СберМобайл – оператор связи от Сбербанка

Мобильный оператор СберМобайл

Длительное время на рынок мобильной связи не выходили новые операторы, поэтому СберМобайл стремится предоставить клиентам максимально комфортные условия обслуживания, а также ряд преимуществ:

• настраиваемое количество минут, СМС и интернет-трафика;
• безлимитное использование мессенджеров;
• безопасный контроль расходов;
• удобное и быстрое пополнение баланса;
• современный и функциональный личный кабинет;
• квалифицированная служба поддержки;
• планируемый ввод кэшбэка.

Для удобства абонентов было разработано приложение для мобильных телефонов.

• Удобно и быстро получать информацию о балансе, остатке пакетов.
• В несколько кликов можно выбрать сконструировать оптимальный тариф СберМобайл.
• Мгновенное пополнение счёта с привязанной карты или другими способами, а также настройка автоплатежа.
• Подключение кэшбэка, позволяющего получить до 30% стоимости покупки обратно на счёт.
• Настройка звонков через Wi-Fi.
• Контролируйте расходы на других номерах, добавив их в приложении.

Тарифы SberMobile стали ребрендингом тарифа «Поговорим». Эти изменения произошли недавно, поэтому отзывов по новым тарифам, к сожалению, практически нет. Однако можно найти отклики, в которых абоненты описывают взаимодействие со службой поддержки или оценивают качество связи.

При переходе из другой сети – можно оставить прежний номер. Для этого при приобретении или доставке SIMки курьером необходимо сообщить о своём желании его сохранить. После составления соответствующего заявления, за 24 часа до переноса номера поступит СМС-сообщение с оповещением, уведомляющим о дате перехода и напоминанием о необходимости заменить симку.

«СберМобайл» задумывался как одна из структурных единиц Сбербанка. С 2018 года он стал постоянным брендом, который пришел на смену временному проекту «Поговорим». Для создания продукта был использован новый формат – MVNO. Это когда один оператор связи для своей работы использует биллинговую систему и инфраструктуру другой компании, но предлагает свой собственный уникальный продукт. Таким базовым оператором для «СберМобайл» является шведская «Теле2».

К слову, «СберМобайл» не единственный MVNO-проект Теле-2. В 2017 году на его платформе появился еще один новый виртуальный оператор «Тинькофф Мобайл».

Компания начала предоставлять свои услуги относительно недавно, но первые пользователи уже успели отметить ее преимущества перед другими сотовыми компаниями:

1. Возможность самостоятельно «собрать» тарифный план – размер пакетов минут и интернета.
2. Относительно низкая абонентская плата. Стоимость минимального набора услуг (150 минут разговоров, 3 Гб интернета и 50 СМС – сообщений) начинается от 150 рублей (в зависимости от региона предоставления). У самых популярных операторов тарифные планы с подобной комплектацией предоставляются за плату от 250 рублей.
3. Возможность стать участником бонусной программы «Спасибо» от Сбербанка.
4. Кэшбэк за покупки в интернете, сделанные со своего мобильного устройства.

Бонусы «спасибо» абонент может направить на оплату услуг связи. Кэшбэк начисляется на лицевой счет, а впоследствии может быть списан в счет абонентской платы или оплаты дополнительных пакетов.

Бесшовная среда

Услуга, которую «СберМобайл» называет своим главным преимуществом. Разберемся, что она собой представляет.

Почти все абоненты сегодня являются владельцами смартфонов, поэтому подключиться к Wi-Fi не составляет труда. Как действует бесшовная среда:

1. Вы говорите с другим абонентом по телефону, пользуясь сетью GSM.
2. В какой-то момент связь пропадает, например, если вы спустились в метро.
3. Звонок автоматически будет переведен на сеть Wi-Fi, вы останетесь на связи и продолжите разговор.

Абоненты, использующие мобильную связь «СберМобайл» могут легко присоединится к сети городского Wi-Fi от компании АО «Эр Телеком Холдинг».

В первый раз телефон нужно настроить в соответствии со своей операционной системой. В дальнейшем подключение будет происходить автоматически.

Wi-Fi звонки

Всегда оставаться на связи, даже в местах не доступных для сотовой связи, можно с помощью подключения к Wi-Fi. Для абонентов СберМобайл предусмотрено автоматическое подключение к обширной сети этого сервиса предоставляемого Компанией АО «Эр-Телеком Холдинг». После подключения всем пользователям открывается возможности по совершению звонков и использования всех интернет сервисов.

Каждый абонент может выбрать максимально удобный тариф с помощью конструктора на официальном сайте или в мобильном приложении.

Поддержка клиентов

Ответы на самые популярные вопросы находятся в разделе «Поддержка». Для личного общения с операторами выделена горячая линия «СберМобайл» – 8 499 651 4444. Абоненты могут звонить на короткий номер 901. Возможна консультация и в мобильном приложении.

Получить всю интересующую информацию можно, позвонив по телефону 84996514444. Граждане, которые уже являются абонентами СберМобайл, могут дозвониться в call-центр, набрав номер 901.

В итоге: какой тариф для пенсионеров выбрать, какой лучше всех

Во-первых, отвечу на вопрос почему я добавил в сравнение пакет от Тинькофф Мобайл: потому что никто, кроме этого оператора не предлагает просто пакеты минут, интернет ведь не всем нужен. Изучите, сравните, и будьте готовы отказаться, если не устраивает, чтобы вам не «впарили» ненужное.

Во-вторых, хочу сказать что, конечно, хорошо, что операторы связи предлагают специальные предложения для пенсионеров, инвалидов и т.д. за небольшие деньги с нормальными пакетами услуг, но лично у меня нет ощущения что Билайн, МегаФон и Теле2 действительно сами решили сделать такие тарифы, а им не «подсказали» откуда-то.

Проблема это, как и многое в нашей стране, по-моему, «не с той стороны» решается: нужно не отдельные тарифы и услуги для пенсионеров делать, а повышать пенсии, чтобы пенсионеры не считали каждую копеечку, а могли спокойно выбрать любой, пусть минимальный или средний тариф у любого оператора и нормально общаться.

• Итак, для тех, кому из пенсионеров вообще не нужен доступ в интернет (если вы пользуетесь простым кнопочным телефоном, к примеру), советую подключать пакеты минут от Тинькофф Мобайл, чтобы не переплачивать за услугу, которой вы вообще не пользуетесь. Плюс, звонки там в пакете по всей России, что очень выгодно. Проверьте только, чтобы сеть Тинькофф в вашем регионе нормально работала.
• СберМобайл подойдет для тех, кому нужно совсем немного интернета, и есть необходимость периодически звонить в другие регионы страны. Пакет звонков это позволяет делать без доплат, как в случае с Теле2 и Билайном. Вообще, при всей моей личной антипатии к Сбербанку, тариф «Активный возраст» мне кажется наиболее удобным и сбалансированным для пенсионеров.
• Если сравнивать «Социальный пакет» от Билайн, «Социальный набор» МегаФона и «Социальный» от Теле2, то однозначно Билайн и МегаФон выглядят лучше, чем предложение Теле2.

PS. Добавил два тарифных плана от Danycom, которые бесплатны в принципе и не требуют вообще никаких расходов. Понятно, что объемы минут, трафика и смс там небольшие, но если уж совсем-совсем не тратиться на связь, то можно подумать по поводу подключения к этому оператору.

Смотрите, анализируйте, выбирайте какими услугами вы чаще всего пользуетесь, сколько минут, смс и интернета тратите в день и подбирайте наиболее подходящий и самый выгодный тариф для пенсионеров.