Как восстановить сим карту Билайн — сколько стоит и где можно сделать

Как заказать сим-карту?

Мобильный оператор Билайн предусматривает возникновение нескольких ситуаций, вследствие чего абонент может утерять содержавшуюся на симке ценную информацию.

К таким ситуациям можно отнести следующие:

• Утеря sim-карты владельцем. К таким случаям относится утеря симки с телефонным устройством или утеря самой карты, вытащенной с телефона.
• Уничтожение или повреждение карты. Сама по себе симка очень хрупкая и риск нанести ей вред или сломать достаточно большой. Впоследствии она может перестать считывать номера, откажется регистрировать абонента в сети, не будет находить сеть и др.
• Сим-карта не подходит телефонному устройству по формату и др. Например, карта нового формата необходима для установки на телефон электронного проездного. В этом случае она просто обновляется.

Конечно же, можно и не возится с восстановлением старого номера, а просто купить себе новую карту с новым номером. О том, как активировать купленную сим-карту, мы писализдесь.

Восстановить сим-карту можно несколькими способами, но для реализации каждого из них нужно будет заранее подготовить паспорт.

1. Обратиться в офис обслуживания абонентов оператора Билайн. После обращения в отделение, пользователю, на имя которого была оформлена старая симка, нужно будет составить заявление с просьбой о замене. Если вы обращаетесь как физическое лицо, необходимо будет предъявить сотруднику офиса свой паспорт.

Если же вы представляете юридическое лицо, заранее подготовьте следующий пакет документов:

1. Доверенность М2, оформленную на представителя компании, в которой должны быть все подписи и печати;
2. Документ, подтверждающий личность представителя компании;
3. Официальное письмо от компании, на которую утерянная карта была зарегистрирована. Оно должно быть составлено на фирменном бланке и содержать просьбу о восстановлении.

2. Восстановление карты в онлайн режиме.

На замену симки потребуется от часа до нескольких дней, в зависимости от того, какой способ восстановления был выбран. Если вы обратились в офис обслуживания сразу, то новая сим-карта будет готова уже через несколько минут.

Сим-карты в офисах обслуживания восстанавливают совершенно бесплатно. Если же вы заказываете услугу доставки, ее стоимость придется оплачивать.

Цена, опять же, зависит от вашего региона проживания. Цены колеблются в пределах 180-1540 рублей.

В других случаях потребуется гораздо больше времени, а за доставку придется платить. Но и в первом и во втором случае именно восстановление карты будет более выгодным, чем покупка новой, поскольку не придется заново настраивать все опции sim-карты.

Но даже в ситуации, когда нет возможности посмотреть ПАК коды на упаковке или она и вовсе утеряна, остается их получить у оператора Билайн. Для этого нужно с любого телефона набрать номер 88007000611, соединиться со специалистом call-центра и, озвучив паспортные данные, попросить предоставить PUK коды вашей симки.

В жизни бывают, конечно, разные случаи, но, как правило, блокируется симка неспроста, таким образом, главным поводом для оператора при аннулировании сим-карты Билайн, является халатность пользователя. И еще не беда, если сим-карта Билайн была просто заблокирована, гораздо хуже, если причиной для блокировки является задолженность. Из-за нее можно не только получать письма с предупреждениями от оператора, но и оказаться на скамье подсудимых за неуплату.

Что же касается самих причин деактивации сим-карты Билайн, то, как видно из приведенной ниже диаграммы, их существует не так много. Рассмотрим каждую из причин подробнее.

Разблокировать карточку и вернуть себе цифровой ряд телефона, ТП и прочие услуги можно если:

•  произошла кража Sim-ки или она была утеряна;
•  заблокирована владельцем вследствие неправильного ввода Пак кода;
•  не использовалась более чем 6 месяцев;
•  была отключена по причине задолженности.

Если карточка пришла в негодность по сроку давности, или её использование стало невозможным, по каким-либо другим причинам, с её восстановлением могут возникнуть затруднения. За детальной информацией обращайтесь по телефону 611. А также нужную информацию можно посмотреть на официальном сайте сотового оператора в разделе «Условия и соглашения использования sim-карты».

Восстановить заблокированную ранее карточку Beeline можно как самостоятельно, так и посредством офисного центра телесистемы. Всего существует три способа» воскрешения» билайновской карточки:

•  через офис (адрес можно узнать по телефону 0611, на официальной страничке сотового провайдера, а также отделение Beeline можно найти в любом магазине «Евросеть»);
•  через звонок на сервисный номер;
•  через Internet.

Сроки готовности дубликата sim-ки могут колебаться от 1 дня до недели. Здесь всё будет зависеть от способа который выбрал клиент. Например, в случае обращения в салон телесистемы, новый пакет можно будет забрать в тот же день.

Если же заказ происходил через сервисный номер или интернет, тогда даты получения карты могут немного затянуться. Это обусловлено загруженностью сетевой линии и количеством абонентских обращений.

После восстановления, на симке будет работать тот же номер, ТП и активированные ранее опции. А также на ней будут сохранены денежные средства.

Чтобы воспользоваться онлайн способом, понадобится перейти на официальную страницу сотового оператора и проделать следующее:

• выберите раздел «Помощь», далее «Абонентское обслуживание»;
• после перейдите в категорию «Замена sim», ознакомьтесь с условиями услуги, заполните необходимую форму и нажмите клавишу «Отправить».

Кстати, здесь же, за дополнительную плату вы сможете заказать курьерскую доставку (данная услуга предоставляется москвичам и жителям обл.).

Заказать дубликат сим-ки Beeline можно совершенно бесплатно. В Москве и московской области цена курьерской доставки 200 рублей. Стоимость срочной доставки – 400 рублей. Расценки на услугу для своего региона можно уточнить по номеру 0611 или 88007000611.

Чтобы проверить активность карточки достаточно попробовать выполнить любую стандартную функцию – звонок, отправка СМС. Если мобильное устройство не может совершить описанные действия, то это первый звонок. Попросите своего друга или родственника совершить дозвон до телефонного номера, в случае блокировки он услышит в трубке соответствующее сообщение от оператора.

Другие способы для уточнения работоспособности симки:

1. Выполните вход в персональный кабинет, во вкладке управления счетом вы сразу увидите статус карточки. Подобную информацию можно узнать в мобильном приложении «Мой Билайн».
2. Позвоните в техническую поддержку компании, по сервисному контакту – «0611». Запросите данные о своем номере у квалифицированного специалиста.
3. Обратитесь за содействием в ближайший центр обслуживания и продаж провайдера в своем населенном пункте.

Если вы узнали, что ваша симка заблокирована, необходимо разобраться в причине выхода из строя и попробовать восстановить ее.

Теперь стоит перейти непосредственно к разблокировке и восстановлению карточки от Билайна. Существует несколько вариантов действий, выберите один из них в соответствии с возникшей проблемой:

1. Оформите замену в режиме онлайн через интернет. Откройте официальный сайт провайдера. Перейдите в раздел помощи и замены симки. Здесь вам будут предложены стандартные бланки для заполнения заявления. Вы можете даже не выходить из своего дома и заказать курьерскую доставку, для этого отправьте запрос на электронную почту компании «[email protected]». В тексте обязательно пропишите ваши контактные данные для обратной связи. Но такой способ получения возможен лишь на территории Московской области. Стоимость доставки за 1 или 2 дня составит от 180 рублей, если оформить срочную за 5 часов, то цена будет выше – 530 рублей в пределах МКАД. Если у вас предоплатная система расчетов, то описанная комиссия будет списана с лицевого счета. Чтобы не переплачивать, оформите самовывоз из определенного офиса обслуживания оператора в своем населенном пункте. Как только карта будет готова, вы получите уведомление от оператора.
2. Позвоните по номеру технической поддержки «0611», на ваш вызов ответят специалисты в любое время суток. Здесь вы сможете также заказать курьерскую доставку на определенный адрес проживания.
3. Лично посетите центр продаж провайдера в своем населенном пункте. Попросите содействия у свободного менеджера.

Внимание! Для осуществления процедуры необходимо предоставить свой паспорт для подтверждения личности и права владения телефонным номером.

За проведение замены пластика взимается комиссия в размере 30 рублей. Эти денежные средства возвращаются на счет в качестве скидки на услуги мобильной связи.

Оператор Билайн предлагает много тарифов, которые подходят разным абонентам. Каждый из них продуман и хорошо сбалансирован. Сим-карту можно купить в офисе обслуживания или на сайте. Условия в обоих случаях одинаковые.

Случается такое, что сим-карта может стать неисправной, получить механические повреждения, быть утерянной либо украденной вместе с телефоном. Следует отметить, что, помимо краж и банальной потери, достаточно нередки случаи механического повреждения карты. Зачастую это связано с несколькими основными факторами.

Когда необходимо менять SIM-карту

Необходимо поменять сим карту Билайн, если:

• владелец потерял ее или у него украли телефон;
• чип поломался из-за долгосрочности использования или частого переставления из одного устройства в другое;
• клиент купил новый телефон, а он поддерживает формат симки микро или нано;
• карта не поддерживает сеть 4G.

• старый номер пользователя;
• баланс;
• тарифный план и услуги.

После проведения всех процедур можно смело пользоваться новой сим-картой и ничего не боятся. К тому же вы теперь сможете всегда оставаться на связи, не потеряв своего номера и любимого тарифа с подключенными услугами.

Прежде всего, в случае, если карта была утеряна либо же украдена, то необходимо её заблокировать, и лишь затем заняться восстановлением. Блокировка необходима для того, чтобы предотвратить использование карты и данных на ней посторонними лицами. В первую очередь, здесь следует руководствоваться соображениями личной безопасности и благосостояния, поскольку посторонние лица, используя чужой номер телефона, могут принести его подлинному владельцу массу неприятностей, в том числе материальных.

Для того чтобы заблокировать сим-карту, можно обратиться к оператору Билайн по номеру 8-800-700-0611. Помимо этого, можно посетить офис обслуживания пользователей либо зайти в свой личный кабинет на официальном сайте.

Таким образом, восстановление сим-карты является, пусть и необходимым, но достаточно не простым процессом.

В любом случае, описанном выше, может случиться так, что расставаться с сим-картой нет никакого желания. Следовательно, нужно предпринять ряд мер для того, чтобы разблокировать sim-карту Билайн.

Если причина блокировки не ясна, всегда можно набрать номер службы поддержки Билайн – 0611.

Примечательно то, что работает сервис круглосуточно и без выходных. Достаточно сообщить сотруднику данные заблокированной симки (номер телефона) и данные своего паспорта, чтобы узнать причину.

В том случае, если причина известна, то можно заняться непосредственно разблокировкой sim-карты Билайн. Описанные ниже способы актуальны во всех случаях, кроме того, даже когда симка была заблокирована из-за ошибки ввода PIN-кода.

1. Нужно иметь полный пакет документов: паспорт и нотариальная доверенность от лица, которое изначально являлось владельцем карты. Это в том случае, если присутствие его в офисе «Билайна» невозможно. Если такая возможность имеется, то лучше взять человека с собой. Будет меньше проблем.
2. Далее придется заполнить заявление на переоформление. Сделать это можно в любом локальном офисе компании «Билайн». Присутствие предыдущего владельца сим-карты необязательно, если есть доверенность.
3. Оплата услуг. Переоформление договора отнюдь не бесплатно. За осуществление этой процедуры «Билайн» потребует оплату в размере 50 рублей. Только после оплаты начнется сама процедура переоформления.
4. Если на вашем (то есть, пока не на вашем) счету имеется задолженность, то ее следует погасить в обязательном порядке. Для того, чтобы оформить сим-карту на себя нужно иметь положительный баланс.

Все эти условия являются актуальными только если вы и предыдущий владелец являетесь физическими лицами. У юридических лиц количество бумажек несколько больше. Учтите, что для переоформление договора на ваше имя вам должно исполниться не менее 18 лет. Если клиент младше установленного возраста, то данная операция невозможна.

Где приобрести сим-карту Билайн?

Установка SIM-карты в новое устройство или перезагрузка телефона потребует от абонента ввода PIN кода. Как уже говорилось, 3 ошибочных ввода персонального идентификационного номера сопровождается санкционированием действий при помощи PUK кодов.

Персональные коды разблокировки карты указаны на первичной пластиковой упаковке, которой крепилась симка. Чтобы их увидеть, необходимо удалить защитный слой из фольги. Если телефон требует разблокировки PIN1, набирается команда **05*PUK1*новый PIN1* повторный набор PIN1 (для подтверждения)#. Если устройство требует разблокировки PIN2, набирается команда **052* PUK2*новый PIN2* повторный набор PIN2 (для подтверждения)#.

После этих действий номер становится снова активным. Чтобы в скором времени не пришлось повторять данную процедуру, необходимо хорошо запомнить новые PIN1 и PIN2. Коды ПАК не меняются никогда!

Если SIM-карта Beeline была утеряна, клиент должен, в первую очередь, заблокировать номер. Оформить блокировку можно в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Билайн». Если не удается это сделать, то позвоните по номеру 88007000611

• Внимание
• Позвонив по вышеуказанному номеру телефона, будьте готовы, что представитель компании будет просить подтвердить ваши данные (ФИО, серия и номер паспорта или кодовое слово).

После блокировки требуется восстановление симки.А теперь поговорим о том, где можно поменять сим карту Билайн и как сохранить старые контакты.

Поменять сим карту на микро сим Билайн проще простого. Достаточно прийти в салон связи и получить чип. Также перевыпустить симку можно через пользовательский кабинет. Ее там заказывают, но получают в офисе по предоставлению паспорта.

Сложностей в том, чтобы купить симку Билайн нет. Они продаются в любом офисе обслуживания. Заплатить за новый стартовый комплект придется 200 рублей. Это средняя цена по стране, но в отдельных регионах она может отличаться.

Вся сумма, которую новый абонент платит за сим-карту, сразу отправляется на счет. В будущем эти средства можно использовать для оплаты услуг связи. Стоимость сим-карты не зависит от предоставляемых по тарифу услуг.

Стоит также знать, что при повреждении или утере симки ее можно восстановить – это сделать удастся в салоне связи. Для обращения при себе нужно иметь паспорт и ответить на ряд вопросов специалиста в салоне. Это необходимо чтобы удостовериться, что номер принадлежит именно тому, кто обращается. Зачастую замена на новую симку происходит бесплатно.

В жизни любого потребителя могут случиться неприятные ситуации, которые повлекут к ограничению обслуживания телефонного номера. Рассмотрим самые популярные причины:

1. Абонент потерял свой мобильный телефон или его украли. В данном случае необходимо моментально обратиться в отделение полиции и к оператору, для блокировки, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться вашими денежными средствами.
2. Произошла автоматическая блокировка в результате неверного набора защитного ключа активации. При подключении новой карточки потребуется ввести PIN код на дисплее мобильного устройства. Если клиент ввел его неверно три раза, то необходимо набрать пароль второй ступени PUK код. На это выделяется 10 попыток, не получилось – значит, сим карта безвозвратно потеряна для использования. Описанные ключи прописываются на коробке стартовых комплектов и в договоре на обслуживание от оператора.
3. Симка неисправна. На поверхности карточки расположены маленькие контактные площадки, при нарушении которых она выходит из строя. Со временем интенсивной эксплуатации они могут затереться, что приведет к дальнейшей негодности.
4. На текущий момент провайдер выпускает SIM различного размера и формата, для определенных моделей смартфонов. Иногда, чтобы не обращаться в сервис пользователь самостоятельно пытается подогнать нужную длину без наличия специальных инструментов. Это приводит к нарушению контактов и выходу из строя карточки.
5. Восстановление требуется, если SIM устарела и не поддерживает современные стандарты интернет вещания и передачи данных – скоростной режим 4G.
6. Провайдер может в одностороннем режиме установить блокировку на номер, если пользователь долго не пользовался телефоном, не проявлял финансовой активности – не совершал вызовов, отправки СМС на протяжении более 6 месяцев.
7. При наличии задолженности на балансе потребителя компания прекращает обслуживание, до компенсации возникшей задолженности.

Но и это еще не все. Если реальный владелец номера человек недобросовестный, то по его милости вы можете попасть в крайне неприятную ситуацию. Например, собственник может с полным правом заблокировать симку (вы, кстати, этого не можете). Собственник может вполне легально воспользоваться вашими денежными средствами, которые в данный момент находятся на балансе.

Также весьма вероятно, что он может тайно подключить вам некоторые услуги, которые будут попросту «съедать» ваши деньги. Не говоря уже о том, что он запросто может перевести денежные средства со «своей» симки и воспользоваться ими. Есть у «Билайна» даже услуга вывода денег на счету на банковскую карту.

Так что переоформлять симку на свое имя определенно нужно. Так безопаснее. Да и гораздо спокойнее, когда точно знаешь, что ты – полноправный владелец своей sim и лицевого счета. Главное – не затягивать с этой процедурой. Иначе вполне реально попасть впросак.

Помимо этого, если недалеко от вас находится офис сотового поставщика, обзавестись новой симкой можно будет прямо на месте. Здесь вам не только помогут с подключением сим карты на телефон, но и расскажут о выгодных тарифах и специальных предложениях. Если вы планируете заключать бумажный договор с телесистемой, то отправляясь в отделение провайдера, не забудьте прихватить с собой паспорт.

В случае если поход в офис или точку продаж Билайн вас не прельщает, можно заказать карточку через интернет. На сайте можно будет детально изучить все тарифы и условия стартовых пакетов, просмотреть список подключенных к ТП опций и дополнительных услуг. Помимо этого, любой абонент, используя специальные фильтры сайта, может подобрать себе понравившийся номер телефона.

Онлайн способ приобретения симки можно назвать наиболее удобным. Ведь зачастую, в условиях салона не всегда удаётся досконально ознакомиться со всеми подводными камнями и нюансами того или иного стартового пакета.

Что касается подключения тарифного плана, то здесь оператор вас также не ограничивает. Однако перед активацией тарифа, советуем определиться, для чего именно будет использоваться сотовая связь.

Билайн обладает достаточно обширной базой ТП. У поставщика сотовых услуг есть ТП на любой вкус, будь то безлимитные интернет тарифы, или ТП, нацеленные на выгодную голосовую связь. И дабы в последующем не переплачивать за подключение дополнительных опций, лучше сразу определиться со своими потребностями.

Если в процессе подключения онлайн, у вас возникнут какие-либо затруднения, вы всегда можете обратиться за помощью по номеру 0611 или 8-800-700-0611.

Однако не во всех случаях стоимость карты будет такой дешевой. Например, за простую адресную доставку придётся дополнительно заплатить 400 рублей, а за доставку курьером в тот же день – 800 рублей.

Восстановление карты и переход на другой тариф предоставляется на бесплатной основе. Однако следует уточнить, что в случае доставки дубликата на дом, за услугу придётся заплатить 200 рублей. В случае заказа срочной доставки – 400 рублей.

Что делать, если абонент находится в поездках по России

Список офисов (xlsx, 22 КБ)

Заменить сим карту Билайн без поддержки 4G на SIM-ку с 4G можно за 30 рублей. Но эти средства вернутся, каждый абонент получает скидку в 30 руб. за услуги связи.

Под эту категорию обычно попадают те, кто использует корпоративную связь от компании «Билайн». Бывает так, что человек увольняется и желает передать свой номер другому сотруднику в постоянное пользование. И для того, чтобы избежать некоторых мелких нюансов хочет переоформить sim именно на этого сотрудника.

• паспорт
• доверенность от компании на заключение договора с «Билайн»
• копию (и оригинал) свидетельства о регистрации юридического лица
• копию свидетельства о постановке на учет юридического лица в Налоговой Инспекции

В отличие от физических лиц, юридическим не нужно ждать полгода. При наличии всех необходимых документов переоформление происходит мгновенно. Естественно, при условии, что все документы в наличии и оформлены должным образом.

Обратиться в офис обслуживания

Имеются некоторые нюансы, если решаетесь обратиться в офис оператора. Писать заявление о просьбе по созданию дубликата имеет право только сам абонент. Если придет близкий родственник с его паспортом, то сотрудник компании откажет. Есть разница между оформлением дубликата симки физического и юридического лица. Второму, кроме паспорта, потребуется официальная доверенность и разрешение от организации на замену SIM-карты.

В офис можно обращаться если карта зарегистрирована в другом регионе. При наличии сложностей в поиске официального отделения сотового оператора Билайн, вы можете воспользоваться их сайтом, где предлагается полный перечень адресов. Там вы можете написать заявление и заменить SIM-карту.

Стоимость симки

С 4 июня 2018 года ПАО «ВымпелКом» объявил о платной замене симок. Теперь при утере или порче чипа абоненты Билайн смогут получить новую карту в салонах связи только за дополнительную плату равную 30 руб. Бесплатно поменять чип можно, только если старая симка не поддерживает сеть 4G.Таблица: размеры сим-карт

Время восстановления сим-карты

https://www.youtube.com/watch?v=rgTdQZ0KXqI

Обычно результат зависит от многих факторов, включая тарифный план. Часто выдается уже готовая симка через несколько минут в офисе, но иногда предстоит ждать несколько дней. Придется потерпеть если заявка оставлена по телефону или интернету. Системе или оператору потребуется время, чтобы оформить прошение. Возможно несколько дней уйдет на доставку карты к абоненту.