Как выбрать номер в Сбермобайле

В каких случаях можно предоставлять номер карты?

Банкомат

Самым простым и доступным способом является получение информации при помощи мобильного банка. Вариант удобен всем владельцам карт кредитной организации, когда они не зарегистрированы в системе Сбербанк Онлайн и у них нет мобильного приложения программы. При получении карты, новому пользователю потребуется предварительно подключить данный сервис.

Мобильный банк является удобным сервисом, благодаря которому клиент получает возможность не только знать об остатке денег на карточном счете, но и совершать операции, подключать дополнительные опции и т. д.

Работа данного приложения основана на формировании коротких команд пользователем и получение ответа от системы.

Подключается мобильный банк с помощью банкомата:

1. Клиент вставляет карточку в устройство и заходит в систему.
2. Из предлагаемого меню требуется выбрать «Подключить мобильный банк».
3. Далее выбирается тариф.
4. Чтобы узнать обо всех возможностях сервиса можно послать смс-запрос на номер 900 с текстом «Справка».

При помощи мобильного банка можно узнать баланс карты Сбербанка или получить мини выписку по счету. В первом случае потребуется сформировать USSD-команду следующего содержания: БАЛАНС ХХХХ (последние четыре цифры номера карты), во втором случае: ИСТОРИЯ ХХХХ и отправить ее на номер 900.

*900*БАЛАНС#ХХХХ.

*900*БАЛАНС#.

Допускается замена текстового сообщения «Баланс» на тексты «Остаток», «01», допускается написать слово на английском языке, латинскими буквами.

Ответное сообщение будет содержать информацию о последних четырех цифрах карты, по которой предоставляется информация, и сумму денег на счете. Дополнительно пользователь может увидеть остаток средств, на которые он может осуществлять безналичные платежи и снимать наличные денежные средства (при установлении таких ограничений).

https://www.youtube.com/watch?v=2kVwRxdpuus

Если клиент пользуется услугами мобильных операторов Мегафон, Билайн, МТС, Теле2, то за операцию плата не будет взыскана. При использовании сетей других поставщиков мобильной связи, комиссия взыскивается по тарифам.

Сбербанк является лидером среди банковских компаний по количеству банкоматов, терминалов по всей территории РФ. Если держателю карты потребуется узнать баланс, он всегда может воспользоваться данными устройствами. Для этого способа не требуется иметь мобильный банк или быть подключенным в Сбербанк Онлайн.

Управлять собственными счетами удобнее не со стационарного компьютера, а с телефона. Это позволяет пользоваться услугами независимо от места нахождения держателя карты.

Самым старым способом, к которому привыкли люди старшего поколения, узнать остаток средств на карте Сбербанка можно при помощи визита в банк. При себе следует иметь паспорт.

Сотрудник кредитной организации предоставит сведения, если клиент желает, то обязательно подскажет, каким образом получить информацию самостоятельно, при необходимости поможет воспользоваться банкоматом или мобильным телефоном.

Данная услуга оказывается бесплатно.

Самый простой способ проверить баланс на карте Сбербанка через телефон — это использовать специальное приложение «Сбербанк Онлайн».

Проверить остаток на карте можно с помощью компьютера и при наличии выхода в интернет. Необходимо посетить личный кабинет на официальном сайте Сбербанка.

Если на счету телефона нет достаточных средств для звонка, придется искать ближайший филиал Сбербанка или соответствующий терминал. В первом случае все довольно просто:

• Достаточно зайти в любое отделение Сбербанка;
• Взять талон в электронной очереди с пометкой «Справка»;
• Отстояв очередь, приблизиться к указанному окошку;
• Предоставить паспорт и пластиковый носитель, чей баланс интересует.

В качестве информации по счету будет предоставлена распечатка с перечислением всех последних операций и денежным остатком.

Проверка остатка денежных средств на пластиковом носителе посредством банкомата несколько отличается от использования терминала самообслуживания в тех же целях. Для начала необходимо найти соответствующий банкомат, а затем можно следовать нижеуказанному руководству.

Инструкция по использованию банкомата Сбербанка:

1. Вставляем карту в приемник;
2. Вводим ПИН-код;
3. В появившемся списке услуг выбираем «Запросить баланс»;
4. Указываем необходимый метод «Напечатать чек» или «Вывести на экран».

Если в ближайшем радиусе устройства Сбербанка не нашлось, можно использовать те же способы в других устройствах самообслуживания. Однако при проведении операций с картой в банкоматах иных банков может взиматься плата за обслуживание (комиссия).

Чтобы узнать, какая денежная сумма на карте, всегда можно воспользоваться любым банкоматом Сбербанка. Не стоит осуществлять проверку состояния счета по средствам банкоматов иных организаций, поскольку за услугу снимется ощутимый процент.

Для того, чтобы узнать текущий баланс на карте, достаточно воспользоваться мобильным телефоном, подключенным к услуге «Мобильный банк» с номером привязанным к карте на которой вы и хотите узнать количество оставшихся денежных средств.

Если условия выше выполнены, то Вам остаётся лишь сформировать SMS запрос и отправить его на специальный номер  900.

Где 1234 – это последние 4 цифры номера Вашей карты. Номер карты расположен на лицевой стороне.

Вместо слова «БАЛАНС»  в SMS-сообщении вы можете использовать слова: ОСТАТОК, OSTATOK, BALANS, BALANCE, 01

При необходимости, можно получить выписку по карте Сбербанка на мобильный телефон.

Узнать баланс можно следующими способами:

1. SMS;
2. Приложение в смартфоне;
3. Сбербанк Онлайн;
4. Терминал или банкомат;
5. Звонок в техподдержку банка;
6. В отделении банка

Все они бесплатные, за исключением Мобильного банка, об особенностях которого расскажу ниже более подробно.

Общие вопросы, какие можно решить, набрав номер горячей линии Сбербанка:

• вклады, депозитные счета;
• кредиты для юридических лиц;
• потребительские кредиты;
• ипотечное кредитование;
• денежные переводы;
• финансовые процедуры по пластиковым картам;
• выписки, информационные документы по совершенным финансовым операциям;
• оформление либо переоформление пластиковой карты;
• прочие предоставляемые банком услуги.

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

• личные сведения;
• номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
• идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Посетив любое отделение банка, клиент непременно сможет не только выяснить номер своей карты, но и совершить любые другие действия, недоступные для совершения через телефон или интернет. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.

Выяснить номер своей карты можно и через интернет. Клиентам, которые активно используют сервис «Сбербанк Онлайн», это не составит труда. Войдя в личный кабинет, человек может посмотреть номера всех своих карт.

Запрос счета по команде USSD

Узнать баланс Сбербанковской карты можно просто направив запрос на номер 900.

В этом случае, потребуются следующие действия:

1. Открыть в телефоне смс-сервис.
2. Сформировать сообщение БАЛАНС ХХХХ. Слово допускается заменять на «Остаток», «Balance». Когда номер телефона подключен только к одной карте, вводит ее номер не требуется.
3. Отправить сообщение на номер 900.
4. Система в ответ сформирует сообщение о получении заявки, и через несколько минут предоставит сведения.

Плата за услугу взимается только при обслуживании по пакету «Экономный». В этом случае стоимость смс-сообщения 3 руб. за каждую операцию.

Посмотреть баланс на карте Сбербанка через телефон можно и другим бесплатным способом, не скачивая приложение (есть модели, на которые оно не устанавливается).

Можно запросить остаток счета с помощью команд USSD, но в данном случае услуга может оказаться платной для владельцев пакета «Экономный». Средняя плата за ежемесячную услугу варьирует от 35 до 70 рублей.

Чтобы запросить баланс на все карточные счета, нужно:

• Открыть на телефоне набор номера;
• Ввести *900*01# ;
• Нажать «Вызов».

Вы получите смс с номера 900, содержащую информацию о балансе на всех имеющихся карточках Сбербанка. В случае, если необходимо быстро узнать остаток счета на конкретном пластиковом носителе, нужно сделать следующее:

• Открыть на телефоне набор номера;
• Ввести *900*01*последние 4 цифры карты# ;
• Нажать «Вызов».

Операция несложная и не затратная для тех, у кого подходящий пакет.

Обращение в службу поддержки

Если мобильные сервисы недоступны, узнать баланс карты Сбербанка можно, позвонив на телефон горячей линии. Преимуществами использования этого варианта является доступность сервиса круглосуточно, независимость от возможных перебоев в сети, услуга оказывается бесплатно.

Порядок действий будет следующим:

1. Набрать номер телефона поддержки клиентов: 7 (495) 500 5550 или 900.
2. После соединения, в тональном режиме нажимается «2».
3. Далее для получения информации по балансу нажимается 1.
4. Если телефон привязан к счету одной карты, необходимая информация сразу предоставляется клиенту.
5. Если телефон не привязан к карте, то получить информацию не получится.

Дополнительно пользователь может получить развернутую информацию по карте, нажав «2», ему становятся доступными сведения о произведенных операциях в формате: дата, время, сумма, название операции.

Способ позволяет узнать остаток счета, когда мобильные услуги не подключены, а рядом нет банкомата для получения информации.

Единый номер службы поддержки для всех клиентов Сбербарка — 8-800-555-55-50. Или можно использовать короткий номер, набрав просто цифры 900. Данные актуальны для звонков на территории Рф.

Чтобы получить необходимые данные через службу поддержки, придется пройти идентификацию. Для этого необходимо:

• Позвонить по указанному номеру;
• Сообщить требуемые данные (номер карты, данные паспорта);
• Назвать кодовое слово.

После этого оператор назовет баланс интересующего счета. Причем для каждой карты потребуется новый запрос.

Если вас интересуют и другие способы ознакомления с балансом карты Сбербанка, или банкомат далеко расположен, то ваше внимание наверняка привлечёт такой вариант, как проверка состояния счета по средствам телефона службы поддержки Сбербанка.

Для запроса баланса нужно:

• набрать номер 8 (800) 555-55-50;
• затем после срабатывания автоответчика ввести #, имеющийся на карте номер и опять #;
• введите в цифровом варианте первые 3 буквы кодового слова. Чтобы определить, какие необходимо цифры ввести, воспользуйтесь нашей подсказкой: а – 1, б – 2, в – 3 и т.п. После ввода кода нажмите #;
• попав в основное меню, нажмите 1 и узнайте сумму на карте.

Можно ли узнать номер чужой карты?

Ответы на вопросы

Если вы находитесь за рубежом, узнать баланс в Сбербанк Онлайн, мобильном приложении, через Мобильный банк, подключенный заранее. Обратиться в службу поддержки можно из любой страны мира по телефону 7 (495)-500-55-50. Стоимость разговора зависит от условий мобильного роуминга.

Самый простой способ – отправить сообщение на номер 900. Текст СМС: СПАСИБО {amp}lt;пробел{amp}gt;ХХХХ (последние 4 цифры карты). Узнать баланс Спасибо можно также на терминале, в мобильном приложении и в контактном центре.

Проверить баланс можно без ПИН-кода любым описанным в инструкции выше способом, кроме проверки в терминале. Восстановить пин-код не получится, так как его знаете только вы. Попробуйте вспомнить его. После трехкратного введения неверного пин-кода банк заблокирует карту на сутки. На следующий день попытку можно повторить.

Если пин-код не удастся вспомнить, то нужно написать заявление в банк о перевыпуске карты в связи с утерей пин-кода. При получении карты вы сможете установить новый пин-код.

В поле Сообщения на телефоне наберите текст “ЭКОНОМ ХХХХ” или “ECONOM XXXX”, если вы хотите перейти на Экономный пакет.

Текст “ПОЛНЫЙ ХХХХ” или “POLNIYPAKET XXXX” – для перехода на Полный пакет.

Сообщение отправьте на номер 900.

Код клиента можно запросить в терминале Сбербанка. Для этого вставьте карту и наберите пин-код. Выберите кнопку Информация и сервисы.

Далее нажмите на кнопку Получить код клиента для контактного центра.

Терминал выдаст бумажный чек с пятизначным кодом. Его нельзя никому сообщать.

Правила общения со специалистом Сбербанка

В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.

Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.

Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.

Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки.

Заключение

Владея информацией об остатке денег на счете, держатель карты Сбербанка всегда будет спокоен и уверен в возможности совершать дальнейшие операции, вовремя успеет пополнить баланс при необходимости, сможет держать на контроле движение средств по счету.

Наличие разных способов, позволяет получить информацию даже при отсутствии связи, недоступности сервера, круглосуточно. Сведения можно получить бесплатно, стоимость платных способов не высокая, что позволяет пользоваться ими наряду с другими вариантами.

Итак, теперь вы знаете много способов, как проверить баланс карты Сбербанка.

Все они бесплатны, кроме отправки SMS с Экономным пакетом Мобильного банка. Выберите, какой способ удобнее.

https://www.youtube.com/watch?v=BctpoqOJuns

Вы уверенно совершите покупку и не будете гадать, хватит ли на карте денег. Или сможете проверить поступление зарплаты. Оперативная проверка баланса позволит вам контролировать состояние счета и при необходимости пополнить его.