Техподдержка «Ростелеком» для юрлиц и бизнеса – Бесплатные телефоны «Горячей линии» 8800 | Корпоративная поддержка провайдера «Rostelecom BTB» – Служба техподдержки «8800»

Бесплатные телефоны техподдержки ростелекома, номер 8800

Существует множество макрорегиональных филиалов компании, каждый из которых имеет свои собственные контактные данные.

  • Дальний Восток;
  • Сибирь;
  • Урал;
  • Волга;
  • Юг;
  • Центральный.

В соц. сетях

На страницах компании в социальных сетях у вас есть возможность опубликовать свой запрос:

Вы можете разместить свой запрос под постом или в личных сообщениях сообщества.

Горячая линия не смогла решить некоторые проблемы. Возможно, вам необходимо обратиться в филиал ОАО “Ростелеком”. При необходимости оператор горячей линии обязательно сообщит вам адреса компании в вашем городе.

Другие варианты связи

Звонок телефонному оператору – это лишь одна из форм поддержки клиентов. Официальный сайт компании предлагает все формы общения, включая чаты, социальные сети и другие каналы обслуживания клиентов. Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти здесь в разделах, посвященных Интернету, домашнему телефону и мобильной связи. Вполне возможно, что в этих предложениях вы найдете решение своей проблемы.

На главной странице портала также размещены все тарифы для вашего региона. Вы можете оставить заявку на подключение онлайн. И представители компании свяжутся с вами в ближайшее время. Таким образом, вы можете получить ответы на многие вопросы, просто посетив портал компании.

Другие способы связи с горячей линией для корпоративных клиентов

Теперь, когда “Ростелеком” опубликовал список телефонов для бизнес-клиентов, давайте рассмотрим дополнительные возможности связи.

Провайдеры социальных сетей помогут вам связаться с ним через его аккаунт:

Как позвонить в службу технической поддержки «ростелеком» для юрлиц?

Для получения технической и сервисной поддержки наберите бесплатный номер 8800 2003000 с любого мобильного телефона в России, включая телефоны МТС, Tele2, Билайн, Мегафон, Сбер Мобайл и Ростелеком. Если вы проживаете в России (включая все ее регионы и крупные города:

Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Казань (Москва) – Екатеринбург, Нижневартовск, Самара, Омск, Челябинск, Уфа. Бесплатный номер для городских телефонов.

Телефон горячей линии 8800 2003000.

  • Заявление на подключение цифровых услуг к провайдеру “Ростелеком” и проверка возможности подключения к сети в вашем районе и бизнес-центре;
  • Консультации и выписки счетов бизнес-абонентов за услуги связи (виртуальный коммутатор, доступ в Интернет, видеонаблюдение и другие;
  • Техническая поддержка пользователей офисного, VOIP и мобильного Интернета;
  • Информация о действующих услугах, тарифах и сервисах “Ростелеком”.

Номер вашего договора и другая информация о вашем юридическом лице запрашивается компанией “Ростелеком”. Согласно тарифам провайдера для корпоративных клиентов, возможны дополнительные сборы, связанные с подключением платных услуг и опций, а также переходом на другие тарифы. 88001000800 обслуживает индивидуальных клиентов.

Какие вопросы можно решить через тп ростелеком

Rostelecom обеспечивает техническую поддержку вокруг.

  • Если прерывается интернет или мобильная связь;
  • Не работает стационарный телефон или телевизор;
  • Вопросы по тарифу;
  • Отключение от тарифа;
  • Информация о лицевом счете и т.д.

Вы можете позвонить оператору “Ростелекома” и оставить заявку на ремонт. Даже если проблема касается технической стороны, по крайней мере, оператор проконсультирует вас и сможет сделать вызов специалиста, если проблема в оборудовании “Ростелекома”.

Абонент должен быть готов к тому, чтобы получить наилучшее обслуживание. Требуется дополнительная документация, даже если у вас есть информация из паспорта или другого источника. При разговоре с оператором рекомендуется иметь такую информацию под рукой.

На e-mail

Если у вас нет возможности или желания разговаривать с представителем поставщика услуг по телефону, вы можете отправить прямую апелляцию в электронном виде. Для этого можно воспользоваться следующими адресами:

На сайте

Если вы не можете позвонить на горячую линию, вы можете написать экспертам и своевременно получить ответ.

Номер телефона тех поддержки

Существует два номера, по которым операторы “Ростелекома” могут позвонить, чтобы узнать об услугах интернета, телевидения и других услугах компании:

  1. Федеральный;
  2. Региональный.

Номера службы поддержки ростелекома

У каждого оператора связи есть колл-центр, потому что обратная связь с клиентами имеет большое значение. Не исключением является и “Ростелеком”. Один из крупнейших колл-центров принадлежит именно этой компании. Организация предлагает свои услуги не только в России, но и по всей Европе.

Техническая поддержка поможет вам, если вы собираетесь подключиться к услугам компании, зарегистрироваться как новый клиент, обратить внимание на недостатки услуги или установить оборудование.

Горячая линия по следующему номеру:

Имейте в виду, что если у вас есть вопросы о компании “Ростелеком”, вы можете позвонить по этому номеру. В колл-центре вас соединят с нужным специалистом после того, как вы сообщите причину своего звонка. По данному номеру могут звонить как действующие клиенты компании, так и люди, которые только хотят начать пользоваться услугами провайдера.

Дополнительные числа:

Вы можете получить ответ или решить проблему с сотрудником “Ростелекома”, позвонив по любому из этих номеров.

Вы можете поинтересоваться у экспертов о следующих аспектах:

В каждом городе есть один и тот же номер телефона технической поддержки “Ростелекома”. Как правило, пользователи не разговаривают по телефону очень долго. Это свидетельствует о высоком качестве работы контактного центра компании. На большинство вопросов пользователей можно ответить в ходе короткого разговора с сотрудником “Ростелекома”. Однако после звонка приходится ждать специалиста несколько часов или дней.

Могут ли юридические лица обращаться за помощью на горячую линию? Безусловно. Задав свой вопрос и представившись, техподдержка поможет направить вас к соответствующему специалисту по бизнесу.

Пользователям не нужно ждать удобного времени для звонка, так как горячая линия работает круглосуточно. В праздничные и выходные дни вы можете связаться со специалистами.

У пользователей мобильных телефонов операторов связи все еще есть несколько способов быстро связаться с “Ростелекомом”:

  • Четырехзначный номер – 0111;
  • USSD-команда – *111# (вводите строго с указанными символами).

Автоматический информатор может предоставить вам необходимую информацию. по последующему номеру:

Онлайн-поддержка клиентов через чат

Онлайн-чат встроен в единый личный кабинет пользователя. Вы можете задать вопрос в режиме реального времени. Это похоже на общение по телефону, но для некоторых людей этот вариант более предпочтителен. Иногда проще сформулировать мысль в письменном виде. Вы всегда можете перечитать вопросы оператора и записать его ответы.

Если вы не зарегистрированы в личном кабинете абонента, вы можете воспользоваться мессенджерами: Viber

Онлайн-чат техподдержки ростелеком

В Едином личном кабинете (ЕЛК) и мобильном приложении “Мой Телеком” можно открыть онлайн-чат со специалистом. Онлайн-консультанты технической поддержки могут:

  • Отвечать на вопросы,
  • Принимать запросы на новые услуги,
  • Помогать в вопросах оплаты и конфигурации,
  • Принимать запросы на решение технических проблем и устранение неполадок.

Хотя чат доступен круглосуточно и без выходных, он требует подключения к Интернету. Что нужно правильно делать в оживленной приемной?

Полный список контактов ростелекома

В разделе “О компании” реализована отдельная страница со всеми необходимыми контактами организации. Здесь можно найти номера факсов и электронной почты, а также телефоны офисов для различных регионов.

Контакты, перечисленные в нашей статье, обычно являются достаточными. Однако вы можете использовать эту страницу для более целенаправленных целей.

Регионы и города в которых работает провайдер «ростелеком бизнес»

Позвоните 8800309003 в службу поддержки клиентов Ростелеком.

Какие регионы России обслуживает этот бизнес?

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон)

Барнаул Балашов Батайск и Белгородская обл: Белорецк (Белореченск), город в шести километрах на берегу Амура; Бийск или Биробиджан); и Благовещенская область, с центром во Владивостоке, Приморский край, рядом со столицей Внуково-Волгодонский район судоремонтный завод Алабушевка, среди других населенных пунктов.

, Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.)

Кисловодск, Климовск и Клинуровка (Крым) в Архангельской области – три города: Калмыкия – Кировский район. В Мурманске пять городов с населением более 1 миллиона человек; на севере – поселок Усть-Луга (30% населения), а также две деревни в окрестностях Смоленска (26%). На юге расположены еще четыре населенных пункта из шести российских регионов – Карачаево-1 или Ямальский край (13% жителей региона – сельские жители); Пермский край (41% от общего числа проживающих в нем людей).

Ростелеком бизнес. решения для юр лиц ⋆ выбирай акции и подключай на сайте

У “Ростелекома” уже есть база клиентов домашнего интернета Web-клиент может управлять услугами в myAlpari.

Данный сайт является признанным партнером ОАО “Ростелеком”, и ничто из размещенного на нем не должно рассматриваться как публичная оферта, определяемая положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Служба поддержки ростелеком: интернет

У абонентов есть и другие варианты, помимо простого набора номера оператора.

Получить необходимую информацию можно через:

Ростелеком” предоставляет своим клиентам широкий спектр полезных услуг. Предприятие заботится о своих клиентах. Сотрудники отдела окажут подробную консультационную помощь. Вы можете воспользоваться одним из способов связи, о которых мы говорили выше.

Служба поддержки физических лиц

Специалисты работают круглосуточно. По отзывам клиентов, среднее время ожидания ответа консультанта составляет менее одной минуты. Клиенты могут поинтересоваться услугами и ценами. Специалист поможет установить контакт с оператором, если необходимо заключить договор на оказание услуг.

Служба техподдержки в соцсетях

Все наиболее известные платформы социальных сетей, включая Twitter, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram и Flickr, также имеют официальные группы технической поддержки. Доступ к ним можно получить на сайте “Ростелекома” или через поиск сети, в которой вы зарегистрированы. Ежедневно группы сотрудников технической поддержки отвечают на запросы.

В группе Facebook можно найти все необходимые сведения о бизнесе. Ваш аккаунт может быть пополнен за счет услуг.

Подписчик постоянно информируется о распродажах и других событиях, объявленных на сайтах. Пользователь редко посещает официальный портал, потому что ему гораздо удобнее следить за новостями, если у него есть профиль в социальной сети.

Нажав на иконки с портала “Ростелекома”, вы можете перейти на соответствующие сайты, даже если вы не подписаны на социальную сеть. В этой ситуации у вас будет доступ к информации. Однако вы не сможете задавать вопросы. Для этого у вас должна быть учетная запись.

Служба техподдержки ростелеком в соцсетях

Бизнес использует социальные медиа в основном в информационных целях:

Социальные сети используются “Ростелекомом” для того, чтобы держать вас в курсе событий. Это позволяет активным пользователям узнавать о новых способах экономии на услуге или настройке, а также первыми узнавать об изменениях в стоимости услуги и доступных опциях!

Форма обратной связи

Если вам не нравится разговаривать по телефону и писать письма оператору, советуем воспользоваться формой обратной связи. Она доступна на официальном портале, в приложении и в личном кабинете.

  • Выберите “Комментарии” в нижней части страницы в разделе “Контакты”.
  • Заполните форму и нажмите на кнопку “Отправить”.

Важное условие – если пользователь хочет получать ответ именно по электронной почте, поле “e-mail” в профиле ELC должно быть обязательно заполнено.

Центры продаж и обслуживания для техподдержки абонента

Проверенный способ – посетить ближайший офис компании и поговорить с консультантом о возникшей проблеме. Конечно, дорога на работу займет некоторое время, и не забудьте проверить часы работы сервисных центров, но иногда поездка на работу оказывается более практичной:

  • Если вам нужно написать заявление или жалобу;
  • Для приобретения оборудования;
  • Если вы считаете, что ваша проблема не решается быстро и/или недостаточно корректно.

Подведем итоги. Если у вас возникли проблемы с интернетом, интерактивным телевидением или любой другой услугой “Ростелекома”, звоните по телефону 8-800-1000-707. Если разговор по мобильному или стационарному телефону вас не устраивает, выбирайте поддержку в онлайн-чате.

Электронная почта

Вы также можете обратиться в службу технической поддержки “Ростелекома” по электронной почте. Форму обратной связи можно найти на сайте. Вам нужно будет заполнить поля: ФИО, номер телефона, e-mail, выбрать тему и регион обращения, а также задать сам вопрос. Почта регулярно проверяется, поэтому ваш вопрос не останется без ответа.

Читайте про операторов:  МТС vs Ростелеком. Какая акция интереснее

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *