Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов Мегафон | 496 адресов на карте

Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов мегафон | 496 адресов на карте

Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов Мегафон | 496 адресов на карте

Мобильная связь в наше время не является чем-то необычным и недостижимым, но качественную сотовую связь порой приходится поискать. Для того чтобы телефонный разговор не обрывался, а собеседник был четко слышен, а также для работы в интернете требуются услуги провайдера, телекоммуникационной компании, которая бы не просто предоставляла услуги, а качественно отличалась от других компаний своего сегмента. Именно такой компанией является Мегафон, которая предоставляет услуги сотовой связи и интернета, в том числе и мобильного.

Ей немногим более 10 лет, а она уже входит в тройку крупнейших операторов связи России и является одним из ведущих операторов в странах СНГ. Мегафон постоянно развивается даже на той территории, где уже есть офисы этой компании. Например, офисы Мегафон в Московской области регулярно пополняются новыми, ведь Подмосковье – это регион, в котором проживает много активных жителей.

Помимо услуг связи, в офисах Мегафон всегда можно найти телефоны известных мировых брендов, а также телефоны, которые разработаны специально для этой компании. А планшеты, электронные книги, цифровые фоторамки и gps-навигаторы по доступным ценам всегда пользуются спросом у молодого населения по всей России.

Сеть салонов сотовой связи мегафон – отзывы, телефоны, адреса филиалов на карте в москве

в этом году распрощалась с билайном и ушла на мегафон, рассчитывала на улучшение связи, но увы… те же яйца вид с боку.

Лучше только интернет и тарифы. И на том спасибо.

Хотя когда уже операторы будут озадачены качеством услуг а не набором новых абонентов.

§

4 фото

§

Расстаться со столичным филиалом Мегафона я решила заранее.
Для начала наивно зашла в первый попавшийся салон Мегафона, примерно в таком же я в прошлом году подключилась. Выяснилось, что расторжение договора можно произвести только в Центральном офисе, но, как именно это происходит, консультант объяснить не смог. Позвонила в сервисный центр, после 28 минут ожидания ( засекла по часам – без статистики не жизнь, а каторга какая-то) меня соединили с первым проснувшимся оператором, дальше всю нужную мне информацию буквально вытягивала клещами.
Мне сообщили, что НЕЛЬЗЯ заранее написать заявление, указав желаемую дату отключения, а также, что оставшиеся на счете деньги можно или перевести на другой счет в пределах московского региона сети Мегафон, либо наличными. За наличными нужно приехать через пару дней после подачи заявления о расторжении договора. И тут совершенно случайно я вспомнила, что в прошлом году зря сходила в столичный Мегафон – с 1 по 5 число каждого месяца Мегафон никакие операции по запросам клиентов не осуществляет, потому что ….бухгалтерия подготавливает счета. Интересно, а причем тут клиентская служба? Ну, ладно, спрашиваю оператора, распространяется ли это ограничение на мой случай? ДА!!! «Вы не можете расторгнуть договор с 1 по 5 число месяца». Я даже не рискнула спрашивать, что делать тем, кому надо 2 числа или 3, ну мало ли, какие обстоятельства у людей бывают. Спросила только, какого фига оператор мне сразу про 1-5 число сама не сказала? Ответ – «Ну так вы же не спрашивали»…
В общем, сегодня поехала в этот самый центральный офис на Лубянке. Все очень культурно, красиво, оформлено в стиле хай тек. За стойкой обслуживания клиентов сидят 5 сотрудников Мегафона. У 3 из них стоят таблички «Обслуживание юридических лиц», оставшиеся двое занимаются физическими. Передо мной был всего 1 дяденька, ладно, думаю, повезло, быстро все сделаю. Хаха, вопрос плохого сигнала Интернета дяденька пытался решить 20 минут. За это время после меня образовалась очередь в пару человек.
Народ начинает нервничать, консультант Мегафона, обслуживающий дяденьку, тупит не по-детски. Трое консультантов с умным видом таращатся в мониторы, ждут, видимо, юридических лиц. Второй консультант по физикам изображает бурную деятельность. Народ из нашей «физической» очереди начинает пока еще вежливо интересоваться, не подключится ли к обслуживанию клиентов еще кто-то…Надо отметить, что все консультанты, кроме единственного работающего – люди славянской внешности. А спец по физикам – какой-то то ли Мансулаев Сагид, то ли Мангулаев Салид. Дискриминация, однако) Второй консультант по физикам сообщает нам, что все консультанты ЗАНЯТЫ , и нам придется подождать. Через пару минут появляется еще один сотрудник, судя по его виду и поведению – супервайзер всех консультантов. Он убеждается в том, что все подчиненные исправно и старательно работают и исчезает. Наличие очереди из 4 человек при 4 свободных консультантах , по всей видимости, и является критерием качественной работы
Подходит моя очередь, я излагаю суть вопроса и даю паспорт. Консультант Сагид-Салид ничего не говорит, молча делает копию паспорта и подает мне бланк заявления. Тут выясняется, что телефон можно отключить с любой нужной клиенту даты, а вовсе не в день заполнения заявления. Похоже, правы те люди, которые утверждают, что колл центр Мегафона находится в Омске или еще дальше – актуальная информация до сотрудников сервис-центра еще не дошла. Я заполняю и отмечаю галочкой вариант – «перевести остаток денег со счета на банковский счет», вписываю реквизиты ( сообразила и подготовилась заранее), отдаю заявление. Дальше происходит примерно такой диалог:
– Мы не переводим деньги по безналу, только наличными.
– А в заявлении же есть вариант с безналом?
– Ну это…мы так не делаем , в общем.
– И что вы мне предлагаете?
– Получить наличными.
– Прекрасно, я так понимаю, мне нужно будет повторно приехать сюда? – чувствую себя нацистом, допрашивающим национальное меньшинство.
Я начинаю тихонько звереть. Совершенно случайно на моем счете образовался остаток в 2 тысячи рублей, и я алчно хочу получить эти деньги. Сидящий , то есть , пардон, работающий рядом специалист по физикам шепотом , но весьма доходчиво объясняет моему консультанту, что тот неправ.
Наконец-то заявление принимается, мне даже дают копию. Уже привыкнув к тому, что сотрудники маасковского мегафона сами ничего не скажут, задаю последний неуместный вопрос:
– Когда придут деньги на счет?
– Ээээ…ммммнннмнмнмнм…обработка заявления занимает 30 дней.
– Хорошо, и после обработки заявления , сколько времени еще ждать денег?
– Ээээ….ну все зависит от вашего банка.
– Боюсь, что от моего банка ничего не зависит, зависит от вашей бухгалтерии.
– Ну…эээ…еще недели 2.

Читайте про операторов:  Модемы Билайн 4G в Москве: 166-товаров: бесплатная доставка, скидка-47% [перейти]

Итого , через 6 недель я получу свои 2 тыс рублей. Наши почти взяли водокачку.

ЗЫ Пока я сортировала свои документы, услышала начало диалога со следующим клиентом:
– Добрый день, чем могу помочь?
– Да я вообще-то хотел проконсультироваться по выбору тарифа, но, простояв тут почти 40 минут, уже сильно сомневаюсь – а оно мне надо?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector