Изменения в тарифах “Феникс”: что нового и как новые тарифы отразятся на качестве связи » Горловская мозаика – городской сайт г. Горловка

Изменения в тарифах "феникс": что нового и как новые тарифы отразятся на качестве связи

С 1 июля РОС «Феникс» запустил новую линейку тарифных планов.

Замдиректора РОС «Феникс» Кирилл Шкуматов в интервью рассказал о причинах введения новых тарифов, а также преимуществах новой линейки тарифов от уже существующих и как введенные тарифы отразятся на качестве предоставляемых услуг.

Была ли необходимость вводить новые тарифы? Что послужило причиной введения новых тарифов?

Новая линейка тарифов была создана, в первую очередь, на основании многочисленных обращений наших абонентов и призвана удовлетворить потребности разных категорий населения.

По сравнению с существующими и давно знакомыми нашим абонентам тарифными планами (самые популярные из которых «Народный», включающий в себя только базовые услуги связи – голосовые вызовы и SMS, и «Народный интернет Феникс», содержащий помимо этого еще и 1 ГБ мобильного интернета), новые тарифы являются более гибкими и оптимально наполненными различными опциями и услугами: теперь есть пакеты с большим объёмом интернет-трафика и SMS, более выгодными и даже бесплатными минутами на звонки в Россию, ну и, конечно же, безлимитными звонками в собственной сети.

Мы ожидаем, что теперь и самый активный пользователь смартфона, и человек, пользующийся базовыми услугами мобильной связи, сможет выбрать удобный именно для себя тариф.

– Расскажите, пожалуйста, подробнее о новых тарифных предложения.

– Мы предлагаем нашим существующим и будущим абонентам 4 новых тарифных плана:

-Тариф «Удобный» подойдет как любителям долгих телефонных разговоров, так и пользователям мобильного интернета. В него входят безлимитные звонки внутри сети, 300 SMS, 5 ГБ мобильного интернета, звонки в РФ стоимостью 5 рублей за 1 минуту. Стоимость данного пакета – 150 рублей в месяц.

-Тариф «Комфортный» разработан для тех, кто любит общение и кому необходимо всё время быть на связи и не беспокоиться о подключении дополнительных услуг и пакетов.

В нем присутствует оптимальное соотношение включенных в пакет услуг: 800 SMS, 10 ГБ мобильного интернета, безлимит в сети «Феникс» и выгодная тарификация на звонки в Россию – 4,50 руб/мин. Абонентская плата составляет 230 рублей в месяц.

-В тариф «Онлайн» входят 25 ГБ мобильного интернета, звонки внутри сети тарифицируются поминутно – 0,20 рублей за 1 минуту, SMS – 1 рубль. Абонентская плата – 250 рублей в месяц.

Он идеально подойдёт абонентам, которым нужно много интернета – например, для планшетов, а также поможет организовать подключение к интернету на даче или в другом труднодоступном месте с помощью USB-модема или интернет-станции.

-Тарифный план «Без границ» ориентирован на абонентов, часто совершающих звонки в Российскую Федерацию. Он включает в себя 50 бесплатных минут для звонков на номера РФ (последующие 4,50 руб. за 1 минуту), а также 300 SMS, 2 ГБ интернета и безлимит в сети «Феникс». Стоимость пакета – 300 рублей в месяц.

Многие абоненты привыкли тратить на связь в пределах 100 рублей в месяц и просто не готовы платить больше по разным причинам. Оправданно ли повышение стоимости?

К сожалению, экономическая ситуация в ДНР и платежеспособность населения еще не совсем стабильны, и мы понимаем, что удорожание связи на данном этапе недопустимо.

Именно поэтому новые тарифы были сформированы таким образом, чтобы при максимальной наполненности они были выгодными и с точки зрения оплаты.

При этом старая линейка тарифов (в частности, «Народный» и «Народный интернет Феникс») сохраняется, и будет доступна как существующим, так и новым абонентам.

Мы не повышаем стоимость своих услуг – наоборот, постарались сформировать тарифные предложения таким образом, чтобы каждый мог выбрать оптимальный для себя вариант и комфортно пользоваться связью без необходимости дозаказа дополнительных пакетов и опций.

Ведь многие из нас хотя бы раз оказывались в ситуации, когда нужно срочно отправить важное письмо по e-mail или прочитать сообщение в мессенджере, а трафик неожиданно закончился?

Читайте про операторов:  Код 7 (959) - Телефонные коды на сайте Инфокод

Раньше в таком случае нужно было дозаказывать дополнительный пакет интернета, а теперь можно сразу выбрать тарифный план с увеличенным трафиком и не беспокоиться о подобных ситуациях.

В чем преимущество новой линейки тарифных планов в сравнении с уже действующими тарифами?

Главное преимущество новых тарифов в том, что они максимально наполнены различными услугами и опциями мобильной связи, и абоненту не нужно будет дополнительно подключать какие-либо опции и дополнительные пакеты.

Например, сейчас абоненту тарифа «Народный» для того, чтобы получить 10 ГБ мобильного интернета нужно сначала подключить себе автопродлеваемую опцию на 5 ГБ за 100 рублей в месяц, а потом заказать пакет на 5 ГБ тоже за 100 рублей – и вместе с абонплатой это будет стоить 250 рублей.

В новый тарифный план «Комфортный» сразу входят 10 ГБ интернета, а дополнительно 800 SMS и выгодные звонки в Россию – 4,50 руб./мин (стандартная тарификация на звонки в РФ – 5,00 руб./мин). Абонплата в месяц – 230 рублей.

Таким образом, абоненту не только не нужно будет самостоятельно подключать себе пакеты интернета, но и за меньшую стоимость он получит больше услуг.

Свою выгоду каждый может легко посчитать сам. Например, все уже привыкли, что 1 ГБ интернета стоит 50 рублей? Как правило, таким пакетом пользуются абоненты тарифа «Народный», которым интернет нужен не постоянно, а время от времени.

Немного ранее мы ввели в действие еще 2 новых пакета интернета – «День свободы» с объёмом 0,5 ГБ и «Ночь свободы» с объёмом 2 ГБ, при этом каждый из них стоит всего 15 рублей. Получается, что теперь тот же 1 ГБ будет стоить всего 30 рублей.

И каждый абонент, проанализировав свои расходы на связь, может так же посчитать свою выгоду и подобрать оптимальный тариф. Более того, специально для этого на нашем сайте появился так называемый «конструктор тарифов», чтобы, просто задав необходимы значения (количество звонков в сети и на номера РФ, необходимый трафик интернета и пакет SMS) можно было легко подобрать оптимальный тарифный план.

Да, новые пакетные предложения выглядят заманчиво, но все-таки 250-300 рублей за раз не каждый человек сможет оплатить. Можно ли вносить оплату частями?

Новые тарифные планы будут предоставляться на условиях предоплаты, а это значит, что полная абонентская плата за весь пакет услуг на месяц будет начисляться и списываться со счета абонента в полном объёме один раз в месяце, она не делится на количество дней в месяце. Для того, чтобы пользоваться месяц тарифом «Удобный», например, нужно будет сразу пополнить счёт на 150 рублей.

Необходимо ли абонентам менять свой тариф, которым они пользовались долгое время? Или их переведут на новые тарифы автоматически?

Нет, принудительного перевода на новые тарифы не будет. Каждый абонент может сделать это самостоятельно.

Уберут ли старые тарифы? Если да, то все или нет?

Как и говорилось выше, старая линейка тарифов будет сохранена и останется доступной как для существующих абонентов «Феникс», так и для вновь подключающихся.

Расскажите подробнее, что такое «День свободы» и «Ночь свободы». С какой целью они появились – ведь многие привыкли просто купить пакет на 1 ГБ и пользоваться им целый месяц?

Эти пакеты ориентированы на категорию абонентов, которые пользуются мобильным интернетом не постоянно, а время от времени, также они подойдут для тех, у кого закончился трафик, а интернет срочно нужен «здесь и сейчас». И если раньше в подобных случаях нужно было покупать пакет с 1 ГБ за 50 рублей, или подключать автопродлеваемую опцию на 1 ГБ или 5 ГБ, то теперь получить оперативный доступ к интернету можно сразу и всего за 15 рублей.

Читайте про операторов:  Мобильные операторы Латвии 2022 году: интернет и сотовая связь

У «Феникса» раньше уже была подобная услуга «Интернет на день». Вы просто решили опять ее вернуть?

Да, подобная услуга раньше уже была доступна для наших абонентов, и после ее аннулирования к нам поступало множество обращений с предложением её вернуть. И все же некоторые отличия между действовавшим ранее пакетом «Интернет на день» и новой опцией «День свободы» есть: как и ранее, срок использования пакета составляет сутки, но теперь при повторном заказе пакета «День свободы» до исчерпания предыдущего пакета, срок действия вновь заказанного пакета составит 24 часа с момента активации.

Как введенные тарифы отразятся на качестве предоставляемых услуг, в частности голосовой связи и мобильного интернета?

«Феникс» проводит большой объем работ по оптимизации своей радиосети, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг, и делается это вне зависимости от внедрения новой линейки тарифных планов. Это касается всех без исключения населенных пунктов – начиная от столицы Республики и крупных городов, и заканчивая мелкими посёлками, где все еще отсутствует стабильное покрытие мобильной связи.

Глобально работы можно разделить на 2 категории – непосредственно оптимизация (установка нового оборудования на существующих площадках, изменение физических и логических параметров работы базовых станций) и строительство новых базовых станций.

К примеру, в первом полугодии удалось запустить 8 новых базовых станций (Макеевка, Донецк, сёла Шахтерского района, посёлки г. Енакиево), а на существующих установить более 150 новых радиомодулей и антенн.

Это позволило решить более 2 тысяч обращений граждан касательно качества связи, однако открытыми остаются еще более 7 тысяч обращений по всей территории ДНР – и работа по многим из них, естественно, ведется уже сегодня и будет продолжена.

Единый

Подключить такой тарифный план могут только участники специальной акции 2 в 1. Характеристики:

  • отсутствие абонентской платы;
  • около 30 бесплатных минут каждые 24 часа. Цена звонков, превышающие лимит на два оператора составляет пятьдесят коп. за минуту;
  • около 30 бесплатных смс. Цена смс, которые превысили лимит будет составлять 1 рубль за 1 смс;
  • цена звонка для городского номера составляет 50 копеек;
  • стоимость звонка для городского номера в ЛНР составляет 1,5 руб. за минуту;
  • цена звонков на территорию России или в другие страны имеет также свои особые тарифы;
  • каждый человек имеет возможность подключения интернета 2G на один месяц (30 дней). Есть возможности подключения интернета и на один день.

Как на фениксе подключить мобильный интернет?

Настройка мобильного интернета Феникс зависит от того, какой тариф или услугу выберет абонент:

Переход на новый тарифный план осуществляется одним из следующих способов (на выбор):

Обратите внимание, что изменение тарифа может сопровождаться дополнительной комиссией (20 рублей).

Для подключения дополнительных услуг, необходимо ввести на клавиатуре своего телефона соответствующую USSD-команду:

УслугаUSSD-запрос для подключения
Пакет 1 Гб*109*2*1#
Пакет 5 ГБ*109*2*5#
Пакет 10 ГБ*109*2*10#
Пакет 50 ГБ*109*2*50#
День свободы*109*2*24#
Ночь свободы*109*2*22#

Как отключить мобильный интернет феникс?

Смена тарифного плана осуществляется через личный кабинет Феникс, с помощью фирменных ботов или по телефону горячей линии, так что абонент сможет в любой момент перейти на тариф Свободный, Единый или обычный Народный Феникс, где мобильный интернет не предусматривается абонплатой.

Деактивация допуслуг осуществляется автоматически и не требует каких-либо действий.

Деактивация услуг «День свободы» или «Ночь свободы» не предусматривается, так как вы активируете их ровно на 10 часов или на 24 часа. По истечении этого времени деньги не будут взиматься со счета абонента (пока он не захочет повторно активировать услуги).

Читайте про операторов:  ПАО «Вымпелком»: финансовые показатели - топ 100 компаний - Коммерсантъ

Как стать участником специальной акции 2 в 1

Для принятия участия в данном предложении необходимо:

  1. Купить сим-карту тарифного плана «народный».
  2. Подключить опцию «Домашний интернет», со специальным тарифом для многоэтажных домов.
  3. Внести необходимую информацию в свой личный кабинет, для того чтобы связать домашний интернет со своим номером мобильного телефона.
  4. Пополнить свой баланс суммой денег больше чем 240 рублей.
  5. Наслаждаться хорошей связью от лучшего оператора на территории Республике.

Народный интернет феникс

Если смотреть на название тарифа, то здесь можно понять, что предусмотрено все самое важное, чтобы сделать мобильный интернет более доступным для обычных граждан.

Особенности тарифного плана будут следующие:

  • каждый месяц стягивается плата в размере 95 русских рублей;
  • ежемесячно предоставляется бесплатно 50 минут для звонков операторам Феникс и Лугаком. Звонки, которые превышают лимит будут тарифицироваться в размере 50 копеек за минуту;
  • ежемесячно предоставляется бесплатных 100 смс для звонков операторам Феникс и Лугаком. Звонки, которые превышают лимит будут тарифицироваться в размере 0,1 руб./смс;
  • мобильный интернет в размере 1 Гб;
  • плата звонка для городского номера составляет 50 копеек за минуту;
  • цена звонка для городского номера в ЛНР составляет 1 рубль и 50 копеек за минуту;
  • оплата звонков на территорию России или в другие страны имеет также свои особые тарифы.

Народный феникс

С названия сразу стает понятно, что тариф предназначен для народа и хочет обеспечить его только лучшим в сфере коммуникации. Главные характеристики этого плана:

  • каждый месяц стягивается плата в размере 50 русских рублей;
  • на территории республике все звонки на оператора Лугаком и Феникс будут безлимитными;
  • бесплатных 300 смс на два мобильных оператора. Если использовать весь пакет смс, то дальше они будут иметь тариф в размере одного рубля за смс;
  • плата звонка для городского номера составляет 50 копеек за минуту;
  • плата звонка для городского номера в ЛНР составляет 1,5 рубля/мин.;
  • цена звонков на территорию России или в другие страны имеет также свои особые тарифы;
  • кроме этого, Вы можете активировать интернет на 30 или на 1 день.

Общая информация

Именно эта организация гарантирует каждому жителю качественную и бесперебойную связь и интернет. Благодаря титаническим усилиям они хотят занять лидерские позиции на рынке мобильной связи.

Каждый тарифный план подразумевает дополнительные услуги, которые будут доступны всем абонентам.

Среди них вы найдете:

  • переводы средств между абонентами;
  • право на услуги перезвонить человеку, за его запросом;
  • возможность переадресовки всех вызовов;
  • допустимость отложенного платежа.

А сейчас поговорим более детально о существующих тарифах этого мобильного оператора, и об их преимуществах для граждан республики.

Свободный

Один из наиболее выгодных тарифных планов. Он имеет следующие характеристики:

  • отсутствие абонентской платы;
  • цена звонков для двух операторов составляет 0,2 руб. за минуту;
  • около 30 бесплатных смс. Цена смс, которые перевесили лимит будет составлять 1 руб. за 1 смс;
  • плата звонка для городского номера составляет пятьдесят копеек за мин.;
  • цена звонка для городского номера в ЛНР составляет 1 рубль и 50 коп. за минуту;
  • цена звонков на территорию России или в другие страны имеет также свои особые тарифы;
  • каждый человек имеет возможность подключения интернета 2G на один месяц (30 дней). Есть возможности подключения интернета и на один день.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector