Помощь и поддержка для абонентов DANYCOM.Mobile

Бесплатный тариф Danycom

Тариф «Бесплатный» предназначен для использования в смартфонах, для кнопочных телефонов у Danycom есть еще одно предложение без включенного в тариф интернет-трафика «Звони бесплатно»

Естественно, в каждой бочке меда просто обязана быть ложка дегтя, пусть и малюсенькая. Пара ограничений или подвохов в тарифе «Бесплатный» от Дэникома есть:

1. На 1 паспорт можно подключить только 1 сим-карту с тарифом. Это логично и нормально.
2. Абонент на тарифе «Бесплатный» будет получать не более 5 рекламных sms-сообщений в сутки от Danycom’a. Тоже логично, должен же оператор как-то «отбивать» расходы.
3. Если абонент, который использует тариф откажется от получения рекламных смс, то он автоматически будет переведен на ТП «Гелий».

1. Тем, кто хотел попробовать связь от этого оператора, тем более это стало бесплатно;
2. Очень бы советовал получить сим-карту с этим тарифом тем, кто уже пользуется Danycom, предварительно выбрав данный тариф и/или «Звони бесплатно». У вас будет в семье второй номер, причем бесплатный, к примеру, для ребенка. Внутри сети все общение бесплатно — беспроигрышный вариант.
3. Ограничений на использование сим-карты в модемах/роутерах не замечено, следовательно можно использовать бесплатный трафик, к примеру, в автомобильных навигаторах и подобных устройствах, которым 1 Гб. трафика на месяц хватит «за глаза».

• Оставить заявку на сайте оператора на покупку сим-карты;

Действующие абоненты могут подключить тариф через личный кабинет в приложении или на сайте Даником;

• Действующим абонентам Даником для перехода на тариф «Бесплатный» нужно звонить в службу поддержки по телефону 1001.

Стоимость перехода на тариф «Бесплатный» составляет 19 ₽, но деньги в полном размере зачисляются на счет абонента. Отменено. Все абсолютно бесплатно.

 Загрузка …

Каждый месяц совершенно бесплатно можно получить:

• 30 минут звонков на любые номера России, в том числе абонентам Крыма и Севастополя;
• 50 СМС на любых операторов России, в том числе Крыма и Севастополя;
• 1 Гб мобильного интернета;
• безлимит внутри сети Danycom;
• безлимитные СМС на номера Danycom.

После исчерпания пакета расценки сотового оператора Danycom тоже радуют дешевизной:

• исходящие звонки — 3 коп/сек. (тарификация посекундная);
• исходящие СМС — 25 коп. каждое;
• мобильный интернет — 8 коп. каждый мегабайт, 1 Г при этом обойдется в 81,92 руб.;
• сохраняется безлимит на звонки и обмен сообщениями внутри сети.

Стоимость подключения к этому тарифу составляет 19 руб., которые зачисляются на счет и могут быть расходованы на оплату услуг.

Есть важное условие — 1 сим-карта выдается в одни руки по паспорту, чтобы не было злоупотребления бесплатными услугами.

Как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, вот и у оператора Danycom должна быть какая-то выгода в предоставлении бесплатной связи. Она заключается в рассылке рекламных сообщений от компании и партнеров, от имени Danycominfo.

Таким образом, через бесплатную связь партнеры оператора рекламируют свои товары и услуги. В сутки приходит не более 5 рекламных SMS.

Если же абонент откажется от их получения, он будет переведен на тарифный план “Гелий”, стоимость услуг связи по которому дороже, а вот обратно уйти на “Бесплатный” так просто не получится. Для этого нужно сначала “посидеть” на тарифах с абонентской платой, и только затем совершить переход на бесплатный тариф.

Минусы нового оператора Danycom

Прежде всего стоит заметить, что Danycom — это виртуальный оператор. Что это означает? Это значит, что он использует в своей работе мощности и базовые станции другой телекоммуникационной компании, в данном случае Теле2. Таким образом, если вы уже пользуетесь Теле2 и связь вас устраивает — то можете смело переходить на Дэником ради выгодных и недорогих тарифов.

Danycom начнет коммерческую эксплуатацию с 01.06.2018. На данный момент вы можете получить сим-карту совершенно бесплатно на официальном сайте и пользоваться услугами связи не платя ни копейки до указанной даты.

Учитывая молодость Дэником, отзывы о его работе крайне противоречивы. Я приведу лишь несколько, однако помните, что вы всегда можете прочитать и оставить честные отзывы об операторе Danycom в соответствующем разделе сайта.

После прочтения данной статьи вам могло показаться, что у Даником сплошь одни минусы, однако это не так. Внимательно прочитайте негативные моменты использования данного оператора — их немного, но о них стоит помнить, иначе вы рискуете «попасть на деньги».

Начнем с негатива

• На старте работы оператора было очень много проблем с доставкой сим-карт новым абонентам.
• Качество связи, с одной стороны, не самое худшее, если говорить, например, о скорости интернета, но, с другой, периодически случаются сбои.
• Тарифы, поначалу очень выгодные, вскоре были скорректированы в сторону повышения цен, а безлимитный интернет просто сделали непригодным к использованию.
• Входящие звонки бесплатны, однако те, кто звонит абоненту, платят за минуту очень дорого. Если речь идет о необходимости регулярных звонков, это создает проблемы.

Однако есть и положительные моменты

• Количество жалоб на рассылки спама от оператора, деликатно именуемого рекламой, минимально.
• Практически отсутствуют навязанные платные подписки, от которых абонентам МегаФона, МТС, Билайна и самого Tele2 приходится избавляться, сжигая километры нервов и прорву времени в дискуссиях с техподдержкой.
• Роуминг на территории России в самом деле отсутствует, если не считать Крым и Севастополь.
• Качество связи в зарубежном роуминге достаточно неплохое.

Другие тарифы Danycom Mobile

Итак, про бесплатный тариф мы рассказали. Но среднестатистический абонент тратит в несколько раз больше минут и гигабайтов интернета в месяц, поэтому проще подключаться к пакетным тарифам с абонентской платой. Вот что есть у этого оператора.

“Кислород” — 10 Гб интернета, 300 минут на все сети России и 50 SMS за абонентскую плату всего 199 руб. в месяц. Стоимость подключения составляет 200 руб., которые зачисляются на счет и тратятся на мобильную связь.

“Азот” — 20 Гб интернета, 500 минут звонков, 50 SMS за плату 349 руб. в месяц. Стоимость подключения составляет 350 руб., которые также зачисляются на счет.

“Неон” — тариф для самых активных клиентов, 30 Гб интернета, 1000 минут звонков, 50 SMS за 499 руб. в месяц. Первый платеж при подключении составляет 500 руб.

“Гелий” — тариф без абонентской платы, исключительно с оплатой услуг по факту использования. Каждая секунда разговоров стоит 5 коп., каждое SMS 3 руб., каждый мегабайт трафика 3 руб.

Во все тарифы этой “газовой” линейки включены безлимитные звонки внутри сети Danycom и безлимитный обмен сообщениями внутри сети. При этом звонки на Danycom изначально не расходуют пакет минут, как это принято у других операторов.

Плюсы всех тарифов Danycom:

• единая стоимость звонков дома и в поездках по России;
• низкая стоимость звонков в другие страны;
• нет скрытых подписок и навязанных услуг;
• безлимитные звонки и SMS внутри сети “Даником” по всей России, которые не расходуют пакеты услуг по тарифу.

Как подключиться к Danycom и выбрать номер

Подключиться к Danycom на данный момент крайне просто — у вас это займет всего несколько минут. Есть 3 способа подключения — выбирайте тот, который вам понравится.

1. Зайдите на официальный сайт Дэником, укажите свой регион проживания, выберите понравившейся номер, нажмите «Далее».
2. Заполните «Адрес доставки», «Данные абонента», укажите контактный телефон и email. Нажмите на кнопку «Оформить заказ»
3. Если вы все сделали правильно — появится сообщение, что вам заказ принят и с вами вскоре свяжутся для уточнения данных и времени доставки сим
4. Через несколько дней приедет курьер, сфотографирует ваш паспорт для оформления договора и передачи данных об абоненте провайдеру связи и отдаст симкарту

Update: горячая линия не принимает заявки на подключение — специалист только может проверить корректность введенных вами данных

Если вам лень заполнять данные на сайте или в процессе заполнений возникают какие-то ошибки — то вы можете позвонить по номеру телефона контактного центра и оставить заявку на подключение через сотрудника поддержки.

1. Позвоните с любого телефона на 8-800-350-00-10 (звонок бесплатен)
2. Оставьте заявку на подключение и следуйте указаниям специалиста. Он предоставит вам всю необходимую информацию.
3. Дождитесь курьера с вашей симкартой

Если у вас уже есть симка Даником — то вы можете дозвониться до поддержки по номеру 1001 (звонок бесплатный)

Если вы находитесь в международном роуминге, то вы также можете связаться с контактным центром по номеру 74951233003. Внимание! Звонок платный! Его стоимость зависит от тарифов провайдера связи, с номера которого вы совершаете звонок.

Через офис

В начале 2018 года Даником планирует открыть почти 100 офисов продаж в крупных городах России. После этого он планирует постоянно расширять свою сеть. Узнать о появлении офиса в вашем городе вы можете в новостях о Danycom на нашем или официальном сайте, а также посредством рекламы в вашем населенном пункте. Компания планирует активно развиваться и, скорее всего, скоро и в вашем населенном пункте можно будет подключиться к нему крайне быстро и просто.

Зона и карта покрытия Danycom

При подключении к любому оператору пользователей прежде всего волнует вопрос: «А что с зоной покрытия?». Будет ли хорошо ловить связь и летать интернет? Сейчас я расскажу вам, как очень просто узнать зону и посмотреть карту покрытия Danycom.

В начале статьи я говорил вам, что Дэником — это виртуальный оператор и он использует вышки Теле2. Таким образом, есть 2 варианта узнать зону покрытия:

1. Посмотреть покрытие сети на официальном сайте
2. Посмотреть карту покрытия на сайте Tele2

Несмотря на то, что оба способа хороши, лучше всего (и правильнее) воспользоваться первым способом.

Предложения нового оператора связи очень заманчивые, поэтому желающих подключиться все больше. И всех волнует вопрос о карте покрытия, ведь известно, что Danycom работает не во всех регионах.

Сеть оператора обеспечивает покрытие 4G в большинстве регионов запада и юго-запада России, много базовых станций на северо-западе. Если двигаться на восток, связь есть в Челябинской, Оренбургской, Омской, Новосибирской областях, на Алтае, В Красноярске и Иркутске.

Карта покрытия совпадает с картой Tele2, ведь виртуальный “Даником” работает на инфраструктуре Tele2.

Как подключиться к Danycom

Чтобы стать абонентом сети, необходимо оставить заявку на официальном сайте оператора, и он бесплатно доставит сим-карту в выбранный город.

В списке сейчас 34 крупных города России, но можно написать в форме и свой город, если он входит в зону покрытия. Можно также оставить заявку на переход к оператору со своим старым номером по технологии MNP. За последний месяц количество таких переходов, по данным официального сайта, увеличилось в полтора раза, что совпало с введением бесплатного тарифа. Активнее всего переходят к новому оператору связи абоненты Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара.

Тарифы и услуги Danycom

У оператора есть несколько удобных услуг, отличающих его от других сотовых операторов.

Накопление трафика — это сохранение остатков минут и интернета от предыдущего периода, которые у других операторов обычно сгорают в день обновления пакетов. Так, на тарифе “Кислород” можно накопить до 20 Гб трафика, на “Азоте” — 60 Гб, и на “Неоне” до 120 Гб. Сроки использования накопленного трафика не ограничены.

“Делись с друзьями” — услуга, которая позволяет перевести часть неиспользованного пакета по любому направлению, будь то минуты, SMS или трафик, на номер другого абонента Danycom. Переводы бесплатны.

Обмен трафика — возможность менять услуги по своему предпочтению. Если вам нужнее гигабайты, чем SMS, последние можно обменять по курсу 1 SMS = 1 Мб, а в обратном направлении 3 Мб = 1 СМС. Подробные “курсы” обмена указаны на официальном сайте оператора.

Danycom предоставляет 5 различных тарифов. Давайте кратко рассмотрим каждый из них. Все они имеют названия, которые навеяны духом науки и химических элементов.

Мобильное приложение

На данный момент все крупные компании сотовой связи имеют свои мобильные приложения для доступа к личному кабинету. Естественно, что это новый мобильный оператор также имеет такое приложение — оно называется «Мой Danycom» и существует для платформ Android и iOS.

Основные возможности приложения:

• простой контроль за балансом, остатками пакетов минут, смс и интернета
• выбор и переход на новый тариф
• пополнение счета с банковской карты, настройка автоплатежей
• контроль за количеством бонусных баллов
• заказ и просмотр полной детализации всех расходов

Как видите, функций пока немного, но, несомненно, что их количество будет только увеличиваться.

Служба поддержки Danycom

На официальном сайте представлены наиболее часто встречающиеся вопросы по настройке связи и интернета от Danycom. Здесь же можно связаться с оператором в форме обратной связи или поговорить в чате.

“Живая” служба поддержки работает по телефону 8 800 350 00 10 или по короткому номеру 1001. Для звонков с городских телефонов можно также использовать номер 7 (495) 12-33-003. Но прежде стоит посмотреть ответы на сайте, так как там разобраны все возможные вопросы о связи и услугах.

Вывод

Запуск нового мобильного оператора — это несомненно замечательная новость для потребителя. Хотя бы из-за возможности бесплатного тестирования сети и доступных услуг. Будем надеяться, что Дэником будет постоянно развиваться и радовать жителей России качественной связью и интересными предложениями.