Горячая линия «Tele2» – Бесплатный телефон службы поддержки оператора 8800 | Контакты справочной | Вход в официальный «Личный кабинет» Теле2 – Служба техподдержки «8800»

Что делать, если не работает теле2

Если на вашем смартфоне пропал сигнал приема связи, это может быть связано со следующими факторами:

В роуминге

В зоне покрытия «гостевых» компаний действует бесплатный телефон поддержки — 89515200611. Позвонив по нему, абонент узнает особенности предоставления услуг в роуминге. Связаться с Теле2 в этом случае получится как с городских телефонов, так и при наличии СИМ-карты другой компании.

Виртуальный помощник теле2

Компания разработала виртуального помощника. Специальный сервис позволяет контролировать состояние счета, узнавать стоимость тарифных планов или проверять список подключенных услуг. Помощник интегрирован в голосовой сервис «Алиса» от Яндекса. Скажите телефону фразу «Запусти виртуального помощника» и выберете интересующий раздел.

Важно!На смартфоне должен быть установлен ассистент «Алиса».

Если вы звоните с «мегафона» абонентам tele2

Независимо от того, хотите ли вы связаться со службой поддержки или звоните частному лицу с телефонным номером Tele2 – просто наберите нужный вам номер. Больше ничего не требуется. Этого достаточно вне зависимости от того, является ли ваш собеседник нашим частным или корпоративным клиентом и в каком регионе России он находится. Но важно набрать номер полностью, то есть, в формате 8 XXX YYY YY YY, где:

Как бесплатно позвонить оператору теле2 с мобильного?

Справочная служба и техническая поддержка оператора Tele2 работает для клиентов круглосуточно и без перерывов. Для более удобного и оперативного управления услугами и изменения своего тарифного плана, рекомендуем использовать «Личный кабинет» Теле2. Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов сотового оператора в России. Чтобы дозвониться напрямую до оператора службы поддержки Теле2 и поговорить с сотрудником, подождите, пока система перечислит все пункты меню или нажмите цифру

Чтобы созвониться с консультантом службы поддержки «Tele2» с телефона другого оператора (Мегафон, МТС, Сбер Мобайл и  Билайн) или городского телефона, используйте бесплатный номер телефона 88005550611.

Как задать вопрос на официальном сайте

Для оперативного получения ответа на интересующий вопрос можно обратиться к дежурному онлайн-консультанту в специальном окошке на сайте. Для вызова панели переместитесь в самый низ главной страницы и нажмите на кнопку справа с надписью “Остались вопросы? Онлайн консультант”.

Слева появится окошко с формой для заполнения данных. Впишите свое имя, номер телефона и суть обращения. Через несколько минут Вас проконсультирует оператор в режиме онлайн.

Как написать в службу поддержки теле2 по email

Если Вы привыкли использовать электронную почту, и данный способ связи является наиболее предпочтительным, отправьте письмо на адрес [email protected]. Ожидание ответа может занять несколько суток в зависимости от загруженности клиентской службы.

Как позвонить в службу поддержки tele2

Круглосуточная служба поддержки Tele2 – это удобный сервис, где вы всегда сможете получить консультацию по интересующим услугам связи. Для наших абонентов позвонить на горячую линию просто – достаточно набрать короткий номер 611.

Для таких случаев используйте региональный номер службы поддержки, который можно найти на сайте Tele2 на главной странице. Пролистайте ее вниз и около меню «Вопросы и ответы» будет написан номер для связи. Например, в Москве это 97-97-611, в Санкт-Петербурге – 989-00-22, а в Новосибирске – 380-00-00. Комбинация цифр зависит от региона, откуда вы заходите на наш официальный сайт.

Если вы много путешествуете по стране и хотите иметь возможность в любой момент быстро связаться с нами с «Мегафона», внесите в память телефона номер с кодом московского региона – 8 (495) 97-97-611. Меняйте код региона, в зависимости от города, в котором находитесь, и звоните нам из любой части страны. Например, чтобы позвонить в службу поддержки Tele2 из Екатеринбурга, наберите 8 (343) 97-97-611.

Для тех, кто хочет связаться с оператором службы поддержки, находясь за границей, есть отдельный номер – 8 (951) 520-06-11. Оператор может запросить следующую информацию:

• фамилия, имя и отчество;
• номер документа, удостоверяющего личность, или кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора.

Все данные конфиденциальны и необходимы для того, чтобы совершить необходимую вам операцию онлайн без визита в салон связи.

Как связаться с техподдержкой теле2

Практически любому абоненту сотовой связи не понаслышке знакома ситуация, когда без помощи специалиста обойтись просто невозможно. У оператора Теле2 существует несколько рабочих способов связаться с технической поддержкой. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Как сделать перевод с теле2 на билайн

Благодаря услуге мобильного перевода средств Вы можете быстро пополнить счет абоненту Билайн. Такая услуга может понадобиться в случае, если у вашего друга или родственника неожиданно кончились деньги, а терминала поблизости нет. Существуют три способа осуществить перевод с Теле2 на Билайн:

1. Отправьте USSD-запрос в формате *145# и нажмите кнопку вызова. При вводе суммы и номера телефона следуйте подсказкам меню на экране.
2. Введите USSD-запрос в формате *145*номер телефона*сумма перевода# и нажмите кнопку вызова. Вам придет уведомление об успешной операции.
3. Перевести деньги можно в личном кабинете пользователя. Выберите раздел меню “Расходы и платежи”, затем “Мобильный перевод”. В появившейся форме введите сумму и номер получателя, нажмите кнопку “отправить”.

Какие вопросы задает оператор перед консультацией

Для идентификации пользователя сотруднику колл-центра может понадобиться личная информация, которую может знать только владелец сим-карты:

• ФИО;
• кодовое слово или номер паспорта;
• PUK-код (указан в договоре на обслуживание).

Круглосуточные бесплатные номера для звонков с мобильных tele2:

Бесплатные звонки оператору «Теле2» с мобильных и городских номеров России.

Личный кабинет абонента «теле2»

Доступ к «Личному кабинету» бесплатно предоставляется всем абонентам сотового оператора Теле2 в России. Активировав свой личный кабинет, вы сможете пополнять свой счёт банковской картой без комиссии, управлять своими услугами, изменять тарифный план и заказывать детализацию разговоров, по более низкой цене, чем в центрах обслуживания.

Если вы столкнулись с проблемами в работе Личного кабинета, не можете войти в систему или испытываете иные затруднения, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, по номерам, которые указаны выше в этом разделе. Вы можете оставить свой отзыв по услуге, на форуме Tele2. Все обращения фиксируются специалистами компании.

Написать через форму обратной связи

На официальном сайте Теле2 есть раздел “Обратная связь”, где можно сформулировать и отправить свой вопрос через специальную форму. Для этого необходимо:

• выбрать регион проживания;
• ответить на вопрос, являетесь ли Вы абонентом сотовой сети Теле2;
• ввести ФИО и контактные данные для обратной связи;
• выбрать тему обращения из списка и задать вопрос в отдельном окошке;
• подтвердить свое согласие на обработку данных и нажать “отправить”.

Ответ от представителя должен поступить в течение суток.

Номера службы поддержки «tele2» для звонков с городских телефонов и других мобильных операторов:

Пожалуйста, выберите свой регион, чтобы узнать городской номер службы поддержки Tele2 8800, для звонков со стационарных телефонов и мобильных номеров других операторов сотовой связи.

Номера службы поддержки теле2 в архангельске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Вызовы на номер 8182 474747 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора сотовой связи на местную связь по Архангельску. Звонки на номер 611 с мобильных Теле2 не тарифицируются.

Если вам нужно пообщаться с сотрудником службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат непосредственно на оператора. Чтобы не ожидать соединения с оператором, используйте свой Личный кабинет абонента Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана.

Номера службы поддержки теле2 в белгороде:

8800 555 0611/611

с мобильного

Вызовы на номер 8 (4722) 375375 с городских номеров и мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами на местную связь по Белгороду. Вызовы на номер 611 с мобильных телефонов, подключённых к Теле2 не оплачиваются.

Если вам нужно напрямую пообщаться с сотрудником службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат на оператора Горячей линии. Вместо звонков в справочную службу вы можете использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа.

Номера службы поддержки теле2 в биробиджане:

8800 555 0611/611

с мобильного

При вызовах на номер 8 (42622) 41611 с городского или с сотового телефона вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с действующими тарифам на местную связь по Еврейскому АО. Вызовы на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не тарифицируются.

Для соединения с сотрудником справочной службы Теле2, дождитесь окончания записи, после чего система автоматически соединит вас с оператором. Экономьте своё время, используйте Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана, вместо звонков в справочную службу.

Номера службы поддержки теле2 в брянске:

8800 555 0611/611

с мобильного

При звонках на номер 8 (4832) 662020 с городских номеров и мобильных телефонов вы оплачиваете разговор согласно тарифам на местную связь по Брянску. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов, которые подключены к Теле2 не оплачиваются.

Если вам нужно получить информацию напрямую от консультаната службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат на оператора автоматически. Мы рекомендуем не тратить время на звонки в справочную службу, а использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа.

Номера службы поддержки теле2 в великом новгороде:

8800 555 0611/611

с мобильного

Для жителей Великого Новгорода и Новгородской области круглосуточно и без перерывов работает справочная служба Теле2. Специалисты компании ответят на ваши вопросы по следующим номерам: 8162 550150 с городских и мобильных, и по короткому номеру 611 (бесплатно с мобильных Теле2).

Для соединения с оператором центра обслуживания клиентов, дождитесь, пока система назовёт все пункты меню самообслуживания, после чего вас автоматически переведут на первого освободившегося оператора. Чтобы сэкономить время и сделать управление счётом более удобным и оперативным, используйте свой Личный кабинет абонента Tele2. Услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Номера службы поддержки теле2 в вологде:

8800 555 0611/611

с мобильного

При вызовах на номер 8 (8172) 511555 с городского телефона или с мобильного вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с тарифам на местную связь по Вологодской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не оплачиваются.

Если вам необходимо дозвониться непосредственно до сотрудника службы поддержки компании Теле2, просто дождитесь окончания записи автоматической системы. После этого вас переведут на линию ожидания ответа оператора. Чтобы экономить своё время, мы рекомендуем использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами, изменения тарифа, заказа детализации и оплаты услуг с вашей банковской карты, вместо звонков в Горячую линию.

Номера службы поддержки теле2 в воронеже:

8800 555 0611/611

с мобильного

При вызовах на номер 8 (473) 2580611 с городского телефона или с мобильного вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с тарифам на местную связь по Воронежской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов подключённых к сети Теле2 не оплачиваются. Вы также можете обратиться по бесплатному номеру 88005550611 с любого мобильного и городского телефона.

Чтобы поговорить с консультантом горячей линии Теле2, после соединения дождитесь окончания записи. После этого система автоматически соединит вас с оператором. Чтобы сэкономить время, используйте свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами, изменения тарифа и оплаты сотовой связи с кредитной или дебетовой карты любого банка, вместо звонков в справочную службу компании.

Номера службы поддержки теле2 в ижевске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Для абонентов «Теле2 — Удмуртская Республика» круглосуточно и без выходных дней работает справочная служба по бесплатному номеру 611. Для звонков с городских и мобильных телефонов других компаний, используйте местный номер (3412) 474474. После соединения, вы будете переключены на голосовое меню самообслуживания.

Надоело ожидать на линии или посещать офисы оператора, для получения консультации или управления своим счётом? Тогда подключайтесь к своему Личному кабинету абонента. Тем более, что он уже подключён для всех клиентов компании — осталось лишь получить данные для входа и начать использование системы самообслуживания, которая, несомненно, сэкономит немало ваших сил и времени..

Номера службы поддержки теле2 в калининграде:

8800 555 0611/611

с мобильного

Звонки на стационарный номер 8 (4012) 909909 с городского или с мобильного телефона вашего региона, оплачиваются согласно с действующими тарифами на местную связь по Калининградской области у вашего оператора связи. Вызовы на единый номер 611 с мобильных телефонов не оплачиваются абонентами Теле2 при нахождении в домашней сети.

Для соединения с сотрудником справочной службы Теле2, дождитесь окончания записи, после чего система автоматически соединит вас с оператором. Экономьте своё время, используйте Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана, вместо звонков в справочную службу.

Номера службы поддержки теле2 в калуге:

8800 555 0611/611

с мобильного

Звонки на стационарный номер 8 (4842) 202020 с городского или с мобильного телефона вашего региона, тарифицируются согласно с расценками на местную связь по Калужской области у вашего оператора. Вызовы на короткий номер 611 с мобильных телефонов Теле2 не оплачиваются при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге.

Чтобы поговорить с оператором справочной службы Теле2, необходимо дождаться окончания записи, после чего система соединит вас с оператором. Экономьте своё время, с помощью Личного кабинета Теле2, вместо звонков в справочную службу.

Номера службы поддержки теле2 в карелии:

8800 555 0611/611

с мобильного

Плохо ловит сотовая связь? Сломали или потеряли сим-карту? Хотите узнать, на что потратили деньги со счёта? По всем вопросам и с любыми жалобами обращайтесь в службу поддержки абонентов Теле2 в Республике Карелия, по следующим номерам: (8142) 594-611 (с городских и мобильных) либо короткий номер 611 (для звонков с мобильных Теле2).

Не можете созвониться с оператором? Просто подождите, пока голосовая система закончит перечислять пункты меню, после чего вас переведут на первого свободного сотрудника по работе с клиентами. Большинство операций по вашему счёту доступно в Личном кабинете, который бесплатно подключён всем абонентам компании.

Номера службы поддержки теле2 в кемерово:

8800 555 0611/611

с мобильного

Вызовы на номер справочной службы Теле2 8 (904) 990 00 00 с городского или с мобильного телефона, тарифицируются согласно расценкам на звонки на мобильные номера у вашего оператора связи. Абоненты компании не оплачивают вызовы на короткий номер 611 при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге по России.

При необходимости, вы можете дозвониться до оператора службы поддержки Tele2. Для этого, подождите, пока окончится запись автоинформатора, после чего система переключит вас на сотрудника компании. Мы же советуем экономить своё время, используя Личный кабинет Теле2 для совершения всех операций по номеру, вместо долгих звонков в справочную службу по номерам «Горячей Линии».

Номера службы поддержки теле2 в кирове:

8800 555 0611/611

с мобильного

При звонке на номер клиентской службы 8 (8332) 772222 со стационарного или мобильного телефона другого оператора, вызов будет тарифицироваться согласно условиям вашего тарифа на местную связь. Абоненты Теле2 не оплачивают вызовы на короткий номер 611 при нахождении в домашней сети и роуминге по России внутри сети.

Необходимо задать вопрос сотруднику справочного центра? Просто подождите, когда автоинформатор перечислит все пункты меню, далее он переключит вас на оператора. Чтобы не ждать — используйте самый современный способ управлять своими услугами и тарифом, с помощью Личного кабинета Теле2, который совершенно бесплатно доступен всем абонентам компании.

Номера службы поддержки теле2 в коми:

8800 555 0611/611

с мобильного

В вашем доме или на работе плохо ловит связь? Вы не можете отключить ненужную услугу или хотите поменять тариф? В решении этих и других затруднений вам помогут сотрудники службы по работе с клиентами Теле2. Звоните по номерам (8212) 560 611 (со стационарных и мобильных)

Самым современным и продвинутым клиентам мы предлагаем воспользоваться собственным Личным кабинетом, который бесплатно подключён всем абонентам компании. Впрочем, с удобным и простым интерфейсом личного кабинета справятся даже маленькие дети. Больше нет нужды созваниваться с работником горячей линии — все операции доступны в вашем ЛК.

Номера службы поддержки теле2 в костроме:

8800 555 0611/611

с мобильного

При звонке на номер справочного центра 8 (4942) 501 611 с городского или мобильного телефона, стоимость звонка будет зависеть от условий вашего тарифного плана, на местные вызовы по Костромской области. При звонках с мобильного Теле2, используйте только короткий номер 611, в таком случае звонок будет для вас бесплатным, даже при нахождении во внутрисетевом роуминге по стране.

Необходимо обратиться к сотруднику колл-центра Теле2? Позвонив по указанному выше номеру, дождитесь, пока автоинформатор перечислит все пункты меню, после чего он переключит вас на оператора. Чтобы не терять время на ожидание ответа — управляйте своими услугами и тарифами с помощью Личного кабинета Теле2. Услуга бесплатная.

Номера службы поддержки теле2 в краснодаре и сочи:

8800 555 0611/611

с мобильного

Номера службы поддержки теле2 в курске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Абонентская служба Теле2 в Курской области принимает обращения клиентов по местному номеру 8 (4712) 399 993 с любого городского или мобильного телефона, и по короткому бесплатному номеру 611, для вызовов с мобильных подключённых к Теле2.

Если вам нужно дозвониться до сотрудника оператора, просто подождите, пока система перечислит все пункты голосового меню. После этого вас переведут на первого освободившегося работника контактного центра горячей линии Теле2. Для подключения и отключения услуг, а так же для изменения тарифа и заказа детализации счёта, пожалуйста, используйте свой Личный кабинет Теле2. Услуга предоставляется бесплатно.

Номера службы поддержки теле2 в липецке:

8800 555 0611/611

с мобильного

Центр поддержки клиентов работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Звоните на номер 8 (4742) 717 171 с городских и мобильных телефонов любых операторов связи. Если вы звоните с мобильного телефона работающего в сети Теле2, используйте номер 611, все вызовы на него не оплачиваются.

Чтобы дозвониться до сотрудника колл-центра Tele2, необходимо подождать, пока система озвучит вам все пункты голосового меню. После этого вас автоматически переведут на первого освободившегося оператора контактного центра Теле2. Для тех же, кто не хочет ждать, советуем пользоваться удобным и простым Личным кабинетом абонента.

Номера службы поддержки теле2 в мурманске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Центр поддержки клиентов доступен для абонентов по следующим номерам: 8 (8152) 751611 (для звонков с местных городских и мобильных телефонов) и бесплатному номеру 611 (для звонков с номеров в сети Теле2).

Номера службы поддержки теле2 в нижнем новгороде:

8800 555 0611/611

с мобильного

Жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области могут обращаться в справочную службу оператора Теле2, как по местному номеру 831 2911611, так и по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных Теле2).

Чтобы оставить оператору свою жалобу или обращение, необходимо подождать, пока система озвучит все пункты меню самообслуживания. Затем вы будете автоматически переведены на одного из операторов контактного центра. Обратите внимание, что в наиболее загруженные часы могут возникать задержки с соединением.

Номера службы поддержки теле2 в новосибирске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Служба по работе с клиентами принимает обращения, жалобы и вопросы абонентов по местному номеру (383) 380 00 00 (для звонков с городских и мобильных телефонов Новосибирской области), и по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных Теле2).

Перед тем как система соединит вас с оператором службы поддержки, автоинформатор назовёт все пункты голосового меню самообслуживания и предложит воспользоваться Личный кабинет, для более удобного и оперативного управления услугами. После этого, вас переведут на первого освободившегося сотрудника.

Номера службы поддержки теле2 в омске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Вызовы на номер 8 (3812) 505050 с городских и мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами на местную связь. Для звонков в справочный центр с мобильного Теле2 — используйте короткий номер 611. Звонки на него абсолютно бесплатны, даже из внутрисетевого роуминга по России.

Чтобы сразу созвониться с оператором службы поддержки, подождите, пока автоматическая система перечислит все пункты голосового меню, после чего вы будете переведены на первого освободившегося сотрудника компании. Не хотите ждать? Используйте свой Личный кабинет абонента Теле2, и вы сможете совершать практически любые операции по номеру, без необходимости звонить оператору.

Номера службы поддержки теле2 в орле:

8800 555 0611/611

с мобильного

Звоните на городской номер (4862) 438-000 или на бесплатный короткий номер 611, если у вас есть жалобы на качество работы сети или вопросы по услугам и тарифам Теле2.

Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника клиентского центра, подождите, пока автоматическая система голосового самообслуживания перечислит вам все пункты меню, после чего, вас соединят с одним из сотрудников компании. Чтобы сделать управление своим счётом и расходами более удобным и прозрачным — используйте Личный кабинет абонента Теле2, в котором есть возможность по полному управлению номером, включая подключение любых доступных услуг, пополнение с банковской карты, заказ детализации и даже блокировка номера..

Номера службы поддержки теле2 в петропавловске-камчатском:

8800 555 0611/611

с мобильного

Вызовы на местный номер 8 (4152) 296611 с городского или с мобильного телефона, тарифицируются согласно расценкам на местную связь по Камчатскому краю у вашего оператора связи. Звонки на короткий номер 611 с мобильных телефонов Теле2 не оплачиваются при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге.

Чтобы дозвониться до оператора справочной службы Tele2, дождитесь окончания записи автоинформатора, после чего система соединит вас с сотрудником компании. Вы можете связаться со службой поддержки компании круглосуточно. Экономьте своё время, используя Личный кабинет Теле2 для совершения всех операций по номеру, вместо звонков в справочную службу.

Номера службы поддержки теле2 в пскове:

8800 555 0611/611

с мобильного

Сотрудники абонентской службы Tele2 принимают заявки, обращения и вопросы клиентов по местному номеру (8112) 75 75 75 и по бесплатному короткому номеру 611 (для звонков с мобильных Теле2).

Если вы не хотите использовать голосовое меню, просто дождитесь когда система озвучит все пункты, затем предложит использовать свой Личный кабинет для управления всеми услугами, изменения тарифа и пополнения счёта без комиссии, а затем переключит вас на оператора службы поддержки.

Номера службы поддержки теле2 в рязани:

8800 555 0611/611

с мобильного

Для звонков в абонентскую службу с городских и мобильных номеров Рязанской области, используйте местный номер (4912) 500 611. Если вы звоните с номера Теле2, набирайте короткий номер 611 — в таком случае разговор со специалистом будет для вас бесплатным.

Управлять всеми услугами и опциями, просматривать свои расходы и пополнять счёт, можно не только через службу поддержки — гораздо быстрее можно совершать все необходимые действия через свой Личный кабинет абонента Теле2. Услуга уже подключена на вашем номере, осталось только получить пароль при первом входе.

Номера службы поддержки теле2 в смоленске:

8800 555 0611/611

с мобильного

Абонентам Теле2 мы рекомендуем звонить в справочную службу, используя короткий и бесплатный номер 611. Если же вы звоните с городского или мобильного телефона другого оператора, используйте местный номер (4812) 400 000.

Личный кабинет абонента Теле2 позволяет решить большинство вопросов по вашему номеру и счёту, без лишних звонков и ожидания на линии. Ко всему прочему, использование личного кабинета не стоит ни копейки и не требует никаких дополнительных действий — он уже подключён и настроен для вас.

Номера службы поддержки теле2 в твери:

8800 555 0611/611

с мобильного

Для звонков в горячую линию с мобильных Теле2, работает бесплатный номер 611.Для вызовов с любых других городских и мобильных телефонов, звоните на местный номер (4822) 649 999. Соединение с оператором службы поддержки происходит после того, как система озвучит для вас пункты меню самообслуживания.

Чтобы не терять времени на ожидание ответа, зайдите в свой кабинет абонента, который уже настроен и подключён для всех абонентов компании. Для входа потребуется только ваш мобильный телефон, на который придёт смс-сообщение с временным паролем.

Номера службы поддержки теле2 в томске:

8800 555 0611/611

с мобильного

В Томской области для абонентов компании работает короткий и бесплатный номер справочной службы 611. Вы можете использовать и местный номер (3822) 941-000, если требуется совершить звонок с любого другого городского или мобильного номера. После соединения, прослушайте сообщение системы и подождите, пока вам продиктуют все пункты голосового меню. Далее вы будете переведены на сотрудника компании.

Для тех, кто предпочитает управлять своим номером самостоятельно, работает Личный кабинет абонента Теле2. С его помощью возможно не только управлять услугами и тарифом, но и пополнять свой счёт без комиссии и заказывать детализацию разговоров и интернет-трафика..

Номера службы поддержки теле2 в туле:

8800 555 0611/611

с мобильного

По бесплатному номеру 611 вы сможете дозвониться до абонентской службы компании Теле2 в Тульской области. Помимо короткого номера, для вашего удобства доступен и «городской» номер (4872) 580-611. Позвонив по одному из указанных номеров, вы сможете пообщаться со специалистом компании лично.

Мы рекомендуем начать использование удобного и простого Личного кабинета Теле2. Он позволит экономить ваше время и деньги, ведь вам больше не придется ожидать ответа оператора или ходить в салон обслуживания компании. Все опции и услуги будут доступны буквально в пару кликов..

Номера службы поддержки теле2 в челябинске:

8800 555 0611/611

с мобильного

По указанному выше местному номеру вы можете звонить с любых стационарных и мобильных телефонов. Оплата разговора будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Челябинской области. Для звонков в контактный центр с мобильного работающего в сети Tele2, используйте короткий номер 611. Вызовы на него не тарифицируются, даже если вы находитесь во внутрисетевом роуминге по России.

При необходимости, вы можете обратиться со своими вопросами непосредственно к сотруднику сотового оператора. Для этого, дождитесь пока автоматическая система перечислит все пункты голосового меню, после чего вы будете переведены на оператора справочной службы.

Вы также можете совершать практически любые действия со своим номером, включая оплату банковской картой без комиссии, без необходимости обращаться в справочную службу. Для вас всегда доступен удобный и простой Личный кабинет абонента Теле2.

Для экстренной блокировки утерянной сим-карты Теле2 — дождитесь соединения со специалистом службы поддержки. Вы также можете заказать обратный звонок, нажав на клавишу «Звёздочка» если не можете ждать соединения, к примеру, в роуминге. Ваш персональный менеджер перезвонит вам с номера Tele2.

Крупнейшие города, в которых работает «Теле2 Россия»:

Северо-Запад: Архангельск, Коряжма, Котлас, Вологда, Череповец, Бабаево, Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Мурманск, Апатиты, Нарьян-Мар, Великий Новгород, Боровичи, Псков, Великие Луки, Петрозаводск, Кондопога, Сыктывкар, Ухта, Воркута, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск.Центр:

Белгород, Старый Оскол, Брянск, Клинцы, Владимир, Ковров, Муром, Воронеж, Борисоглебск, Калуга, Обнинск, Кострома, Курск («Курская Сотовая Связь»), Железногорск, Липецк и Елец («Липецк Мобайл»), Орёл, Ливны, Рязань, Касимов, Смоленск, Вязьма, Тамбов, Мичуринск, Тверь, Ржев, Вышний Волочёк)

, Тула, Новомосковск, Донской.Приволжье: Киров, Кирово-Чепецк, Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Ижевск, Сарапул, Воткинск.Юг: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Майкоп, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск.Урал: Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск.Сибирь:

Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев, Омск, Тара, Исилькуль, Томск, Северск, Стрежевой, Тура. Дальний Восток: Биробиджан, Облучье, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Магадан («Сибирская Сотовая Связь»)

Приведённые номера актуальны на июль 2021. Для более подробной информацией обращайтесь на официальный сайт сотового оператора.

Номера службы поддержки теле2 во владимире:

8800 555 0611/611

с мобильного

Если вы звоните на номер 8 (4922) 376747 с городского номера или с мобильного телефона вашего региона, оплата будет осуществляться согласно тарифам на местную связь по Владимирской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не оплачиваются.

Для бесплатной связи с оператором, позвоните по телефону горячей линии и дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вы будете переведены на сотрудника горячей линии оператора. Мы рекомендуем использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа, вместо того, чтобы тратить время на звонки в справочную службу.

Номера службы поддержки теле2 на сахалине:

8800 555 0611/611

с мобильного

Для жителей Южно-Сахалинска, Корсакова и других городов Сахалина, круглосуточно работает абонентская служба Теле2. Звоните на местный номер 8 (4242) 660611 (оплата разговора будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Сахалину) или по короткому номеру 611 (бесплатно для абонентов Теле2).

Обратите внимание, что большинство операций по счёту вы можете выполнить без необходимости звонить в абонентскую службу оператора. Просто зайдите в свой Личный кабинет абонента. Система интернет-самообслуживания позволит вам управлять своим номером и тарифным планом, заказывать распечатку звонков (дешевле, чем в фирменном салоне обслуживания Теле2) и пополнять счёт без какой-либо комиссии. Таким образом, начав использовать свой Личный кабинет, вы экономите не только время, но и деньги.

Номера службы поддержки теле2 ростов-на-дону:

8800 555 0611/611

с мобильного

Городской номер службы поддержки 8 (863) 2 415 000 мы рекомендуем использовать, если вы звоните в Теле2 с местных и мобильных телефонов других операторов связи. Для звонков в справочный центр с мобильного Теле2 — набирайте короткий и легко запоминаемый номер 611. Вызовы на него бесплатны, даже если вы путешествуете по России и находитесь во внутрисетевом роуминге..

Необходимо дозвониться до оператора службы поддержки? Всё очень просто — после соединения, подождите пока автоинформатор перечислит все пункты голосового меню, затем система автоматически переключит вас на первого свободного оператора (в пиковые часы возможны задержки, связанные с высокой нагрузкой на колл-центр).

Поддержка через мобильное приложение

Сотовый оператор разработал мобильное приложение для управления услугами. Через программу проводится:

• Изменение тарифного плана;
• Проверка счета;
• Подключение дополнительных услуг;
• Проверка пакетных минут, сообщений, мегабайт;
• Получение детализации;
• Безналичное пополнение счета;
• Просмотр истории;
• Чтение справочных материалов.

Дополнительная возможность приложения — переписка с консультантами. Чтобы написать сообщение, откройте раздел «Техподдержка» и заполните несколько строк. Понадобится указать тему вопроса и детальное описание проблемы. Обычно операторы отвечают через несколько минут.

Региональные номера клиентской службы теле2

В таблице ниже представлен полный список номеров для звонка в колл-центр Теле2 в каждом отдельном регионе РФ.

Внимание! Для жителей Иркутской, Калужской, Оренбургской, Саратовской областей, Красноярского края, Республик Бурятии, Хакасии, Тывы, а также Ненецкого АО действует единый номер для связи — 611.

Режим работы

Телефон контактного центра Теле2 работает круглосуточно.

Связаться с оператором tele2 в социальных сетях

В популярных социальных сетях существуют официальные аккаунты Теле2, где можно оперативно проконсультироваться с компетентным специалистом:

Связаться с оператором через telegram

Если Вы используете популярный мессенджер Telegram, добавьте в список контактов аккаунт Tele2_support. Теперь Вы сможете в любой момент открыть чат с ботом и получить консультацию по своему вопросу в течение нескольких минут.

Связь через мессенджеры

Компания Теле2 зарегистрирована в популярных мессенджерах, позволяющих обмениваться сообщениями. Чтобы отправить сообщение через WhatsApp — воспользуйтесь номером 79779009000.

Также работает публичное сообщество в Viber. Чтобы найти группу, наберите в поисковой строке запрос «Tele2 Россия» и нажмите кнопку поиска. Поддержка работает в круглосуточном режиме.

Служба поддержки tele2 москва и область – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Служба поддержки оператора теле2

Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:

Список полезных ussd-команд теле2

Для удобства управления и оперативного получения информации Теле2 разработали список коротких команд. Чтобы воспользоваться услугой, наберите одун из ниже приведенных формул на своем смартфоне и нажмите вызов для вывода информации на экран:

Часто задаваемые вопросы

Существует ряд распространенных вопросов, которые абоненты регулярно задают консультантам службы поддержки. Вы можете попробовать найти ответ на интересующий вопрос самостоятельно в разделе сайта “Помощь и поддержка”.

Чем может помочь служба поддержки теле2

При обращении на горячую линию, клиент может узнать следующую информацию:

• как самостоятельно заблокировать и разблокировать сим-карту;
• как настроить интернет на смартфоне;
• как поменять номер или переоформить договор;
• узнать все о тарифах и услугах, запросить их подключение или отключение.

Отзывы клиентов

Клиентская база мобильного оператора Теле2 насчитывает десятки миллионов абонентов по всей стране, среди которых множество как позитивно настроенных, так и недовольных качеством услуг и обслуживания. Рассмотрим примеры отзывов с разными оценками, чтобы составить объективное мнение об операторе.

Как отправить претензию или отзыв?

1. По электронной почте;
2. Через раздел обратной связи;
3. По горячей линии.

Независимо от варианта отправки сообщения, необходимо внимательно заполнять претензию. Укажите регион проживания, название своего оборудования, время обнаружения проблемы и другие сведения, которые помогут специалистам своевременно урегулировать спорный вопрос. Рекомендуется прикладывать доказательства — изображения, иллюстрирующие проблему (скриншоты, чеке и т.д.).