Все-симки.ру Операторы начали выявлять нелегалов. что делать, если ваша sim-карта оформлена не на вас?
Операторы сотовой связи начали рассылать абонентам сообщения с просьбой подойти в офис с паспортом для подтверждения персональных данных. Если проигнорировать эту просьбу, спустя 30 суток ваш номер окажется заблокированным, а находящиеся на счёте средства заморозятся.
Что делать, если вам пришло такое сообщение? В данном случае могут быть как минимум три ситуации.
Первая. Номер оформлен на вас. Вы потратите час или пару часов своего драгоценного времени: доедете до ближайшего салона оператора, расскажете сотруднику, зачем пришли, назовёте ему номер телефона и покажете свой паспорт. Он сверит данные с теми, что внесены в базу, и при необходимости внесёт корректировку (например, поменяет устаревший адрес регистрации на актуальный).
Вторая. Номер оформлен на родственника или знакомого. Расходы времени умножатся на два: вам придётся взять с собой в салон человека, чьей SIM-картой вы пользуетесь. Он напишет заявление о переоформлении номера на ваше имя, и после того, как оператор занесёт в базу ваши данные, этот номер будет считаться вашим.
Третья. Номер куплен в подворотне и оформлен на подставное лицо или вообще ни на кого.
Эта ситуация самая сложная как для оператора, так и для вас. Вам придётся заполнить заявление с бланком «постоянного пользователя», в котором около десятка пунктов: номер, тариф, номера, на которые вы часто звоните и т. п. После того, как вы отдадите это заявление, ваш номер будет заблокирован, а дальше начнётся «рулетка» — либо оператор переоформит этот номер на вас, либо откажет, в результате чего вы навсегда лишитесь и номера, и денег на счёте.
Не подумайте, что операторы такие злые и придумали новый способ списания денег (старые способы ещё не закончились). Дело в том, что с недавних пор в России действует норма, обязывающая операторов подтверждать личности своих абонентов. За её несоблюдение они могут быть оштрафованы.
iGuides в Telegram —
t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен —
zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки
за лучшие статьи в блогах
"подводные камни" при использовании "чужой" сим-картой?, москва | вопрос №18976568 от 22.07.2022 |
Иван
По существу вопросов вами заданных могу пояснить:
1. В том, что вы приобрели сим карту по такой схеме, ответственности нет
ни для вас ни для другого человека
Для вас последствиями пользования сим картой зарегистрированной на чужие паспортные данные, могут быть последствия такие как: в случае непредвиденной ситуации, как блокировка телефона, при привязке номера к платежным электронным картам, невозможность идентификации и соответственно вывода денег.
Цитата:
При привязке данного номера к любому платежному электронному сервису может обернуться проблемой в идентификации при совершении платежа иных действий, которые потребуются.
Раскрытие информации о платежах, получение выписки по счету и т.д.
При возникновении проблем придеться обращаться к оператору связи по внесению в договор связи ваших данных согласно ст.44
Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) “О связи” (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.12.2021)
Тот человек, у которого вы приобрели сим карту может конечно воспользоваться тем, что договор оформлен на него, но при таких обстоятельствах как вы выше указали вряд ли, но возможен и доступ и восстановление информации, по его паспортным данным
Цитата:
Статья 44. Оказание услуг связи
1. На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) “О персональных данных”
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Ограничений в пользовании сим картой возможно только при обращении данного лица в полицию об утере допустим данной карты.
Рекомендую вам свои банковские документы, карты, счета не привязывать к данному номеру по приобретенной сим карте.
Вам помог ответ?ДаНет
«мегафон»: неизвестный завладел моим номером — ему удалось осуществить замену sim-карты — приёмная на
В первый раз какое-то неизвестное лицо отключало мне прием SMS в течение суток я не мог пользоваться приемом SMS.
16 781просмотров
Во второй раз 5 мая в 19:43
Без моего ведома восстановили sim-карту в салоне Мегафона в Москве хотя я нахожусь в Уфе и я не восстанавливал сим карту.
В итоге моим номером завладел какой то неизвестный человек.
Вчера 10 мая в 20:31 какое-то неизвестное лицо сменило мой номер телефона на другой в офисе мегафона , теперь мой номер телефона недоступен, я не могу зайти в Whatsapp, не могу пользоваться интернет банкингом и не знаю кому уйдет мой номер телефона.
сотрудник Мегафона сказал сделали это в Москве салон по ул. Новокузнецкая, я нахожусь в г.Уфа и в Москве ни разу даже не был.
Мой номер телефона был 8960*****28 а сменили на номер 79279661926.
Сегодня 11 мая обращался в салон Мегафон по адресу Уфа баязита Бикбая 33. Номер не вернули ,сказали обращение будут рассматривать неделю.
Сегодня обратился в полицию оставил заявление .
Уже почти сутки мой номер недоступен и оператор говорит ждите неделю
В общем ждем развязки
#жалобамегафон
Законно ли передавать сим-карту третьему лицу?, москва | вопрос №9910334 от 22.07.2022 |
Купила телефон в магазине мтс. покупала для родственника который проживает в снг. телефон с двумя сим картами одно гнездо под мтс а второе можно вставит любую сим карту, я у продавца уточняла будет работать телефон без сим карты мтс, на что она ответила да,приходя домой я понила что без сим карты мтс телефон не работает, на следующий день хотела вернуть или обменять телефон и получила отказ, написала претензию, сказали в течении 10 дней нам позвонят и ответят, прошло 10 дней звонка не было, когда пошла в салон то получили отказ, хотела поговорить с администратором но он не появился, подскажите разве нельзя вернуть товар в течении 14 дней.
Звонки от банков и коллекторов
Наиболее сложная ситуация возникает тогда, когда новый владелец вместе с бывшим в употреблении номером приобретает чужую кредитную историю. Банки передают данные должника приставам или коллекторам, а после этого ни в чем не повинный человек становится объектом атаки этих организаций.
Избавиться от надоедливых звонков можно, заблокировав абонента. Однако это не гарантирует спокойствия, ведь коллекторы могут менять номер каждый раз после внесения в «черный список». В этом случае следует самостоятельно связаться с ними и предоставить копию договора, заключенного с оператором связи, письменно потребовав исключить этот номер из списка контактов должника.
Звонки от людей, знакомых с предыдущим владельцем sim-карты
Несмотря на то, что операторы связи перед продажей должны убедиться в неактивности номера, полностью гарантировать отсутствие нежелательных звонков они не могут. Возможно, придется подолгу объяснять чужому человеку, что номер теперь принадлежит вам, и вы понятия не имеете, где теперь искать прежнего владельца.
Как «билайн» мне продал мой же номер — приёмная на
Со мной случилась странная и неприятная история. Билайновский номер, который принадлежал мне долгое время и за который оператор все это время не забывал получать своевременную оплату, внезапно перестал быть моим. Думаете, это было обстряпано людьми в черных масках с бледной ксерокопией паспорта и доверенностью? Как бы не так, это сделал сам оператор!
16 906просмотров
У меня есть отдельный кнопочный телефон, который непрерывно находится в сети для получения пинкодов авторизации в банковском приложении, при этом исходящая активность на нём фактически отсутствует.
В октябре 2021 мне снова потребовалось получить пин, да не тут-то было. Телефон диагностировал “неисправность сим карты”. Не подозревая подвоха, я написал в чат поддержки и указал номер, на котором произошел сбой, полагая что, возможно, мой телефон уже слишком стар и сеть прекратила поддержку gsm 900/1800. Как оказалось нет, никаких изменений в сети не происходило. Поддержка предложила проверить сим карту на другом телефоне и если она неисправна, то заменить в салоне связи на новую.
Придя 13 ноября около 11 часов в салон связи на Новых Черемушках, я подал паспорт и с удивлением узнал, что мой номер больше мне не принадлежит и в данный момент выставлен на продажу. На минуточку, номер, за который я непрерывно платил на протяжении более десятка лет, к которому привязан банковский аккаунт, сейчас лежал в неизвестном салоне связи в виде сим-карты и ждал, когда его купят (и получат доступ к онлайн банку).
Все ещё не понимая, какого хрена тут происходит, я прямо из салона позвонил в поддержку. Как оказалось, Билайн оказался полностью в своем праве и за то, что я не совершал звонков и не отсылал смски сначала съел все деньги с лицевого счета, а потом выждал 90 дней и отправил номер в продажу.
Поддержка по телефону трижды объясняет мне, что они имеют право так поступать. Я настолько негодую, что трижды отказываюсь это понимать. Мой аргумент состоит в другом — насколько им самим понравилось, если бы какой-то банк за неиспользование счета, сначала потратил с него все деньги, а потом закрыл пустой неиспользуемый счёт и этот номер счёта передал другому клиенту. Поддержка этого не знает, они лишь обрабатывают обращения, а не решают проблемы, которые создает их же компания.
И тут сразу возникает первый вопрос – если я и так плачу за владение номером, но не совершаю звонков, то какого лешего меня принуждают к дополнительным платным услугам, которые нужны исключительно для того, чтобы номер продолжал оставаться моим?
Второй, не менее любопытный вопрос — неужели в течение 90 дней нельзя было позвонить на номер или прислать смс с уведомлением, что он может быть утрачен за неактивностью? Но зачем же так делать, если… и тут мы переходим к развязке.
В салоне мне предлагают решение — выкупить некогда бывший моим номер. Конечно я согласен, у меня нет другого выхода. Нет, это не штатная ситуация и в целом никто мне ничего не должен, поскольку чтобы его выкупить пришлось бы ехать ровно в тот салон, где он уже лежит в конверте. Но с помощью консультанта я за невозвратные 500 рублей заключаю новый договор, получаю сим-карту, к которой уже и привязывается мой прежний номер.
На лицевой счёт в салоне кладу 200 рублей и когда дома вставляю новую сим-карту в свой старый телефон, с неё тут же списывается 30 рублей за замену сим карты и 3 с чем-то рубля за в принципе не нужный мне пакет интернета, на который меня подписывают автоматически. Я переключаю тариф на Би без абонентской платы и отменяю подписку на интернет. На следующий день мне наконец-то удается восстановить доступ к банковскому приложению.
Казалось бы всё, счастливый финал? Но меня, видимо в силу природной сентиментальности, никак не отпускает понятие справедливости.
Полагаю, что поскольку я все оплачивал своевременно и ничего не нарушал, то было бы честно, если бы компания вернула все потраченные мной средства, ведь в конечном итоге ничего не поменялось — я как был со своим номером, так и остался. Даже замена сим карты не требовалась, моя старая, синего цвета с пчелой, так бы и продолжала работать. С такими мыслями я в тот же день позвонил в поддержку, объяснил ситуацию и зарегистрировал заявку 2232022393.
Но Билайн не был бы собой, если бы с дальнейшей заботой о клиентах не перезвонил мне сегодня и не пояснил доходчиво, что никаких возвратов мне не положено. Я поблагодарил за щедрость и вытер руку, в которую мне насрали уже дважды, о штаны.
Кстати, 500 рублей у меня взяли налом и даже не выдали чек. И я теперь вообще не уверен, что мне в принципе оказывалась какая-либо услуга, кроме замены сим карты.
К слову сказать, в Билайне у меня 8 номеров, но с периодичностью раз в год-полтора, видимо чтобы я не заскучал, эта компания исподтишка мне гадит. Хоть и по мелочи, но регулярно.
То оптимизирует сеть и я остаюсь практически без связи в доме всего в 10 км от МКАД, то в одностороннем порядке повысит цены на тариф, то для того, чтобы я мог снять с лицевого счета деньги без расторжения договора предлагает сначала что-то с него потратить, то подворовывает со счета gsm сигнализации из-за неактивности и та перестаёт работать. А в этом году вот продали мне же мой номер. С любопытством ожидаю, чего ещё они придумают в новом году.
Зато теперь, когда я всё-таки вернул номер, больше ничто не мешает мне перейти к другому оператору. Конечно не факт, что и у другого оператора не работают мелкие садисты. Однако, в деле возврата денег не вижу ни малейшей перспективы и не хочу тратить на это время.
Читателей решил просто предупредить о том, что если они думают, что лежащий в ящике стола запасной телефон с парой тысяч на счету когда-нибудь можно просто включить и начать им пользоваться, то это не так. Деньги будут украдены, а номер продан. Без исключений. И все это в строгом соответствии с федеральным законодательством.
#жалобабилайн
Можно ли при покупке sim узнать, использовался ли номер ранее
К сожалению, узнать, не использовался ли приобретаемый мобильный номер ранее, не получится. Продавцы в салонах связи не смогут предоставить такую информацию. Обращения в головной офис компании-оператора также окажутся бесполезными, ведь закон не обязывает их сообщать клиенту подобные данные.
Причина отказа довольно проста: все номера, как новые, так и бывшие в употреблении, находятся в общей базе без указания статуса. Уточнить, был ли у номера владелец, можно только одним способом ― запросив биллинг. Но по истечении срока блокировки номера эти данные архивируются и предоставляются только правоохранительным органам по решению суда.
Проблемы с повторно проданными номерами возникают не так уж редко. Если контакты бывшего владельца стали головной болью для нового, то самое простое, что можно сделать, это сменить номер еще раз. При отказе от SIM-карты вам предложат заполнить заявление, где в графе «причина» вы сможете описать те неприятности, с которыми столкнулись. Возможно, оператор откажется от дальнейшей перепродажи этого номера, тем самым сберегая чьи-то нервы.
Невозможность зарегистрироваться в мессенджерах и соцсетях
Чтобы зарегистрироваться в социальных сетях или мессенджерах, пользователю придется подтвердить свой номер телефона. Но вряд ли новый владелец получит долгожданное сообщение, если номер принадлежал кому-то ранее и уже был использован при создании личного аккаунта.
Пример ситуации
Характерный случай, один из многих. Но свежий и хорошо описанный, потому и взят в качестве примера для разбора. Ниже – цитаты из диалога со службой поддержки МТС, имена и фамилии убраны:
Рекламный спам
Рассылки с коммерческими предложениями могут стать настоящим бедствием, особенно если прежний владелец был активным пользователем сети или имел карты постоянного покупателя. Отказаться от уведомлений об очередных скидках и выгодных распродажах проблематично, ведь зайти в личный кабинет на сайте надоевшей вам компании невозможно без пароля.
Ссылки по теме
Поделиться:
Мы в социальных сетях:
Целевая аудитория
Очевидно, что «организовывать» фальшивую доверенность, не говоря уже про подделывание паспорта, дело затратное как по времени, так и по деньгам. Просто так, наобум, мошенники заниматься этим не будут. Затевают эту операцию в том случае, когда известны данные владельца номера и есть надежда на то, что номер привязан к банковским счетам и/или электронным кошелькам.
Публиковать в сети связку номер/имя бывает необходимо, но такой номер категорически не должен быть привязан ни к каким банковским инструментам. Особенно в тех случаях, когда речь идёт о торговых площадках (Avito), рекламе интернет-услуг, удалённой работе и т. п.
То есть, во всех случаях, когда можно предположить ваше тесное общение с электронными средствами платежа. В идеале, такой номер телефона должен быть не основным, но обязательно оформленным на вас. И наоборот, привязанный к банковским счетам номер следует беречь от посторонних глаз.
Чем опасны бывшие в употреблении номера
К сожалению, операторы связи не всегда могут оградить нового владельца мобильного номера от неприятностей. Нередко абоненту приходится сталкиваться со звонками посторонних людей, назойливой рекламой или требованиями вернуть чужой кредит.
Через какое время мобильный оператор может забрать ваш номер? | записки блоговеда
У каждого мобильного оператора есть определенный промежуток времени, через который он в одностороннем порядке расторгает договор и возвращает ваш номер в розничную продажу.
Итак если вы не пользовались своей симкартой, тоесть не совершали платных действий (звонок, отправка смс, выход в интернет), то
МегаФон заберет у вас номер и вернет в продажу через 90 суток
МТС через 150 суток, а через 90 дней начнет списывать со счета 3,3 рубля в сутки. Списание прекратится, если абонент совершит любое платное действие на этом номере – позвонит, отправит SMS, выйдет в интернет, подключит услугу или тариф с абонентской платой.
Теле2 —если вы не пользуетесь своим номером в течение120 днейи не совершаете платных действий, на номере активируется услуга «Абон. плата (неактивный режим)». Абонентская плата за услугу составляет 3 рубля в сутки. По достижению нулевого баланса абонентская плата за сохранение номера блокируется, после чего отсчитывается еще180 дней. Если в течение данного времени вы номером не воспользуетесь и не совершите ни одного платного действия, то договор расторгается системой автоматически.
Чтобы сохранить номер нужно раз в 120-ть дней совершать платное действие: пополнение баланса, звонок, SMS.
Билайн приостанавливает услуги через 180-365 суток (в зависимости от тарифа). На 91 день начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки
Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.
Для восстановления номера необходимо:
- погасить задолженность (если она есть) по предыдущему счёту;
- выбрать тариф и внести на новый счёт сумму платежа при подключении, предусмотренную этим тарифом.
Стоимость
Восстановление номера — 0 руб
Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.
Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.
Также стоит иметь ввиду, что с абонентов МегаФона, которые не пользовались услугами оператора 45 дней подряд, будут списывать по 15 рублей в день, пока баланс не обнулится.
Билайн начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки на 91-й день, МТС – 3,3 рубля через 183 дня. Tele2 списывает по 3 рубля в сутки спустя 120 дней после последней активности.
Читайте также:
