Таттелеком.Мобильный оператор Таттелеком, тарифы, условия, мобильное приложение, карта покрытия

Бесплатная горячая линия таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра –. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – 7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно граждане могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Горячая линия в казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

доступ в личный кабинет

У всех компаний сотовой связи есть доступ к личному кабинету и не исключение. Личный кабинет пользователя необходим для удалённого доступа и даёт возможность управлять услугами и подключать разнообразные дополнительные услуги. Также в нем предоставлена вся информация по вашему номеру мобильного телефона или лицевому счету.

Попасть в личный кабинет очень просто, есть 2 способа: через номер вашего мобильного телефона или электронную почту.

Зона покрытия

Зона покрытия организации достаточно обширная. Сегодня «Летай. Сотовая связь» выпустила сеть 4G в 41городе и районном центре Республики Татарстан. ПАО «Таттелеком» планирует распространять высококлассную и быструю сеть дальше. Сигнал стал лучше проходить через стены сооружений, и сеть стала ловить даже в самых отдаленных посёлках без потери качества сети. Интернет также стал ловить везде, благодаря высокотехнологичной сети 4G LTE.

Как активировать симку от «летай»

Активация проводится легко: пополняем баланс минимум на 50 рублей, вставляем купленную ранее карту в телефон — набираем код *222*01# и жмём на кнопку вызова. Теперь ждём, когда процесс регистрации в сети завершится — при необходимости переходим к настройке подключения к интернету.

Вставьте симку в телефон, включите девайс и выполните USSD-команду *222*01#

Если у вас не получилось активироваться, свяжитесь с техподдержкой: (843) 118–08–11 или 118–18. Если нет возможности позвонить, обратитесь в офис компании — полный перечень доступен на этой официальной странице.

В офисе компании вас проконсультируют по любому вопросу, связанному с услугами и обслуживанием «Летай»

Как отправить сообщение в таттелеком?

1. По электронной почте. Напишите обращение по адресу [email protected]. Укажите описание ситуации, прикрепите необходимые доказательства. Информационный центр принимает пожелания, вопросы, претензии.
2. Через чат. Откройте раздел «Служба поддержки». Внизу страницы находится синяя кнопка для вызова диалогового окна. Напишите сообщение и кликните «Отправить». Операторы решают вопросы в режиме реального времени.
3. Через электронную приемную. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните пустую форму. Обращения рассматриваются на протяжении 1 суток. Принимаются жалобы, отзывы, вопросы.
4. Через мобильное приложение. Компания разработала приложение для удобного управления телекоммуникационными услугами. Установите бесплатную программу «Летай» на телефон и задайте интересующий вопрос.

Как получить автоматические настройки интернета и mms

Ручную настройку можно заменить автоматической: на номер оператора 116111 отправьте сообщение — комбинацию 111. Вам придёт ответная «смска» для настройки конфигурации для интернета. В нём примите настройки и подождите, пока процедура завершится. Если вам нужно настроить интернет, и MMS, отправьте любое слово на этот же номер. Если нужна настройка только MMS, отправьте код 222.

Отправьте слово Internet на номер 116111, чтобы получить автоматические настройки

Можно ли перенести свой номер телефона от другого оператора?

Да, можно. Такая услуга называется MNP, она стоит 100 рублей. Необходимо соблюсти 2 условия. Первое — переносить можно номер телефона, который оформлен на ваше имя. Второе — если у предыдущего оператора ваши паспортные данные неактуальные, нужно будет подойти к ним в салон связи для обновления информации.

Номера летай

Летай предлагает номера для мобильных с кодами 902, 904, 908, 939, 950 и 958. У федеральных операторов вы можете заказать бесплатный или купить красивый номер. ООО «ТМТ» даже красивые номера предлагает бесплатно. Они делятся на 4 категории:

• зеркальный хвост, например, 7(939)-315-6886;
• красивая середина, например, 7(939)-30-1144-2;
• крылья, например, 7(939)-31-88-4-22;
• короткие, городские без федерального кода для звонков внутри г. Казань. Стоимость коротких номеров – 99 рублей в месяц. Полный номер остается доступен для звонков.

Использовать Летай выгодно, потому что:

• связь дешевле, чем у других операторов;
• можно заказать доставку SIM-карты домой;
• наилучшее покрытие GSM и LTE в регионе;
• бесплатные красивые номера на выбор;
• кэшбэк – сотовая компания возвращает до 25% от затрат.

Ооо “тмт”, инн 1655327859 – сайт, реквизиты, телефон, адрес, огрн, окпо, кпп, руководитель

Ооо "тмт", москва, проверка по инн 9701158560

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о возможностях личного кабинета. Тут нужно выбрать подходящий раздел «Услуги для дома или бизнеса». Затем нужно выбрать подраздел – интернет, телевидение, мобильная связь или телефония. В каждом подразделе имеется рубрика «Вопросы и ответы». Здесь можно найти много полезной информации.

Роуминг

За пределами Татарстана у организации нет собственной сети, но поддержка связи осуществляется за счёт компаний-партнёров. Благодаря им, вы всегда будете на связи и сможете выйти в интернет. Необходимо сделать некоторые изменения в настройках телефона при выезде из Республики Татарстан.

Международный роуминг Летай позволяет осуществлять исходящие вызовы, принимать входящие вызовы и смс сообщения, также пользоваться услугами интернет на территории зарубежных стран.

Роуминг доступен в 208 странах! Особые предложения роуминга действуют для туристических стран.

Дополненные опции:

«Весь Мир» – 10 Р/мес

«Лёгкий роуминг» – 80 Р/день

«доступ к сети интернет в роуминге» – 20 Р/день.

Сколько ждать ответа от специалиста

Время ожидания зависит от способа обращения, используемого клиентом. Скорость ответа по телефону горячей линии неодинаковая в разное время суток. Обычно отвечают сразу, но в часы-пик приходится ждать несколько минут.

Ответа от администратора социальной сети обычно ждут не больше 5 минут.

Функцию обратной связи используют клиенты, которые не нуждаются в быстром получении ответа, могут подождать. Зато ответ в онлайн-чате практически мгновенный.

Способы оплаты

Для оплаты связи и услуг нужно знать свой номер телефона или лицевой счёт. Можно оплатить через:

– банковскую карту без комиссии, принимаются карты Visa и MasterCard;

– через терминал. Находите на экране ПАО « Таттелеком» и оплату необходимой вам услуги (это мобильная связь, интернет, телевидение и телефон). Вводите номер своего лицевого счёта или номер вашего мобильного телефона, а потом нужную сумму. Оплата приходит в течение 5 минут;

– в любом офисе приёма платежей при помощи дебетовых и кредитовых карт, наличных денег. В офисе можете получить подробную информацию о компании и подключить или же отключить услуги, сменить тарифный план

– смс-оплата осуществляется путём отправки USSD-запроса, оплата проходит без комиссии;

– автоплатеж пополняется в вашем личном кабинете через банковскую карту без комиссии, можно оплатить любую услугу и настроить ежемесячный платеж;

– оплата через ваш личный кабинет;

– оплата электронными деньгами WebMoney, Яндекс. Деньги, WebCreds. Для совершения платежей необходима регистрация в платежных системах.

Тариф «азан»

Тариф включает в себя дополнительные опции, такие как будильник-призыв на Намаз, тематические мелодии.

– ежедневная плата 8 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– предоставляется пакет бесплатных минут на любые номера РТ, кроме «Летай» 10 минут в сутки;

– интернет без ограничений.

Тариф «время»

Очень выгодный тариф для тех, кто много общается и не хочет переплачивать, 600 минут на исходящие вызовы всего за 240 рублей!

– ежемесячная плата 240 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 250 рублей;

– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» – 500 минут в месяц и на любые другие номера РТ – 100 минут в месяц;

– интернет без ограничений.

Тариф «вторая sim-карта»

Очень удобен для смартфонов с двумя сим-картами.

– плата за 180 календарных дней 499 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 500 рублей;

– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» и на любые другие номера РТ;

– интернет 10 ГБ

Тариф «выzов 120»

Создан специально для школьников.

– ежемесячная плата 120 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» и 150 минут в месяц и на любые другие номера РТ;

– интернет 2 ГБ;

– пакет смс 150 в месяц.

Тариф «новый стандарт 2.0»

Тарифный план с огромным количеством интернета! Разговоры до 2 минут не тарифицируется.

– ежедневная плата 6 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– интернет 50 ГБ;

– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» и другие мобильные номера РТ до 2 минут.

Тариф «посекундный»

Тариф с посекундной тарификацией на все номера РТ.

– ежемесячная плата 0 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– интернет 7 рублей за Мб;

– исходящие вызовы на номера «Летай» и другие номера РТ 0,03 р/сек;

– смс-сообщение стоит 1 рубль.

Тариф «свой »

Имеет расширенный набор функций:

– ежедневная плата всего 12 рублей в сутки;

– интернет без ограничений;

– при подключении тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– предоставляется пакет минут на любые номера РТ – 20 минут в сутки;

– пакет смс без ограничений.

Тариф «свой»

– ежедневная плата всего 8 рублей в сутки;

– при подключении тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– предоставляется пакет минут на любые номера РТ – 10 минут в сутки;

– пакет смс без ограничений.

Тариф «точка доступа»

Предоставляется безлимитный 4G интернет с возможностью раздачи интернета.

– ежемесячная плата 599 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– интернет без ограничений.

Тарифы на интернет

Сотовая компания представляет 6 основных тарифных планов для домашнего интернета и телевидения на любой вкус и предпочтение:

– «50 Мб/с ТВ Телефон» – 549 руб/мес, высокая скорость сети около 50 Мб/с, на телевидение предоставляется 160 каналов, телефон безлимит;

– «Звезда 1» – 415 рублей, скорость днём 25 Мб/с, в ночь – 50 Мб/с;

– «Звезда 2» – 565 рублей, скорость днём 50 Мб/с, в ночь – 100 Мб/с;

– «Звезда 3» – 765 рублей, скорость днём и в ночное время 100 Мб/с, в подарок антивирусная программа;

– «15 Мб/с ТВ» – 500 рублей, скорость 15 Мб/с, 160 каналов Телевидения;

– «50 Мб/с ТВ» – 600 рублей, скорость 50 Мб/с, 160 каналов Телевидения.

Тарифы на мобильную связь

Тарифные планы в Таттелеком самые разнообразные.

Тариф «Айда» имеет самый простой набор функций:

– ежедневная плата всего 8 рублей;

– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– предоставляется пакет бесплатных минут на любые номера – 500 минут в месяц;

– бесплатный пакет смс-сообщений на номера остальных сотовых операторов – 100 штук, на провайдер «Летай» все смс бесплатно.

Тариф «Все свои» имеет простой набор функций, подойдёт он для тех, кто много говорит по телефону:

– ежедневная плата всего 9 рублей;

– при подключении тарифа необходимо оплатить 200 рублей;

– предоставляется пакет минут на любые номера РТ- 350 минут в месяц;

– пакет смс без ограничений.