Тихое ограбление: как отключить подписки на Мегафоне, Билайне, МТС? |

Как вернуть деньги

Для возврата денег за подписку пользователю необходимо войти в свой аккаунт, написать в службу поддержки. Следует описать причину возврата, выбрать проблему из предложенного списка.

Варианты, которые советуют указывать специалисты:

• покупка совершена без согласия абонента;
• покупка оформлена по ошибке.

https://www.youtube.com/watch?v=Z8MoZ-dBRF8

Писать сообщение придется на английском. Те, кто не силен в иностранных языках, могут воспользоваться переводчиком. Главное, чтобы в сервисе поняли суть проблемы. На рассмотрение обращения может уйти до 5 дней.

Если просьба пользователя о возврате денег удовлетворена, он получит уведомление на почту. Соответствующее сообщение появится в истории покупок.

Как защититься от подписок?

Для абонентов Мегафона и МТС существует возможность заблокировать возможность подключения подписок. У МТС эта услуга называется «Запрет контента». Для того чтобы воспользоваться ей, следует набрать USSD-код *984#.

У Мегафона есть аналогичная услуга «Стоп контент». Она подключается комбинацией *105*801#. А вот на Билайне, к сожалению, аналогичной услуги не предусмотрено.

Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем?

Контролировать подписку на услуги проще всего в личном кабинете или мобильном приложении билайн. Все услуги, условия тарифа, остаток пакетов интернета, минут, SMS и множество полезных функций — всегда под рукой.

Если у вас остались вопросы, звоните на 0611 (Мобильный помощник) или 0770.

Как отключить все подписки

Чтобы «попасть» на платные услуги, не обязательно оформлять подписку. Достаточно просто перейти по ссылке или рекламному баннеру. Способы отключения подписок представлены на примере оператора «МегаФон». У других поставщиков мобильных услуг алгоритм действий практически не отличается.

Как отключить платные подписки в play market и app store

При удалении подписки с телефона ее действие продолжится до окончания оплаченного периода.

Алгоритм отключения нежелательных приложений:

1. Войдите в сервис Play Market.
2. Удостоверьтесь, что вошли в тот профиль.
3. Кликните по кнопке в виде 3 горизонтальных полос, выберите раздел «Мои подписки».
4. Отыщите приложение, которое следует отключить. Тапните на него.
5. Следуйте подсказкам.

Как только пользователь удалит приложение, она автоматически отменится, но деньги на счет не вернутся.

Как отключить подписки на билайне?

В случае Билайна все намного проще. Обнаружив нежелательные подписки на номере этого сотового оператора, вы можете выполнить одно из следующих действий, чтобы избавиться от них:

Как отключить подписки на мегафоне?

Если вы выяснили, что к вашему номеру от Мегафона подключены нежелательные платные услуги, следует воспользоваться одним из нижеприведенных способов их отключить.

Как отключить подписки на мтс?

Оператор МТС в свое время был в эпицентре крупного скандала по поводу навязывания абонентам услуги по смене гудка. Так что теперь он исправно предоставляет средства для отключения платных подписок:

Как узнать, есть ли у вас подписки?

Если вы заметили, что с вашего счета начали незаметно «утекать» деньги, первым делом проверьте, нет ли у вас платных подписок. Сделать это можно двумя способами:

Еще один способ — заказать у оператора детализацию счета. Так вы сможете точно узнать, когда и за что списывались средства с вашего номера, в том числе и в качестве платы за подписки.

Команды для отключения платных услуг билайн:

— «Антиопределитель номера» — *110*070#— «Баланс на экране» — *110*900#— «Будь в курсе » — *110*1062#— «Автопродление скорости» — *115*230#— «Хамелеон» — *110*20#

Для отключения услуг, связанных с банковской картой (например, «Автооплата») может понадобиться ввести дополнительный код.

Мегафон

Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.

Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:

• обратиться в офис;
• набрать USSD-команду *505#;
• через SMS (при очередной рассылке написать в ответ «STOP»).

При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.

Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.

Меню sim-карты

Алгоритм действий:

1. Чтобы отписаться от ненужного сервиса, войдите в Личный кабинет на официальном сайте мобильного представителя. Для этого в окне введите телефонный номер и пароль из СМС-сообщения.
2. В открывшемся меню перейдите в раздел «Услуги и опции».
3. Отключите те сервисы, из-за которых страдает баланс.

Чтобы блокировать услугу, кликните на нее. На экране появится информация о приложении и окошко, тапнув на которое, сервис отключается.

Отключение услуг на теле2

Управлять услугами и подписками абонентам Теле2 удобней всего с помощью приложения «Мой Теле2» или личного кабинета на официальном веб-сайте оператора. Однако существуют специализированные USSD-команды, позволяющие вручную активировать или деактивировать различные платные услуги.

В Теле2 можно ознакомиться со списком активированных подписок и без входа в личный кабинет, воспользовавшись USSD-запросом *189# кнопка «Вызов». Идентичную информацию предоставляет автоматический информатор, который активируется с помощью короткого номера 655.

После отправки запроса должно поступить ответное SMS-сообщение, уведомляющее абонента о том, что услуга была успешно отключена. В случае возникновения каких-либо проблем стоит нанести визит в один из офисов сотового оператора Теле2, взяв с собой паспорт. Менеджеры помогут подключить востребованные услуги и отключить ненужные. Если подписка была оформлена без ведома абонента, он имеет полное право на возврат денежных средств.

При помощи специального кода

Порядок отключения:

1. Набрав на клавиатуре мобильного устройства комбинацию *505#, кликните на клавишу вызова.
2. В течение нескольких минут придет SMS-сообщение с информацией обо всех платных услугах пользователя. Там же будут указаны коды, ввод которых остановит списание средств с баланса.

Другой способ: на номер 5051 отправьте СМС-уведомление со словом «ИНФО». Вскоре придет ответное сообщение с информацией о платных услугах абонента.

Теле2

Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.

Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.

Универсальный способ

Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».

Запомните!

КС – это отдельная опция от базового абонентского счета, которую используют лишь для оплаты дополнительных услуг.

Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.

Заключение

Пошагово описанные алгоритмы и рекомендации, приведенные выше, позволят контролировать свой счет и самостоятельно отключить платные услуги на телефоне. При возникновении каких-либо затруднений стоит обратиться на горячую линию своего сотового оператора или нанести визит в ближайший офис.

Вывод

На этом наша статья, рассказывающая о том, как отключить платные услуги на телефоне самостоятельно плавно подошла к концу. Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы всегда можете задать их в комментариях. Мы постараемся вам ответить в кратчайшие сроки и обязательно помочь!