премия, но никто ничего не получает – даже на хорошей работе и без денег. Расчетный листок расшифровать невозможно, как и начисление премий. Нагрузка всегда большая, в дневную смену она настолько велика, что звонки остаются без ответа до двух часов. Большинство клиентов выражают недовольство, жалуясь на то, что – среди прочих возможных объяснений – технические приложения давно не работают. Итоги звонка или автоматически связывают обманом. На собеседовании вам расскажут о карьерном росте; не воспринимайте это всерьез. Карьерный рост – это не так. Работать оператором 1 линии Ростелеком я бы не советовал. Нагрузка большая, а зарплата не конкурентная. Лучший оператор для подключения услуг – не Ростелеком.
§
Самый худший работодатель, который у меня когда-либо был.
Из-за неумелого руководства, которое не может осмыслить результаты вашей работы и которому не хватает внутренней согласованности, вы будете выполнять одну и ту же задачу многократно.
Налицо полное отсутствие уважения к труду человека.
Чтобы заработать деньги, вы будете работать как на себя, так и на другого человека.
оборудования для тестирования того что вы разработалипридумали ,не дождетесь
вся разработка “на бумаге”.
Каждый чм! Человек, который хочет изучить все ваши предметы, будет считать это своим долгом.
При участии в определенном проекте новый RP может удалить все, что вы сделали, и на следующий день потратить несколько часов на то, чтобы сделать все заново.
архитекторы уровня эникеев, из соседней булочной.
имеют привычку не читать корп. почту, а вы потом будете по два три раза на конференциях, говорить одно и то же.
На рез-те не делается отчетность.
сожгете нервы и бессмысленно потеряете время.
люди увольняются один за другим.
Отдел сетевого проектирования должен придерживаться всего вышеизложенного.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОТИВ найма на работу в этом предприятии.
P.S. Там есть хорошие понятные коллекции, поэтому работать там имеет смысл только в том случае, если вы не представляете себя, но очень хотите почувствовать себя причастным к большому IT и присоединиться к большому бизнесу.
