Оператор DANYCOM: история развития, плюсы и минусы, контакты, отзывы

История

Материнской компанией DANYCOM стал холдинг ООО «Дэни Колл», специализирующийся на предоставлении услуг колл-центров для других копаний. Его штаб-квартира располагается в Краснодаре, там же расположился и головной офис нового MVNO.

К настоящему времени его структура несколько изменилась: как это нередко бывает, после преобразований новообразованная холдинговая компания получила название DANYCOM, а в ее состав вошли SMS агрегатор ООО «Дэни Колл», аутсорсинговый колл-центр Danycallcenter, финансовая компания Bigmoneys, и, собственно, федеральный мобильный оператор.

https://www.youtube.com/watch?v=usertvrbcnews

Официальный старт проекта состоялся в преддверии новогодних праздников, 13 декабря 2017 года. При этом было сделано королевское по щедрости предложение: новые абоненты могли пользоваться услугами связи бесплатно в течение шести месяцев – до 1 июня 2018 года!

Новых абонентов подключали на тариф «Кислород», в рамках которого предоставлялось 500 минут звонков на номера любых операторов РФ, 10 Гб трафика и 500 исходящих SMS.

Оператор DANYCOM: история развития, плюсы и минусы, контакты, отзывы

Изначально была сделана ставка на доставку сим-карт прямо на дом заказчикам. Вначале пользовались услугами партнерских компаний вроде ООО «СПСР-Экспресс», но уже в феврале начала работу собственная курьерская служба DANYCOM.Экспресс.

Нагрузка на службу доставки в некоторых регионах была достаточно велика, и курьеры не всегда справлялись со своими обязанностями, что вызывало определенную долю негатива.

В общей сложности во время тестового периода услугами оператора воспользовалось порядка 400 тыс. человек, если считать исходя из официальных данных, согласно которым оплатило услуги порядка 10% подключенных абонентов – около 40 тыс.

Неоднократно появлялись жалобы на обрыв связи в середине разговора или рассоединение во время работы в интернете. Судя по всему, это связано с тем, что Tele2 предоставляет свои ресурсы не бесплатно, и виртуальный оператор вынужден был укладываться в какие-то лимиты.

1 июня 2018 года, как и было обещано, были запущены новые коммерческие тарифы, вначале – в Москве и Санкт-Петербурге. Спустя месяц открылся монобрендовый салон на «малой родине» – в краснодаре. Спустя еще месяц абонентам был предложен тариф «Ксенон» с безлимитным интернетом.

К этому времени другие провайдеры отказались от безлимитного доступа, по мнению одних, чтобы не перегружать свои сети, по мнению других – просто из жадности.

Но и DANYCOM не стал исключением. 14 сентября «Ксенон» ушел в архив, а скорость доступа у уже подключенных абонентов была снижена до 256 Кбит/с. Как было заявлено на самом сайте, это было сделано «в связи с низкой востребованностью» безлимитного интернета.

Читайте про операторов:  Как активировать сим карту Йота на телефоне,планшете андроид или модеме

Продление подключения к безлимитному интернет-тарифу «Ксенон» обусловлено высоким спросом, который вполне объясним. По-настоящему не имеющий ограничений, полностью безлимитный интернет всего за 699 рублей в месяц востребован у каждого, кому нужен быстрый доступ во всемирную паутину: для работы, учебы и жизни.

Оператор DANYCOM: история развития, плюсы и минусы, контакты, отзывы

Имели место коррекции и в других тарифах.

Далее география оператора начинает последовательно расширяться: Киров, Омск, ряд южных регионов, Кемерово, Кострома – к январю 2019 года продажи сим-карт были запущены в общей сложности в 22 российских областях.

В начале августа 2018 года был запущен сервис «Меняй», позволяющий обменивать включенные в тарифный пакет минуты, интернет и SMS.

А в начале января 2019-го открылась возможность поделиться ими с друзьями – нечто вроде совместного доступа, которым пользуются абоненты некоторых тарифов операторов Билайн и МегаФон.

Как мы получали SIM-карту: особенности доставки

Можно было бы сказать, «театр начинается с вешалки, а оператор с доставки сим-карты», но наверное это будет не совсем так. Мы заказывали карту не в первых рядах и к тому времени компания наверняка уже «наловчилась» не делать проколов в обеспечении клиентов вожделенными карточками с бесплатным тарифом. И все же, гладко все выглядит только на сайте компании.

Тестируем бесплатную мобильную связь от Danycom: как это работает?

После заполнения заявки на выбранный тариф и очень красивый номер, мы сразу получили СМС о подтверждении заказа и затем еще пару — что он принят в обработку и что будет выполнен в течение 8 рабочих дней, а по вопросам доставки с нами свяжется курьер. Практически в этот же день позвонила девушка и спросила, как лучше доставить контракт с симкой.

Что ж, ловить курьера весь день в чужом городе нам было не с руки, поэтому мы выбрали пункт самовывоза в Москве, который у этой компании один единственный — на ул. Барклая 6, стр. 26, офис 1-4. Так что, если вы находитесь далеко от Москвы, ваш путь за симкой лежит именно в эту точку.

День сегодняшний

DANYCOM на текущий момент является федеральным оператором, предоставляющим услуги голосовой связи и доступа в интернет по технологиям 2G/3G/4G во многих российских регионах. При этом, за исключением АРК Крым и Севастополя, на всей территории страны отсутствует роуминг и межгород, а роуминговые цены за рубежом весьма выгодны.

Читайте про операторов:  Тинькофф банк Россия - Отзывы сотрудников компании

Как и у Tele2, у DANYCOM действует реальный внутрисетевой безлимит – т.е., пользователи пакетных тарифов могут общаться внутри сети неограниченное время и бесплатно, в отличие от МТС, МегаФона и Билайн, в которых эта возможность появляется только после исчерпания включенных в пакет минут.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevde

В линейке тарифов имеется безабонплатное предложение под названием «Гелий», в котором тарификация осуществляется посекундно.

На начало 2019 года намечен запуск банка-лоукостера под брендом компании, а чуть позже – создание собственной платежной системы и облачного сервиса. Всё это делается в рамках создания единой экосистемы, позволяющей абонентам получать все необходимые им телекоммуникационные услуги.

DANYCOM с момента своего запуска инвестировал в экономику Краснодарского края более 1 млрд рублей и обеспечил рабочими местами свыше 300 человек.

Генеральный директор – Екатерина Александровна Шмырина.

Как работает бесплатный тариф Danycom

С этого, наверное, нужно было начинать, но именно в этом вопросе оказалось все достаточно просто и незатейливо.

Связь и интернет уже третий месяц работают стабильно. Уровень сигнала Tele2 в доме автора не самый сильный, но скорость скачивания на Danycom составляет около 74 МБит/с — что вполне приемлемо. Кстати, вы тоже можете проверить скорость интернета у нас на сайте.

Что касается рекламных смс, то поначалу около 3 недель их не было совсем, а затем примерно раз в 3-5 дней стали приходить по 1 смс. Отметим, что на основную симку от МТС приходит больше разных предложений от оператора и банков, чем от Danycom. Возможно, и Danycom скоро наберет пул рекламодателей и будет «спамить» чаще.

Качество и надежность связи нареканий не вызывает — все работает четко и стабильно. К тому же, для отслеживания затрат и трафика компания сделала отличное мобильное приложение, которое при установке спросит лишь доступ к вашему местоположению. Наш вердикт — стоит брать. Тем более, что это бесплатно.

Подробно о новых тарифах Danycom мы рассказывали в этой статье.

Плюсы и минусы

Начнем с негатива

  • На старте работы оператора было очень много проблем с доставкой сим-карт новым абонентам.
  • Качество связи, с одной стороны, не самое худшее, если говорить, например, о скорости интернета, но, с другой, периодически случаются сбои.
  • Тарифы, поначалу очень выгодные, вскоре были скорректированы в сторону повышения цен, а безлимитный интернет просто сделали непригодным к использованию.
  • Входящие звонки бесплатны, однако те, кто звонит абоненту, платят за минуту очень дорого. Если речь идет о необходимости регулярных звонков, это создает проблемы.
Читайте про операторов:  Тинькофф Мобайл: тарифы, подключение, отзывы о качестве связи

Однако есть и положительные моменты

  • Количество жалоб на рассылки спама от оператора, деликатно именуемого рекламой, минимально.
  • Практически отсутствуют навязанные платные подписки, от которых абонентам МегаФона, МТС, Билайна и самого Tele2 приходится избавляться, сжигая километры нервов и прорву времени в дискуссиях с техподдержкой.
  • Роуминг на территории России в самом деле отсутствует, если не считать Крым и Севастополь.
  • Качество связи в зарубежном роуминге достаточно неплохое.

В заключение

Проект DANYCOM является достаточно амбициозным, и для его продвижения были использованы самые радикальные меры (а как еще назвать раздачу

слоновhttps://www.youtube.com/watch?v=upload

бесплатных пакетов мобильной связи сроком на полгода?).

Предполагалось создание целой экосистемы со своим банком, курьерской службой, платежной системой – разве что доставки пиццы не предусмотрели (на первых порах).

Тестируем бесплатную мобильную связь от Danycom: как это работает?

Однако «что-то пошло не так»: после окончания бесплатного тестового периода связь оплатил на следующий месяц каждый десятый пользователь. 40 тыс. абонентов – это даже не смешно, учитывая, что их количество у Yota перевалило за 1 млн.

Сказочно выгодные тарифы «сдулись», безлимит в интернете отменили, в общем, карета превратилась в тыкву.

Вдобавок, крупным игрокам есть чем привлечь (или сохранить) абонентов: в пакет включаются самые разнообразные дополнительные услуги, вроде мобильного TV, домашнего интернета, охранной сигнализации или родительского контроля. Вот у них – в самом деле формируется экосистема.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

А DANYCOM стал еще одним из нескольких десятков российских MVNO, которые уже через год после старта перестали представлять интерес. Хотя пока еще не исключено, что ситуация по мановению волшебной палочки всё же изменится…

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector