Все-симки.ру Мобильный UX продолжает эволюционировать
Мобильные интерфейсы продолжают улучшаться, и пользователи привыкают к ним. Поддержка мобильных устройств важна во всех отраслях, поскольку это самый крупный источник трафика почти для всех из них.
На некоторых рынках компьютеры всё ещё преобладают. Поэтому используйте аналитику для определения того, какие типы устройств являются источником большинства ваших конверсий. Бывает так, что в статистике доминирует мобильный трафик, а конверсии приходят, преимущественно, с ПК.
Прежде чем создавать сайт, подумайте о его мобильной версии. Возможно, проще изначально заказать разработку под мобильные устройства, а уже затем адаптировать код под компьютеры. Но это не значит, что ПК – мертвы.
Настольные компьютеры продолжают играть важную роль
Отраслевые данные свидетельствуют о том, что большинство конверсий по-прежнему происходит с настольных компьютеров во многих нишах. Поэтому продолжайте уделять внимание классической версии своего сайта.
Если вы работаете в отрасли, где 75% или более конверсий приходится на настольные компьютеры, подумайте о том, чтобы предложить мобильным пользователям возможность предоставить контактную информацию, сохранить корзину или реализовать функционал, который позволит им отложить завершение конверсии на более позднее время (например, когда они окажутся за ПК).
Пользователи могут не захотеть иметь дело со сложными формами или вводить данные своей кредитной карты на мобильном устройстве. Сохранение информации позволит им продолжить покупки с настольных компьютеров. Только обязательно заранее протестируйте, какое из решений даст вам лучший рост конверсий.
Сравнивайте поведение пользователей вашего сайта с отраслевыми стандартами
Если средний процент мобильных посетителей в вашей отрасли составляет 60%, а у вашего сайта их 35%, это может указывать на проблему, например на медленную загрузку контента через мобильный интернет.
Если существует большая разница между вашим сайтом и отраслевыми нормами, найдите время, чтобы понять, почему так происходит.
Обращайте внимание на скорость загрузки
Алгоритм Google Core Web Vitals будет запущен в мае 2021 года. Он предполагает ранжирование на основе следующих факторов:
И SEO может играть здесь не самую главную роль. Но почему тогда скорость страницы так важна? Согласно опубликованным Google данным, 53% посещений мобильных сайтов прекращаются, если загрузка страницы занимает более трёх секунд. При этом среднее время загрузки сайтов через 3G значительно превышает данную цифру.
Вот ещё интересная информация по теме, опубликованная компанией Deloitte Digital: ускорение загрузки страницы на 0.1 секунду приводит к повышению числа, просмотренных за одну сессию, страниц на 5.2%, уровня конверсии – на 8.4%, среднего чека – на 9.2%.
Так что пользователи любят быстрые сайты. Одного этого уже достаточно, чтобы сосредоточить своё внимание на их ускорении.
Это лишь краткая выжимка из объёмного анализа данных. С оригиналом на английском языке вы можете ознакомиться по ссылке ниже.
Время на сайте и ниша
Согласно данным, собранным Perficient, люди проводят больше всего времени с ПК на сайтах, посвящённых спорту, искусству и развлечениям, играм. Также в топе находятся различные сообщества по интересам и социальные сети.
Планшеты по этому параметру лидируют в таких нишах, как книги, литература и игры. Зато дальше, после развлечений, идёт недвижимость и покупки. Для мобильных устройств картина примерно такая же.
Любопытно сравнивать глобальные тенденции с американскими. Например, граждане США, использующие настольные устройства, тратят больше времени на игры, еду и напитки. А за пределами Америки лидируют спорт, литература и сообщества.
Аналогичная история возникает и при сравнении мобильных устройств. Американцы по-прежнему тратят здесь больше времени на темы, связанные с едой и напитками. Дополнительно можно отметить нишу недвижимости. Глобально же пользователи предпочитают онлайн-сообщества, социальные сети и финансы.
Доля мобильного трафика в рунете достигла рекордных 83%
К концу 2021 года около 83% интернет-трафика в России приходилось на мобильные устройства, что на 2 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Зафиксированный результат оказался рекордным, свидетельствуют данные аналитиков SlickJump (обнародованы в январе 2022 года), которые отслеживают динамику изменения трафика в Рунете.
Высокий показатель использования мобильных устройств эксперты связывают с изменением формата потребления контента в интернете. Несмотря на эпидемиологические ограничения, пользователи все больше и больше используют мобильные устройства для работы и отдыха.
Однако в некоторые периоды 2021 года наблюдалось снижение доли мобильного трафика. Так, в январе показатель составлял 77%, в мае – 75%. Но показатели за ноябрь и декабрь оказались существенно выше ожидаемых и позволили обновить рекорд.
Аналитики поясняют, что показатели соотношения мобильного и стационарного трафика могут изменяться, в начале года, пользователи чаще прибегают к стационарным ПК, доля мобильного трафика сокращается. Но в конце года доля мобильного трафика растет, и согласно наблюдениям последних трех лет, демонстрируют все больший и больший процент.
Исследование ac&m: количество мобильных абонентов в россии выросло почти на 2 млн за полгода — офтоп на
Это почти не повлияло на распределение долей «большой четвёрки» операторов.
5018просмотров
По итогам первых шести месяцев 2022 года количество мобильных абонентов в России выросло на 1,9 млн — с 258,7 млн на конец 2022 года до 260,6 млн на конец июня 2022 года. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на исследование аналитической компании AC&M Consulting.
По подсчётам аналитиков, больше всего абонентов подключил Tele2 (1,8 млн), общая база оператора выросла до 45,9 млн человек. В компании не раскрывают число абонентов по итогам квартала, но близкий к Tele2 собеседник издания подтвердил данные AC&M.
Абонентская база «Мегафона» выросла на 700 тысяч человек, до 75,9 млн; у МТС — на 90 тысяч, до 78,1 млн. «Билайн» сократил базу на 920 тысяч человек, до 54,3 млн. Подсчёты AC&M совпадают с данными операторов, которые они раскрыли в отчётности за второй квартал 2022 года, добавляет газета.
Доля Tele2 на рынке выросла на один процентный пункт — до 18%, говорят эксперты. По словам партнёра AC&M Антона Погребинского, рост даже на один процентный пункт на большом и стагнирующем рынке — серьёзное достижение. У Tele2 ещё много регионов, где оператор только начинает наращивать базу, говорит аналитик. Однако аналитик «Уралсиба» Константин Белов назвал рост на один процентный пункт несущественным.
Доля «Билайна» сократилась с 22% до 21%, МТС — с 31% до 30%. Доля «Мегафона» осталась на прежнем уровне — 29% рынка. Ещё 2% распредленеы между небольшими операторами.
В «Билайне» пояснили «Ведомостям», что начали оздоровление абонентской базы — оператор стремится оставить в ней только реальных клиентов. Например, компания отказалась от альтернативных каналов дистрибьюции и перешла на монобрендовую розницу.
В МТС отметили, что у оператора стабильная абонентская база, а выручка компании растёт в основном за счёт увеличения продаж цифровых продуктов и услуг экосистемы компании. В «Мегафоне» также сообщили, что число абонентов растёт в том числе за счёт развития экосистемы услуг и сервисов компании.
В AC&M также отметили «катастрофический» рост продаж SIM-карт в России. По данным компании, за январь-июнь 2022 года операторы продали 47,4 млн новых SIM-карт — для сравнения, за первые полгода 2022 года операторы продали 46,7 млн SIM-карт.
Оданко эксперты отмечают, что показатель оттока абонентов сокращается — на один процентный пункт за полгода, до 18%. Это значит, что абонентская база у операторов становится более качественной, пояснили в AC&M.
#новость#телеком#tele2#мтс#билайн#мегафон
Методология
Perficient использовали функцию сравнительного анализа Google Analytics, чтобы получить информацию о триллионах посещений сайтов в США и по всему миру. Также в исследовании трафик был разделён по отраслям, чтобы показать, как поведение тех или иных групп пользователей различается в зависимости от того, какое устройство используется.
Мобильный трафик в рунете достиг 80%
Мобильный трафик в Рунете достиг 80%, тем самым фактически вытеснив классические стационарные компьютеры и ноутбуки. Об этом 28 сентября 2020 года сообщила компания SlickJump. При этом серьезный прирост трафика с мобильных устройств зафиксирован с начала 2020 года, когда в мире началась пандемия коронавируса.
Эксперты ожидали, что пандемия окажет противоположное влияние на распределение трафика между мобильными и настольными системами. Логично было предположить, что во время массовой самоизоляции популярность стационарных систем заметно вырастет, ведь из-за пандемии снижается мобильность пользователей.
По словам технических специалистов, текущий показатель в 80% – далеко не максимальный. Если темпы прироста мобильного трафика сохранятся, то в 2021 году его доля может составить 88-92%.
Мобильный трафик сравнялся с тем, который генерируют владельцы компьютеров и ноутбуков еще в 2022 году. Тогда соотношение составило 51.3% суммарного трафика с планшетов и смартфонов и 48.7% с настольных компьютеров. С тех пор мобильный трафик постоянно растет, хотя на графике и заметны периоды его уменьшения в разные годы.
Увеличение доли мобильного трафика SlickJump отмечает на всех сайтах, которые входят в партнерскую сеть – это более 500 крупных ресурсов Рунета.
Аналитики SlickJump отмечают, что по мере роста мобильного трафика будет измениться не только конент и площадки в сети, но схема потребления информации. Место традиционных СМИ будут занимать мессенджеры и агрегаторы коротких новостей и материалов.
На мобильные устройства приходится около 81% интернет-трафика
Доля мобильного трафика в Рунете продолжает расти. Последние данные аналитиков SlickJump указывают, что на мобильные устройства приходится около 81% от общего показателя. Таким образом на долю стационарных компьютеров и ноутбуков приходится 19% интернет-трафика, что является самим низким показателем с 2022 года. Об этом компания SlickJump сообщила 10 августа 2021 года.
Эксперты отмечают, что пандемия повлияла на общую картину разделения трафика. Начиная с сентября 2020 года доля мобильного трафика стала неожиданно сокращаться, вопреки прогнозам аналитиков о ее дальнейшем росте. Правда, в прогнозе не был учтен тренд перехода на удаленный формат работы и, как следствие, увеличение числа стационарных рабочих мест.
Из-за этого в январе и мае 2021 года мобильный трафик сократился до 77 и 75% соответственно, при этом увеличение доли стационарного трафика в мае 2021 года можно считать самым большим с начала 2020 года.
Однако, на 1 августа 2021 года доля мобильного трафика снова выросла и достигла отметки в 81%. Аналитики прогнозируют, что дальнейшее увеличение объемов мобильного трафика замедлится, но не остановится.
Показатель отказов и ниша
Самый высокий показатель отказов в большинстве категорий – на мобильных устройствах. Планшеты их «опережают» только в таких нишах, как «еда и напитки» и «бизнес».
В целом же по этому параметру лучше всего себя показывают сайты, связанные с недвижимостью, покупками, финансами и интернетом. Самый высокий показатель отказов у науки, общества, государственных и новостных проектов.
Просмотры страниц на посетителя
Просмотры страниц на посетителя – это среднее количество страниц, просмотренных посетителем сайта за время одного посещения.
Как для американского, так и для глобального трафика показатель просмотров страниц на посетителя вырос в 2020 году по сравнению с 2022 годом для посетителей с настольных компьютеров, но снизился для посетителей с мобильных устройств.
Снижение просмотров с телефонов может быть связано с пандемией. В период принудительной изоляции людей заперли в квартирах. Поэтому изменился контекст поиска. Пользователи начали больше времени проводить вне улицы, работать из дома. Так что, при поисковом запросе, содержащем конструкцию «где?», предпочтение ушло в сторону сайтов для ПК.
Вот как эти изменения комментирует Эрик Эндж из Perficient:
Я считаю, что это связано с тем, что люди больше находятся дома. Те, у кого есть ПК в качестве опции, с большей вероятностью будут использовать устройства с большим экраном и клавиатурой, поскольку они удобны.
Точно так же, поскольку у людей может быть больше свободного времени, они склонны углубляться в своих исследованиях [сайтов] на ПК.
Потребители чаще совершают покупки из дома, так что это имеет смысл.
Особый интерес представляет то, что в течение 2022 и 2020 годов посетители сайтов за один визит на настольных компьютерах в среднем просматривали на одну страницу больше, чем с мобильных устройств. Эта тенденция сохраняется как для посещений сайтов в США, так и во всём мире.
Рост мобильного трафика за год на 47%
Аналитики Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировали показатели востребованности телекоммуникационной инфраструктуры в России на фоне резкого роста интернет-трафика и нагрузок на сети связи в 2020 г.
и в I квартале 2021 г. Об этом стало известно 22 июля 2021 года. По данным исследователей, трафик фиксированного интернета в 2020 г. вырос на 35% в годовом исчислении, поставив абсолютный рекорд за последние пять лет (62 Эбайт). В самом начале пандемии (II квартале 2020 г.)
он вырос на 34,2% по сравнению с аналогичным периодом 2022 г. Объем данных, переданных по проводным каналам связи за I квартал 2021 г., составил 18 Эбайт (на 42,6% выше, чем за аналогичный период 2020 г.). Мобильный трафик в 2020 г. вырос на 47% относительно 2022 г. (22,6 Эбайт).
Аналитики НИУ ВШЭ также отметили, что в последние годы происходит насыщение телеком-рынка. Количество абонентов фиксированного широкополосного доступа (ШПД) к интернету в России составило 23 единицы на 100 человек населения по итогам 2020 г.
Количество абонентов мобильного ШПД на 100 человек населения в России по итогам 2020 г. составило 99,6 единицы ( 3,3% по сравнению с 2022 г.). Несмотря на устойчивый рост индикатора, в 2020 г. динамика оказалась самой низкой за последнее десятилетие.
Как отмечают аналитики, в 2020 г. доля абонентов высокоскоростного интернета (более 100 Мбит/с) выросла на 8,3 п.п. по сравнению с 2022 годом и впервые превысила долю пользователей, подключающихся к Сети на скорости 10-100 Мбит/с (42,2% против 39,8%).
В России активно развертываются оптоволоконные сети связи FTTH/FTTB (FTTx), обеспечивающие наиболее надежное интернет-соединение – по итогам 2020 г. доля такой технологии подключения составила 82,5% абонентов (на 13,7 п.п. больше, чем в 2022 г.). Однако 10,8% от общего числа абонентов все еще подключены по технологии xDSL, в 2022 г. их доля составляла 23,6%.
Тарифы на фиксированный интернет в первый год пандемии сохранились на уровне 2022 г. (552,88 руб. в месяц по состоянию на декабрь 2020 г.). Стоимость пакета услуг мобильной связи в декабре 2020 г. выросла на 12,5% к декабрю 2022 г. (388,86 руб. в месяц), годом ранее рост был выше более, чем вдвое ( 27,9%).
Аналитики НИУ ВШЭ рассказали корреспонденту, что в начале 2021 г. подтвердилась тенденция на повышение востребованности интернета.
| Это проявляется в резком увеличении темпа прироста фиксированного интернет-трафика ( 42,6% к I кварталу 2020 г.). В то же время темп прироста мобильного трафика несколько замедлился ( 34,5% к I кварталу 2020 г.), хотя остается на высоком уровне. В начале 2021 г. на 3,3% выросло количество абонентов проводного интернета (по сравнению с январем-мартом 2020 г.), мобильного – на 4,1%. За первые три месяца 2021 г. тарифы на интернет сохранились на уровне 2020 г.: услуги мобильного интернета подешевели на 0,5% к декабрю 2020 г. (386,9 руб. в месяц), фиксированного – выросли на 1,7% (562,31 руб. в месяц), – сообщили аналитики НИУ ВШЭ[3]. |
Сетевое преимущество
Снижение доходов «Вымпелкома» и падение абонентской базы оператора взаимосвязано, компания демонстрирует значительное снижение основных финансовых показателей с конца 2022 года, отметил аналитик «Ренессанс Капитала» Александр Венгранович. Сам оператор подтверждал, что в нужное время недоинвестировал в развитие сетевой инфраструктуры, прежде всего в больших городах в сети четвертого поколения, добавил он. Сказались на оттоке абонентской базы и агрессивные действия конкурентов, например, Tele2 в Москве, считает аналитик.
Сейчас «Вымпелком» не гонится за абонентской базой, поскольку акционеры требуют не клиентов, а финансовых показателей. Имея одновременно и утекающих клиентов, и неважные показатели, выбраться из двух проблем сразу вдвойне трудно, считает аналитик «Финам» Леонид Делицын.
«Вымпелком» несвоевременно и недостаточно вкладывался в строительство и развитие сетей связи, и неудовлетворенные качеством связи клиенты переходили к конкурентам, сказал аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. Возможно, головной холдинг Veon в Амстердаме посчитал, что сетевая инфраструктура не является конкурентным преимуществом, пояснил он.
От этой стратегии оператор отказался в прошлом году и увеличил объем инвестиций в строительство сетей, добавил аналитик. Но всё это время конкуренты оператора не сидели на месте и развивались, поэтому догнать их компании будет сложно. К тому же, возможно, что оператор в прошлом выбрал неправильную тарифную политику, установив расценки на уровне МТС и «Мегафона», но недотягивая до них по качеству связи, добавил Сергей Либин.
«Вымпелком» долгое время отставал от конкурентов по охвату сетей и по средним скоростям мобильного интернета, отметил аналитик TelecomDaily Илья Шатилин. Кроме этого, оператор сильно экономил на сервисе, например, снижая количество операторов в колл-центрах, что приводило к увеличению времени ожидания клиентов на линии, пояснил он.
В ближайшее время конкуренция между «Билайном» и Tele2 усилится, считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Если «Вымпелком» захочет вернуть свои рыночные позиции и возьмет курс на привлечение абонентской базы, он может снизить цены на услуги связи — это самый простой способ привлечь новых пользователей, считает Сергей Либин. Если другие операторы заметят отток больше, чем они могут себе позволить, то могут включиться в эту игру. А это значит, что такая гонка может привести к ценовым войнам в отдельных регионах, добавил он.
Тренды сша
Если вы продвигаете сайты на западных рынках, например, статейники под Амазон, то эта статистика будет для вас особенно интересна.
Выводы и рекомендации
Исследование Perficient завершается четырьмя рекомендациями, которые, по словам авторов, помогут вам использовать озвученные данные для улучшения вашей стратегии цифрового маркетинга.
