Мегафон: как выйти из минуса

Как узнать «срок годности» номера?

Всем абонентам компании Мегафон срок действия сим карты нужно знать хотя бы для того, чтобы периодически включать старую «симку», которую они рассчитываю использовать в будущем. Некоторые люди включают одну из своих сим-карт только в том случае, когда нужно воспользоваться услугами, предоставляемыми определенным тарифным планом.

Сумма будет взыматься ежедневно в размере 15 рублей. Списание будет происходить до тех пор, пока на вашем счету есть деньги. Ровно до этого момента номер будет сохраняться за вами (или за абонентом, который покупал сим карту). Когда баланс достигнет ноля, начинается отсчет дней до деактивации номера.

Если заблокированный номер ранее был перенесен пользователем от «чужого» оператора, то восстановление возможно в течении 9 дней с момента отключения.

Абонент, который долго не пользовался симкой Мегафон, может восстановить свой номер по собственному желанию. Восстановление номера тарифицируется соответственным образом, установленным компанией Мегафон. Восстановление номера потребует определенный финансовых затрат, и чем выше «рейтинг» номера, тем больше сумма, которую абоненту придется заплатить за услугу. Некоторые люди не хотят покупать новый номер, потому что привыкли к старому.

Часто номер нельзя менять по причине сферы занятости человека. Скажем, прежний номер знает огромное количество клиентов, сотрудников, друзей, родственников, коллег. Тогда замена номера становится проблемой.

Потребность восстановить прежний номер может быть вызвана значительной суммой денег, которая осталась на счету абонента до того, как он перестал проявлять абонентскую активность:

Как видно, если не пользоваться сим-картой Мегафон долгое время, то номер будет заблокирован. Но не безвозвратно. Оператор всегда оставляет за своими клиентами право возобновить абонентскую активность на прежнем номере и продолжить пользоваться выбранным тарифом.

Отрицательный баланс «мегафона»: причины, следствия — приёмная на

Доброго времени суток, наверняка я не один сталкивался со следующей картиной в приложении мегафона

Затем после предоставления оферты об использовании бонусов для оплаты мегафон игр сумму в размере 3000 вернули на счет и заверений менеджера который звонил по телефону и уверял что всё нормально и больше такого не повторится, но радость длилась не долго буквально через два месяца ситуация повторилась и снова многочасовые обращения к менеджерам и в конце концов решение уйти от оператора, но и тут появились неприятные нюансы ,пришлось пополнять счет до положительного ,так как бонусы уже не учитываются и вроде бы все – переход осуществлен, но нет, снова приходит смс уже от сбермобайл оператора ,в котором он сообщает что у меня осталась задолжность от мегафона которую я должен погасить. После долгого анализа детализаций и общений пришел к выводу что при оплатах за услуги которые мегафон должен был равносильно гасить бонусами и личными средствами, использовались только личные средства и тем самым меня потихоньку в гоняли в кредитную систему оплаты и скажу я вам удачно) Решил что возможно это кому-то пригодится думаю я такой не один. Любые доводы не воспринимаются менеджерами и они тупо уходят из чата переводя на другого и так по очереди. Никогда не обращался в соответствующие органы придется тратить время и узнавать что да как.

Читайте про операторов:  Итоговый тест "Основы финансовой грамотности" для студентов I курса СПО

#Жалобамегафон

Право оператора связи делать минусовой баланс на счете абонента., таганрог | вопрос №12943995 от 28.07.2022 |

От сотового оператора пришло письмо с долгом на сим-карте на 899 руб. На этом номере была подключена услуга Безлимитного Интернета, которая работала по системе абонентской ПРЕДоплаты. 1 числа месяца, когда мне уже не требовалась данная услуга, оператор искусственно загоняет меня в долг, снимая абонентскую плату в размере 900 руб. При обращении в салон связи консультант оперировала тем, что

1) оплатить Вы долг должны, потому что услуга Вам предоставлялась, это не наши проблемы, нужна она Вам была или нет. Задаю встречный вопрос: я согласна, что услугу мне предоставленную я должна оплатить, но на каком основании я буду платить за услугу, которая мне не предоставлялась и не могла быть предоставлена по одной простой причине, что при уходе в минус оператор блокирует все услуги, в том числе по выходу в интернет. Ничего внятного девушка ответить не смогла на этот вопрос.

2) Задаю консультанту второй вопрос: Если система видела, что у меня не хватает денег на балансе, на каком основании с меня взымают абонентскую плату. Консультант: вот если бы у Вас был 0 или минус на балансе, то абонентскую плату не сняли бы. Что за двойственный подход у оператора?

Подскажите пожалуйста, возможно ли составить грамотную претензию, об аннулировании образовавшегося долга на основании того, что с меня хотят получить деньги за услугу, которую я не получала?

Смена тарифа при отрицательном балансе на мтc – как перейти на новый

Получить
максимальные возможности и преимущества при использовании услуг любого
оператора доступно только если правильно подобрать тарифный план и
дополнительные опции. Операторы регулярно предлагают новые тарифы, и если давно
не меняли тарифный план, то стоит присмотреться к новым предложениям — возможно
с новым сократите расходы и получите дополнительные возможности.

Однако
для смены тарифного плана необходимо учитывать правила перехода на другой тариф
— они могут отличаться не только в зависимости от оператора, но и для разных
тарифов.

Сегодня
поговорим про смену тарифа на МТС: какие условия, сколько это стоит, и можно ли сменить при отрицательном
балансе.

Читайте про операторов:  Коды мобильных операторов России - SpravPortal

Возможность
смены используемого тарифного плана у оператора МТС предусмотрена для всех
абонентов. Поменять на другой можно как пакетный тариф, так и без абонплаты.
Оператор никак не ограничивает в выборе тарифа, и главное соблюдать условия
данного действия.

Среди
ограничений стоит выделить:

  • Подключить можно только актуальные тарифы — перейти на архивный тариф недоступно;
  • Персональные условия и скидки можно подключить только в рамках предложения от оператора;
  • Отдельные тарифы можно подключить только по звонку оператору или в офисе.

Если
пользуетесь архивным, то перед сменой на новый внимательно изучите условия
текущего и нового. Если со временем решите, что старый тариф выгоднее, то
вернуться на него не получится.

Если
же у вас актуальный тариф, то при переходе на другой будет доступно в любой
момент вернуть прежний, если он остается открытым для новых подключений.

На
большинство новых тарифов МТС можно перейти бесплатно. Однако стоит учесть, что
все зависит от выбранного тарифа, и рекомендуется уточнить информацию перед
переходом.

Оператором
установлена плата за смену тарифа в размере 150 рублей. Она взимается с баланса
в момент подключения другого тарифа.

Отметим,
что плата за смену тарифа отсутствует, если подключаете пакетный тариф. Его
полная стоимость за месяц списывается при подключении.

Однако,
даже если выбрали бесплатный тариф, то также можно сделать это бесплатно. Для
этого важно соблюдать следующее условие — на вашей сим-карте не менялся тариф в течение последних
тридцати дней.

Исключение
— переход в указанный период времени был инициирован не вами. Для примера,
использовали архивный тариф, который оператор закрыл для использования, и
перевел номер на другой. В этом случае у вас будет возможность выбрать любой из
доступных тарифов бесплатно и подключить его.

Решили
перейти на новый тариф, но на балансе нет денег — получится ли в данном случае
подключить новые условия?

Нет,
возможность перехода на другой тарифный план, даже если он не имеет абонентской
платы, предусмотрена только при положительном балансе.

Это
связано с тем, что при отрицательном балансе симка является заблокированной. В
этом случае можно принимать входящие и звонить на сервисные и экстренные
номера, получать SMS находясь в России. Все другие услуги связи, включая
подключение опций и смена тарифа, в данном случае недоступны.

Для
смены тарифа необходимо пополнить счет номера, чтобы баланс стал положительным.
Однако при выборе пакетного тарифа с обязательной платой за пакеты минут и
гигабайтов, на счет нужно внести сумму, достаточную для их оплаты. После смены
тарифа, баланс номера также не может быть отрицательным.

Читайте про операторов:  Нет сети на телефоне: что делать и почему - все причины Тарифкин.ру

Исключением
является наличие на номере опции “Лимит на связь”. Это бесплатная услуга,
позволяющая пользоваться связью в минус на сумму до 3 000 рублей. Активация
доступна в приложении или в личном кабинете, но только при положительном балансе номера.

Теперь
вы знаете условия и ограничения на смену тарифа в МТС. Самое время узнать, как
именно можно подключить новый тариф. Существует несколько способов поменять
тариф — рассмотрим их детально.

Личный кабинет. Для смены тарифа необходимо пройти
авторизацию и открыть личный кабинет на сайте. Далее необходимо перейти на
вкладку “Тарифы и подписки”.

В
этом разделе кабинета можно ознакомиться как с условиями используемого, так и с
новыми тарифами, доступными для перехода на вашей сим-карте. Выбрав нужный,
нажимайте на кнопку “Перейти” напротив и подтвердите свой выбор.

Приложение “Мой МТС”. Аналогично личному кабинету, приложение
также позволяет не только заменить тарифный план на другой, но и предварительно
ознакомиться
с условиями используемого и доступных для переходов.

После
авторизации в приложении, кликните на основной блок — указан текущий тариф,
баланс, остатки пакетов. Далее нажмите на блок с вашим тарифом — на новой
странице будет представлено его детальное описание, а открыв вкладку
“Доступные”, сможете выбрать новый тариф. Для подключения на странице
выбранного тарифа нажмите кнопку “Перейти на этот тариф” и подтвердите действие.

USSD команда. Быстрый переход на другой тариф доступен и без подключения к интернету. Для этого наберите с телефона *111# и далее раздел меню “Тарифы”.

К
недостаткам данного способа отнесем то, что нет возможности прочитать детальные
условия. Именно поэтому данный способ рекомендуется только в случае, если точно
знаете, какой тариф хотите подключить вместо текущего.

Также на сайте оператора можно посмотреть прямые команды для перехода —
указаны в подробном описании при нажатии на кнопку “Хочу этот тариф”.

Номер 0890. Через голосовое меню службы поддержки,
также можно поменять тариф. Выбрав раздел тарифы голосового автоинформатора,
можно предварительно ознакомиться с условиями доступных тарифов, и при
необходимости подтвердить переход.

Также можно выбрать
соединение с оператором. Он проконсультирует вас по доступным тарифным планам и
примет заявку на смену тарифа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector