На базе какого оператора работает СберМобайл
Сбермобайл – это новый формат связи, стабильность которой обеспечивается развитой сетью «Теле2» и технологией бесшовной среды общения.
По словам первого заместителя Председателя Правления Сбербанка Л. Хасиса, необходимость в создании нового мобильного оператора от банка вызвана потребностью улучшения качества обслуживания клиентов. Открытие нового сервиса стало звеном в построении единой экосистемы кредитной компании. Пользователи получают высокое качество услуг по привлекательной стоимости.
Клиенты Сбербанка с помощью оператора смогут осуществлять звонки по Wi-Fi для обеспечения стабильной связи. Первоначальная настройка производится согласно инструкциям для Android и iOS, в дальнейшем подключение производится автоматически. Абонент может принять звонок по Wi-Fi, даже от человека, у которого нет приложения.
На сайте можно ознакомиться с зоной покрытия, содержащей данные на день обращения.
Несмотря на то, что фактическая зона будет немного отличаться от представленной, пользователь сможет узнавать о распространении сервиса по регионам страны.
Если мобильное устройство утеряно или украдено для защиты личных данных, сохранения остатка денежных средств на лицевом счете, сим-карту следует заблокировать. Это делается по звонку оператору на номер 7 499 651 4444. Потребуется идентифицироваться, сказав данные паспорта и назвать номер телефона.
Если пользователь в дальнейшем желает пользоваться прежним номером, использовать тот-же тариф, он сможет восстановить сим-карту.
В связи с тем, что на данный момент идет проверка работоспособности и отладка сети, пользователи отмечают частые технические сбои в работе сервиса. Часто требуется переустановка приложения. Может представляться неактуальная детализация, отмечается плохой интернет за городом. Все неисправности будут исправляться в процессе работы приложений.
Для увеличения количества абонентов Сбербанк пользуется разными способами, навязывая услугу, и подключая к ней пенсионеров и других клиентов без их согласия. Часто сим-карты предоставляются «в нагрузку» при пользовании другими услугами банка.
Однако пользователи отмечают функциональность Сбербанк Мобайл, простое и удобное использование, хорошее соотношение цена/качество.
Хотя объективно оценить работу «СберМобайла» на данный момент невозможно, среди потенциальных преимуществ нового сотового оператора следует назвать:
- Личный кабинет доступен только в телефоне при установке мобильных приложений Android и iOS.
- Низкая стоимость тарифных планов. Минимальная стоимость контракта составляет 200 рублей, за которые абонент получает 3 гигабайта интернет-трафика, 150 минут исходящих вызовов и 50 бесплатных CMC-сообщений. У операторов «Большой тройки» тарифные планы с подобной стоимостью отсутствуют: например, самый дешевый контракт от Билайна стоит 270 рублей в месяц.
- Отсутствие роуминговых ограничений во время поездок по России. Если устройство покинувшего домашний регион пользователя подключено к базовым станциям Теле2, условия предоставления услуг связи не меняются — сохраняется как размер абонентской платы, так и количество пакетных единиц. Стоит сказать, что зона покрытия Tele2 распространяется не на все регионы Российской Федерации и при нахождении пользователя в национальном роуминге условия контракта все же могут быть на время путешествия скорректированы: например, во время пребывания абонента на территории Крымского полуострова действует поминутная тарификация связи.
- Интеграция с сервисами Сбербанка. Абонент виртуального оператора может получать вознаграждение за пополнение баланса лицевого счёта через приложение «Сбербанк Онлайн», которое отныне используется не только для управления финансами клиента банка, но и для контроля расходов на сотовую связь. Обслуживанием клиентов «СберМобайла» занимаются представители крупнейшего российского банка, отделения которого расположены рядом со станциями метро и на главных городских проспектах.
- WiFi-телефония. Пользователь может переключаться между GSM- и городскими WiFi-сетями для улучшения качества голосовой связи, что позволяет, например, разговаривать по телефону в метро. На данный момент оператор продолжает развивать бесшовную среду передачи данных вместе с «ЭР-Телеком Холдинг».
- Возможность использовать SIM-карту оператора в мобильной точке интернет-доступа. Подключив тарифный план с большим количеством пакетных гигабайт, абонент сможет использовать идентификационный чип в карманном модеме или смартфоне для раздачи интернет-соединения на другие устройства по сети WiFi. Оператор не ограничивает скорость загрузки и выгрузки данных для точек доступа, как это делает, например, YOTA или МегаФон.
- Отсутствие навязываемых дополнительных опций. Для выбора условий контракта используется специальный конструктор, благодаря которому абонент может самостоятельно настроить количество ежемесячно предоставляемых пакетных единиц и подключить те или иные платные услуги. «СберМобайл» гарантирует отсутствие тайных манипуляций с тарифным планом абонента.
- Кэшбэк сервис. Клиенты виртуального оператора могут получать кэшбэк от покупок в магазинах партнеров банка. Интересно, что вознаграждение зачисляется на лицевой счёт абонента даже при оплате заказа наличными. Список официальных партнеров можно найти на официальном веб-сайте оператора.
Абоненты оператора «Поговорим» отмечали низкую скорость интернет-соединения и регулярные перебои сотового сигнала — сохранились ли данные проблемы у нового виртуального провайдера, неизвестно. Предполагаемыми недостатками «СберМобайла» являются:
- Особенности зоны покрытия Теле2. Так как Tele2 не имеет патента на использование 2G-сетей в Москве, жители столицы смогут использовать СИМ-карту виртуального оператора только в смартфонах с поддержкой 3G и 4G, что сокращает число потенциальных клиентов «СберМобайла»: услуги нового оператора недоступны для владельцев кнопочных телефонов. Также стоит заметить, что в некоторых частях города может отсутствовать 4G-покрытие — во время пребывания в подобной зоне владелец современного смартфона не сможет совершать звонки и выходить в интернет.
- Качество техподдержки клиентов. Ожидание соединения абонента с сотрудником call-центра может длиться несколько десятков минут, что является значительным недостатком нового виртуального провайдера. Необходимо отметить, что на официальном сайте «СберМобайла» отсутствуют электронная почта и форма онлайн-чата техподдержки.
- Обязательное подключение набора пакетных единиц. Хотя оператор предлагает пользователю самостоятельно сконфигурировать тарифный план, абонент не может подключить к SIM-карте только набор минут или только набор гигабайт. В результате данного ограничения тарифные планы «СберМобайла» вряд ли подойдут для пожилых людей, которым не требуется мобильный доступ к интернету. Переплачивать за связь также придётся пользователям планшетов и карманных маршрутизаторов.
Первым банком, предложившим собственную сотовую связь, стал Тинькофф. Сбербанку, видимо, стало немножко завидно – вот и разработали собственную платформу. Но, в отличие от детища Тинькоффа, Сбер не стал особо заморачиваться и начинать с нуля.
Банк просто купил мобильного оператора «Поговорим!» и сделал на его базе свои тарифы. Таким образом, ответ на вопрос, какой оператор Сбербанк Мобайл – это бывший «Поговорим!». Абоненты этого поставщика услуг связи могут перейти на обслуживание в зеленый банк без всяких проблем, для них меняются только тарифы.
А вот всем остальным нужно знать, на базе какого оператора функционирует Сбербанк Мобайл, чтобы знать о зоне покрытия и качестве предоставляемых услуг. Как и «Поговорим!», оператор от Сбербанка работает на базе «Теле2». Соответственно, и покрытие у него такое же, как и у «Теле2».
«СберМобайл» появился на рынке операторов сравнительно недавно, но уже давно он успел получить как положительные, так и отрицательные отзывы от своих клиентов.
Бывает так, что пользователь теряет персональные данные от своего кабинета пользователя. Но, отчаиваться и переживать не стоит, т.к. их легко можно восстановить.
Как заблокировать сим-карту
Это действие может понадобиться в случае потери или кражи сим. Необходимо позвонить в контактный центр, где вам понадобится продиктовать личные данные. При этом оставить старый номер можно, как и тариф, подключенные функции и денежные средства на счете.
Поговорили о тарифах, теперь поговорим о том, где оператор работает. В зону покрытия Сбербанк Мобайл входит большинство регионов России, особенно хорошо он функционирует в столицах и в европейской части страны.
Можно посмотреть на скриншоте. Здесь в центре град Петра и область Ленина.
А вот здесь – Москва и область.
Как видно, некоторые регионы Сбербанк Мобайл вообще не покрывает – например, Ярославскую и Ивановскую область, Республику Башкортостан, Сибирь, Дальний Восток, Камчатку. Но при этом звонить туда и оттуда всё равно можно. Вместо Теле2 Сбербанк подхватывает связь от других операторов – МТС, Билайна, Мегафона и т.д. Так что фактически покрытие СберМобайлов производится на всей России – от Крыма до Сахалина.
Интерактивная карта покрытия СберМобайл доступна на странице. Разными оттенками зеленого отмечены зоны 4G, 3G, 2G, светло-коричневым — точки доступа Wi-Fi.
Важно: СберМобайл не гарантирует точное соответствие доступного качества связи карте, поскольку она смоделирована без учета всей совокупности факторов, которые отрицательно сказываются на распространении радиоволн.
Чтобы активировать сим-карту, достаточно вставить ее в смартфон, для пользования оплаченными минутами и СМС больше не требуется ничего, может понадобиться только настройка доступа во Всемирную сеть.
Необходимость заблокировать SIM-карту возникает, если она украдена либо утеряна, от чего ни один абонент не застрахован. Блокировка — надежный способ уберечь деньги на счете, чтобы после нее обратиться в офис Сбербанка и восстановить телефонный номер, получив другую симку взамен утраченной.
Это дает клиенту СберМобайл:
- сохранение номера, несмотря на утрату SIM;
- продолжение пользования выбранным тарифом и полным набором необходимых опций;
- убережение денег на балансе от сторонних лиц.
Нередко случается так, что клиенту нужно заблокировать свою SIM-карту. Делается это по разным причинам: из-за потери, отсутствия желания с ней работать.
Заблокировать карту очень просто. Для этого клиенту нужно позвонить по номеру: 74996514444 и сказать свой сотовый телефон и данные из общегражданского паспорта.
Если пользователь нашел карту и снова желает ей пользоваться, то ему также нужно связаться с работниками «СберМобайл». Они помогут активировать прежнюю карту и даже сохранить ее прежний номер. Благодаря этому человек сможет вновь пользоваться прежним тарифом и даже потратить остаток средств, который был на карте до ее блокировки.
Дополнительные опции «СберМобайл» и тарифы сверх трафика
Кроме звонков, интернета и пакета SMS «СберМобайл» предоставляет дополнительно безлимитные мессенджеры и социальные сети, но услуги будут работать только при определенной стоимости тарифа.
— вы получаете безлимитные мессенджеры Whatsapp, Viber, Skype и «Там Там» при подключении пакета от 300 рублей в месяц или за 49 рублей, если стоимость вашего тарифа ниже;
При желании вы можете подключить дополнительные возможности к сотовой связи Сбербанк Мобайл:
- месседжеры (Viber, Skype, WhatApp и прочие) – 49 рублей и бесплатно, если платите за связь более 300 рублей;
- социальные сети (ВКонтактик, Фейсбук, Инстаграммик и прочие) – 60 рублей или бесплатно при оплате услуг на 400 рублей;
- музыка (сервисы Яндекс.Музыки, Гугл.Музыки и Эппл.Музыки) – 99 рублей за месяц или бесплатно, если сконструировали тариф на 500 рублей;
- видео (Ютубчик и прочее, а также Twitch – да, ваша Дота2 будет с вами) – 199 рублей в месяц или бесплатно при тарифе на 800 рублей.
В общем, если вы берете минут и интернета от СберМобайла много, то вам становятся доступны бесплатные опции, которые не расходуют трафик. Очень удобно.
Подключаемся к «СберМобайл»
Вы можете присоединиться к мобильному оператору в любой момент: со своим номером телефона или с новым. Для этого есть несколько способов.
Чтобы человек смог в полной степени насладиться сотовой связью от «СберМобайл» он должен подключиться к данному оператору.
Для того, чтобы начать пользоваться услугами нового оператора – СберМобайла, вам необходимо:
- на официальном сайте СберМобайла выбрать тариф;
- оформить заявку на выдачу новой sim-карты, указав свою фиошку, номер телефона, адрес доставки и дату;
- дождаться звонка оператора и выбрать – получить новый номер или перейти на нового оператора с прежним (в последнем случае вы получите бонус – 1000 баллов на счет, что эквивалентно 1000 рублей).
Всё, теперь вам доставят сим-ку, вставите ее в телефон и начнете пользоваться. Или придется идти в Сбербанк, так как не во всех городах есть доставка.
Дополнительные опции «СберМобайл» и тарифы сверх трафика
Если забудете проконтролировать наличие трафика и он закончится в неподходящий момент, доступ во Всемирную сеть будет немедленно приостановлен, и вы сможете пользоваться только личным кабинетом (ЛК) абонента СберМобайл.
Но оператор дает возможность воспользоваться опцией «Добавить трафик» и получить 1 Гб либо 3 Гб. Взять добавочные гигабайты можно выполнив вход в личный кабинет. Другой вариант — отправить USSD запрос *155*1# или *155*3#, где 1 и 3 — количество гиг.
Сведения об актуальном остатке минут и гигабайт, текущем состоянии счета легко получать в ЛК на веб-ресурсе СберМобайл и/или сбермобайловском приложении. Там же доступна полная детализация расходов.
Как перейти на СберМобайл со своим номером
Если вы решите перейти со своим номером в Сбербанк Мобайл, то получите 1000 баллов на счет. Но не сразу, а по 200 бонусов в месяц. На протяжении 5 месяцев.
Если вы подключите самый дешевый тариф, то сможете эти 5 месяцев не платить за обслуживание: 150 минут в месяц и 3 Гб интернета как раз стоят 200 рублей в месяц.
Данная акция продлится до конца 2018 года. Так что поспешите!
Перейти на «СберМобайл» со своим номером можно бесплатно. Но вам всё равно придётся заказать новую sim-карту в мобильном приложении или на сайте мобильного оператора.
— выберите тариф и заполните анкету;
— вам перезвонит менеджер банка, которому вы должны сообщить, что хотите перейти на «СберМобайл» со своим номером от другого оператора;
— курьер доставит вам новую sim-карту, договор обслуживания и заявление о переносе номера от вашего оператора на «СберМобайл». Срок переноса номера – до семи рабочих дней;
— на ваш старый номер придет SMS с информацией о том, что в течение суток номер перенесут на «СберМобайл».
Также вы можете прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом и сообщить менеджеру, что хотите перенести свой номер на «СберМобайл». Заполните анкету, подпишите заявление и подождите до семи рабочих дней, пока ваш номер перенесут.
При переносе номера есть обязательные условия: ваши данные у старого оператора должны совпадать с данными, которые вы предоставите в «СберМобайл». Ошибка хотя бы в одном символе приведет к отказу в переносе номера. Также у вас не должно быть задолженностей у предыдущего мобильного оператора.
Бонусная программа – это специальная программа, реализованная многими компаниями, в том числе и «СберМобайлом». По ней клиенту возвращается некоторый процент от суммы, оплаченной за заказ. Заказы должны быть сделаны с телефона, смартфона, планшета. Особенность кэшбэка у «СберМобайл» в том, что процент начисляется клиенту в любом случае, вне зависимости от того, как он оплатил заказ: картой, наличными курьеру, картой в режиме реального времени.
Помимо этого, особенности кэшбэка у «СберМобайла» следующие:
- кэшбэк настраивается в автоматическом режиме;
- финансы зачисляются непосредственно на счет клиента;
- в системе нет ограничений по минимальной сумме кэшбэка, которую клиент может потратить;
- клиент может баллами сразу же оплатить свою сотовую связь.
Кэшбэк клиент может получить несколькими способами:
- в автоматическом режиме;
- через специальное расширение, предназначенное для браузеров;
- обычным режимом.
Чтобы мигрировать от нынешнего провайдера в СберМобайл со своим номером телефона, следует:
- Обратиться к действующему провайдеру и проверить, зарегистрирован ли номер на вас, верно ли указаны в договоре ваши паспортные данные, нет ли долгов перед оператором. При необходимости данные исправить, задолженность погасить. Баланс должен быть положительным, но сумма на счету минимальная, поскольку деньги от одного оператора к другому не переносятся.
- Заказать сим-карту одним из описанных выше способов.
- Уведомить курьера либо сотрудника офиса Сбербанка о желании перейти в СберМобайл с имеющимся номером.
- Подписать договор, получить симку.
- За день до перехода на старую симку придет СМС с временем переноса номера и просьбой переставить SIM-карту.
Если придет СМС-уведомление, что в переходе с имеющимся номером отказано, вам придется нанести визит в салон действующего провайдера и выяснить причину, чтобы затем устранить ее и осуществить процедуру переноса.
Дополнительные опции «СберМобайл» и тарифы сверх трафика
Главный плюс «СберМобайл» – это отсутствие роуминга по России, вам не нужно доплачивать в поездках за услуги связи, ваш тариф в соседнем городе будет работать как в домашнем регионе. Оператор работает на базе Tele2, но эта сеть есть не везде. Однако если вы оказываетесь вне зоны сети Tele2, то автоматически подключаетесь к МТС, «МегаФон» или «Билайн». При этом вы сможете пользоваться связью без доплат. Но важно помнить, что тарифы «СберМобайл» не действуют в Крыму и Севастополе.
Ещё один из главных плюсов «СберМобайл» – вы всегда будете в зоне действия сети, даже если пропала связь. Как? За счёт Wi-Fi.
Вы сможете оставаться на связи, если подключитесь к крупной городской сети Wi-Fi. Для этого вам понадобится войти в сеть, а затем проследовать инструкциям для Android или iOS. В дальнейшем сеть Wi-Fi будет подключаться автоматически.
Кроме того, вы можете позвонить из приложения «СберМобайл» или принять звонок по Wi-Fi. Плюс в том, что вам смогут дозвониться с любого номера и независимо от того, установлено ли приложение на телефоне вашего собеседника. Это очень удобно, если вы, например, находитесь в метро. Ваш звонок переходит в сети GSM, а качество связи, как заявляет оператор, остаётся прежним.
С мобильным приложением «СберМобайл» вы сможете контролировать расходы на мобильную связь. Программа доступна в iOS и Android. В приложении вы подключаетесь к оператору, выбираете тарифный план в зависимости от ваших потребностей, покупаете дополнительные опции, если трафик израсходовался.
В мобильном приложении «СберМобайл», как и в «Сбербанк Онлайн», вы можете пополнить баланс телефона: привязать банковскую карту, или подключить автоплатеж. Кроме того, Сбербанк заявляет, что вы можете обменять бонусы «Спасибо» на услуги сотовой связи. Мобильное приложение поддерживает несколько личных номеров, с его помощью можно получать информацию о балансах, остатке трафика и подключенных услугах.
«СберМобайл» поддерживает опцию кэшбэк: если вы оплачиваете покупки на сайтах партнеров Сбербанка картой on-line или наличными курьеру при доставке, то до 30% вам вернется бонусами «Спасибо». Представители оператора отмечают, что это ноу-хау «СберМобайл». При этом нет ограничений на минимальную сумму кэшбэка.
— вы выбираете количество минут на звонки: 150 мин, 300 мин, 600 или 1500 мин;
— также вы выбираете трафик: 5 Гб в месяц, 10 Гб, 20 Гб или 30 Гб;
— дополнительно к тарифу вы получаете пакет 50 SMS-сообщений.
Самый дешевый тарифный план «СберМобайл» в Москве и Санкт-Петербурге на 150 минут в месяц и 3 Гб интернета обойдется вам в 200 рублей. Самый дорогой тариф, который включает 1500 минут и 30 Гб интернета – 1 150 рублей. Вы можете самостоятельно выбрать тариф благодаря конструктору на сайте мобильного оператора: например, при выборе пакета из 300 минут и 15 Гб, вы будете платить 430 рублей в месяц.
На старте запуска мобильный оператор действовал в Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Подмосковье. К концу 2018 года «СберМобайл» стал доступен в Тульской, Тверской, Брянской, и Рязанской областях, заработал в Калужской и Смоленской, в Костромской, Воронежской, Белгородской, Липецкой и Курской, а также в Тамбовской и Орловской областях.
Со 2 апреля 2019 года зона присутствия «СберМобайл»расширилась до 32 регионов. К оператору присоединились Владимирская, Кировская, Курганская, Нижегородская, Тюменская, Свердловская и Челябинская области, а также Пермский край, республики Татарстан, Марий Эл, Мордовия, Удмуртия и Чувашия. Стал доступен оператор Сбербанка в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах.
Ранее «СберМобайл» носил название «Поговорим», в 2017 году сотовый оператор Сбербанка действовал в тестовом режиме. Но осенью 2018 года «СберМобайл» заработал в полном объеме, и название сменили на созвучное экосистеме банка. Пользователи «Поговорим» перешли на новую тарифную линейку через мобильное приложение.
«Сбермобайл» — это оператор, предоставленный «Сбербанком», который существенно отличается от других знаменитых сотовых операторов.
Хотя мобильный оператор СберМобайл вышел на рынок не так давно, у него уже есть достаточно продолжительная история – вернее, у его предшественника, который занимал место СберМобайл до ребрендеринга. Оператор «Поговорим» успел собрать массу как положительных, так и отрицательных отзывов.
Минимальный пакет состоит из 150 мин. связи для звонков по РФ и 3 Гб интернет-трафика, за 200 руб. в месяц. В него не включены смс, мессенджеры, социальные сети, музыка и видео. За них предусматривается отдельная оплата.
Дополнительные опции подключаются только при переходе на более дорогой тариф. Например, при абонентской плате 350 руб./месяц, клиенту предоставляется 600 минут звонков по России 3 Гб Интернет 50 СМС бесплатные мессенджеры., при плате 570 руб./месяц предлагается при таком же количестве звонков 15 Гб интернет бесплатные мессенджеры, социальные сети, музыка.
Абонентская плата | Оплата бонусами |
200 руб. | 1% |
350 руб. | 10% |
570 руб. | 20% |
От 870 руб. | 30% |
Предлагается несколько способов внесения абонентской платы:
- Банковской картой через Сбербанк-онлайн, можно настроить услугу «Автоплатеж»;
- Наличными через банкоматы или терминалы банка;
- Бонусами «Спасибо»;
- С помощью Apple Pay.
Удобнее всего совершать операцию через мобильное приложение Сбермобайл. Оплата производится без комиссии, деньги поступят на счет мгновенно.
Главными достоинствами нового оператора сотовой связи являются:
- Наличие «социальных» тарифов. За 200 руб. в месяц можно подключить 150 мин. звонков по всей России, т. е. ежедневно 5 мин. 3 ГБ Интернет. Это меньше, чем у ведущих операторов сотовой связи.
- Нет роуминга по РФ.
- Есть интеграция с другими сервисами Сбербанка.
- Пользователи сотовой связи являются клиентами банка, поэтому могут пользоваться программой лояльности «Спасибо от Сбербанка» и оплачивать услуги связи накопленными бонусами.
- Есть кешбэк-сервис.
- Оператор взаимодействует со всеми ведущими операторами мобильной связи.
Недостатки:
- Наличие технических сбоев.
- Нет тарифа, который не предоставляет интернет-трафик, минимально должно быть оплачено 3Гб интернет, независимо от того, нужен он пользователю или нет.
- Если трафик использован в текущем месяце не полностью, перенести его на следующий месяц невозможно, оплаченные минуты и интернет «сгорают».
- Для пользования сервисом требуется мобильное устройство с 3G,4G, что имеется не у всех клиентов Сбербанка.
- Низкое качество обслуживания техподдержки. Ждать соединения с оператором можно от 10 минут и более.
На сайте в разделе «Поддержка» пользователям предлагается получить ответы на самые распространенные вопросы.
- При возникновении вопросов, ответов на которые нет в разделе, пользователь может позвонить на телефон оператора: 7 (499) 651 4444.
- Абоненты СберМобайл могут звонить на короткий номер 901.
- Онлайн-чат связи с пользователями на сайте отсутствует.
- Можно задавать вопросы в тематических группах в социальных сетях ВКонтаке, Одноклассники, Фейсбук, Телеграм.
В конце прошлого года на рынке мобильной связи появился новый виртуальный оператор – «СберМобайл». Как следует из названия, принадлежит компания «Сбербанку». Изначально проект назывался «Поговорим». Действует оператор на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия. Рассмотрим плюсы и минусы данного продукта.
– Вы можете заказать симку через портал sbermobile или установив приложение. Подберите наиболее выгодный для вас тариф и нажмите кнопку «заказать», далее внесите анкетную информацию и ждите карту.
– Второй вариант – оформить заказ в любом офисе «Сбербанка», обратившись к менеджеру.
Вы также можете получить sim с сохранением старого номера. Для этого при получении карты нужно сообщить менеджеру или курьеру о намерении оставить номер. За сутки до того, как изменения вступят в силу, вы получите сообщение с временем перехода. После подключения возможны ограничения на звонки до получаса, на смс – до 6 часов.
Один из способов управлять тарифом, наравне с персональным кабинетом на веб-сайте – установить на свое устройство приложение «СберМобайл». Пока в доступе есть лишь версии для смартфонов Андроид и iOS. Получить их можно в магазинах Play Market и AppStore.
Приложение позволяет настроить тарифный план, подключить авто пополнение баланса, оплачивать связь бонусами «Спасибо» и звонить через IP. Также здесь можно бесплатно посмотреть детализацию.
В интернете можно найти самые разные отзывы о Сбербанк Мобайл – от восторженных до негативных. Многие сравнивают предложение с аналогом от Тинькофф. Что касается моего мнения – то мне предложение Сбербанка понравилось. И вот почему. Сбербанк – всё-таки наиболее надежный банк России. И уже если он что-то задумал сделать, то это будет сделано. Даже если будут какие-то косяки, это быстро исправится.
Поэтому думаю, что Сбербанк Мобайл будет развиваться – за счет поддержки материнской организации. Если Греф думает сделать на основе банка высокотехнологичную компанию, то свой оператор – это логичный шаг. Вполне возможно, что сим-ки Сбербанка через пару лет станут также привычны, как сберкнижки или депозиты этого банка.
- привлекательная стоимость услуг, включая звонки и трафик в межнациональном роуминге;
- зона покрытия в радиусе действия вышек как Теле2, так и провайдеров «большой тройки»;
- бонусная программа СПАСИБО от Сбербанка;
- нет автоматически подключаемых пакетов интернета и скрытых подписок;
- возможна раздача интернета.
Обзор дополнительных услуг «Сбербанк Мобайл»
– Через терминал «Сбербанка»;
– Приложение «Сбербанк.Онлайн» и аналогичная система на сайте банка;
– Специальное приложение «СберМобайл» для смартфонов.
Этот вариант предполагает несколько преимуществ. Оплачивать услуги здесь можно картой любого банка. Вам вернется до 30% бонусами «Спасибо» при оплате картой «Сбербанка». Бонусы можно обменивать на скидки. К приложению можно привязать карту и пользоваться ей, не вводя данные каждый раз. Также можно подключить автоплатеж, выбрав порог и сумму пополнения.
Также для оплаты можно использовать Apple Pay и терминалы QIWI.
Сделать это удобнее всего из приложения, либо на сайте мобильного оператора. Там же можно изменить условия тарифа.
Когда положенный абоненту лимит услуг будет истрачен, начинает действовать другая тарификация:
- звонки внутри СберМобайл – по-прежнему 0 руб.;
- на телефоны иных провайдеров своего региона – 1,5 руб., на номера Сбермобайл, зарегистрированные в ином субъекте – 1 руб.;
- на номера сторонних операторов, числящиеся не в родном регионе – 5 руб.;
- SMS на номера региона подключения – 1 руб.;
- СМС на телефоны РФ – 2,5 руб.;
- SMS на зарубежные номера – 5,5 руб.;
- добавочный трафик 1 Гб – 99 руб., 3 Гб – 199 руб.
Вкладка услуги содержит дополнительную информацию для людей с активной жизненной позицией. В списке услуг представлено несколько направлений:
- Путешествия со СберМобайл;
- Подробности использования беспроводной сети при отсутствии GSM;
- Использование мобильного виджета для приложения «Сбербанк Онлайн»;
- Информация по кэшбэку за покупки, осуществляемые в режиме онлайн;
- Подробности о мобильном приложении СберМобайл.
Как можно оплатить связь Сбермобайл
Пункт меню «Оплата» содержит подробную информацию о том, как можно пополнить счет СберМобайл, а способов существует множество:
- Банковская карта;
- Настройка автоплатежа;
- Бонусы Спасибо;
- Apple Pay;
- Мобильный банк;
- Устройства самообслуживания.
Для каждого способа указан срок зачисления средств и схема проведения платежа. Инструкции позволяют овладеть любым способом пополнения счета без обращения в службу поддержки.
Лучший способ оплаты услуг СберМобайл согласно сконструированному тарифу — через мобильное приложение. В нем вы запросто привяжете любую банковскую карту, чтобы в дальнейшем перечислять деньги не вводя при каждой транзакции заново все реквизиты (номер, срок действия и секретный код). Также имеется возможность настроить автоплатеж, задав сумму транзакции и условие, при котором нужно перечислять средства с карты банка на баланс телефона.
Другие варианты оплаты — через Сбербанк Онлайн, в сбербанковских банкоматах и терминалах.
Достоинства и недостатки Сбермобайл
- нет возможности полностью отказаться от минут либо гигабайт, если нужен только интернет либо только телефон соответственно;
- в Московском регионе связь работает только на смартфонах поддерживающих 4G и 3G;
- при окончании трафика не гарантирован доступ к безлимитным соц. сетям и мессенджерам;
- качество саппорта не выдерживает никакого сравнения с Тинькофф Мобайл.
Но несмотря на все минусы держателям сбербанковских карт с бонусами СПАСИБО пользование СберМобайл рекомендуется. Во-первых, это довольно выгодно. Во-вторых, за бизнес-экосистемами уже самое ближайшее будущее.