Как поменять Сим-карту на Нано сим-карту Теле2 | Tele2

Какие документы необходимы, чтобы восстановить карту

Для восстановления SIM-карты достаточно предъявить паспорт.

Есть альтернативный вариант, если по каким-то причинам вы не можете прийти в салон Tele2, – отправьте своего представителя. Он должен прийти со своим паспортом и с нотариально заверенной доверенностью, в которой указано полномочие на замену SIM-карты по вашему абонентскому номеру.

4g lte

Сегодня большинство операторов сотовой связи предлагают подключение к сети 4G, а некоторые районы также совместимы с более быстрой сетью 4G LTE. Стороннему наблюдателю 4G и 4G LTE могут показаться одним и тем же термином, но на самом деле это разные технологии.

4G LTE – сокращение от «Long Term Evolution». Это улучшение по сравнению с предшественником, но недостаточно для того, чтобы считаться новым поколением. Это умный обходной путь, который позволяет сотовым сетям объявлять скорости 4G, не достигая минимальных стандартов, установленных МСЭ-R.

Хотя 4G LTE является значительным улучшением по сравнению со скоростями 3G, технически это не 4G. Тем не менее большинство операторов сотовой связи теперь объявляют свои сети как 4G LTE, потому что это звучит так же, как 4G (или даже лучше). В некоторых случаях ваш телефон может даже отображать 4G LTE-A (Long Term Evolution Advanced), который даже ближе к собственному 4G. Это передовые технологии для мобильных телефонов.

С точки зрения непрофессионалов, разница между 4G и LTE заключается в том, что 4G быстрее, чем LTE. Причина этого заключается в том, что 4G соответствует техническим стандартам, предназначенным для него, в то время как стандарт скорости передачи данных LTE является всего лишь стандартом меры ограничения, разработанным до тех пор, пока не будет реализована фактическая скорость 4G.

Может ли средний потребитель определить разницу между 4G и LTE? В большинстве случаев скорость загрузки сопоставима, если вы не проживаете в крупном городе. Поскольку сотовые операторы продолжают обновлять свои сети LTE, они сократили разрыв между LTE и «настоящим 4G». Это особенно верно для LTE-A, который в настоящее время является самым быстрым из доступных вариантов.

Чтобы использовать все преимущества 4G, вам понадобится смартфон или планшет с полной поддержкой 4G (не только LTE). Старые мобильные устройства LTE, запущенные непосредственно перед развертыванием 4G, не могут обеспечить скорость 4G, потому что они не созданы для этого.

В 2020 году все операторы сотовой связи должны теперь предлагать услугу 4G, если уже не предлагают 5G. Мы рекомендуем посетить розничную торговую сеть оператора и узнать, где он находится, прежде чем вкладывать средства в новый смартфон или усилитель сигнала для вашего рабочего места.

Sim-карта не поддерживает 4g (lte)

Карты старого образца могут не поддерживать мобильную связь в формате 4G (LTE), который обеспечивает передачу данных на высокой скорости по сравнению с другими технологиями, существовавшими до 4G. SIM-карта старого образца не всегда совместима с работой современного оборудования, что является еще одним поводом для ее замены.

Проверить, поддерживает ли ваша SIM-карта стандарт 4G, очень просто. Наберите USSD-команду *156# и нажмите вызов. Ответ вы получите в SMS. Если поддержки 4G нет, обратитесь в один из наших салонов связи. После замены SIM-карты вы сможете пользоваться интернетом на высокой скорости.

В другом регионе

При нахождении абонента в другом регионе, восстановление происходит по той же схеме, что было описано ранее. Единственное условие – в данном регионе должен быть расположен офис продаж «Теле2».

В каких случаях нужна замена симки

В нашей жизни нет ничего вечного, поэтому в определенный момент может потребоваться замена СИМ карты Tele2. Это происходит в следующих случаях:

1. Смартфон, модем или планшет с SIM-картой были украдены. В такой ситуации человеку ничего не остается, как обратиться в компанию и просить восстановить СИМ с учетом восстановления номера.
2. Вы приобрели новый телефон, в котором устанавливается SIM другого типа. Решение в этом случае — поменять СИМ карту Теле2 на карточку иного формата. Здесь доступно несколько вариантов. Так, полноразмерные СИМки появились еще в 1991 году и сегодня почти не используются. После них были выпущены Mini-SIM (в 1996-м), поддерживающие разные стандарты 2G, 3G и 4G. В 2003-м появились Micro-SIM, а в 2022-м — Nano-SIM. Последний тип СИМ карты Теле2 используется почти во всех современных телефонах. Именно на такой вид SIM чаще всего производится замена.
3. Необходима поддержка 4G. Старые SIM-карточки не всегда поддерживают стандарт 4G, поэтому для получения большей скорости необходимо заменить СИМ карту Теле2. Перед тем как отправляться в салон, необходимо проверить — имеется поддержка 4G или нет. Для этого необходимо набрать на телефоне команду *156#. Если устройство не работает с новым форматом, единственный путь — поменять SIM. Получение новой карты открывает доступ к 4G и способствует улучшению качества сигнала.
4. SIM-карта повреждена, или появляются сбои в работе. При частом изъятии карточки с лотка или механическом ударе телефона высок риск повреждения SIM. В таком случае возникает вопрос, где заменить СИМ карту Теле2, ведь пользование ею создает постоянные проблемы. На состояние карточки негативно влияет появления царапин, попадание влаги или иные проблемы.
5. 10 раз неправильно введен PIN. Если клиент Теле2 три раза неправильно ввел PIN код карточки, а после этого 10 раз ошибочно указал ПУК СИМ карты, последняя блокируется. Единственное решение в таком случае — замена.
6. Использование SIM более пяти лет. По истечении этого периода СИМка, как правило, теряет актуальность и должна быть заменена.
7. Желание пользоваться Mobil ID, когда СИМ карта не поддерживает эту функцию.

Вне зависимости от причины замены СИМки Теле2, к примеру, из-за старого образца, повреждения, отсутствия поддержки новых форматов, принципы обмена идентичны. Рассмотрим, как это сделать правильно, ниже.

В салоне

В салоне вы можете получить новую sim-card с сохранением старого номера и денежными средствами на счете. Для этого необходимо сделать следующие основные шаги:

• Найдите офис продаж компании «Теле2», расположенный максимально близко к вашему местоположению. Узнать адреса и режим работы офисов продаж сотового оператора можно по телефону 0611, на официальном сайте компании или в приложении в разделе «Поддержка».
• Возьмите паспорт и приходите в офис в часы его работы.
• Сообщите консультанту, что вам необходимо восстановить сим-карту и назовите номер телефона, так как в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации одни абонент может иметь до пяти номеров мобильных операторов.
• Если вы не помните свой номер телефона, то попросите консультанта его уточнить, назвав имя и фамилию, на которые зарегистрирована сим-карта.
• Предъявите паспорт консультанту. Иногда может потребоваться заполнить типовое заявление.
• Получите новую sim-card.

В салоне связи

Найдите на карте ближайший к вам салон, только обратите внимание на время его работы. Возьмите с собой паспорт и приходите для заключения договора. Достаточно сказать менеджеру о том, что вам нужна SIM-карта. Далее он поможет оформить договор, выбрать номер или перейти со своим от другого сотового оператора, подберет подходящий тариф и даст необходимые консультации.

Восстановление старого номера

При восстановлении старого номера важно учитывать сроки давности. От момента самостоятельной временной блокировки сим-карты абонентом или при обнулении денежных средств при блокировке со стороны сотового оператора в связи с длительной неактивностью, то есть отсутствием любых платных действий, у вас есть три месяца на возврат вашего номера телефона.

Где и как можно поменять обычную сим-карту теле2 на нано сим?

Чтобы поменять сим-карту Tele2 на nanosim, от вас не потребуется ничего сложного. Достаточно прийти в любой салон связи Tele2 и сообщить сотруднику о том, что вам требуется замена сим-карты на nano sim-карта Теле2. Саму старую сим-карту, кстати, иметь при себе совсем не обязательно -после того, как вам выдадут nanosim, прежняя карточка просто перестанет работать. Зато с собой обязательно иметь паспорт для идентификации вашей личности.

Конечно, многих интересует вопрос — сколько стоит обменять обычную карточку на nano? Спешим вам сообщить, что замена будет для вас абсолютно бесплатной и займёт всего несколько минут, так что отсутствие денег и свободного времени совсем не помеха в этой ситуации.

Кстати, перед тем, как получить новую симку, вам следует убедиться, что на старой не осталось важных для вас телефонных номеров и других данных контактов. Если такие имеются, то вы пишите их вручную или скопируйте на телефон. Прочие данные, такие, как тарифный план и подключенные услуги, сохраняются на вашем номере и не потребуют повторного подключения.

Другие ситуации

Могут быть и другие причины заменить SIM-карту:

• вы лишились SIM-карты или устройства, например, потеряли смартфон;
• «симка» была повреждена – это может случиться, если вы часто вынимаете ее из слота мобильного устройства или из-за попадания влаги;
• карту заблокировали из-за неправильного ввода PUK-кода – в этом случае вам необходимо получить дубликат.

Как заменить sim-карту

Обратитесь в салон связи Tele2, вам оперативно ответят на все вопросы и помогут заменить SIM-карту. Возьмите с собой паспорт – без документа, удостоверяющего личность, заменить карту не получится.

Выдача новой SIM-карты возможна, если вы являетесь абонентом, с которым заключен договор об оказании услуг связи. Если вы являетесь только пользователем услуг связи, которому другой абонент передал свою SIM-карту, вам откажут в ее замене.

Вне зависимости от причины замены дубликат SIM предоставляется бесплатно. Сохраняются:

• номер;
• тарифный план;
• подключенные услуги;
• баланс.

У SIM-карты изменятся PIN- и PUK-коды. Новые вы найдете на пластиковой основе выданной вам «симки».

В наших салонах связи вы можете узнать всю информацию о замене SIM-карты. Также операторы ответят вам:

Как и где восстановить карту

Обратитесь в салон связи Tele2 – сотрудники магазина вам помогут оформить необходимые документы для получения SIM-карты. После восстановления карты вам будет доступен тот же номер Tele2, которым вы пользовались раньше. Также в вашем распоряжении будут все ранее подключенные сервисы и услуги.

Восстановление номера займет несколько минут.

Когда нужно восстановить sim-карту

Ситуаций, в которых нужно получить новую симку взамен старой, много, и они редко бывают приятными:

• достали карту из телефона и забыли, куда положили;
• повредили карту, когда доставали из телефона;
• потеряли телефон вместе с картой, или у вас его украли.

Хорошо, что все не так страшно, как может показаться. Восстановление карты в Tele2 – быстрая и несложная процедура: вы получаете SIM-карту с тем же номером, которым вы пользовались. Рассказываем, что нужно делать.

Купили новый смартфон и sim-карта не подходит по размеру

В современных мобильных телефонах, смартфонах и планшетах используются карты разных стандартов. В основном это:

Карта, которой вы пользовались ранее, может не подойти для нового девайса. Уточнить необходимый стандарт SIM-карты можно у консультанта при покупке устройства или в его описании.

Микро

Микро – наиболее популярный в настоящее время вариант, работающий с большинством смартфонов. Однако многие производители мобильных гаджетов, тяготея к утончению устройством и экономии внутреннего пространства для размещения мощного системного оборудования все чаще переходят на нано-вариант.

Можно ли обрезать карточку своими руками?

В сети нередко встречаются рекомендации не тратить время на посещение салона связи, а просто, вооружившись канцелярским ножом или ножницами, отрезать всё лишнее самостоятельно. Конечно, такой способ превращения стандартной sim-карты в микро или даже нано-сим имеет право на существование и в каких-нибудь крайних случаях может вам пригодиться. Но, мы вынуждены предупредить тех, кто пытается проделать подобное впервые — процент брака при подобных манипуляциях очень высок, так что любое неосторожное движение может оставить вас вообще без карточки.
Впрочем, никто не помешает вам в случае неудачи пойти в салон связи и получить новую сим так, как мы писали об этом выше. Просто перед обрезкой не забудьте сохранить на другом носителе имеющиеся на карточке контакты нужных вам людей во избежание утери данных.

Мой теле2

В официальном приложении «Мой Теле2», равно как и в личном кабинете на сайте мобильного оператора вы также можете временно заблокировать свой номер. Для реализации данного метода необходимо выполнить следующие шаги:

• Авторизуйтесь на сайте/в приложении с помощью номера телефона и одноразового или постоянного пароля.
• В личном кабинете выберите раздел «Настройки», а затем «Блокировка сим-карты».

Онлайн

Закажите SIM-карту, не выходя из дома: просто зайдите на наш сайт и выберите подходящий тариф или номер. Хотите красивый номер? Цена каждого сочетания указана на сайте – 1000, 3000 или 15000 рублей за платиновый номер. Когда вы определитесь с выбором, необходимо:

• нажать на кнопку «Оформить заказ» или на значок корзины в правом верхнем углу экрана;
• выбрать удобный способ получения SIM-карты – самовывоз или доставку.

Независимо от выбора способа доставки платить за саму «симку» не нужно – вы оплачиваете только тариф и номер, если хотите выбрать красивое сочетание цифр. Доставка SIM-карты также бесплатная.

Активировать номер вам поможет курьер, менеджер в салоне связи Tele2 или вы можете это сделать самостоятельно. Подробная инструкция поможет быстро справиться с этой задачей.

Причины замены

Существует целый ряд причин, по которым клиентам компании «Теле2» может потребоваться услуга замены:

• Необходимость получения новой sim-карты в связи со сменой гаджета на новый, которые не работают с сим-картами стандартных размеров.
• Повышение качества сигнала при приеме/передаче интернет-трафика: переход с 3G на 4G и 4G LTE.

Сколько стоит восстановить номер

Восстановление SIM-карты – бесплатно. Вы оформляете заявление и получаете новую SIM-карту. Вставляйте ее в телефон и звоните, не меняя номер.

Способы

Как упоминалось выше, существует только один способ восстановления – при визите в офис продаж с описанными выше документами. Однако, прочие стандартные методы взаимодействия с сотовым операторам нам понадобятся для блокировки sim-card с целью избежания расходования денежных средств на счете на тарифах с абонентской платой.

Стоимость

Услуга в большинстве случаев предоставляется полностью бесплатно, но, учитывая, что многих офисы продаж работают на основании договора франчайзинга, могут запросить небольшую плату в размере от 50 до 100 рублей. Данная сумма будет зачислена на мобильный счет клиента, инициировавшего процедуру замены.

Рекомендация! Если вы не хотите платить, то вместо замены попросите об услуге восстановления сим-карты. По факту это одно и то же, так как абоненту по умолчанию предоставляется sim-card нового образца, то есть из стандартного размера трансформирующаяся в микро и нано.

Стоимость и сроки

Услуга по восстановлению sim-card является полностью бесплатной вне зависимости от причин обращения абонента. Действие выполняется в момент обращения к консультанту в порядке живой очереди при наличии таковой в салоне связи.

Важно! Иногда консультанты могут предложить вам восстановить сим-карту со старым номером, но новым тарифом. Не рекомендуется соглашаться на данное предложение, так как практически все новые предложения априорно менее выгодные, чем старые.

Телефон поддержки

Звонок в техническую поддержку на 0611 может потребоваться, чтобы временно заблокировать sim-card, если сегодня вы не можете или не хотите посещать салон связи «Теле2».

• Позвоните и с помощью голосового помощника и работы телефона в тональном режиме найдите пункт меню «Блокировка сим-карты». Следуйте подсказкам системы и заблокируйте сотовый номер.
• Если вы не можете найти требуемый раздел меню, то дождитесь или инициируйте соединение с оператором.

Важно! Звонок в службу технической поддержки «Теле2» 0611 возможен, только с сотового номера данного оператора. При отсутствии под рукой действующих карт данного оператора вы можете позвонить по телефону 8 (495) 97-97-611. Действует для звонков с городских и телефонов других сотовых операторов.

Условия и документы

Восстановление сим-карты возможно, только при личном визите в офис продаж компании «Теле2». Прийти может владелец номера, подлежащего восстановлению, или его представитель. Для прохождения процедуры идентификации потребуются следующие документы:

• Паспорт или документ, временно его заменяющий – при визите в офис владельца сим-карты.
• Паспорт владельца или документ, временно его заменяющий, либо нотариально заверенная копия одного из вышеуказанных документов. А также нотариально заверенная доверенность, выданная представителю владельца, с целью представления интересов последнего в целом или в рамках данного обстоятельства. Данные документы требуются, если восстановлением sim-card занимается представитель владельца.

Абоненту или его представителю после предоставления требуемых документов выдается новая сим-карта взамен утраченной с сохранением номера и денежных средств на счете.

Важно! Если ваша симка утрачена или пришла в негодность, а у вас тариф с ежесуточной абонентской платой, то рекомендуется временно заблокировать номер телефона, чтобы избежать нецелесообразного расходования материальных средств на счете.

Блокировку можно инициировать в личном кабинете на официальном интернет-сайте компании «Теле2», в официальном приложении сотового оператора «Мой Теле2», по телефону службы технической поддержки 0611 или 611, а также при личном визите в офис продаж компании с паспортом.

Итоги

Вне зависимости от ситуации замена СИМ карты Теле2 не является проблемой. Все, что необходимо — обратиться в офис провайдера и предъявить паспорт. На основании этого документа сотрудники компании выдают новую SIM для пользования.